Serviços de Melhoria nos Processos de TI

1. 1 out/11 www.versys.com.br APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL Álvaro Amaral Edgar Marçon Neil Canettieri

3. 3 out/11 www.versys.com.br METODOLOGIA APLICADA Etapas para Implantação dos Recursos de Informática Definir Processos e Requisitos Definir Fornecedor e Contrato Implantar Operar 1º 2º 3º 4º

6. 4 out/11 www.versys.com.br Etapa 2º - Definir Fornecedor e Contrato Objetivo: Apoiar a Contratante na escolha da solução desejada e fornecer conhecimento e subsídios para uma análise crítica dos contratos de produtos e serviços propostos. Baseado em todo o trabalho desenvolvido na etapa anterior, montar os cenários de solução propostos pelos fornecedores, fazer a análise de custo x benefício de cada solução e apresentar para a Contratante uma visão clara das soluções propostas para que a decisão mais assertiva seja tomada. Uma vez escolhida a solução, a VERSYS apoia a Contratante na análise dos contratos de fornecimento de produtos e serviços, auxiliando a garantir juridicamente a conformidade dos acordos firmados. METODOLOGIA APLICADA Definir Fornecedor e Contrato 1º 2º 3º 4º

7. 4 out/11 www.versys.com.br Etapa 3º - Implantar Objetivo: Coordenar os trabalhos de implementação das soluções escolhidas de forma a garantir a entrega com qualidade do fornecedor de produtos e serviços contratado. Além do trabalho de coordenação dos serviços de implementação, a Versys também interage com a área de Recursos Humanos da Contratante de forma a apoiar um trabalho de Gestão de Mudanças e redução do impacto da implementação das soluções adquiridas. METODOLOGIA APLICADA Implantar 1º 2º 3º 4º

8. 4 out/11 www.versys.com.br Etapa 4º - Operar Objetivo: Garantir que o conhecimento foi transferido de forma adequada do fornecedor de produtos / serviços para a Contratada na figura de seus usuários-chave, e que a operação das soluções está de acordo com o escopo previamente contratado. A partir desta etapa a empresa deve estar apta a entrar num processo de melhoria contínua com o objetivo de atingir grau de excelência em seus processos de TI. METODOLOGIA APLICADA Operar 1º 2º 3º 4º

9. 5 out/11 www.versys.com.br MELHORIA CONTÍNUA O sucesso dos projetos possibilita à empresa ter controles mais apurados, e se posicionar num ciclo virtuoso de melhorias contínuas também em seus processos de TI.

10. 6 out/11 www.versys.com.br CONHECIMENTO E EXPERIÊNCIA PARA SUA EMPRESA Baseado numa visão de negócios segmentada, conseguimos aliar as melhores práticas de mercado às particularidades de cada negócio, preservando os diferenciais competitivos da empresa, com um custo de propriedade adequado, fazendo um papel pró-ativo de interface entre as consultorias e o cliente.

11. 12 out/11 www.versys.com.br