2. Que es un Chat? El chat es un sistema mediante el cual dos o más personas pueden comunicarse a través de Internet, en forma simultánea, es decir en tiempo real, por medio de texto, audio y hasta video, sin importar si se encuentra en diferentes ciudades o países.
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6. Chats de servicio al cliente Todas las empresas se ven enfrentadas al reto de mejorar el uso de sus recursos, optimizar la comunicación interna y externa, producir en forma eficiente y ser más efectivos.
7. SKYPE Skype es un software para realizar llamadas sobre internet, fundada en 2003 por el sueco Niklas Zennström y el danés Janus Friis , El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente .