1. SINTESIS DE LECTURA
LA IMPLEMENTACION Y GESTION DE LOS PROCESOS DE INVESTIGACION
SOCIAL CUALITATIVOS
NANCY AVENDAÑO
MIGUEL MARTINEZ
JUDITH OJEDA
MARTHA REINA
PROFESOR:
EDGAR ORLANDO CARO
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES ESPECIALIZACION DE L A
INFORMATICA EDUCATIVA

2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. CUARTA UNIDAD
IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE INVESTIGACIÓN
SOCIAL CUALÍTATIVOS.
Esta parte de la investigación se realiza mediante los siguientes pasos:
1. Acceso o entrada a la recolección de los datos
2. Almacenamiento de los datos
3. Diseño inicial y ajustes
4. Análisis progresivo de los datos durante su recolección
1.1. Acceso o entrada
La naturaleza de la investigación cualitativa o social involucra muy
estrechamente al investigador con el objeto de la investigación, por lo tanto él
mismo debe considerarse como el principal instrumento en el proceso de
análisis y recolección de los datos, acudiendo a su experiencia e imaginación,
para construir canales de comunicación en un clima de confianza y sinceridad,
ya que implica la entrada a los mundos culturales y personales de los
investigados. En consecuencia este es un proceso flexible, inestructurado, no
predeterminado, que se va complementando a medida que avanza el contacto
con las personas y las situaciones fuentes de datos.
Se parte de una pregunta general amplia que genere una conversación fluida,
natural y espontanea. De la respuestas a esta pregunta se extraen las
preguntas siguientes en un proceso de encadenamiento lógico. El investigador
debe lograr lo que se ha denominado el “encuadre”, que consiste en alcanzar
una posición relacional tal frente a las personas que le permita entrar en
sintonía con ellas. Este grado de “sintonía” depende en gran medida del trabajo
de documentación previo que debe hacer el investigador sobre las
características y condiciones del grupo humano y de las situaciones que va a
enfrentar, para evitar preguntas que puedan parecer banales u obvias para los
entrevistados. Para lograr esto se debe contar con una guía, susceptible de ser
modificada durante el proceso, que situé al entrevistador en la diferentes
dimensiones de la realidad humana que se va a explorar, evitando hacer
presupuestos iniciales sobra la misma, los cuales sólo se pueden hacer en
cuanto a aspectos operativos como costos, viabilidad, duración de la
investigación, disponibili-dad de tiempo del equipo investigador etc.
1.2.Muestreo y recolección de la información
Esta parte se desarrolla bajo dos principios; la pertinencia y adecuación. La
primera se refiere a la necesidad de contar con participantes o entrevistados
que puedan aportar la mayor y mejor información a la investigación. El segundo
principio se refiere a contar con datos disponibles, confiables y suficientes que
permitan realizar una descripción completa del fenómeno a investigar. Debe

