Hoe te communiceren over MVO? Veel brancheorganisaties worstelen met deze vraag. De maatschappelijke roep om meer transparantie vraagt om betere communicatie over MVO-activiteiten en -resultaten binnen een branche. Tegelijkertijd is er het besef dat men nooit ‘ver genoeg’ is met MVO en dat voedt de angst voor greenwashing. Irenka van den Hout, hoofd Communicatie bij MVO Nederland, kent deze dilemma's en is hierover heel duidelijk: altijd communiceren! Irenka richt zich tijdens deze workshop op de belangrijkste dilemma’s voor brancheverenigingen in de communicatie over MVO.

2. DE COMMUNICATIE-UITDAGING
VAN MVO
Workshop
Irenka van den Hout & Bonita van Kempen
17 januari 2013
Amsterdam

3. PROGRAMMA
1. Introductierondje (naam, branchevereniging, branche)
2. 10 tips over hoe (extern) te communiceren over MVO
(vanwege de beperkte tijd behandelen we er 5)
3. Cases van brancheverenigingen
4. Vertaling naar eigen praktijk
5. Plenaire terugkoppeling
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

4. TIEN TIPS
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

5. UITGANGSPUNT
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

6. TIP 1:
COMMUNICEER STAPSGEWIJS & WEES OPEN OVER WAT NOG NIET LUKT
“IN ONZE BRANCHE IS TRANSPARANTIE VAN GROOT BELANG.
GOEDE DOELEN LIGGEN ONDER EEN VERGROOTGLAS EN MOETEN
ZICH KUNNEN VERANTWOORDEN.”
17/1/13

7. TIP 2:
MAAK HET TASTBAAR & BETREK JE AFNEMER
IN 2008 STARTTEN BCC EN
MILIEU CENTRAAL DE ACTIE
„METEN IS WETEN‟.
DOEL: CONSUMENTEN
INZICHT GEVEN IN HUN
EIGEN ENERGIEVERBRUIK.
BIJ BCC-WINKELS KONDEN
ZE GRATIS „N ENERGIEMETER
LENEN.
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

8. TIP 3:
ZORG VOOR VOLDOENDE BEWIJS (NGO OF KEURMERK)
“DE KEUZE VOOR HET GEBRUIK
VAN VERANTWOORD HOUT
BETEKENT EEN BIJDRAGE AAN
HET BEHOUD VAN DE BOSSEN.
DAT GARANDEERT DAT WE HET
MOOISTE EN MEEST
MILIEUVRIENDELIJKE
BOUWMATERIAAL VEILIG STELLEN
VOOR DE TOEKOMST.”
17/1/13

9. TIP 4:
BEGIN BIJ DE COMMUNICATIEMIDDELEN DIE JE AL HEBT
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

10. TIP 5:
TONE OF VOICE: BESCHEIDEN, EERLIJK, NIET BELEREND. HOUD „T LUCHTIG!
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

11. BONUSTIP:
EEN STERKE REPUTATIE FUNCTIONEERT ALS EEN VERZEKERING
17/1/13

12. 10 TIPS OP EEN RIJTJE
1. Communiceer stapsgewijs en wees open over wat nog
niet lukt (wees transparant!)
2. Blijf bij je core business
3. Focus en wees consistent
4. Doe aan corporate storytelling
5. Stem je boodschap af op je doelgroep
6. Maak het tastbaar & betrek je afnemer
7. Zorg voor voldoende bewijs (NGO of keurmerk)
8. Voorkom vaag taalgebruik
9. Tone of voice: bescheiden, eerlijk, niet belerend
10.Begin bij de communicatiemiddelen die je al hebt
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

13. TER GERUSTSTELLING:
COMMUNICATIE OVER MVO = ‟N FENOMEEN IN ONTWIKKELING
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

14. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

15. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

16. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

17. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

18. GERELATEERDE BIJEENKOMSTEN MVO NEDERLAND ACADEMIE
• Training ISO 26000 voor brancheverenigingen
• MVO Expeditie; stap voor stap MVO
verankeren in uw organisatie (voor leden)
• Intervisiebijeenkomsten MVO Netwerk
Brancheorganisaties, 1e is op di. 26 maart a.s.
• Stakeholderdialogen voor brancheverenigingen
• Themapresentaties over Circulaire economie, Mens en
werk en Transparantie
• Workshop „De communicatie-uitdaging van MVO‟
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

19. INTERESSANTE ARTIKELEN EN WEBSITES
1. Facebookpagina „Communicatie over MVO‟:
www.facebook.com/CommunicerenOverMVO?
2. LinkedIn-groep MVO Communicatie en verslaglegging
(subgroep van Duurzaam Ondernemen)
3. http://dippedingreen.wordpress.com/category/mvo-
communicatie/
4. http://www.futerra.co.uk/downloads/Greenwash_Guide
.pdf
5. http://www.transparantiebenchmark.nl/
6. http://www.mvonederland.nl/trends-
ontwikkelingen/iso-26000
7. http://sinsofgreenwashing.org/
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

20. WANT: IT ISN‟T EASY BEING GREEN
MVO NEDERLAND - WORKSHOP DE COMMUNICATIE-UITDAGING VAN MVO 17/1/13

21. DANK U WEL VOOR UW AANDACHT!
MVO NEDERLAND
NIEUWEKADE 9
3511 RV UTRECHT
I.VANDENHOUT@MVONEDERLAND.NL
@IVANDENHOUT
WWW.MVONEDERLAND.NL