Referent Wolfhart Hildebrandt Täglich nehmen die Meldungen über die Erfolge der Nutzung der Crowdsourcing-Anwendungen zu. Für Unternehmen stehen dabei die Nutzungen der Open Innovation Prozesse im Vordergrund. Das intelligente Kollektiv der Internet-Nutzer ist zum festen Bestandteil der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung der Unternehmen geworden. Offene oder geschlossene Methoden der Nutzerintegration in die Innovationsprozesse sind schon längst übliche Verfahren der täglichen Arbeitsweisen der F & E Bereiche der Unternehmen geworden. Kein Marktführer kann es sich heute mehr erlauben auf die Ideen und Meinungen der Crowd im Internet zu verzichten. Erschlaffende Mitarbeiter der Innovationsbereiche der Unternehmen erhalten hier neue Impulse bis hin zu einer ernst zu nehmenden Konkurrenz im Wettbewerb über die besten Ideen. So können bestehende Kunden oder potentielle Neukunden zum Motor der Produktinnovationen mit hohem Produktbindungsfaktor werden.