3. excluirse la información que no cumpla con estas condiciones. Para el
muestreo de lugares, situaciones y eventos se deben tener en cuenta los
siguientes aspectos; conveniencia, oportunidad y disponibilidad. El primero
tiene que ver con la elección del lugar, situación o evento que más faciliten la
labor del registro de datos sin crear interferencias. El segundo se refiere a estar
en el lugar preciso en el momento justo y el tercero tiene que ver con el acceso
libre y permanente a los lugares, situaciones o eventos que se requieren para
la investigación.
1.3. Estrategias, técnicas y medios para la generación y recolección de la
información.
1.3.1. Análisis documental.
Constituye el punto de entrada al dominio o ámbito de la investigación. En
muchas ocasiones origina el tema o problema de investigación, los cuales
pueden ser personales, institucionales, grupales, formales o informales. Dentro
del proceso de encuadre respecto al tipo de problema a investigar se deben
tener en cuenta los siguientes aspectos: la descripción de acontecimientos
rutinarios, los problemas y reacciones mas usuales y conocer los nombres y
roles en la situación socio-cultural.
El análisis documental se desarrolla en cinco etapas:
 Rastreo e inventario de los documentos
 Clasificación
 Selección de los documentos mas pertinentes
 Lectura profunda de los documentos seleccionados
 Lectura cruzada y comparativa de los documentos seleccionados, que
permitan una síntesis global sobre la realidad humana analizada.
1.3.2. Encuesta etnográfica
Su eje básico es el análisis de las dimensiones culturales (simbólicas y
materiales) de la realidad humana en investigación, a partir de un inventario de
tópicos culturales que permitan un barrido completo de esas dimensiones en el
grupo de estudio. ( Según Spradley 1978 ). Este autor plantea el ciclo de la
investigación etnográfica en un proceso que tiene en cuenta los siguientes
aspectos; selección de un proyecto, planteamiento de las preguntas
concernientes a un proyecto elegido, recolección de datos, elaboración de los
registros pertinentes, análisis de los datos y escritura del informe de
investigación. De acuerdo con este planteamiento lo primero a considerar debe
ser el alcance de la investigación que puede ir desde la macroetnografía (
estudio de sociedades complejas de múltiples comunidades o múltiple

4. situaciones sociales ), hasta el estudio de una sola comunidad local o situación
social simple o restringida. ( microetnografía ).
1.3.3. Observación no participante y registro estructurado de observación
Se lleva a cabo en la fase preliminar de la investigación, en la cual el
investigador busca ubicarse en la realidad sociocultural a estudiar, con el fin de
realizar un mapeo u observación y registro estructurado de ciertos elementos
básicos de la realidad humana objeto de análisis, desde una posición no
participante que la permita focalizar los aspectos mas importantes a retomar en
la siguiente etapa de observación participante. Esta etapa debe contemplar
entre otros los siguientes aspectos: la caracterización del entorno físico y
social, la descripción de las interacciones entre actores de la realidad
estudiada, la identificación de las consecuencias de los diversos
comportamientos sociales observados. Estas observaciones externas no
participantes deben ser luego corroboradas en la etapa de observación
participante o mediante entrevista directas con los actores sociales
correspondientes.
1.3.4. Observación participante y diario de campo
Se fundamenta en la observación directa, es decir, desde el interior de las
realidades humanas que pretende abordar. Se apoya en el diario de campo,
que es un registro continuo y acumulativo de todo lo que acontece durante la
vida del proyecto de investigación. Puede comenzar con un problema general
que lleve luego a situaciones o escenarios específicos de análisis o puede
iniciar con un escenario cultural o situación humana específica para generar
problemas que se conviertan luego en objeto de investigación. En todo caso, el
estudio de los problemas depende de la forma en que las preguntas sean
dirigidas, refinadas, elaboradas y focalizadas a través del proceso de
recolección de datos. Esta etapa depende de la habilidades interpersonales del
investigador, de su creatividad y sentido común para tomar decisiones
apropiadas y oportunas con el fin de “ganar la entrada” al escenario u obtener
el acceso, lo que en ocasiones se convierte en un verdadero reto para el
investigador.
Superada esta etapa en lo físico y social el investigador debe identificar las
situaciones a ser observadas, decidir qué fenómenos serán analizados, puesto
que no es posible observar todos los escenarios y situaciones de interés dentro
de una situación social a partir de la conveniencia y oportunidades, de la
naturaleza e interés de los involucrados y de las habilidades del investigador.
De otra parte, las decisiones deben ser sustentables o defendibles teórica y

