2. La strategia di IKEA
Modello self service
Taglio di costi montaggio & di trasporto
Garanzia di acquisto limitata a trenta giorni
Standardizzazione dei percorsi all’interno degli store
Centrali di distribuzione in aree periferiche ma vicine a uscite autostradali
target di chi tiene in considerazione il portafogli senza rinunciare al design
4. L’idea commerciale
Offire un vasto assortimento di articoli d’arredamento
funzionali e di buon design a prezzi così vantaggiosi da
permettere al maggior numero possibile di persone di acquistarli.
La mission consiste nel creare una vita quotidiana migliore per
gli utilizzatori finali.
8. La storia di IKEA
• 1943 IKEA è registrata come azienda da Ingvar Kamprad
• 1951 il primo catalogo
• 1955 inizia a disegnare i propri mobili
• 1956 un designer smonta le gambe di un tavolo per riuscire a farlo entrare nel bagagliaio. Nasce il pacco
piatto.
• 1958 nascita primo store nel sud della Svezia
• 1963 Oslo, Norvegia: il primo negozio fuori dalla Svezia
• 1976 Vancouver, Canada: il primo negozio oltreoceano
• 1989 primo negozio in Italia, a Cinisello Balsamo
• 1998 nasce il primo negozio in Cina, a Shangai
• 2000 nasce il primo negozio in Russia, a Mosca
9.
10. Gli obiettivi del servizio IKEA
• Prendersi cura dei visitatori
• Rendere gli acquisti facili & convenienti
• Ispirare fiducia negli acquisti
• Rendere divertente lo shopping
• Prestare attenzione ai dettagli
• Filiera corta: fornitori il più possibile vicino ai retailer
11. I ricavi di IKEA sono aumentati negli ultimi cinque anni di 7 miliardi di Euro.
2009: 22 mld €
345 stores nel mondo
2013: 29 mld €
12. Le cinque
forze di
Porter
POTERE
CONTRATTUALE
FORNITORI: basso
POTERE
CONTRATTUALE
CLIENTI
(giovani
famiglie):
basso
CONCORRENTI:
MINACCIA DI
PRODOTTI
SOSTITUTIVI
MINACCIA DI
POTENZIALI
ENTRANTI:
barriere all’entrata
elevate
13.
14. La chiave di vendita di IKEA
Low cost
Commercials grotteschi, simpatici
Responsabilità etica e sociale
Unicità del brand, facilmente riconoscibile
15.
16.
17.
18. L’atteggiamento di IKEA nei confronti
dell’ambiente competitivo
Qualità prodotti IKEA al pari di quella dei concorrenti (1958)
Prodotti che conciliano prezzi bassi, qualità, funzionalità e design. Nel 1965
45800 m2 di negozio a Stoccolma.
Innovazione tecnologica, pannelli truciolari
1980 sede in Danimarca
Casa solare, colori caldi, tessuti naturali, legno chiaro
19. • 1990 personalizzazione dei prodotti a seconda del continente
• Aspetti ecologia del prodotto, no CFC e PVC
• 90% produzione esternalizzata tra 1800 fornitori non convenzionali
• Struttura dei prodotti acquisita in modo modulare
(vari pezzi da varie fabbriche)
• Supporto rilevante con i fornitori, dà le attrezzature per avere prezzi d’acquisto
ancora più bassi
• Il cliente con in mano il catalogo annuale ha prezzi fissi e diventa «l’architetto» della
sua casa.
• Viene trasformato il concetto di shopping in vita familiare
• Si vuole offrire una vita quotidiana migliore
20.
21. La formula imprenditoriale di Ikea:
l’origine del successo
Capacità di trasformare i problemi in sfide
Orientamento alla funzionalità & design innovativo
Idea di creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone.
Sistema competitivo con focus su mondo degli articoli di arredamento
funzionali.
Idea della casa solare e luminosa, scelta del legno colore chiaro abbinato a
calore richiamato nei tessuti naturali.
22. La formula imprenditoriale di IKEA
Trasformare problemi in opportunità
Utilizzo di legno proveniente esclusivamente da foreste gestite correttamente
Designer che seguono linee guida ben precise rispetto all’utilizzo dei materiali
Prodotti multifunzionali, riutilizzabilità dei materiali e dei componenti
Fornitori e designer sono gli attori sociali predominanti