Hoe te communiceren over MVO. Cursus door Irenka van de Hout, hoofd communicatie MVO Nederland. 26-6-2012

2. HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
Workshop
Irenka van den Hout
26 juni 2012
Utrecht

3. WAAROM EEN WORKSHOP OVER MVO & COMMUNICATIE?
“Hoe communiceer ik over
mijn MVO-prestaties?”
1 van de meeste gestelde vragen aan het MVO Informatiepunt
MVONEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

4. WAAROM IK HIER STA?
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

5. DEZE PRESENTATIE GAAT NIET OVER:
WAT IS MVO?
WAAROM MVO?
HOE IMPLEMENTEER IK MVO?
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

6. WAT WE WEL GAAN DOEN!
1. Kennismaken & verwachtingen afstemmen
a. Leren van elkaar
b. Leren door te doen
c. Domme vragen bestaan niet!
2. 8 Trends en ontwikkelingen op het gebied van MVO &
Communicatie – wat gebeurt er in de maatschappij?
3. Koffie/thee
4. 10 Tips over hoe (extern) te communiceren over MVO
5. Energizer
6. Concrete cases
7. Evaluatie
8. Borrel
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

7. 8 TRENDS OP HET GEBIED VAN MVO EN COMMUNICATIE
1. Consument wil duurzaam maar is steeds kritischer
2. Ook bedrijven stellen bij inkoop MVO-eisen
3. Angst voor greenwashing
4. Roep om transparantie
5. Wildgroei aan certificaten en keurmerken
6. De consument als zelfstandige burger
7. Filantropie &payingitforward
8. Social media: hét kanaal voor communicatie over MVO
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

8. TREND 1:
CONSUMENT WIL DUURZAAM, MAAR IS STEEDS KRITISCHER
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

9. TREND 2:
OOK BEDRIJVEN STELLEN BIJ INKOOP MVO-EISEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

10. TREND 3:
ANGST VOOR GREENWASHING
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

11. KANTTEKENING:
VOORLOPERS SPELEN ZICH PER DEFINITIE IN DE KIJKER
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

12. TREND 4:
ROEP OM TRANSPARANTIE
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

13. TREND 5:
WILDGROEI AAN CERTIFICATEN EN KEURMERKEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

14. TREND 6:
DE CONSUMENT ALS ZELFSTANDIGE BURGER
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

15. TREND 7:
FILANTROPIE &PAYINGITFORWARD
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

16. TREND 8:
SOCIAL MEDIA: HET KANAAL VOOR COMMUNICATIE OVER MVO
Urgenda @urgenda(5.396 volgers, 493 likers op Facebook)
Samen sneller duurzaam: actieplan, visie 2050, icoonprojecten,
duurzaamheidsbeweging, regiotouren, Dag van de
Duurzaamheidwww.dagvandeduurzaamheid.nl#dvdd12
ASN Bank @asnbank(3.284 volgers)
Klantvriendelijkste en grootste duurzame bank van Nederland (1960) - ma-vr 09:00h-
17:00h helpen we je hier graag! http://www.asnbank.nl
Greenchoice @GreenchoiceNL(2.377 volgers)
De 100% groene energieleverancier van Nederland http://www.greenchoice.nl
Océ Sustainability @sustainable_oce(587 volgers)
Océ wants to show the world that documents can be managed eco-efficiently and
ultimately eco-effectively.
http://www.sustainability.oce.com
LinkedIn-groep Duurzaam ondernemen / maatschappelijk verantwoord
ondernemen... (15.832 members) Subgroep: LinkedIn-groep MVO Communicatie en
verslaggeving (623 members)
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

17. TIEN TIPS
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

18. UITGANGSPUNT
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

19. TIP 1:
COMMUNICEER STAPSGEWIJS & WEES OPEN OVER WAT NOG NIET LUKT
“HET MAAKT NIET UIT DAT JE JE AMBITIES NOG NIET HEBT
GEHAALD, DAT VERWACHT OOK NIEMAND VAN JE’.
MAAR JE MOET WEL AANTONEN DAT JE ERMEE BEZIG BENT. DAT JE
DE WIL HEBT OM ER TE KOMEN.”
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

20. TIP 2:
BLIJF BIJ JE CORE BUSINESS
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

21. TIP 3:
FOCUS EN WEES CONSISTENT!
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

22. TIP4:
DOE AAN CORPORATESTORYTELLING
“HALLO! WIJ ZIJN
INNOCENT DRINKS EN WIJ
MAKEN SMOOTHIES.
ONZE SMOOTHIES ZIJN
100% FRUIT EN EEN
COMBINATIE VAN HELE
VRUCHTEN EN VERS SAP.
EN VERDER NIKS.”
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