5. metodológicamente. Lo anterior se constituye en el muestreo teórico de
característica no probabilística y que vuelve a depender de las habilidades del
investigador para decidir qué observar de acuerdo con los siguientes aspectos:
oportunidades, interés personal, recursos disponibles y lo más importante de la
naturaleza del problema. Lo anterior lleva a comprender que la
problematización de lo humano que realiza la investigación cualitativa en lo
general y la etnografía, en lo particular, es un proceso de creciente delimitación
y elaboración, que depende para su avance de las claridades y conclusiones
que el investigador va obteniendo sobre las realidades objeto de análisis.
La observación participante del fenómeno de interés empieza con un ejemplo
del fenómeno a estudiar, que debe involucrar la elaboración de conceptos que
construyen el investigador y los actores sociales y que emplean durante su
proceso de interacción para describir o explicar las realidades socioculturales
incluidas en los objetos de estudio abordados. Esos conceptos se derivan de
los significados que la gente maneja para dar sentido a su existencia diaria y se
identifican porque la gente los usa y los maneja en situaciones concretas y que
el investigador capta a través de la observación o la entrevista.
LA OBSERVACION PARTICIPANTE DE ALGUNOS TIPOS DE MUESTREO
Muestreo “bola de nieve” se inicia en la investigación a partir de un caso
conocido y con este se identifican ortos casos para observar por ejemplo, la
observación de mujeres de la calle, pandillas juveniles.
VALIDES Y CONFIABILIDAD DE OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
Según Wiseman (1970) procedimientos y estrategias
 La triangulación, se tiene en cuenta la observación , entrevistas, apoyo
de informantes empleo de documentos y artefactos.
 Cuestionarse qué tan eficaces, o no, son los procedimientos que el
investigador aplicó para acceder a los participantes, es importante pues
da confiabilidad.
 Analizar procedimientos para la recolección de información.
 Poner a disposición los procedimientos de estudio para debates o
lectura del informe final.
 Probar los conceptos importantes en el transcurso de la investigación.
 Constatar la información con un reestudio

6. LA ENTREVISTA INDIVIDUAL ESTRUCTURADA
Es la preparación de un cuestionario de forma estricta.
Funciones según McCracken del cuestionario:
 Cubrir todo el terreno
 Cuidar el itinerario para mantener la distancia.
 Delimitación del discurso
 El investigador presta toda su atención al testimonio de su entrevistado
En general la entrevista busca proteger la estructura y objetivo de esta para
que el entrevistado no pierda el hilo de la conversación.
El enfoque cualitativo con este tipo de entrevista se explora de manera
estructurada pero si sistemática, estos son aspectos derivados de la entrevista.
En la entrevista se examina el contexto no solo se registra la idea, por ejemplo
se tiene en cuenta la forma como se expresa.
ENTREVISTA INDIVIDUAL EN PROFUNDIDAD
Es casi como las historias de vida, se hace una pregunta general y ella va
dando base para continuar con otras sesiones sin alterar su relato.
ENTREVISTA DE GRUPO FOCAL
Últimamente este tipo de entrevista ha sido muy importante, especialmente en
los estudios de mercadeo o conglomerados humanos.
Se toma un grupo en general y a partir de este se va delimitando un foco de
estudio.
La entrevista focal es semiestructurada y esta va anotando la investigación
desde la metodología y se puede utilizar como fuente de datos o como medio
de profundización.
La elección del grupo implica tiempo disponible, tamaño de grupo, selección de
participantes y qué tanto me involucro.
EL TALLER INVESTIGATIVO
No solo es estrategia de recolección de información sino también de análisis y
de planeación, esto requiere compromiso de los actores.

