Support de l'intervention de @nbenyounes le 28 09 2012 à l'iufm d'AIx Marseille lors du séminaire MEEF
( Métiers de l'enseignement, de l'éducation et de la formation)
GIÁO ÁN DẠY THÊM (KẾ HOẠCH BÀI DẠY BUỔI 2) - TIẾNG ANH 6, 7 GLOBAL SUCCESS (2...
J'écris pour le web à l'ère du Social Media
1. J’écris pour le web
à l’ère du Social Media
Nadya Benyounes
Séminaire Master MEEF
Parcours Rédacteur Professionnel et Parcours
Documentation et Information
IUFM Aix-Marseille Université
28 09 2012
2. L’utopie de la communication, le mythe du
« village planétaire »
Philippe Breton
Marshall
McLuhan
« on ne peut pas ne pas communiquer »
Paul Watzlawick
3. Société de l’Information
transformer l’information en
connaissance
Société de la Communication
transformer la communication en
apprentissage
Interview de Mr Antonio Novoa Recteur (Président) de l'université Lisbonne Portugal
4. Quelques dates…
• 1971 : 1er e-mail : QWERTYUIOP
• 1992/1993 : Arrivée des SMS « Short Message Service »
• 1993 : naissance de WWW et du moteur de recherche Lycos
• 1994 : annuaire Yahoo
• 1999 : Google
• 2001 : Wikipedia
• 2003 : Skype
• 2005 : Facebook
• 2006 : Twitter
• 2012 : Medium
• 2013 : ?
9. (Concise, scannable, and Objective :
How to Write for the Web)
Écriture de mouvement, de rupture
• Réapprendre à écrire et à lire
• Faciliter le saute-page
• Offrir de la valeur
• Répondre à des besoins
10. Produire du contenu pour le web
angle, genre
Loi de proximité
message
médias sociaux QQQOCP ?
11. • Écrire pour les moteurs de recherche, pour les
réseaux sociaux
• Varier les supports, mélanger les formats
• Faire du lien
• Utiliser les commentaires : plus value des
articles
• User sans abuser de la viralité
14. Architecture de l'information
• Rédiger pour le Web, c'est produire la bonne
information avec les bons mots
• l'architecture de l'information c'est mettre
cette information à la bonne place
• Penser lisibilité
15. Quelques règles d’écriture
à prendre en compte
Utiliser techniques d’illustration (images, Mettre à jour régulièrement
vidéos, infographie…)
Soigner les titres,
intro et conclusion
Adopter les techniques
Journalistiques
User de mots clés
Faire des liens (hypertexte, Faire court (mot, paragraphe,
hypermédia) phrase, article)
16. QUI ? QUOI ? QUAND ?
Cerner le sujet : QQQOCP ?
OU? COMMENT ? POURQUOI ?
20. Accompagner la lecture
• Proposer un contenu de qualité et soigner son
organisation
• Faciliter la navigation
• Penser à une navigation principale, secondaire
et transversale et un fil conducteur
• Placer les infos importantes en haut (peu de
lecteurs vont jusqu’en bas)
• Apporter du soin à l’ergonomie du site
21. Penser aux lecteurs
• 1er lecteur : moteur de recherche Google
• Écrire pour informer : être visible, référencé, être lu
• l’évaluation, la hiérarchisation, la validation des informations
se font après la mise en ligne, par les lecteurs
• Lecture zapping en diagonale, non linéaire
• Lecture moins rapide (plus une phrase est longue moins on la
mémorise)
• Utilisation de visuels
• NE PAS OUBLIER LES SOURCES
22. Les français et les réseaux sociaux
77% sont quotidiennement sur les réseaux sociaux
78% communiquent sur les réseaux sociaux, blogs, chats…
38,5% des internautes sont sur Facebook
12,5% des internautes sont sur Google+
8% des internautes sont sur Twitter
20,8% des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux sociaux
310 milliards de publicité ont été affichées sur les réseaux sociaux en 2011
16% des internautes suivent au moins une marque sur les réseaux sociaux
72% veulent une relation privilégiée avec les marques via les réseaux sociaux
26. La boite à outils du rédacteur
• Réduire les URL
• Etablir des stats
• Connaître l’activité de ses pages et de celles
des concurrents
• Veiller communiquer
• Adopter une stratégie (Connaître son
influence et celle des autres)
• Générer trafic et visibilité
• lien
27. Web de + en + social
