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L’AZIENDA CONTEMPORANEA

                              ZETA GROUP
                         Protagonista del web 2.0




    Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
1   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
    Produzione Video
ANATOMIA DEL WEB
    Come cambia il modo di comunicare nel web 2.0? Quali
    sono gli aspetti principali che favoriscono la visibilità di
    un’Azienda nel web 2.0?




    Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
2   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
    Produzione Video
Assecondare il cambiamento

      Non è detto che tutti siano già arrivati a questo … Ma
          questo è ciò che può ottimizzare e accelerare il
             processo di promozione, valorizzazione e
                      affermazione del Brand
                   Cosa significa cambiare?
    Non significa stravolgere ma significa
        IMPLEMENTARE
    Affidarsi a chi si aggiorna costantemente

    Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
3   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
    Produzione Video
CHE COS’E’ IL WEB
     Una rete = di PERSONE> con pensieri,
      interessi, idee> con abitudini > esigenze >
      aspettative
     Una porta sul mondo =
      internazionalizzazione > regole di
      comunicazione interculturale
     Uno strumento di comunicazione (di
      massa)


    Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
4   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
    Produzione Video
Una Porta nel web
    Perché utilizzare questa metafora?

     E’ sempre stato definito una vetrina sul
      mondo (web 1.0) … e lo è ancora, ma oggi
      questa vetrina deve sempre tenere la porta
      aperta (web 2.0) per permettere al
      navigatore di entrare, di esprimere le proprie
      idee, di fare le proprie richieste, di criticare
     INTERAZIONE key concept

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    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
5   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
    Produzione Video
Il web
    Multicanalità e Multimedialità

    Cosa contiene il web? Contenuti eterogenei
     testi di varia natura (informativi, descrittivi,
      emozionali, …)
     Video
     Audio
     Conversazioni = Social -> a loro volta
      contengono video, audio, testi …
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    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
6   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
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Web dinamico
    E'   quindi un web divulgativo che si
       contrappone alla passiva fruizione delle
       informazioni del web 1.0.
    E’ partecipato in cui il navigatore partecipa
       costantemente alla comunicazione.

                  Web = tecnologia + comunicazione

    Fondamentale: ottimizzare sia a livello tecnologico che
       a livello comunicativo tutti i canali

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    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
7   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
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Web 2.0 - promozione
    E'       il web del personal branding/Brand
           Awareness in cui ognuno può ritagliare il
           proprio            spazio.   Trovare la propria
           dimensione e sfruttare appieno gli strumenti
           a sua disposizione;
      Del video marketing in cui le regole di
           promozione possono subire delle impennate
           straordinarie (1.000.000 di visualizzazioni in
           un giorno) creando nuovi personaggi
           pubblici/brand o nuove tendenze, questo
           attraverso canali come Twitter …
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    francesca.anzalone@netlifesrl.it -
8   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
    Produzione Video
Web conversational

    Un web conversational in cui le conversazioni
       diventano buzz, vengono analizzate, promosse
       e valorizzate e
     in cui una critica diventa una nuova campagna di
                          comunicazione
     I mercati sono conversazioni! Anche se tu non
       ci sei chi ti garantisce che non si parli di te? In
       bene o in male

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Web creativo

     Un web creativo in cui la capacità di
        personalizzare diventa un fulcro propulsore
        di nuove iniziative e tendenze. In cui la
        persona diventa protagonista (es. Facebook,
        Blogger, … “ci si mette la faccia”)

           In cui i testi diventano emozionali, in cui lo
             story telling diventa la forma letteraria più
                                efficace.
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Web autoriale
     Cambia l’atto comunicativo
              Non più fruizione bensì autorialità
      Più un messaggio è personalizzabile (clonabile,
        ironizzabile, “riutilizzabile” più funziona, più ha
                               appeal)

     Facilitato da applicazioni online (che non
        richiedono grandi competenze tecniche) ma che
        permettono una spiccata interazione tra il web e
        l’utente = condivisioni
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Web sociale

     Un web in cui i contenuti diventano condivisione in
        cui la dimensione sociale prevale ... come
        forma di valore nelle pr 2.0 e nella diffusione
        delle informazioni; in cui i contenuti condivisi
        acquistano valore di pensiero personale e ne
        amplificano la diffusione; in cui è il giornalista o
        l’utente a raggiungere l’informazione (nella
        press area online o nei social) e non solo
        viceversa.

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Web conversational

     In altre parole un nuovo mezzo di comunicazione
         in cui chi fruisce l'informazione non lo fa in
         modo passivo ed in cui, proprio per questo
         motivo, chi investe lo fa con un maggiore
         risultato economico.




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More than words

                  Oltre alle parole, quindi, emozioni!
            Coinvolgimento! Identificazione con il brand!
       E quindi, oltre a testi informativi e descrittivi >
               testi emozionali, storytelling, veri e propri
                                         racconti …
                 Audio coinvolgente ed emozionante
      E soprattutto video! Emozionali, virali, didattici
                                             …
                         In altre parole interazione
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     Produzione Video
More than words
     Un esempio? Pensiamo ad un video virale e al
             numero di visualizzazioni ... e pensiamo ad
            una pubblicità seguita da milioni di spettatori
             in TV, lo stesso numero di "spettatori" ha lo
                                        stesso valore?
      Assolutamente no, estremizzando il concetto in
                  TV lo spettatore fruisce passivamente
                 l'informazione, nel web il navigatore ha
                      condiviso il video ... e con questa
                  operazione ne ha avvallato l'interesse
                     diventando in parte autore del suo
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: messaggio …
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Metodi e strategie
     Anatomia del Web: comprendere per migliorare,
     potenziare, ottimizzare rif.
     http://addettostampa.blogspot.com




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Ho il sito web
     Il sito web è uno            Assecondare il cambiamento STEP
     strumento di
     Marketing e                  BY STEP
     come tale va
     pianificato,
                                 Crescere significa anche
     aggiornato,                  sperimentare, osare, tentare …
     ottimizzato,
     popolato,
     valorizzato, ma
     soprattutto
                                           Key concept: implementare,
     FATTO                                   ottimizzare, aggiornarsi
     CONOSCERE




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     Produzione Video
Indicizzazione del sito web
             Motori di ricerca e loro funzionamento
          Un piano di webmarketing per aumentare la
                             popularity