7. Los talleres van más allá de la información sino que se adentra en líneas de
acción que puede ir transformando situaciones problemáticas, esta comprende
cuatro etapas
 Encuadre , es como una planeación donde van objetivos, metas
 Diagnostico es importante tener una guía escrita
 Identificación-valoración y formulación de las líneas de acción, el
resultado del diagnóstico, se examina viabilidad y convencimiento.
 Estructuración y concentración del plan de trabajo, se evalúa el
compromiso de los participantes.
ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Para las entrevista es importante contar con sistema de almacenamiento y se
sugiere “archivo plano” es decir sin ningún tipo de convención.
LOS RESULTADOS DEL PROCEDIMIENTO DE RECOLECCION DE DATOS
Y ANALISIS INTERMEDIO, DE ESTOS EN RELACION CON EL DISEÑO
CUALITATIVO EMERGENTE
Características
 Apertura: implica nuevos elementos según hallazgos de la recolección
de información
 Flexibilidad: Como lo anterior, pero si es necesario se aumentan las
entrevistas
 Sensibilidad Estratégica: incluir personas que no estaban pero que son
importantes para la investigación
 Referencialidad: Engloba todas las anteriores
REDUCCIÓN, PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS DE TIPO
CUALITATIVO, MANUALMENTE Y MEDIANTE LA AYUDA DE SOFTWARE.
El siguiente hace referencia al procesamiento de datos recolectados a través
de distintos medios.
Tópicos de trabajo:
 Archivo de entrevistas
 Datos de campo
 Ordenamiento de material
 Análisis
Archivo de entrevistas

8. Esta organización tiene varias etapas:
1. Descriptiva donde se hace acopio de toda la información obtenida de
una manera textual.
2. Categorías descriptivas permite reagrupación y una lectura distinta de
esos mismos datos.
3. Construcción de categorías de segundo orden presentación sintética y
conceptualizada de datos.
TACTICAS PARA GENERAR SIGNIFICACION
 IDENTIFICACION DE PATRONES Y TEMAS
Rastreo de temas que se repiten, análisis y explicaciones puede ser
productiva cuando los datos son significativos.
 IDENTIFICACIÓN DE EXAMEN DE CLAUSIBILIDAD DE HALLAZGOS
Orienta las primeras etapas de análisis, lleva al analista a una
conclusión razonable pero necesita una revisión mas completa.
 AGRUPACION
Proceso de categorización y ordenamiento reiterativo de cosas,
eventos, escenarios situaciones dentro de unas categorías
determinadas.
Se utiliza una matriz organizada según sus atributos.
 ESTABLECIMIENTO DE METAFORAS
Es un instrumento que permite reducir los datos de lo general a lo
particular, donde la información recolectada se va orientando hacia una
conclusión.
EL CONTEO
Es la identificación de patrones para clasificar según el número de veces que
se repite, puede ser útil en:
 Cumulo de datos
 Verificar una hipótesis
 Contraste y operaciones
DIVISION DE VARIABLES

9. Con este estadio se permite la conceptualización, permite comparar
variables y determinar diferencias
INMERSION DE CASOS PARTICULARES EN UN CASO GENERAL
 Procesos sociales básicos, comportamientos específicos tales
cono discutir, argumentar, reusar, ofrecer y conciliar.
 Factorización: Es un técnica estadística que utiliza variables,
medidas a través de números de variable hipotéticos donde se
pueden identificar temas generales.
IDENTIFICACION DE RELACIONES ENTRE VARIABLES
Utilización de matrices que faciliten un proceso de inspección sistemática, esta
técnica va entrelazada con el muestreo y el mapeo, de acuerdo a esta
podremos analizar y ordenar datos.
HALLAZGO DE VARIABLES INTERVINIENTES
En rutar los elementos no presentes y enlazarlos o relacionarlos con los
disponibles
CONSTRUCCIÓN DE UNA CADENA LÓGICA DE EVIDENCIAS
Ciclos metodológicos:
 Inducción enumerativa: números de ejemplo utilizados por el
investigador
 Inducción eliminativa: donde el investigador prueba su hipótesis
EL DESARROLLO DE UNA CONCEPTUALIZACIÓN O TEORIZACION
COHERENTE
Movimiento progresivo desde lo empírico hacia un plano más conceptual
TACTICAS PARA PROBAR O CONFIRMAR HALLAZGO
Esta exposición según Miles Huberman (1994) sirve para verificar
conclusiones denominando “tácticas para probar o confirmar los hallazgos”
Tácticas: son las siguientes

