Las organizaciones son similares a cualquier sociedad, tienen una cultura propia que definen sus personas y su entorno, y cuentan con mecanismos sobre los que se puede actuar para sacarle el máximo partido, transformarla o crear una diferente.

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UNA CULTURA DE INNOVACIÓN?
Nacho Torre Solá
Jefe Secretaría Técnica Consejero Delegado
Innovación y Experiencia de cliente en Ibercaja
Andrea Navarro Val
Técnico en Innovación y Experiencia de cliente en Ibercaja
Las organizaciones son similares a cualquier sociedad, tienen una cultura propia que
definen sus personas y su entorno, y cuentan con mecanismos sobre los que se puede
actuar para sacarle el máximo partido, transformarla o crear una diferente.
Implementar una cultura de innovación no es una tarea fácil, ya que son éstas las que
definen el ADN de una organización y esto es algo que tiene que estar en consonancia
con las creencias de los mandos más altos y de los líderes, encargados de
transmitirla tanto internamente como fuera de ella.
Lo que si es cierto es que existen ciertos aspectos que influyen en las culturas, y que
si los gestionamos con un buen método nos podría llevar a crear o transformar la
nuestra, y si la convertimos en una cultura innovadora estaremos generando, sin
duda, una fuente de ventaja competitiva sostenible.
Las dos piezas clave que configuran una cultura de innovación son las personas y el
ecosistema.

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La primera pieza, las personas, son el elemento clave para crear el contenido que
definirá esta cultura, y son cuatro factores en las personas los que acaban
configurando su creación:
Las técnicas de innovación, para generar ideas, identificar oportunidades, como
el Design Thinking, Creative Problem Solving..
Las habilidades que tengan las personas, como la capacidad de comunicación, o
el trabajo en equipo.
Las relaciones en el día a día entre las personas tanto dentro del trabajo como
fuera de él, con sus compañeros, los equipos de trabajo, o sus superiores.
Los paradigmas individuales de cada persona como pueden ser la curiosidad o
no tener miedo al fracaso.
La segunda pieza clave es el ecosistema, que es el conjunto de elementos que
describen la realidad de la organización, y es un ecosistema porque una cultura
innovadora no puede considerarse de otra manera que no sea como un todo, bajo un
prisma sistémico donde cada parte está interconectada con las demás y todas son
igual de importantes. Este ecosistema se compone de diferentes factores:
La estrategia que marcará hacia dónde diriges la innovación, ya que ésta debe
estar adaptada a la estrategia corporativa.
La estructura organizativa, ya que dependiendo de si es más horizontal o más
vertical, y de dónde esté situado el departamento innovador acabará
determinando cómo innovamos.
Espacios físicos, relevantes para que la creatividad y las relaciones fluyan.
Resultados, importantes porque te permitirá seguir innovando.

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El liderazgo debe estar alineado con la estrategia de innovación, y su
comportamiento acabará definiendo el de las organizaciones.
Proceso innovador, para tener una cultura innovadora un aspecto muy
importante es tener proyectos innovadores e ir implementándolos poco a poco con
un método.
Más allá de estos dos elementos clave, encontramos ciertos mecanismos que al igual
que en las sociedades, las caracterizan, y que pueden crear, optimizar o transformar
sus culturas innovadoras. Estos mecanismos son:
Las historias que subyacen detrás de cada organización y que tratan de
transmitir los líderes para comprender su misión. Ayudan a que la gente
comprenda los porqués y para qués de tu organización.
Las metáforas, ayudan a comprender y asimilar determinados conceptos
Los mitos que se generan detrás de estas historias, sirven para comprender qué
entiende la gente sobre ciertos aspectos, pueden ser personas, momentos..
Los ritos que se crean a partir de los hábitos de cada organización, por ejemplo
las reuniones, comités.. trabajar sobre ellos puede llegar a transformar la cultura.
El lenguaje, usar un determinado lenguaje es importante, ya que una misma
realidad puede ser diferente según el lenguaje que usemos.
Los símbolos son elementos tangibles que caracterizan a las personas y las
organizaciones.
Estos mecanismos se pueden trabajar, llegando a generar unas determinadas
creencias que acabarán por determinar el ADN de las organizaciones.
Por lo tanto, una respuesta a la pregunta de cómo implantar una cultura innovadora en
una organización, sería construyendo y demostrando con un método las creencias que
queremos que configuren la cultura de la empresa para que se transmita y puedan
percibirla tal y como lo entienden los miembros que la componen.