     Web marketing significa pianificare una serie di attività
       che promuovano il nostro sito web all'interno del
       mezzo di comunicazione con una strategia ben
       chiara e identificata. Se non sappiamo a chi ci
       rivolgiamo, che abitudini di navigazione ha il nostro
       target e come ricerca nei motori come possiamo
       ottenere risultati interessanti? Vale a dire
       monetizzare i click sul nostro sito web.
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Indicizzazione del sito web
     PIANO DI                                    PIANO DI WEB
     COMUNICAZIONE                               MARKETING
           A chi mi rivolgo?                     Quali keywords utilizzo?
           Come naviga?                          Dove posiziono il mio link in
           Come ricerca nel motore?               portali, blog, motori di
            E dove conduce le sue
            ricerche?                              ricerca?
           Che tipo di informazioni              Chi sono gli opinion leader
            vuole conoscere?                       del mio settore
           Come devono essere                    Come lavorano e come sono
            presentate (pdf da
            scaricare per la stampa                posizionati i miei competitor?
            formato scheda? video?                Come ottimizzo le mie
           Comunicazione                          informazioni e le mie
            persuasuva                             referenze?
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Professionalità
            Focus on: professionalità vs. capacità
            creativa, organizzativa e facilità di scrittura
          Attenzione a non cadere nell’errore di non
            affidarvi ad un professionista che lavora su
                un piano, una programmazione, una
              competenza costantemente aggiornata
        Il professionista si aggiorna costantemente e
            segue i trend selezionando ciò che ritiene
                  più interessante da approfondire.

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Professionalità
     PIANO DI                                    PIANO DI WEB
     COMUNICAZIONE                               MARKETING
           ANALISI DELLA                         ANALISI DEL SITO
            COMUNICAZIONE
                                                  OTTIMIZZAZIONE
           PIANIFICAZIONE
            ATTIVITA’                              TECNOLOGICA
           CREAZIONE                             OTTIMIZZAZIONE
            CALENDARIO                             CONTENUTI (a livello
           IDENTIFICAZIONE                        marketing)
            STRUMENTI                             PIANIFICAZIONE WEB
           OTTIMIZZAZIONE                         POPULARITY
            DELL’INFORMAZIONE
            (se usiamo parte                      VALORIZZAZIONE BRAND
            automatizzata/governata)              CALENDARIO
           PIANIFICAZIONE E                      PIANIFICAZIONE ATTIVITA’
            REDAZIONE TESTI –
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
            comunicazione corretta                CATEGORIZZAZIONE- TAG –
21          (persuasiva, emozionale …)
     francesca.anzalone@netlifesrl.it -
                                                   KEYWORDS UFFICIALI
     www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Professionalità
     Fondamentale è che nulla venga lasciato al
        caso. Ottimale la politica step by step,
        pianificata, calendarizzata, e soprattutto
        verificata costantemente. Online, trimestrale

     1. PIANIFICAZIONE
     2. VERIFICA/QUANTIFICAZIONE RISULTATI


                   Operazioni costanti e fondamentali
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22   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Attività di comunicazione
     Che mi garantiscono un lavoro in TEAM, un
        calendario condiviso, ruoli e informazioni da
        divulgare identificate e circoscritte. Con un
        tecnologia ottimizzata.
     1. Ho il piano di comunicazione
     2. So il giorno che esce la notizia e chi
        crea/pubblica la notizia/divulga la
        notizia/quali canali utilizza per quella
        notizia/quali categorie e tag usare *
     3. So quando controllare il numero di visite, il
        posizionamento, condurre la rassegna web
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
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23   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Attività di comunicazione
     Che mi garantiscono un lavoro in TEAM, un
        calendario condiviso, ruoli e informazioni da
        divulgare identificate e circoscritte.
     1. Ho il piano di comunicazione
     2. So il giorno che esce la notizia e chi
        crea/pubblica la notizia/divulga la
        notizia/quali canali utilizza per quella notizia
     3. So quando controllare il numero di visite, il
        posizionamento, condurre la rassegna web
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24   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Esempio pratico: committente
     L’agenzia di comunicazione che richiede i video
        per i propri clienti




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25   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Scheda committente
     Per ciascuna tipologia di committente è
        fondamentale creare una scheda tipo sulla
        quale poi lavorare per piano di
        comunicazione e piano di marketing. La
        pianificazione generale avrà quindi, step by
        step a medio e lungo termine una serie di
        obiettivi per target.
     Nel piano a breve si inizierà con un target a cui
        ogni tre mesi (dopo verifica risultati) si
        aggiungeranno i successivi.
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26   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Scheda committente
           TIPOLOGIA committente
           Richieste effettuate (termini usati)
           Materiale realizzato
           Informazioni che lo hanno convinto
           “Plus” che differenziano il nostro servizio dai
            competitor (l’eccellenza, la qualità)
           Criticità (se incontrate)
           Il commento alla consegna del lavoro (“dicono
            di noi”)
           Mail (da inserire nel database contatti x mailing)
     Recupero info sia per i piani di marketing e comunicazione
            che per la cartella di presentazione istituzionale e dei
            servizi.
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27   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Scheda servizio
     nasce dalla collatio delle schede clienti
           TIPOLOGIA DI SERVIZIO
           Descrizione del servizio (che cos’è come
            funziona e che valore aggiunto ha)
           I materiali che si possono produrre
           L’eccellenza di Zeta in questo servizio
           Portofolio con supporto di commenti da
            parte dei clienti



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28   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Le schede e l’archivio
     Questo metodo ci permette di:
      avere sempre tutto archiviato e
            categorizzato sia per la comunicazione che
            per il marketing
      Lavorare in team (anche con stagisti)
      Inidirizzario per mailing
      Ottimizzare il tempo di formazione e
            aggiornamento. Velocizzare la fase
            preventivi perché archiviata come casistica
      ElencoAnzalone mailto:
     Dott.ssa Francesca keywords
     francesca.anzalone@netlifesrl.it -
29   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
ESERCITAZIONE - schede
      Creare scheda cliente
      Creare scheda servizio
      Creare descrizione del servizio
       (comunicazione persuasiva)
      Selezionare le keywords e i TAG di
       riferimento

     ONLINE = Testo descrittivo del servizio, scheda
            servizio in PDF da scaricare dal sito,
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: della pagina
            keywords e tag
     francesca.anzalone@netlifesrl.it -
30   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Il sito web aziendale
     Il sito dell’Azienda contemporanea 2.0, non solo
     informazioni, schede e dettagli ma coinvolgimento




     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
     francesca.anzalone@netlifesrl.it -
31   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Il sito web aziendale
     Partendo dall’analisi precedentemente condotta
        si desume che nel sito aziendale devono
        coesistere due linee operative:

      COMMERCIALE
      EMOZIONALE


     L’aspetto commerciale deve riguardare i servizi
        da vendere, l’aspetto emozionale deve
        comunicare e coinvolgere
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
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32   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Zeta Group – produzione video
     Identificato il PAY OFF deve essere analizzato
        in tutti i suoi aspetti e declinato in tutte le
        forme (visive, testuali, audio, video, grafica,
        logo, impaginazione, mappa concettuale …)