• S’informer et informer
• Entretien son réseau perso/pro
Twitter
Facebook
• Entretenir son réseau professionnel
Linkedin
Viadeo
• Agréger du contenu
Scoop-it
Pearltrees
• Publier sur le web
Sites (spip, joomla…)
Blogs (wordpress, blogger, webpedagogique…)
Plateformes hybrides (tumblr, pinterest…)
28. Communiquer, discuter, réseauter
Vous aimez ? Alors :
Partagez (« likez, tweetez, googlez »…)
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Participez
Pour résumer
Faites du LIEN
32. Définitions
Selon l’AFNOR
« Activité continue en grande partie itérative visant à une
surveillance active de l’environnement technologique,
commercial… pour en anticiper les évolutions »
« Une veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises
en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps
Possible et en utilisant des processus de signalement
automatisés. »
(Source : JP Lardy – Urfist de Lyon)
36. Se faire connaître, gérer sa e-
réputation
• Identité numérique : questions d’identifiants numériques
Olivier Ertzcheid
• Gérer son image
• Identité numérique (ce que je dis de moi) versus e-reputation
(ce qu’on dit de moi)
• Identité numérique (Fadhila Brahimi)
- votre profil web
- Vos publications
- Signes de reconnaissance/confiance/appartenance
39. Interview croisée
Paris/Rennes/Aix-en-Provence
Delphine versus Isabelle
Delphine versus Isabelle
THOT CURSUS versus LE
THOT CURSUS versus LE
CIDJ
CIDJ
41. Sources
• Concise, SCANNABLE, and Objective:
How to Write for the Web
John Morkes and Jakob Nielsen (1997)
• Loi proximité et pyramide inversée
• Guide des médias sociaux
• L’écrit Web Joël Ronez
• L’écrit d’écran, pratiques d’écriture & informatique Emmanuël Souchier
• Mémoire de Maîtrise Manuela Teixeira :
L'émergence de réseaux sociaux sur le Web comme nouveaux outils
de marketing (PDF)
• Twitterview: community manager une vie en 140 caractères
42. Sources
40 chiffres-clés Social Media pour 2012
Le medium est le message
Vous le trouvez comment mon titre ?
44 conseils pour bien écrire pour le web
Action rédaction
Les canaux de la communication
Scoop-it : écrire web
Architecture de l’information
Penser l’organisation d’un site web
Slideshare : veiller
Etude Linkedin sur les raisons d’être sur les réseaux sociaux
Les images : Flickr, Wikimedia, Fotopedia
des phrases/auteurs qui m’ont marquées lors de ma préparation capes 2004 Médias sociaux = village planétaire dont parle MacLuhan en1964 in comprendre les médias ou alors l’utopie, un mythe comme l’explique Philippe Breton en 1997 ? Toujours est il qu’aujourd’hui tout est communication, on ne peut plus ne pas communiquer et en ce sens je rejoins Watzlawick 1967 in une logique de la communication Aborde Communication digitale Village planétaire expression empruntée à Marshall McLuhan « The Medium is the Message »
on assiste à une explosion de la communication, les jeunes sont obligés d’écrire, de parler, de communiquer nous dit Antonio Novoa recteur au Portugal (interviewé pour éducavox) Rôle identitaire de l’enseignant : aider les élèves à acquérir ces compétences Vidéo à partir de 4 e mn Recteur interviewé pour educavox : enquête Portugal 100 sms envoyés par jour par chaque jeune 13/14ans http://www.educavox.fr/actualite/interview/Colloque-AFAE-le-renouveau
Passage d’un web statique à un web dynamique le premier texto commercial aurait été envoyé en décembre 1992 au Royaume-Uni par Neil Papworth, un employé de Sema Group, à partir de son Ordinateur personnel. Le premier message rédigé à partir d’un Téléphone portable aurait quant à lui été envoyé en 1993 par un jeune ingénieur finlandais, Riku Pihkonen , alors en stage chez Nokia.
Quelques dates Télégraphe 1792 Téléphone 1890 Radio 1891 Email 1966 = quelle est la bonne date par rapport à la vignette précédente Sms 1992 Napster (peer to peer) et blogger 1999 Wikipédia 2001 à partir de 2003 accélération Facebook, myspace….
