1. Atendimento de ContasAULA 03 NecaBoullosa

2. Atendimento de Contas Prof. NecaBoullosa Sócio-diretor de Criação - VIAMÍDIA PUBLICIDADE neca@viamidia.com.br http://www.slideshare.net/necaboullosa http://www.scribd.com/necaboullosa http://blog.viamidia.com.br Twitter @viamidia @necaboullosa

3. Relações de um atendimento Cliente Criação Veículos Fornecedores Terceiros Atendimento Produção Planejamento Mídia Finalização Financeiro

4. Fluxo de Informações SISTEMA DE GESTÃO DE AGÊNCIAS Publimanager Multi SiGA PubliSys Outros...

5. Trabalho em Equipe Máx. 5 integrantes Levantar qual sistema de gestão usado em uma agência de publicidade, analisando sua importância para gerenciar o fluxo de informações, quais seus módulos e características principais e como atendimento deve dominar este software para melhor realizar o seu trabalho. ENTREGA 22/9/2009 (TERÇA)

8. BRIEFING TUDO QUE VOCÊ TEM QUE SABER SOBRE ESTA FERRAMENTA

9. Briefing Antes de mais, importa relembrar que briefing deriva da palavra brief, que significa breve, curto, sucinto, conciso.

10. Briefing Por outro lado, e porque também o é, este documento deve resultar de uma originalidade de pensamento, de algum raciocínio imaginativo, criativo.

11. Briefing Ou seja: deve ser mais que a mera compilação da informação, o seu principal papel é informar, claro está, mas acima de tudo, inspirar a equipa criativa.

12. Mau Briefing é um documento sem conteúdo estratégico que não contém nada de novo, relevante, diferente ou interessante confuso, complicado, “sem fio condutor” vago longo e pouco preciso pouco estimulante para os criativos

13. Bom Briefing é um documento que define de forma precisa o que a Publicidade vai fazer pela marca contém uma ideia estratégica forte e diferenciadora é claro, lógico e focalizado é uma fonte de inspiração para os criativos

14. Porque anunciar? Numa frase: porque é que a Publicidade é necessária? É um produto novo? É uma oportunidade de mercado ou de timing? É o porquê?

15. O que se espera da publicidade? Concretamente: que reação queremos obter? Ou seja, o que queremos que as pessoas pensem/sintam como consequência da comunicação?

16. Para quem vamos falar? Com quem estamos falando? É quem vai utilizar? Não é? Como é que são essas pessoas? O que as preocupa? O que as motiva?

17. Qual a principal mensagem? Qual é a “coisa” que queremos que as pessoas retenham, se não se lembrarem de mais nada? Não é o que tem de ser dito. É o que tem de passar.

18. Erros comuns no Briefing Briefing muito extenso. Ele é caracterizado pela extensão, por ser excessivamente elaborado, abarrotado de todos os fatos que possivelmente podem ser do uso de alguém. Desperdiça-se tempo (e conseqüentemente dinheiro) na sua preparação e leitura. Ele tende a confundir e não a esclarecer. Ele não é errado somente porque é longo, mas porque não é seletivo.

19. Erros comuns no Briefing Briefing demasiadamente sistematizado. Aqui o perigo é que o sistema se torna mais importante que a informação que deveria ser resumida e transmitida. Conseqüentemente, ele tende a atrapalhar e não a ajudar, a confundir e não a esclarecer. Um exemplo típico é um questionário excessivamente elaborado que tenta dar a todos os aspectos uma importância igual, quer sejam relevantes ou não.

20. Erros comuns no Briefing Briefing curto demais. Isso significa um briefing com deficiências de informação, deixando muito espaço para o pensamento ilimitado do pessoal criativo. Como resultado, suas idéias podem não ser direcionadas para o foco correto.

21. Erros comuns no Briefing Briefing muito dogmático. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando alguém na organização do cliente tem idéias fortes, pré-concebidas sobre qual deve ser o approach da propaganda. Pode também ocorrer quando as conclusões da pesquisa são interpretadas muito literalmente.

22. Erros comuns no Briefing Briefing na hora e da maneira erradas. A falta de coordenação leva a idéias confusas e até conflitantes. Muitas reuniões, poucas reuniões. Muito tempo gasto com coisas secundárias. Pouquíssimo tempo para o desenvolvimento criativo – ou talvez até muito, tornando o interesse e o entusiasmo menores.