O documento fornece um resumo sobre marketing digital e mídias sociais, abordando tópicos como: a evolução da internet e do perfil do consumidor online; tipos de investimentos digitais como sites, redes sociais e email marketing; e métricas para acompanhamento de campanhas onlines.

1. Tudo o que você
precisa saber
sobre ela.
INTERNET MÍDIA

2. 01APRESENTAÇÃO
Eduardo Paiva
@dupaiva
Trabalha como
web designer e
atendimento na
Jaws. Coordena
alguns projetos
online.
Fernanda Rainha
@fernandarainha
Trabalha no
atendimento da
Culturetec.
Jady Pereira
@jadypereira
Trabalha no
atendimento e
fluxo da agência
Ignição.
Nathalia Jacintho
@Nah_J
Trabalha como
web designer e
planejamento
online na
Simdigital.

3. 02HISTÓRICO
Caíram as restrições comerciais, surgindo assim a 1ª publicação on-line: a GNN;
Empresas que costumavam anunciar: Microsoft e MCI;
•O internauta ia até o anúncio, tendo que digitar o endereço dos sites com
conteúdo comercial.
Primeira divulgação comercial massiva feita via internet, ocorreu nos EUA:
•O escritório de advocacia Canter e Siegel enviou anúncio para mais
de sete mil grupos de discussão;
•O escritório violou uma das regras de etiqueta na internet.
1994
as empresas que usavam a internet para divulgação,
passaram a seguir o modelo do banner;
1993
Após 94

4. 02HISTÓRICO
Com a expansão do uso comercial da internet, permitido no Brasil em
1995, a rede mundial de computadores sofreu, gradativamente, uma
enchente de publicidade;
Há estimativas de que a publicidade difundida na rede mundial de
computadores possua a fatia de 3,5% de toda a publicidade no país
2009
Após 94

5. 03EVOLUÇÃO DA INTERNET
Segue o modelo da publicidade tradicional
Colaboração é sua palavra-chave; Redes sociais se tornam
a principal função da internet.
WEB1.0
Emissor Receptor
WEB2.0
WEB3.0
Internet Móvel: o usuário tem a web no
bolso e representa o principal agente de
comunicação da rede

6. 04MARKETING E O MUNDO DIGITAL
O Marketing Digital é uma nova terminologia do marketing
para as estratégias voltadas às chamadas novas mídias,
cujo público principal é a geração Digital.
O que é Marketing Digital?

7. 05GRÁFICO DE CRESCIMENTO MÍDIAS
13%
39%
10%
23%
15%
Internet
TV
Revista
Jornal
Outras
2009
Fonte: Meio & Mensagem

8. 06O NOVO CONSUMIDOR PERFIL
•Se informa sobre o que os outros acham dos produtos e marcas (Redes
Sociais, mercado livre, e-commerce);
•Quer mobilidade e interatividade:"A qualquer tempo, em qualquer lugar,
sem problema.“
•Realiza pesquisas e compras pela web, influenciando na tomada de
decisão;
•Confiam em recomendações e comentários postados na web;
•Expressam idéias e experiências com produtos;
•Formador de Opinião são pessoas influentes na internet;
•Está em múltiplos lugares (web, tv, rua...)

9. 07O NOVO CONSUMIDOR EVOLUÇÃO
Wikis, blogs
redes
sociais
Jornais,
revistas e TV
INTERATIVATRADICIONAL NOVAS MÍDIAS
Co-criadores
Comentários
e fóruns
Leitores
Comentadores
Jornais,
revistas e TV
Audiência
Passiva

10. 08INTERNET EM NÚMEROS VÍDEO
Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg

11. 09POR QUE INVESTIR EM WEB?
•Custo de mídia é menor;
•Alto e rápido alcance;
•Interatividade com o conteúdo;
•Alto nível de personalização e Customização;
•Variedade de plataformas: Blogs, redes sociais, vídeo online,
games...
•Criação de conteúdo por parte do próprio consumidor;
•Encantamento do público (Marketing Viral)
•Proximidade com o cliente;
•Feedback rápido;
•Atrair novos clientes;
•Usado para pesquisas.
•É a mídia que mais cresce atualmente;

12. 10TIPOS DE INVESTIMENTO
•Proximidade com o consumidor
•Imagem e prestígio da
organização
•Notoriedade e reconhecimento
da marca
BRANDING VENDA DE PRODUTOS E/OU
SERVIÇOS
•Prospecção e desenvolvimento
do mercado
•Possibilidade de vendas para
qualquer lugar
•Expandir canal de vendas

13. INTERNET
Site
institucional
e-commerce
Portais
Hotsite
Blog
Banners
Mídias
Sociais
E-mail
Marketing
Link
Patrocinado
SEO
11FORMATOS E ESTRATÉGIAS