     Prima del sito il Business Plan > a cui seguono
        Piano di Marketing e Piano di
        Comunicazione
     Questi si traducono in Mappa del sito web,
        senza obiettivi non si hanno risultati.
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     Produzione Video
Zeta Group – produzione video
     Il BP si costruisce in base alla memoria storica
         e alle schede. Es. obiettivo 1 servizio:
         Numero di clienti da raggiungere per
         incrementare il lavoro attuale.
      Target
      Obiettivo
      Incremento attraverso il web




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     Produzione Video
ESERCITAZIONE – BP online
           Pianificare il Business a medio-lungo termine
           Breve termine: 3 servizi (verifica trimestrale)
           Medio termine: a seconda dei risultati se efficaci
            o meno (se efficace aggiungere 2 max 3 servizi)
            e verifica trimestrale
           Lungo termine (biennale): tutti i servizi (con
            verifiche)

     ONLINE = Testo descrittivo del servizio, scheda
       servizio in PDF da scaricare dal sito, keywords
       e tag della pagina
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     Produzione Video
Video
     Key concept:
      Prodotti
      Servizi
      Esperienza


     Analizziamo che cos’è un video: elenchiamo
       parole chiave ed elementi significativi.

     E’ attraverso l’analisi che si costruisce il
            progetto.
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     Produzione Video
Video
     Key concept:
      Prodotti
      Servizi
      Esperienza


     Analizziamo che cos’è un video: elenchiamo
       parole chiave ed elementi significativi.

     E’ attraverso l’analisi che si costruisce il
            progetto.
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     Produzione Video
Video
     Tra i TOOL a disposizione sicuramente un’area
        download materiali con le schede tecniche sia
        ad es. della strumentazione utilizzata che dei
        vari servizi (organizzati per argomento) in pdf
        ben impaginato pronti per la stampa.
        Quest’area potrà poi essere indicizzata e
        supportata nella sua utilità da feed RSS – un
        ottimo servizio per chi sottoscrivendo il feed
        riceverà gratuitamente tutti gli aggiornamenti in
        email/ottimo strumento di marketing per fare
        conoscere ciò che di nuovo è stato realizzato
     Questo è ciò che chiamo ottimizzazione dei tool 
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     Produzione Video
Video
     Feed RSS: un “flusso” formattato (ad es. in xml)
        che rende il contenuto interoperabile ed
        interscambiabile
      Aggiorno il cliente (marketing)
      Aggiorno il mio sito
     Es. www.netlifesrl.it il lavoro di Feed è funzionale
        alle aree – per rimanere aggiornati su Netlife,
        per rimanere aggiornati sulle rubriche, e il sito è
        costantemente arricchito di contenuti.
     Immaginando un Blog “Zeta Group sempre in prima
        linea” si arricchirebbe il sito.
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     Produzione Video
L’esempio Netlife s.r.l.
     Sfruttare i Feed RSS per contenuti in entrata ed in uscita

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     Produzione Video
Azienda – aspetti comunicativi
      Altrettanto importante è l’aspetto legato all’immagine e
           alla popolarità del prodotto. Più il marchio è noto
                      (seguito), più verrà richiesto

     Tool: pubblicità, press kit, rassegna stampa
     Area comunicazione: (organizzata per argomento)
     Pubblicità (tutte le forme pubblicitarie in cui compare il
        brand)
     Eventi (tutti gli eventi culturali, artistici, business in cui è
        presente il brand)
     Area stampa – suddivisa in presentazione istituzionale,
        press kit, comunicati stampa/presentazioni e
        rassegna stampa
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     Produzione Video
Azienda – aspetti comunicativi
     Più   se ne parla e maggiore popolarità
        acquisisce.
     Più viene promosso nel web (è presente)
        maggiore sarà la sua indicizzazione e più
        alto il posizionamento organico
     Più informazioni si caricano (correttamente) più
        facilitiamo la condivisione di contenuti, di
        informazioni, di foto e di video


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     Produzione Video
Azienda – aspetti comunicativi
     Es. Riprese per l’alluvione
     Carico la foto con il commento sulla pagina FB
        di Zetagroup > che automaticamente andrà
        ad aggiornare l’account Twitter
     www.facebook.it/twitter
     Oppure ottimizzo ancora di più attraverso il Blog
        ZetaGroup “sempre sul campo” strumento
        che tutti dovranno utilizzare almeno con uno
        due post in ogni uscita
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     Produzione Video
Azienda – aspetti comunicativi
     Es. Blog: fluido > aggiornabile via mobile
        attraverso inserimento notizia con video,
        foto, testo
     Blog
      In uscita con feed RSS > collegato in
        automatico a FB > collegato a Twitter
      In entrata aggiornato con set Flickr, Video
        Youtube, bacheca Pinterest


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     Produzione Video
Azienda – aspetti comunicativi
     2       strumenti di                        lavoro,   due   piattaforme
            ottimizzate

     1. Sito     istituzionale con   comunicazione
        commerciale e valorizzazione dell’immagine
     2. Blog emozionale di coinvolgimento e
        “attività sul campo” – dare un volto a Zeta
        Group (backstage, commenti sempre con
        governance della notizia)
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     Produzione Video
Reticolarità
     Aumento di visite e visione globale del Brand




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     Produzione Video
Reticolarità e presenza link
     Scegliendo il sito istituzionale come punto
        radiale ci accorgeremo di quanto la
        presenza del link url del sito web in ciascun
        canale diventi fondamentale per aumentare:
      Numero di visite
      La valorizzazione/consapevolezza del Brand


     Aumento delle visite > aumento della popolarità
       e del posizionamento nei motori
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     Produzione Video
Reticolarità e presenza link
     Ragionando in termini di reticolarità ci
            rendiamo immediatamente conto che il link
            al nostro sito compare tre volte (Blog, Flickr,
            Youtube), che abbiamo tre canali di
            indicizzazione e non più uno solo, che il
            target che raggiungiamo è più ampio (ogni
            canale ha un suo target) e che i click al
            nostro sito aumenteranno, ma soprattutto
            che avremo dato visibilità al nostro Brand in
            maniera                 articolata e strutturata
            soddisfacendo le esigenze del nostro utente
            di qualsiasi natura esso sia.
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     Produzione Video
Brand: aspetti comunicativi

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     Feed RSS                                                                   Feed RSS
     Indicizzazione                                                             Indicizzazione
     Link Youtube                                                               Link Area
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     Prodotto: 3 link                                        Indicizzazione
     Marketing: 3                                            Link Area
     canali                                                  download
     Target: 3 tipologie                                     Link Flickr
                                                             Link al prodotto
          Dott.ssa Francesca Anzalone per Netlife s.r.l. e
49        Ada Rosa Balzan
Reticolarità e presenza link
                                      Pensate sia banale?