Plusieurs paramètres à prendre en compte : Médiateur : interagit, donne son avis, recommande, influence, en bref un lecteur à ne pas négliger Rédacteur (contenu services) technologies mobiles, lectures qui changent
les canaux par lesquels transite l’info de plus en plus nombreux et se confondent Ex sur un site boutons plug in pour interagir sur réseaux sociaux
Emmanuel Souchier dans l’écrit d’écran, pratiques d’écriture et informatique : « la civilisation de l’image devait bientôt faire disparaître l’écrit, la victoire de l’écran sur l’écrit imprimé devait être totale : autant d’inquiétudes, de rêves, d’utopies. Avènement du tout automatique ? Les stratégies et pratiques d’écriture élaborées avec les nouveaux outils nous permettent toutefois penser les rapports entre l’écrit et les nouvelles techniques avec un peu plus de sérénité » Ce qui demande réflexion sur la façon dont on écrit pour le web et comment on organise l’info
Internautes scannent plus qu’ils ne lisent ils numérisent des morceaux d’infos, ils veulent trouver la bonne Info rapidement
Pour être lu par Google
Toute publication demande réflexion
Organiser info = architecture Structurer texte = techniques d’écriture journalistiques Adapter style et forme = idem Penser indexation et référencement : être lu Produire, bloguer
Qqqqocp ou régle des 5w
Toujours pour cerner le sujet et se mettre à la place du lecteur Qui est il ? Que cherche-t-il ? Loi de proximité temporelle ce qui est proche dans le temps est proche du lecteur (on implique + le lecteur si on annonce ce qu’il va se passer: ex attaquer sur ce qu’un fait implique pr le futur plutôt que de parler d’un fait passé) Loi de proximité géographique Internet a modifié le rapport à l’espace et pour être proche du lecteur l’angle géographique ne suffit + 2 autres lois = proximité sociale et proximité socio-affective Des exemples dans l’ouvrage de Joël Ronez « l’écrit Web, Traitement de l’information sur Internet »
Adopter des stratégies
Les robots de google
De plus en plus sur les réseaux sociaux et + en + interactions 16% suivent une marque et 72% souhaitent une relation privilégiée Les pubs ciblées sur les réseaux ex dailymotion traquer page rafraichis = autre pub
En tête Coca Cola
Pensez également à outil de communication visuel mais attention à l’accessibilité Message visuel pas vu par tous
Via Twitter, j’ai demandé à Sébastien Bailly l’autorisation d’utiliser son travail que j’ai remis en forme via un logiciel de mindmapping S Bailly pour rappel consultant, formateur spécialiste dans la com Journaliste Grand Rouen en ligne qui a écrit le 1 er livre sur l’écriture Web http://bailly.blogs.com/pro/ecrire_pour_le_web/ un carte mentale
Je rajouterai quelques outils dans la boite à outils du rédacteur web http://gregorypouy.blogs.com/marketing/2012/04/les-outils-vraiment-utiles-aux-community-managers-.html
Photos : Instagram, flickr Vidéos : youtube, dailymotion Son : deezer Interactions avec la tv : tv check
Google+ Buffer Facebook Twitter
Faire encore plus court, plus percutant et user encore plus des techniques et outils comme smileys Titre-clic doit inciter à cliquer donc à soigner
+ de 500 millions d’abonnés dans le monde + de 5 millions en France
Enfin nous sommes dans un monde où public/perso s’entremêle, s’entrecroise comme le souligne Francis Pisani deux mondes liés et communicants d’où nécessité d’adopter une stratégie de présence sociale http://pisani.blog.lemonde.fr/2009/06/13/question-virtuel-ou-physique-sagit-il-de-mondes-ou-de-couches/
Question de l’identité numérique, de la e-réputation Olivier Ertzcheid MCF SIC Nantes Identité: mon nom E réputation personal branding : ma marque Le blog de Fadhila Brahimi http://www.blogpersonalbranding.com/ votre profil web (identifiants et données) Vos publications (moi ce que je dis de moi, ce que les autres pensent de moi, ce que les moteurs trackers comprennent de moi) ex 123People Signes de reconnaissance/confiance (logo, avatar, appartenance à une communauté)
L’identité numérique, la réputation digitale s’entretiennent comme nous le montre Philippe Boukobza avec sa carte mentale Valable également pour l’écrit web tous ces points
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30 minutes 11h15 à 11h45 CM c’est quoi ? Portrait chinois du CM ? Les outils du CM ? Facebook versus Twitter ? Ta stratégie Positif/négatif Un conseil à ceux qui débutent ?