23. EEN VAN DE STORIES VAN INNOCENT
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

24. TIP 5:
STEM JE BOODSCHAP AF OP JE DOELGROEP!
ALLEEN DE CA. 2
MILJOEN
CULTURALCREATIVES
IN NL KIEZEN BEWUST
VOOR DUURZAAMHEID.
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

25. TIP 6:
MAAK HET TASTBAAR
IN 2008 STARTTEN BCC EN
MILIEU CENTRAAL DE ACTIE
„METEN IS WETEN‟.
DOEL: CONSUMENTEN
INZICHT GEVEN IN HUN
EIGEN ENERGIEVERBRUIK.
BIJ BCC-WINKELS KONDEN
ZE GRATIS „N ENERGIEMETER
LENEN.
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

26. TIP 7:
ZORG VOOR VOLDOENDE BEWIJS
“DE PRODUCTEN VAN AH
PUUR&EERLIJK HEBBEN ALTIJD
OFWEL EEN ONAFHANKELIJK
KEURMERK OFWEL EEN KENMERK
VAN EEN ONAFHANKELIJKE
MAATSCHAPPELIJK
GERESPECTEERDE ORGANISATIE”
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

27. WAT ER KAN GEBEUREN BIJ ONVOLDOENDE BEWIJS
“HIGH PERFORMANCE,
LOW EMISSIONS, ZERO
GUILT!”
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

28. TIP 8:
VOORKOM VAAG TAALGEBRUIK
Ecofriendly
Eco+
Eco-efficiency
Clean & Green
Toekomst- technology
bestendigheid
Eco-premium
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
Solutions 26/6/12

29. TIP 9:
TONE OF VOICE: BESCHEIDEN, EERLIJK, NIET BELEREND. HOUD „T LUCHTIG!
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

30. TIP 10:
BEGIN BIJ DE COMMUNICATIEMIDDELEN DIE JE AL HEBT
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

31. BONUSTIP:
EEN STERKE REPUTATIE FUNCTIONEERT ALS EEN VERZEKERING
26/6/12

32. ALLE TIPS OP EEN RIJTJE
1. Communiceer stapsgewijs en wees open over wat nog
niet lukt
2. Blijf bij je core business
3. Focus en wees consistent
4. Doe aan corporatestorytelling
5. Stem je boodschap af op je doelgroep
6. Maak het tastbaar
7. Zorg voor voldoende bewijs
8. Voorkom vaag taalgebruik
9. Tone of voice: bescheiden, eerlijk, niet belerend
10.Begin bij de communicatiemiddelen die je al hebt
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

33. TER GERUSTSTELLING:
COMMUNICATIE OVER MVO = ‟N FENOMEEN IN ONTWIKKELING
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

34. TER GERUSTSTELLING 2:
(COMMUNICEREN OVER) MVO = NIET ALLEEN VOOR GROTE BEDRIJVEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

35. VERSCHILLENDE ROLLEN VAN MVO-COMMUNICATIE
1. Met MVO-communicatie informeer je over, betrek je
mensen bij en vier je MVO-programma‟s& -beleid
2. Het bovenstaande + het verwerken van feedback
3. MVO-communicatiefaciliteert de cocreatie van MVO-
programma‟s en -beleid
4. MVO-communicatie is een integraal onderdeel van
MVO-programma‟s en -beleid
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

36. TER OVERWEGING:
“WAT IS JOUW
ROL ALS
PROFESSIONAL
IN DE
VERDUURZAMING
VAN HET
NEDERLANDSE
BEDRIJFSLEVEN?”
MVONEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

37. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

38. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

39. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

40. PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

41. WANT: ITISN‟TEASYBEING GREEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

42. GERELATEERDE BIJEENKOMSTEN MVO NEDERLAND ACADEMIE
1. Draagvlak creëren voor MVO
2. MVO-standaarden
3. MVO &Social Media
4. Diverse bedrijfsbezoeken
5. Summer School (start: 5 juli)
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

43. DANK JEWEL VOOR JE AANDACHT!
MVO NEDERLAND
NIEUWEKADE 9
3511 RV UTRECHT
I.VANDENHOUT@MVONEDERLAND.NL
@IVANDENHOUT
WWW.MVONEDERLAND.NL