              L’errore più diffuso è quello di non inserire mai
                   all’interno dei canali i collegamenti in modo
                                            sistematico
     Senza una mappa concettuale non è possibile ricordarsi
                                      tutti i link da inserire
      E di non ottimizzare l’indicizzazione completando tutti i
                  vari dettagli dal titolo, alla description, ai tag
                               pianificando ciascuna voce
      Utilizzare i termini più opportuni, con la descrizione più
                      realistica ed efficace ottimizza il lavoro
     Dott.ssa Tale operazione richiede una pianificazione …
              Francesca Anzalone mailto:
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     Produzione Video
Comunicazione
     Quali sono le parole più utilizzate dal mio target?
     Che cosa ricercherebbe nel web?
     In che modo?
     Come colpirei la sua attenzione?
     Non è il sensazionalismo ma l’interesse. Ho
            bisogno di tanti click o ho bisogno di vendere il
            prodotto?
     Se per voi è importante vendere il prodotto allora
            puntate su un titolo descrittivo, su una
            descrizione realistica con i termini più corretti e
            su tag concreti circoscrivendo così il vostro
            risultato. Chi arriva sarà sicuramente
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
     francesca.anzalone@netlifesrl.itquesto 
            interessatoGroup-s.r.l.
                                  a
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     Produzione Video
Comunicazione
                                Inseriamo un circuito
                                social
     AREA DOWNLOAD                                      FLICKR




                                      YOUTUBE




         FACEBOOK                                           TWITTER


     Dott.ssa Francesca Anzalone per Netlife s.r.l. e
52   Ada Rosa Balzan
Ottimizziamo le risorse
     Inserendo una plug in Facebook all’interno della mia
         area download che aggiorna automaticamente la
         PAGINA Brand creata nel social dalla quale sempre
         in automatico si aggiorna Twitter, altro social quindi:
      Costante presenza link e quindi “attenzione” da
         parte dei motori di ricerca
      Sfruttamento della tipicità del web: viralità per
         diffondere il mio link
      Dal mio link iniziale avrò N link di rimando di N nodi
         del web (tra follower, amici, ritweet, condivisioni …)
         *

     *fondamentale è la capacità di saper sfruttare la viralità del web
         con i suoi criteri
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
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     Produzione Video
Costruiamo la comunicazione
     Il sito web non vive di vita propria, ha bisogno di
          un’attività di comunicazione, ufficio stampa,
          pr 2.0 e webmarketing

      Sfrutto i Feed RSS come strumento di
       marketing per incentivare l’iscrizione dei miei
       clienti (invio mail invitandoli)
      Mailing a: 1) Clienti archiviati nel database
       2) Potenziali clienti reperiti online 3) Blog, siti
       e portali che parlano del mio lavoro ai quali
       invio la mia esperienza (opinion leader)
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
     francesca.anzalone@netlifesrl.it -
54   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Branding
     Indispensabile per la valorizzazione
        dell’immagine, la creazione dell’identità, le
        PR un ufficio stampa e comunicazione in
        grado di:
      Notiziare le informazioni
      Declinare la notizia sotto varie forme per i
        differenti canali



     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
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     Produzione Video
Branding
           Costruire la mail di dettaglio per ciascun
            distributore (area download) e come sfruttare i
            feed rss (how to iscrizione feed rss). Feed Rss
            = click al proprio sito = aumento popolarità =
            maggiore attenzione dei motori
           Fare una ricerca di nuovi contatti ai quali inviare
            la presentazione e il dettaglio (per ampliare il
            database)
           Fare una ricerca di siti, blog e portali di settore
            (e affini) ai quali inviare la presentazione.
     La differenza tra professionalità e arte dell’arrangiarsi (che
         può andare bene in certi casi) sta nella capacità di
         scrivere i testi in modo corretto – testo persuasivo per
         fare sottoscrivere
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     Produzione Video
Pianificazione delle attività
           Costruzione contatti
           Mailing
           Calendario programmazione
           MONITORING del sito, dell’area download, della
            web popularity e non

     Un professionista è in grado di verificare costantemente la
            strategia ed in caso di modificare “in corsa”
                            Quanto mi costa tutto questo?
          Sicuramente meno del tempo che ci impiegherebbe un
                                  neofita a fare tutto da solo
      Sicuramente meno “danni” di uno competente che sa quali
                    strumenti utilizzare o farsi inserire nel web per
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
                                          monitorare
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     Produzione Video
Ottimizzare risorse e tempi
                     Quanto mi fa crescere tutto questo?
           In Visibilità
           In Popolarità
           Offline perché dal web si passa all’offline
            (distribuzione, ristoranti)
           ROI = qualità vs quantità di click … tutti i click
            provenienti da questa pianificazione saranno quindi
            interessati

     La professionalità si traduce anche in mappe concettuali utili
         all’attività di comunicazione. Es. il reticolo di cui abbiamo
         parlato ci permette di tenere sotto controllo tutti i vari aspetti.
         Se io ho tutto organizzato in mappa mi sarà facile recuperare
         ciascuna sezione/link.

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     Produzione Video
Emotional
     Se dovessi riassumere con una parola un
        prodotto e descriverlo per la prima volta
        sicuramente partirei dall'idea! Ogni prodotto
        ogni progetto nasce sempre da un'idea che,
        in un preciso momento della vita viene fuori
        (a volte nei luoghi e nei momenti più
        inaspettati)

           Idea come realtà, emozione, intuizione un
            piccolo segno che incide l’anima. Perché nel
                              lavoro ci si mette l’anima
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     Produzione Video
Emotional
     Aiutiamo quindi il nostro navigatore ad entrare
        in sintonia con il Brand
     Raccontiamo l'idea, la storia, ... da dove nasce
        il nostro Brand. In quale contesto geografico
        è inserito il nostro Brand ...
     Ogni dettaglio qui rappresenta un aspetto
        emozionale che dovrebbe coinvolgere il
        cliente ... ma soprattutto che dovrebbe a
        livello di testi essere congeniato in maniera
        professionale come un racconto storytelling
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     Produzione Video
Emotional
     Un racconto che si sviluppa attraverso i vari
        canali:
      Foto backstage caricate su social (Flickr, …)
      Video caricato su Vimeo o Youtube
      Story telling attraverso Twitter
      Una selezione di tre o quattro interventi da
        inserire su Facebook con obiettivo la
        condivisione

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     Produzione Video
Strumenti Emotional
     Un aspetto molto 2.0 è la narrazione, la capacità di
        raccontare e fare vivere ciò che si sta osservando
        anche a chi non può essere presente ... story telling
        una tecnica che, inserita in questo contesto 2.0
        rappresenta un grande elemento di valore e che
        solo un professionista può garantire

