2. 22
2003 M.D. (First-Class Honors) (Ramathibodi)
2009 M.S. in Health Informatics (U of MN)
2011 Ph.D. in Health Informatics (U of MN)
• Deputy Executive Director for Informatics (CIO/CMIO)
Chakri Naruebodindra Medical Institute
• Lecturer, Department of Community Medicine
Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital
Mahidol University
nawanan.the@mahidol.ac.th
SlideShare.net/Nawanan
http://groups.google.com/group/ThaiHealthIT
Introduction
4. 44
Social Media
• “A group of Internet-based applications that build
on ideological and technological foundations of
Web 2.0, and that allow the creation and
exchange of user-generated content”
(Andreas Kaplan & Michael Haenlein)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.
5. 55
Types of Social Media & Examples
• Collaborative projects (Wikipedia)
• Blogs & microblogs (Twitter)
• Social news networking sites (Digg)
• Content communities (YouTube)
• Social networking sites (Facebook)
• Virtual game-worlds (World of Warcraft)
• Virtual social worlds (Second Life)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.
6. 66
Second Life: A Virtual Community
Image source: http://secondlife.com/whatis
7. 77
Some Common Social Media Today
Use of brands, logos, trademarks, or tradenames do not imply endorsement or affiliation
8. 88
The Age of User-Generated Content
Time’s Person
of the Year 2006:
You
9. 99
Thailand Internet User Profile (2013)
• สํานักงานพัฒนาธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนิกส์
(องค์การมหาชน)
(สพธอ. หรือ ETDA)
http://www.etda.or.th/internetuserprofile2013/TH_InternetUserProfile2013.pdf
17. 1717
Why People Use Social Media?
• To seek & to share information/knowledge
• To seek & to share valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance
• In simplest terms: To “socialize”
21. 2121
Why People Use Social Media in Healthcare?
• To seek & to share health information/knowledge
– Information asymmetry in healthcare
– Information could be general or personalized
• To seek & to share health-related valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance during medical journeys
22. 2222
• Richard Davies deBronkart Jr.
• Cancer survivor & blogger
• Found proper cancer treatment
through online social network after
diagnosis
• Activist for participatory medicine &
patient engagement through
information technology
Meet E-Patient Dave
http://www.epatientdave.com/
23. 2323
• Not “Electronic” Patient
• Engaged
• Equipped
• Empowered
• Educated
• Enlightened
• Etc.
Dave’s E-Patient Definition
From Dr. Danny Sands’ tutorial presentation at AMIA2013
24. 2424
• Patients as consumers of healthcare &
health information
• Patient’s health literacy
• Patient’s access to health information
• Patient engagement & empowerment
through IT
• Patients as partner in health care
Consumer Health Informatics
25. 2525
Personal Health
Records (PHRs)
accessible by
patients at home
Personal Health Records
• “An electronic application through which individuals can
access, manage and share their health information, and that
of others for whom they are authorized, in a private, secure,
and confidential environment.” (Markle Foundation, 2003)
Electronic Health Records
(EHRs) in hospitals
26. 2626
• Safe
• Timely
• Effective
• Patient-Centered
• Efficient
• Equitable
Institute of Medicine, Committee on Quality of Health Care in America. Crossing the quality
chasm: a new health system for the 21st century. Washington, DC: National Academy
Press; 2001. 337 p.
High-Quality Care
27. 2727
But then again...There are Risks of Social Media
• Blurring lines between personal & professional
lives
• Work-life balance
• Inappropriate & unprofessional conduct
• Privacy risks
• False/misleading information
33. 3333
Social Media Case Study #4: ดูหมิ่นโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์
Source: Drama-addict.com
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นําเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทําให้ผู้ใด
เสียหาย โปรดใช้วิจารณญาณในการ
อ่านเนื้อหา
34. 3434
Social Media Case Study #5: มือแชร์แพร่โพสต์ลับ
http://sport.sanook.com/84101/น้องก้อย-โค้ชเช-จบยาก-อ.พิทักษ์-ขุดไลน์ปริศนาให้นักข่าวเผยแพร่/
36. 3636
Social Media Case Study #7: พฤติกรรมไม่เหมาะสม
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นําเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทําให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
37. 3737
Social Media Case Study #7: พฤติกรรมไม่เหมาะสม
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นําเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทําให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
39. 3939
Social Media Case Study #9: ละเมิดข้อมูลผู้ป่วย
• ปรากฏภาพถ่ายเอกซเรย์สมองของนักการเมือง
ชื่อดังที่มารับการรักษาในโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ใน
Line ของบุคลากรทางการแพทย์บางกลุ่ม ที่ไม่ได้มี
หน้าที่ในการรักษาผู้ป่วยโดยตรง
40. 4040
Social Media Case Study #10: ละเมิดข้อมูลผู้ป่วย
http://www.prasong.com/สื่อสารมวลชน/แพยสภาสอบจริยธรรมหมอต/
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นําเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทําให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
41. 4141
Social Media Case Study สดๆ ร้อนๆ
http://www.khaosod.co.th/view_newsonline.php?newsid=TVRRd056SXlNelEzTVE9PQ==
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นําเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทําให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
42. 4242
Social Media Case Study สดๆ ร้อนๆ
http://www.posttoday.com/สังคม/สังคมทั่วไป/310938/สถาบันราชานุกูลวอนงดแชร์ภาพผู้ป่วยออทิสติกบนbts
Disclaimer: นําเสนอเป็น
กรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media
เท่านั้น ไม่มีเจตนาลบหลู่ ดู
หมิ่น หรือทําให้ผู้ใดองค์กร
ใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการ
อ่านเนื้อหา
54. 5454
Need for Strong Password Policy
So, two informaticians walk into a
bar...