14. 12MÍDIAS SOCIAS
PUBLICAÇÃO
COMPARTILHAMENTO
CONVERSAÇÃO
DISCUSSÃO
REDES SOCIAIS
NETWORKING
MICROBLOG

15. 12MÍDIAS SOCIAS
LIFESTREAM / ATUALIZAÇÕES
DE MÍDIAS SOCIAIS
LIVECAST / TV NA WEB
MUNDO VIRTUAL
GAMES

16. 13SEO
•Search Engine Otimization = Otimização para Motores de Busca
•Sites de busca = Google, Yahoo, BING
Otimização dos sites para melhor posicionamento nas buscas
•Alguns itens de um bom SEO:
•Relevância do conteúdo
•Domínio
•URL amigáveis
•Títulos com palavras-chave
•Palavras-chave
•HTML tags: cabeçalhos, negrito e textos com ênfase
•site.com/index.php?parametro1=234&parametro2=764&parametro=2 (errado)
• site.com/index/minha-url-esta-correta
<h1> </h1> <h2> </h2>
<strong> </strong>

17. 14BANNER PREÇOS
BLOG NÃO SALVO
Topo:
R$ 700
Lateral superior:
R$ 600
Lateral inferior / Maior:
R$ 500
*valores por período quinzenal e
proporcional.

18. 15TWITTER
CLARO VIVO

19. 16CONCEITO VIRAL
•O que é Marketing Viral?
•"Boca a Boca"; buzz; epidemia;
•Usuários cuidam da divulgação;
•Baixo Orçamento, Alto e Rápido alcance;
•Promove uma marca/idéia por meio de
conteúdos inusitados.

20. 16CONCEITO VIRAL VÍDEO
Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=VxsEObEZZ7k&feature=watch_response_rev

21. 4
ATIVAR
3
CRIAR
2
ANALISAR
1
MONITORAR
17PLANEJAMENTO DE AÇÕES
Quem é seu
público na
web?
Onde e
Como ele se
relaciona
com sua
marca?.
Quais as
oportunidades
para ações de
Comunicação
e Marketing?
Definir uma
estratégia para
interação.
Quais são os
objetivos da
empresa?
Interagir
Criar
Conversações
Participar das
conversas
Tirar dúvidas.

22. 18MENSURAÇÃO E ACOMPANHAMENTO
ANALYTICS
•Visitas
•Pageviews
MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS
•Número de comentários;
•Avaliações;
•Número de Followers;
•RT`s;
•Membros de comunidades
•Qualificação das citações relativas à marca.
•etc.
ACOMPANHAMENTO
•Produção de conteúdo;
•Relacionamento;
•Monitoramento do canal

23. 19EVOLUÇÃO PROFISSIONAL
Com as mudanças no comportamento do consumidor, devido aos
avanços tecnológicos, abre-se um novo leque de oportunidades
profissionais:
NOVAS
PROFISSÕES
Webwriter
Especialista em SEO
ADEQUAÇÃO
PROFISSIONAL
Gerente de
Redes Sociais
RP - Gestor de
Reputação

24. 20CASE BIS
Produto: Minibis
Agência: Ogilvy Interactive
Data: 12/04/2010
•Colheita Feliz oferece a "semente
azul";
•4 milhões de pessoas plantaram no
primeiro dia de ação;
•Semente se transforma em árvore de
Mini Bis;
•Resultado: Repercussão rápida em
Blogs, Twitter e Youtube;
•Primeira marca a fazer ação neste
formato.
Fonte:
http://www.youtube.com/watch?v=VxsEObEZZ7k&feature=watch_respo
nse_rev

25. 21CONCLUSÃO
• Conhecer a nova geração.
• Participar das mídias sociais.
• Se atualizar com as ações realizadas pela web
• Estudar tendências da internet
• Entender que web não é somente futuro, e sim
presente.

26. 22BIBLIOGRAFIA
Sites
•http://www.slideshare.net/tomcomunicacao/redes-sociais-presentation-958429
•http://www.weblivre.net/artigo/negocios/as-novas-profissoes-da-web/
•http://midiassociais.blog.br/2010/03/31/conselho-para-empresas-sobre-as-midias-sociais/
•http://www.midiassociais.net/
•http://vitorbellote.wordpress.com/category/marketing-digital/
• http://ow.ly/1h29f
• http://ow.ly/1nzth
• http://www.brainstorm9.com.br/2010/04/19/iphone-4g-marketing-viral-perda-ou-roubo/
• http://www.mariopersona.com.br/entrevista_revista_recall.html
•http://jus2.uol.com.br/DOUTRINA/texto.asp?id=12399
Vídeos
•http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg
•http://www.youtube.com/watch?v=VxsEObEZZ7k&feature=watch_response_rev
•http://www.youtube.com/watch?v=VxsEObEZZ7k&feature=watch_response_rev
•http://www.youtube.com/watch?v=NkgCb_cTksg
Extras
Palestra sobre Marketing Digital e Publicidade Online com Enor Paiano (07/04/2010)
@epaiano