     Una tecnica questa che permette di entrare in empatia
        con il vostro consumatore e soprattutto che traduce
        tutto ciò che sta dietro al lavoro quotidiano. Story
        telling quindi utilizzato sia per il Blog (dedicato
        appunto all'aspetto umano ed emozionale) sia nei
        social network ... che nel video (che si presenterà
        accompagnato da una campagna di web marketing)
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     Produzione Video
Mix is Better
        Il connubio migliore è un’equlibrata dose di
                Commerciale ed emozionale
       Sapientemente miscelati in una Home Page e
           in una serie di pagine, schede, video, post,
                       messaggi, tweet, …

                              Sognare aiuta a vendere



     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
     francesca.anzalone@netlifesrl.it -
63   www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l.
     Produzione Video
Geolocal Focus
       L’abitudine a registrarsi in un determinato luogo è
             ormai una realtà consolidata supportata da
                    social, google, smartphone

                  Guardiamola dalle due angolazioni:
           -    Il cliente fa “check-in” all’interno del luogo
                 geografico aziendae promuove l’azienda
         -    L’Azienda viene supportata dal check-in con
             un’attività di marketing (se l’azienda è presente
               come luogo, se ha inserito una descrizione
               efficace, se sfrutta le potenzialità di questo
                             sistema di visibilità)
     Dott.ssa Francesca Anzalone mailto:
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L'Azienda contemporanea di produzione video

