1. GPG Call Center
Centre de Contact multilingue et multiservice
GPG est un centre multilingue de traitement de l’information et
de la dématérialisation de documents (en Back-office) avec plus
de 250 positions, dédié aux métiers de l’outsourcing, capable de
traiter tout type de campagnes WPO/BPO/KPO.
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Expérience Flexibilité Coût
4 années d’expérience sur le marché Disponibilités 24/24, 7/7, 365/365 Les prix les plus compétitifs sur le marché
offshore et une croissance de 100% sur les offshore
trois derniers exercices
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2. GPG: “Nous trouvons aujourd’hui vos clients de demain...”
QUI SOMMES-NOUS?
•un prestataire spécialisé dans la gestion externalisée de la capitalise un savoir-faire autour d’un large éventail de
relation client. Située dans les pays de l’Est, notre équipe, domaines à un prix imbattable sur le marché offshore.
jeune et dynamique, cherche à optimiser les modèles de
gestion de centres de contacts en utilisant technologies,
qualité et approche manageriale comme des leviers de
performance;
*un prestataire multilingue ( français, espagnol, italien,
allemand, anglais, russe, roumain, portugais, etc.) et
multicanal ( Internet, Téléphone, E-mail, Chat, Courrier ) qui
travaille pour le marché local et international, autant dans Pour plus d’information veuillez consulter
le contexte BtoB qu’en BtoC.; notre site web :
*un prestataire solide - 4 ans d’expérience pour vous aider
à développer votre CA ( parmi ceux qui nous ont fait
confiance on peut citer Rentabiliweb, Pricing Renault,
Publicis, L’Oréal, Easy Fairs,, etc ); www.gpg-bpo.fr
*un prestataire performant, innovant et de qualité qui
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Contact Center/BPO solutions 24/24, 7/7

3. Localisation
Chisinau en République de Moldavie
La partie la plus importante de nos
activités est prestée depuis notre
plateforme située à Chisinau qui est la
capitale de la République de Moldavie.
La République de Moldavie est un pays
indépendant depuis 1991 et est enchâssée
entre l’Ukraine et la Roumanie a environ
200 km de Iasi (Roumanie). Elle n’est pas
membre de l’UE.
La population est bilingue (Roumain-Russe)
et d’environ 3,5 millions de personnes. La
capitale, Chisinau, compte quant à elle
environ 800.000 habitants. Elle est située à
environ 3 heures d’avion des principales
capitales européennes et est desservie par
des vols directs depuis la plupart des
grandes villes européennes : Paris,
Londres, Frankfurt, Munich, Madrid, Milan,
Vienne, Budapest, Bucarest, Moscou etc.…
La ville est très agréable jouissant de toute
l’infrastructure d’une capitale européenne
(hôtellerie, restaurants, téléphonie, etc.).
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4. Notre Offre
WPO KPO BPO
Département français Animation de site Internet Réécriture et le
perfectionnement des La saisie d’informations en
Département italien contenus existants base de données
Modération de site Internet
structurées
Département espagnol
Rédaction et création de
Département allemand nouveaux contenus A. saisie Carte de Fidélité
éditoriaux B. saisie Coupon-réponse
Département russe C. saisie Crédit-Assurance
Rédaction de sujets et D. saisie Formulaires,
Département roumain dossiers thématiques Questionnaires, Études
Département anglais Rédaction d’articles pour des Les saisies industrielles
blogs
Autres départements A. saisie d’informations en
base de données
structurées
B. découpe, saisie et
indexation d’états civils
C. saisie de textes au
kilomètre
D. saisie-retranscription
audio
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5. Tarifs
>> WPO (Animation et Modération de site internet)
Entre 4 et 6 euros de l’heure dépendant de l’expérience du profil, des technologies et langues
maitrisées et de la taille de l’équipe, des horaires des prestations à fournir.
>> KPO (La rédaction et la création de contenus)
Selon les domaines entre 5 et 6 euros par heure dépendant du volume, du type de projets, de la
complexité, et du nombre de profils gérés.
>> Traitement de données
Entre 3.5 et 4.5 euros de l'heure, dépendant de la taille, de la récurrence et du type du projet.
Les tarifs de nos prestations sont donnés ci-dessus à titre indicatif.
Pour obtenir un devis précis correspondant à vos besoins, contactez-nous.
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6. CONTACTEZ-NOUS
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multiservice et multicanal
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GPG Consulting SRL, str. Alba Iulia 75, bloc V, et.
9, of.8, MD-2071 Chisinau, Moldova
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7. À bientôt…
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