10.  Chequeo representatividad
 chequeo de los efectos investigador y triangulación
 ponderación y evidencias entre los ya mencionados
Los procedimientos técnicos usados para analizar los datos de campo de
acuerdo a su secuencialidad son:
 Estrategias para realizar análisis preliminares. –Forzarse uno mismo a
estrechar el foco de investigación. – Revisar constantemente las notas
de campo. –Escribir memos a cerca de lo que se puede estar hallando
en relación con los tópicos.
 Estrategias par adelantar el análisis después del trabajo de campo: se
desarrollará a través de un sistema de codificación de acuerdo a Bogdan
y Bicklen como son: Código de contexto, código a cerca de lo que
piensan los informantes sobre las persona y las cosas, código de
proceso, código de actividad estratégica y código de relaciones entre
personas.
EL PROCESO DE CONSTRUCCION Y VALIDACION DE CATEGORIAS
Este se desarrolla en tres fases:
1. Descriptiva, fase exploratoria, primera relación con los datos
recolectados
2. Relacional, proceso de conceptualización de datos obtenidos
3. Selectiva, depuración empírica y conceptual que incluye el análisis de
los casos negativos y de triangulación.
LA ORGANIZACIÓN DE LAS IDEAS PARA ESTRUCTURAR LOS
ANALISIS INTERMEDIOS A MEDIDA QUE EVOLUCIONAN LA
RECOLECCION DE LOS DATOS DE CAMPO
Este se desarrolla a través de la necesidad de entender situaciones y
esclarecer o solucionar las mismas.
Se identifican patrones a través de un método de descubrimiento, esta
categorización será de tipo descriptivo para evolucionar a un carácter más
teórico y abstracto.
APLICACIONES DE COMPUTADOR PARA LA ORGANIZACIÓN Y EL
ANALISIS DE DATOS CUALITATIVOS
En la actualidad existen 23 programas para realizar análisis de datos
entre los cuales lleva a distinguir tres grupos:
1. Recuperadores de texto software especializados
2. Programas de codificación y recuperación.

11. 3. Elaboración teórica a este pertenece the etnograph V.J.O ATLASti.
AQUAD NUDIST.
El etnograph es un programa de computador diseñado para asistir al
investigador etnográfico o cualitativo el cual funciona “cortando y pegando
“segmentos o trozos de información.
Metodológicamente esta dividido en cuatro procesos para el análisis
cualitativo.
a. Creación de archivos de datos
b. Codificación de archivos
c. Realización de búsquedas
d. Realización de descubrimiento.
Las operaciones con las cual se puede apoyar el investigador con el
etnograph son:
 Transcribir en un proceso de palabra las entrevistas grabadas
 Crear un archivo de plano
 Convertir el archivo en un archivo ASCII
 Ingresar el programa etnograph y crear la pantalla Project manager
proyecto de investigación con datos que se van analizar.
 Ingresar al editor del programa, mediante la opción correspondiente.
 Numerar el archivo.
 Imprimir el mismo para proceder a su lectura y codificación manual
de acuerdo a los códigos correspondientes del programa.
 Realizar búsquedas especificas a partir de los códigos empleados
esta búsqueda se puede realizaren dos modalidades simple o
múltiple.
En dos modalidades simples o múltiple en los cuales se permiten opciones
como son:
 Mediante segmentos codificados en una sola categoría de análisis
 A través de plantillas
 Plantillas identificadoras.
 Identificadores y archivos de código
 Segmentos agrupados
Recordar que por cada análisis documental realizado y por cada observación
registrada debe existir un archivo. Luego se articulara a partir del sistema
categorial desarrollado.

12. En los siguientes pantallazos observas las graficas correspondientes a la
utilización del programa ethnograph.
Gráfica 1
Sobre el proceso de análisis cualitativo empleando el Ethnograph

13. Grafica 3
Proceso de datos fuente a datos numerados