  • 1. L’AZIENDA CONTEMPORANEA ZETA GROUP Protagonista del web 2.0 Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 1 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 2. ANATOMIA DEL WEB Come cambia il modo di comunicare nel web 2.0? Quali sono gli aspetti principali che favoriscono la visibilità di un’Azienda nel web 2.0? Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 2 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 3. Assecondare il cambiamento Non è detto che tutti siano già arrivati a questo … Ma questo è ciò che può ottimizzare e accelerare il processo di promozione, valorizzazione e affermazione del Brand Cosa significa cambiare? Non significa stravolgere ma significa IMPLEMENTARE Affidarsi a chi si aggiorna costantemente Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 3 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 4. CHE COS’E’ IL WEB  Una rete = di PERSONE> con pensieri, interessi, idee> con abitudini > esigenze > aspettative  Una porta sul mondo = internazionalizzazione > regole di comunicazione interculturale  Uno strumento di comunicazione (di massa) Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 4 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 5. Una Porta nel web Perché utilizzare questa metafora?  E’ sempre stato definito una vetrina sul mondo (web 1.0) … e lo è ancora, ma oggi questa vetrina deve sempre tenere la porta aperta (web 2.0) per permettere al navigatore di entrare, di esprimere le proprie idee, di fare le proprie richieste, di criticare  INTERAZIONE key concept Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 5 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 6. Il web Multicanalità e Multimedialità Cosa contiene il web? Contenuti eterogenei  testi di varia natura (informativi, descrittivi, emozionali, …)  Video  Audio  Conversazioni = Social -> a loro volta contengono video, audio, testi … Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 6 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 7. Web dinamico E' quindi un web divulgativo che si contrappone alla passiva fruizione delle informazioni del web 1.0. E’ partecipato in cui il navigatore partecipa costantemente alla comunicazione. Web = tecnologia + comunicazione Fondamentale: ottimizzare sia a livello tecnologico che a livello comunicativo tutti i canali Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 7 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 8. Web 2.0 - promozione E' il web del personal branding/Brand Awareness in cui ognuno può ritagliare il proprio spazio. Trovare la propria dimensione e sfruttare appieno gli strumenti a sua disposizione; Del video marketing in cui le regole di promozione possono subire delle impennate straordinarie (1.000.000 di visualizzazioni in un giorno) creando nuovi personaggi pubblici/brand o nuove tendenze, questo attraverso canali come Twitter … Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 8 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 9. Web conversational Un web conversational in cui le conversazioni diventano buzz, vengono analizzate, promosse e valorizzate e in cui una critica diventa una nuova campagna di comunicazione  I mercati sono conversazioni! Anche se tu non ci sei chi ti garantisce che non si parli di te? In bene o in male Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 9 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 10. Web creativo Un web creativo in cui la capacità di personalizzare diventa un fulcro propulsore di nuove iniziative e tendenze. In cui la persona diventa protagonista (es. Facebook, Blogger, … “ci si mette la faccia”) In cui i testi diventano emozionali, in cui lo story telling diventa la forma letteraria più efficace. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 10 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 11. Web autoriale Cambia l’atto comunicativo Non più fruizione bensì autorialità Più un messaggio è personalizzabile (clonabile, ironizzabile, “riutilizzabile” più funziona, più ha appeal) Facilitato da applicazioni online (che non richiedono grandi competenze tecniche) ma che permettono una spiccata interazione tra il web e l’utente = condivisioni Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 11 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 12. Web sociale Un web in cui i contenuti diventano condivisione in cui la dimensione sociale prevale ... come forma di valore nelle pr 2.0 e nella diffusione delle informazioni; in cui i contenuti condivisi acquistano valore di pensiero personale e ne amplificano la diffusione; in cui è il giornalista o l’utente a raggiungere l’informazione (nella press area online o nei social) e non solo viceversa. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 12 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 13. Web conversational In altre parole un nuovo mezzo di comunicazione in cui chi fruisce l'informazione non lo fa in modo passivo ed in cui, proprio per questo motivo, chi investe lo fa con un maggiore risultato economico. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 13 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 14. More than words Oltre alle parole, quindi, emozioni! Coinvolgimento! Identificazione con il brand! E quindi, oltre a testi informativi e descrittivi > testi emozionali, storytelling, veri e propri racconti … Audio coinvolgente ed emozionante E soprattutto video! Emozionali, virali, didattici … In altre parole interazione Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 14 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 15. More than words Un esempio? Pensiamo ad un video virale e al numero di visualizzazioni ... e pensiamo ad una pubblicità seguita da milioni di spettatori in TV, lo stesso numero di "spettatori" ha lo stesso valore? Assolutamente no, estremizzando il concetto in TV lo spettatore fruisce passivamente l'informazione, nel web il navigatore ha condiviso il video ... e con questa operazione ne ha avvallato l'interesse diventando in parte autore del suo Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: messaggio … francesca.anzalone@netlifesrl.it - 15 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 16. Metodi e strategie Anatomia del Web: comprendere per migliorare, potenziare, ottimizzare rif. http://addettostampa.blogspot.com Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 16 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 17. Ho il sito web Il sito web è uno  Assecondare il cambiamento STEP strumento di Marketing e BY STEP come tale va pianificato, Crescere significa anche aggiornato, sperimentare, osare, tentare … ottimizzato, popolato, valorizzato, ma soprattutto Key concept: implementare, FATTO ottimizzare, aggiornarsi CONOSCERE Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 17 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 18. Indicizzazione del sito web Motori di ricerca e loro funzionamento Un piano di webmarketing per aumentare la popularity Web marketing significa pianificare una serie di attività che promuovano il nostro sito web all'interno del mezzo di comunicazione con una strategia ben chiara e identificata. Se non sappiamo a chi ci rivolgiamo, che abitudini di navigazione ha il nostro target e come ricerca nei motori come possiamo ottenere risultati interessanti? Vale a dire monetizzare i click sul nostro sito web. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 18 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 19. Indicizzazione del sito web PIANO DI PIANO DI WEB COMUNICAZIONE MARKETING  A chi mi rivolgo?  Quali keywords utilizzo?  Come naviga?  Dove posiziono il mio link in  Come ricerca nel motore? portali, blog, motori di E dove conduce le sue ricerche? ricerca?  Che tipo di informazioni  Chi sono gli opinion leader vuole conoscere? del mio settore  Come devono essere  Come lavorano e come sono presentate (pdf da scaricare per la stampa posizionati i miei competitor? formato scheda? video?  Come ottimizzo le mie  Comunicazione informazioni e le mie persuasuva referenze? Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 19 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 20. Professionalità Focus on: professionalità vs. capacità creativa, organizzativa e facilità di scrittura Attenzione a non cadere nell’errore di non affidarvi ad un professionista che lavora su un piano, una programmazione, una competenza costantemente aggiornata Il professionista si aggiorna costantemente e segue i trend selezionando ciò che ritiene più interessante da approfondire. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 20 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 21. Professionalità PIANO DI PIANO DI WEB COMUNICAZIONE MARKETING  ANALISI DELLA  ANALISI DEL SITO COMUNICAZIONE  OTTIMIZZAZIONE  PIANIFICAZIONE ATTIVITA’ TECNOLOGICA  CREAZIONE  OTTIMIZZAZIONE CALENDARIO CONTENUTI (a livello  IDENTIFICAZIONE marketing) STRUMENTI  PIANIFICAZIONE WEB  OTTIMIZZAZIONE POPULARITY DELL’INFORMAZIONE (se usiamo parte  VALORIZZAZIONE BRAND automatizzata/governata)  CALENDARIO  PIANIFICAZIONE E  PIANIFICAZIONE ATTIVITA’ REDAZIONE TESTI – Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: comunicazione corretta  CATEGORIZZAZIONE- TAG – 21 (persuasiva, emozionale …) francesca.anzalone@netlifesrl.it - KEYWORDS UFFICIALI www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 22. Professionalità Fondamentale è che nulla venga lasciato al caso. Ottimale la politica step by step, pianificata, calendarizzata, e soprattutto verificata costantemente. Online, trimestrale 1. PIANIFICAZIONE 2. VERIFICA/QUANTIFICAZIONE RISULTATI Operazioni costanti e fondamentali Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 22 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 23. Attività di comunicazione Che mi garantiscono un lavoro in TEAM, un calendario condiviso, ruoli e informazioni da divulgare identificate e circoscritte. Con un tecnologia ottimizzata. 