The bouncer says, "What's the
password."
One says, "Password?"
The bouncer lets them in.
Credits: @RossMartin & AMIA (2012)
55. 5555
Recommended Password Policy
Length
8 characters or more (to slow down brute-force attacks)
Complexity
Consists of 3 of 4 categories of characters
Uppercase letters
Lowercase letters
Numbers
Symbols
56. 5656
Recommended Password Policy
No meaning (“Dictionary Attacks”)
Not simple patterns (12345678, 11111111)
Not easy to guess (birthday, family names, etc.)
(to prevent unknown & known persons from
guessing)
57. 5757
Recommended Password Policy
Expiration
6-8 months
Different password for each account. Create
variations to help remember. If not possible,
have different sets of accounts for differing
security needs (e.g., bank accounts vs. social
media sites)
Personal opinion. No legal responsibility assumed.
58. 5858
Technique to Remember Passwords
One easy & secure way: password mnemonic
Think of a full sentence that you can remember
Ideally the sentence should have 8 or more words,
with numbers and symbols
Use first character of each word as password
Sentence: I love reading all 7 Harry Potter books!
Password: Ilra7HPb!
Easy to remember, but hard to guess!
Personal opinion. No legal responsibility assumed.
60. 6060
Poor grammar
Lots of typos
Trying very hard to convince you to open
attachment, click on link, or reply without
enough detail
May appear to be from known person (rely on
trust & innocence)
Signs of a Phishing Attack
61. 6161
Don’t be too trusting of people
Always be suspicious & alert
An e-mail with your friend’s name & info doesn’t have to come from
him/her
Look for signs of phishing attacks
Don’t open attachments unless you expect them
Scan for viruses before opening attachments
Don’t click links in e-mail. Directly type in browser using known &
trusted URLs
Especially cautioned if ask for passwords, bank accounts, credit card
numbers, social security numbers, etc.
Ways to Protect against Phishing
82. 8282
สรุป
• Social media เป็น trend ของสังคมในปัจจุบันที่ปฏิเสธไม่ได้
• Social media สําคัญในชีวิตประจําวัน เพราะเป็นโอกาสใน
การเข้าถึงข้อมูล และการเข้าสังคม
• Social media สําคัญในชีวิตประจําวัน เพราะเป็นความเสี่ยง
ที่หากไม่ตระหนักและระมัดระวัง ก็ส่งผลร้ายต่อผู้ใช้ได้
83. 8383
สรุป
• องค์กรควรมีนโยบายด้าน Social media และ Security &
privacy รวมทั้งมีการอบรม สร้างความตระหนัก และบังคับใช้
• วิชาชีพต่างๆ โดยเฉพาะวิชาชีพทางสุขภาพ ควรมีนโยบาย
และสร้างความตระหนักเรื่องการใช้ Social media อย่าง
เหมาะสมแก่ผู้ประกอบวิชาชีพนั้นๆ
• บุคคลควรตระหนักถึงความเสี่ยงในการใช้ Social media อยู่
เสมอ และใช้อย่างระมัดระวัง รับผิดชอบ และมีจริยธรรม
84. 8484
More Information
• ข้อแนะนําในการใช้งาน Social Media
– http://www.etda.or.th/etda_website/app/webroot/files/1
/files/Guidelines.pdf
• แนวปฏิบัติในการใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์
– http://www.etda.or.th/etda_website/content/1191.html
• Thailand Internet User Profile 2013
– http://www.etda.or.th/internetuserprofile2013/TH_Intern
etUserProfile2013.pdf