Este documento describe los sistemas de información gerencial y su evolución, incluyendo OLTP, OLAP, data warehouse y data mining. Define los sistemas de soporte a la toma de decisiones y los informes ejecutivos, y describe las características deseables como carga masiva de datos, agregación, análisis, consultas complejas y seguridad. También menciona ejemplos de herramientas como Oracle Discoverer y Cognos.