1. Ho il piano di comunicazione 2. So il giorno che esce la notizia e chi crea/pubblica la notizia/divulga la notizia/quali canali utilizza per quella notizia/quali categorie e tag usare * 3. So quando controllare il numero di visite, il posizionamento, condurre la rassegna web Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 23 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 24. Attività di comunicazione Che mi garantiscono un lavoro in TEAM, un calendario condiviso, ruoli e informazioni da divulgare identificate e circoscritte. 1. Ho il piano di comunicazione 2. So il giorno che esce la notizia e chi crea/pubblica la notizia/divulga la notizia/quali canali utilizza per quella notizia 3. So quando controllare il numero di visite, il posizionamento, condurre la rassegna web Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 24 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 25. Esempio pratico: committente L’agenzia di comunicazione che richiede i video per i propri clienti Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 25 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 26. Scheda committente Per ciascuna tipologia di committente è fondamentale creare una scheda tipo sulla quale poi lavorare per piano di comunicazione e piano di marketing. La pianificazione generale avrà quindi, step by step a medio e lungo termine una serie di obiettivi per target. Nel piano a breve si inizierà con un target a cui ogni tre mesi (dopo verifica risultati) si aggiungeranno i successivi. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 26 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 27. Scheda committente  TIPOLOGIA committente  Richieste effettuate (termini usati)  Materiale realizzato  Informazioni che lo hanno convinto  “Plus” che differenziano il nostro servizio dai competitor (l’eccellenza, la qualità)  Criticità (se incontrate)  Il commento alla consegna del lavoro (“dicono di noi”)  Mail (da inserire nel database contatti x mailing) Recupero info sia per i piani di marketing e comunicazione che per la cartella di presentazione istituzionale e dei servizi. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 27 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 28. Scheda servizio nasce dalla collatio delle schede clienti  TIPOLOGIA DI SERVIZIO  Descrizione del servizio (che cos’è come funziona e che valore aggiunto ha)  I materiali che si possono produrre  L’eccellenza di Zeta in questo servizio  Portofolio con supporto di commenti da parte dei clienti Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 28 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 29. Le schede e l’archivio Questo metodo ci permette di:  avere sempre tutto archiviato e categorizzato sia per la comunicazione che per il marketing  Lavorare in team (anche con stagisti)  Inidirizzario per mailing  Ottimizzare il tempo di formazione e aggiornamento. Velocizzare la fase preventivi perché archiviata come casistica  ElencoAnzalone mailto: Dott.ssa Francesca keywords francesca.anzalone@netlifesrl.it - 29 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 30. ESERCITAZIONE - schede  Creare scheda cliente  Creare scheda servizio  Creare descrizione del servizio (comunicazione persuasiva)  Selezionare le keywords e i TAG di riferimento ONLINE = Testo descrittivo del servizio, scheda servizio in PDF da scaricare dal sito, Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: della pagina keywords e tag francesca.anzalone@netlifesrl.it - 30 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 31. Il sito web aziendale Il sito dell’Azienda contemporanea 2.0, non solo informazioni, schede e dettagli ma coinvolgimento Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 31 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 32. Il sito web aziendale Partendo dall’analisi precedentemente condotta si desume che nel sito aziendale devono coesistere due linee operative:  COMMERCIALE  EMOZIONALE L’aspetto commerciale deve riguardare i servizi da vendere, l’aspetto emozionale deve comunicare e coinvolgere Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 32 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 33. Zeta Group – produzione video Identificato il PAY OFF deve essere analizzato in tutti i suoi aspetti e declinato in tutte le forme (visive, testuali, audio, video, grafica, logo, impaginazione, mappa concettuale …) Prima del sito il Business Plan > a cui seguono Piano di Marketing e Piano di Comunicazione Questi si traducono in Mappa del sito web, senza obiettivi non si hanno risultati. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 33 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 34. Zeta Group – produzione video Il BP si costruisce in base alla memoria storica e alle schede. Es. obiettivo 1 servizio: Numero di clienti da raggiungere per incrementare il lavoro attuale.  Target  Obiettivo  Incremento attraverso il web Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 34 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 35. ESERCITAZIONE – BP online  Pianificare il Business a medio-lungo termine  Breve termine: 3 servizi (verifica trimestrale)  Medio termine: a seconda dei risultati se efficaci o meno (se efficace aggiungere 2 max 3 servizi) e verifica trimestrale  Lungo termine (biennale): tutti i servizi (con verifiche) ONLINE = Testo descrittivo del servizio, scheda servizio in PDF da scaricare dal sito, keywords e tag della pagina Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 35 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 36. Video Key concept:  Prodotti  Servizi  Esperienza Analizziamo che cos’è un video: elenchiamo parole chiave ed elementi significativi. E’ attraverso l’analisi che si costruisce il progetto. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 36 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 37. Video Key concept:  Prodotti  Servizi  Esperienza Analizziamo che cos’è un video: elenchiamo parole chiave ed elementi significativi. E’ attraverso l’analisi che si costruisce il progetto. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 37 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 38. Video Tra i TOOL a disposizione sicuramente un’area download materiali con le schede tecniche sia ad es. della strumentazione utilizzata che dei vari servizi (organizzati per argomento) in pdf ben impaginato pronti per la stampa. Quest’area potrà poi essere indicizzata e supportata nella sua utilità da feed RSS – un ottimo servizio per chi sottoscrivendo il feed riceverà gratuitamente tutti gli aggiornamenti in email/ottimo strumento di marketing per fare conoscere ciò che di nuovo è stato realizzato Questo è ciò che chiamo ottimizzazione dei tool  Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 38 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 39. Video Feed RSS: un “flusso” formattato (ad es. in xml) che rende il contenuto interoperabile ed interscambiabile  Aggiorno il cliente (marketing)  Aggiorno il mio sito Es. www.netlifesrl.it il lavoro di Feed è funzionale alle aree – per rimanere aggiornati su Netlife, per rimanere aggiornati sulle rubriche, e il sito è costantemente arricchito di contenuti. Immaginando un Blog “Zeta Group sempre in prima linea” si arricchirebbe il sito. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 39 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 40. L’esempio Netlife s.r.l. Sfruttare i Feed RSS per contenuti in entrata ed in uscita Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 40 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 41. Azienda – aspetti comunicativi Altrettanto importante è l’aspetto legato all’immagine e alla popolarità del prodotto. Più il marchio è noto (seguito), più verrà richiesto Tool: pubblicità, press kit, rassegna stampa Area comunicazione: (organizzata per argomento) Pubblicità (tutte le forme pubblicitarie in cui compare il brand) Eventi (tutti gli eventi culturali, artistici, business in cui è presente il brand) Area stampa – suddivisa in presentazione istituzionale, press kit, comunicati stampa/presentazioni e rassegna stampa Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 41 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 42. Azienda – aspetti comunicativi Più se ne parla e maggiore popolarità acquisisce. Più viene promosso nel web (è presente) maggiore sarà la sua indicizzazione e più alto il posizionamento organico Più informazioni si caricano (correttamente) più facilitiamo la condivisione di contenuti, di informazioni, di foto e di video Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 42 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 43. Azienda – aspetti comunicativi Es. Riprese per l’alluvione Carico la foto con il commento sulla pagina FB di Zetagroup > che automaticamente andrà ad aggiornare l’account Twitter www.facebook.it/twitter Oppure ottimizzo ancora di più attraverso il Blog ZetaGroup “sempre sul campo” strumento che tutti dovranno utilizzare almeno con uno due post in ogni uscita Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 43 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 44. Azienda – aspetti comunicativi Es. Blog: fluido > aggiornabile via mobile attraverso inserimento notizia con video, foto, testo Blog  In uscita con feed RSS > collegato in automatico a FB > collegato a Twitter  In entrata aggiornato con set Flickr, Video Youtube, bacheca Pinterest Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 44 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 45. Azienda – aspetti comunicativi 2 strumenti di lavoro, due piattaforme ottimizzate 1. Sito istituzionale con comunicazione commerciale e valorizzazione dell’immagine 2. Blog emozionale di coinvolgimento e “attività sul campo” – dare un volto a Zeta Group (backstage, commenti sempre con governance della notizia) Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 45 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 46. Reticolarità Aumento di visite e visione globale del Brand Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 46 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 47. Reticolarità e presenza link Scegliendo il sito istituzionale come punto radiale ci accorgeremo di quanto la presenza del link url del sito web in ciascun canale diventi fondamentale per aumentare:  Numero di visite  La valorizzazione/consapevolezza del Brand Aumento delle visite > aumento della popolarità e del posizionamento nei motori Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 47 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 48. Reticolarità e presenza link Ragionando in termini di reticolarità ci rendiamo immediatamente conto che il link al nostro sito compare tre volte (Blog, Flickr, Youtube), che abbiamo tre canali di indicizzazione e non più uno solo, che il target che raggiungiamo è più ampio (ogni canale ha un suo target) e che i click al nostro sito aumenteranno, ma soprattutto che avremo dato visibilità al nostro Brand in maniera articolata e strutturata soddisfacendo le esigenze del nostro utente di qualsiasi natura esso sia. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 48 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 49. Brand: aspetti comunicativi AREA DOWNLOAD FLICKR Feed RSS Feed RSS Indicizzazione Indicizzazione Link Youtube Link Area Link Flickr download Link al prodotto YOUTUBE Link Youtube Feed RSS Link al prodotto Prodotto: 3 link Indicizzazione Marketing: 3 Link Area canali download Target: 3 tipologie Link Flickr Link al prodotto Dott.ssa Francesca Anzalone per Netlife s.r.l. e 49 Ada Rosa Balzan
  • 50. Reticolarità e presenza link Pensate sia banale? L’errore più diffuso è quello di non inserire mai all’interno dei canali i collegamenti in modo sistematico Senza una mappa concettuale non è possibile ricordarsi tutti i link da inserire E di non ottimizzare l’indicizzazione completando tutti i vari dettagli dal titolo, alla description, ai tag pianificando ciascuna voce Utilizzare i termini più opportuni, con la descrizione più realistica ed efficace ottimizza il lavoro Dott.ssa Tale operazione richiede una pianificazione … Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 50 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 51. Comunicazione Quali sono le parole più utilizzate dal mio target? Che cosa ricercherebbe nel web? In che modo? Come colpirei la sua attenzione? Non è il sensazionalismo ma l’interesse. Ho bisogno di tanti click o ho bisogno di vendere il prodotto? Se per voi è importante vendere il prodotto allora puntate su un titolo descrittivo, su una descrizione realistica con i termini più corretti e su tag concreti circoscrivendo così il vostro risultato. Chi arriva sarà sicuramente Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.itquesto  interessatoGroup-s.r.l. a 51 www.netlifesrl.it / per Zeta Produzione Video
  • 52. Comunicazione Inseriamo un circuito social AREA DOWNLOAD FLICKR YOUTUBE FACEBOOK TWITTER Dott.ssa Francesca Anzalone per Netlife s.r.l. e 52 Ada Rosa Balzan
  • 53. Ottimizziamo le risorse Inserendo una plug in Facebook all’interno della mia area download che aggiorna automaticamente la PAGINA Brand creata nel social dalla quale sempre in automatico si aggiorna Twitter, altro social quindi:  Costante presenza link e quindi “attenzione” da parte dei motori di ricerca  Sfruttamento della tipicità del web: viralità per diffondere il mio link  Dal mio link iniziale avrò N link di rimando di N nodi del web (tra follower, amici, ritweet, condivisioni …) * *fondamentale è la capacità di saper sfruttare la viralità del web con i suoi criteri Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 53 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 54. Costruiamo la comunicazione Il sito web non vive di vita propria, ha bisogno di un’attività di comunicazione, ufficio stampa, pr 2.0 e webmarketing  Sfrutto i Feed RSS come strumento di marketing per incentivare l’iscrizione dei miei clienti (invio mail invitandoli)  Mailing a: 1) Clienti archiviati nel database 2) Potenziali clienti reperiti online 3) Blog, siti e portali che parlano del mio lavoro ai quali invio la mia esperienza (opinion leader) Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 54 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 55. Branding Indispensabile per la valorizzazione dell’immagine, la creazione dell’identità, le PR un ufficio stampa e comunicazione in grado di:  Notiziare le informazioni  Declinare la notizia sotto varie forme per i differenti canali Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 55 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 56. Branding  Costruire la mail di dettaglio per ciascun distributore (area download) e come sfruttare i feed rss (how to iscrizione feed rss). Feed Rss = click al proprio sito = aumento popolarità = maggiore attenzione dei motori  Fare una ricerca di nuovi contatti ai quali inviare la presentazione e il dettaglio (per ampliare il database)  Fare una ricerca di siti, blog e portali di settore (e affini) ai quali inviare la presentazione. La differenza tra professionalità e arte dell’arrangiarsi (che può andare bene in certi casi) sta nella capacità di scrivere i testi in modo corretto – testo persuasivo per fare sottoscrivere Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 56 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 57. Pianificazione delle attività  Costruzione contatti  Mailing  Calendario programmazione  MONITORING del sito, dell’area download, della web popularity e non Un professionista è in grado di verificare costantemente la strategia ed in caso di modificare “in corsa” Quanto mi costa tutto questo? Sicuramente meno del tempo che ci impiegherebbe un neofita a fare tutto da solo Sicuramente meno “danni” di uno competente che sa quali strumenti utilizzare o farsi inserire nel web per Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: monitorare francesca.anzalone@netlifesrl.it - 57 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 58. Ottimizzare risorse e tempi Quanto mi fa crescere tutto questo?  In Visibilità  In Popolarità  Offline perché dal web si passa all’offline (distribuzione, ristoranti)  ROI = qualità vs quantità di click … tutti i click provenienti da questa pianificazione saranno quindi interessati La professionalità si traduce anche in mappe concettuali utili all’attività di comunicazione. Es. il reticolo di cui abbiamo parlato ci permette di tenere sotto controllo tutti i vari aspetti. Se io ho tutto organizzato in mappa mi sarà facile recuperare ciascuna sezione/link. Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 58 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 59. Emotional Se dovessi riassumere con una parola un prodotto e descriverlo per la prima volta sicuramente partirei dall'idea! Ogni prodotto ogni progetto nasce sempre da un'idea che, in un preciso momento della vita viene fuori (a volte nei luoghi e nei momenti più inaspettati) Idea come realtà, emozione, intuizione un piccolo segno che incide l’anima. Perché nel lavoro ci si mette l’anima Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 59 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 60. Emotional Aiutiamo quindi il nostro navigatore ad entrare in sintonia con il Brand Raccontiamo l'idea, la storia, ... da dove nasce il nostro Brand. In quale contesto geografico è inserito il nostro Brand ... Ogni dettaglio qui rappresenta un aspetto emozionale che dovrebbe coinvolgere il cliente ... ma soprattutto che dovrebbe a livello di testi essere congeniato in maniera professionale come un racconto storytelling Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 60 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 61. Emotional Un racconto che si sviluppa attraverso i vari canali:  Foto backstage caricate su social (Flickr, …)  Video caricato su Vimeo o Youtube  Story telling attraverso Twitter  Una selezione di tre o quattro interventi da inserire su Facebook con obiettivo la condivisione Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 61 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 62. Strumenti Emotional Un aspetto molto 2.0 è la narrazione, la capacità di raccontare e fare vivere ciò che si sta osservando anche a chi non può essere presente ... story telling una tecnica che, inserita in questo contesto 2.0 rappresenta un grande elemento di valore e che solo un professionista può garantire Una tecnica questa che permette di entrare in empatia con il vostro consumatore e soprattutto che traduce tutto ciò che sta dietro al lavoro quotidiano. Story telling quindi utilizzato sia per il Blog (dedicato appunto all'aspetto umano ed emozionale) sia nei social network ... che nel video (che si presenterà accompagnato da una campagna di web marketing) Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 62 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 63. Mix is Better Il connubio migliore è un’equlibrata dose di Commerciale ed emozionale Sapientemente miscelati in una Home Page e in una serie di pagine, schede, video, post, messaggi, tweet, … Sognare aiuta a vendere Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 63 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video
  • 64. Geolocal Focus L’abitudine a registrarsi in un determinato luogo è ormai una realtà consolidata supportata da social, google, smartphone Guardiamola dalle due angolazioni: - Il cliente fa “check-in” all’interno del luogo geografico aziendae promuove l’azienda - L’Azienda viene supportata dal check-in con un’attività di marketing (se l’azienda è presente come luogo, se ha inserito una descrizione efficace, se sfrutta le potenzialità di questo sistema di visibilità) Dott.ssa Francesca Anzalone mailto: francesca.anzalone@netlifesrl.it - 64 www.netlifesrl.it / per Zeta Group s.r.l. Produzione Video