Fatores que afetam o planejamento de atividades de marketing

1. #Marketing
Natanael Simões
Conceitos básicos natanaelsimoes
Fatores que afetam o planejamento de atividades de
marketing

2. Conceitos básicos
●
Todo planejamento de atividades de marketing
está sustentado nos seguintes fatores
econômicos:
– Necessidades
– Trocas
– Mercados
– Compostos de Marketing
– Ambientes de Marketing
– Concorrência
– Legislação

3. Necessidades
●
Estado de privação física ou mental
●
A satisfação das necessidades ocorre em 3 níveis
– FUNCIONAL
(emagrecer)
– PSICOLÓGICA
(sentir-se bem com
relação à aparência)
– SOCIAL
(parecer mais atrante)

4. Necessidades
Uma tarefa importante do gerente de marketing é
determinar qual produto que, ligado às
necessidades, predomina entre os vários grupos
de clientes e, então, transformar essas
necessidades em
DESEJOS

5. Necessidades

6. Demandas
●
Desejos apoiados pelo poder de compra

7. Trocas
●
Processo pelo qual duas ou mais parte dão
algo de valor uma à outra
●
Forma mais comum:
Dinheiro por Produto/Serviço

8. Trocas
●
Troca na política: “eu te dou meu voto que você
deseja, mas em troca exijo que você realize
ações políticas que eu desejo”

9. Trocas
●
Trocas profissionais: “eu tenho as habilidades
que sua empresa precisa, em troca quero o
emprego que eu preciso”

10. Trocas
●
Processo pelo qual duas ou mais parte dão
algo de valor uma à outra
●
Forma mais comum:
Dinheiro por Produto/Serviço

11. Trocas
●
Para que exista o processo de troca é
necessário o cumprimento de cinco condições:
– a existência de pelo menos duas partes, cada uma com
algo de valor para trocar com a outra
– cada parte ser capaz de comunicação (email, telefone,
carta) e de entrega (do comprador: depósito,
transferência, financiamento / do vendedor: embalagem,
frete)
– cada parte ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta da
outra

12. Trocas
●
Para que exista o processo de troca é
necessário o cumprimento de cinco condições:
– cada parte acreditar ser apropriado e desejável negociar
a troca com a outra
– a existência de autoridade legal, como uma lei sobre
contratos, para proteger o acordo (código do consumidor,
contrato de compra e venda ou aluguel)

13. Mercados
●
Grupos de compradores reais ou potenciais que
tenham DADR:
Dinheiro: aqueles possuem dinheiro podem se dispor a
D comprar o produto D
Autoridade: pode ser que o produto exija certa característica
A do consumidoruso este não atenda, por isto o mesmo estar
autorizado ao
que
Desejo: se o grupo em potencial não deseja o produto a
D tendência para ser considerado público-alvo é escassa
Resposta: a forma como o grupo responde a um apelo do
R composto de marketing

14. Componentes de Marketing
●
Combinações de ferramentas utilizadas pelos
gerentes de marketing para satisfazer os
clientes e alcançar os objetivos da empresa:
– Produto
– Preço
– Promoção
– Ponto de distribuição

15. Componentes de Marketing: Produto
“Qualquer coisa, tangível ou intangível,
oferecida para a atenção, aquisição, utilização
ou consumo capaz de satisfazer as
necessidades”
(SANDHUSEN, 2003, p. 4)
“Então sapatos femininos não podem ser
considerados produto, porque mulheres já têm
tantos sapatos que a necessidade de calçar já
está satisfeita e mesmo assim elas compram
cada vez mais”

16. Componentes de Marketing: Produto
Em marketing a SATISFAÇÃO pode derivar de
qualquer aspecto dele, como a
QUALIDADE

17. Componentes de Marketing: Produto
Em marketing a SATISFAÇÃO pode derivar de
qualquer aspecto dele, como a
QUALIDADE
NOME DE MARCA

18. Componentes de Marketing: Produto
Em marketing a SATISFAÇÃO pode derivar de
qualquer aspecto dele, como a
QUALIDADE
NOME DE MARCA
GARANTIA DE SERVIÇO

19. Componentes de Marketing: Produto
Em marketing a SATISFAÇÃO pode derivar de
qualquer aspecto dele, como a
QUALIDADE
NOME DE MARCA
GARANTIA DE SERVIÇO
EMBALAGEM

20. Componentes de Marketing: Produto
Em marketing a SATISFAÇÃO pode derivar de
qualquer aspecto dele, como a
QUALIDADE
NOME DE MARCA
GARANTIA DE SERVIÇO
EMBALAGEM
USO ADICIONAL

21. Componentes de Marketing: Produto
Em marketing a SATISFAÇÃO pode derivar de
qualquer aspecto dele, como a
QUALIDADE
NOME DE MARCA
GARANTIA DE SERVIÇO
EMBALAGEM
USO ADICIONAL
VALOR SIMBÓLICO

22. Componentes de Marketing: Preço
●
Influencia diretamente na IMAGEM do produto
e na probabilidade de compra
X
R$ 400 R$ 80

23. Componentes de Marketing: Preço
●
Influenciado por:
– Custo de produção
– Necessidades do cliente (feito sob medida)
– Preços concorrentes
– Controles governamentais e atos políticos
(legislações)

24. Componentes de Marketing:
Programas de Promoção
●
Elaborados para persuadir os clientes a
comprarem o produto
– Venda pessoal

25. Componentes de Marketing:
Programas de Promoção
●
Elaborados para persuadir os clientes a
comprarem o produto
– Venda pessoal
– Anúncio
mensagens pagas
veiculadas pela mídia

26. Componentes de Marketing:
Programas de Promoção
●
Elaborados para persuadir os clientes a
comprarem o produto
– Venda pessoal
– Anúncio
mensagens pagas
veiculadas pela mídia
– Publicidade
mensagens não pagas
veiculadas pela mídia

27. Componentes de Marketing:
Programas de Promoção
●
Elaborados para persuadir os clientes a
comprarem o produto
– Promoção de vendas
atividades de marketing
diferentes das anteriores
projetadas para estimular
a compra do cliente e a
eficácia do vendedor

28. Componentes de Marketing:
Ponto de Distribuição
●
Local onde o produto é colocado à disposição
do mercado englobando duas áreas:
– Canais de distribuição: rede atacadista ou
varejista que negociam respectivamente com
fornecedores ou consumidores;
– Distribuição física: transporte, armazenagem
e estoques para disponibilizar os produtos
em momentos e canais de distribuição
apropriados.

29. Ambientes de Marketing
●
Fatores variáveis que influenciam nas decisões
dos gerentes de marketing:
– Microambiente: de dimensões interiores, é formado
por fatores que acontecem próximos à empresa,
como fornecedores, público, concorrentes,
capacidade de atendimento, forças e fraquezas
– Macroambiente: de dimensões exteriores que
influenciam o microambiente, formado pela política,
legislação, economia, cultura, tecnologia, entre
outros

30. Concorrência
“O modo direto ou indireto pelo qual os clientes
podem satisfazer as suas necessidades.”

31. Concorrência
Um jovem que deseja ENTRETENIMENTO vai à
loja da Sony ver um Playstation 3.

32. Concorrência
Um concorrente de direto seria o Xbox 360 da
Microsoft

33. Concorrência
Mas ainda assim o jovem
poderia gastar o dinheiro de
outra forma...

34. Concorrência
O LIMITE DO CARTÃO DO MEU NAMORADO
É MAIOR QUE DO SEU, BITCH !
…conseguindo uma namorada e torrando toda
sua fortuna com ela!