Els museus del món a les xarxes socials. El projecte del Museu Picasso de Barcelona a la web 2.0. Los museos del mundo en las redes sociales. El proyecto del Museu Picasso de Barcelona en la web 2.0. The museums of the world on the Social media. The Museu Picasso de Barcelona web 2.0 project (soon available in English)

1. Museus 2.0: la majoria d’edat
a Internet
de web 1.0 a web 2.0
Barcelona, juliol 2009

2. Guió
1. Les xarxes socials
-què son
-quines característiques tenen
2. els museus del món a les xarxes socials
-per què és important ser-hi
-casos de bones pràctiques
3. el projecte Museu Picasso a les xs

3. Xarxes Socials
• les xarxes socials no són sobre TECNOLOGIA
• són CONVERSA són INTERACCIÓ
• són COMUNICACIÓ per excel·lència
• són una magnífica oportunitat
• continguts produïts i compartits per tot@s

4. La xarxa de connexions creix orgànicament
com a resultat de l’activitat col·lectiva de
tots els usuaris de la web.
(Tim O’Reilly, “Què és Web 2.0”)
Web 1.0: individual de lectura radial estàtica
Web 2.0: col·lectiva d’escriptura nodal dinàmica

5. Les xarxes socials: característiques
 no organitzades, responen als interessos dels usuaris
 multidireccionals en la seva comunicació
 sentiment de pertànyer a una comunitat
 efecte viral molt alt: màrketing relacional
 aplicacions 2.0 interconnectades
 eines gratuïtes o de molt baix cost
 elevat trànsit diari, llarga estona
 immediatesa
 esforç de captació inicial de membres i posterior creixement
exponencial
 afavoreix la comunicació fresca ultrapassant el to “oficial” de
la institució

6. Les xarxes socials: algunes xifres
• 300 M usuaris al món
• Mitjana a Espanya: 47 minuts diaris
 Facebook: 200 M
 Blogs: 133 M (5 M en esp.)
 Un 43% usuaris Internet llegeix blogs habitualment
• Videos a Internet representen el 70% de tràfic de la TV
mundial
 La pertinença a comunitats creix el doble q les aplicacions +
usades: creix un 5’4% front el 2’7 de l’e-mail, l’1’9 de cerca
(Fons diverses: Facebook, Technorati, Nielsen)

7. Xarxes socials - star:
Xarxa social: amics, fan page
Portal de fotografies
Portal de vídeos
Xarxa de marcadors socials, per
compartir “favoritos”
Per compartir presentacions
(Powerpoint)
Micro-blogging (140 caràcters)

8. Altres plataformes 2.0
 MySpace
 Linkedin
 Panoramio, Picasa
 Tuenti
 Friendfeed
 eConozco, Xing
 Digg, Meneame, StumbleUpon…..
 i centenars d’altres, impossible conèixer-les totes, (ni cal)

9. Què fan els usuaris 2.0
participen interactuen
contribueixen opinen
debaten connecten publiquen
etiqueten escolten
valoren creen enllacen
conversen proposen cooperen
recomanen comparteixen

10. Per què els museus a 2.0
punts estratègics de presència per:
 afavorir el DEBAT i la PARTICIPACIÓ
 construir COMUNITAT
 estendre el CONEIXEMENT
L’ús d’Internet està canviant. Les empreses i les institucions
també han d’evolucionar la seva estratègia a Internet. L’ús de
les XS és avui una estratègia (de comunicació, de tota
l’organització)

11. Els museus a les xarxes socials
 Presència relativament
jove i embrionària
 Amb ràpid creixement
(EUA, UK)
Blogs

12. Els Museus a Facebook
localització Fans Fotografies pujades
Museu
usuaris
(gener 2009)
MoMA EUA 61.562 939+
158.433 (jul’09) 1.940 (jul’09)
Brooklyn Museum EUA 5.554
(8.023 jul’09)
Guggenheim Bilbao Espanya 4.957 200
(8.431 jul’09)
Museo del Prado Espanya 1.583 108
4.302 (jul’09)
Museo ReinaMiró
Fundació Sofia Espanya
Espanya 885995
(jul’09) 3
63
Observeu el creixement en 6 mesos: duplica i triplica usuaris
Bones pràctiques:
MoMA: consulta sobre aplicacions per l’iPhone
Prado: nuevo Prado?

14. Els Museus a Flickr
localització Subscriptors Fotografies Fotografies
Museu
pujades pels pujades pel Museu
(gener’09) usuaris
Brooklyn Museum EUA 1058 3033 3151
MoMA EUA 537 3121
Guggenheim Bilbao Espanya 184 964
Victoria & Albert Regne Unit 621 4034
Museum of London Regne Unit 167 416 420
Museo del Prado Espanya 49 517
Macba Catalunya 40 56 concurs fotos de
l’edifici
Bones pràctiques:
-Brooklyn: pioner
-Tate: “Colour Chart”, fotos monocromàtiques
-V&A: Tattoos, fotos històriques casaments

16. Els Museus a Youtube
localització inici del canal Subscriptors Reproduccions Vídeos produïts
Museu
al Youtube (gener 2009) del canal pel Museu
MoMA EUA Des 2006 5089 127114 125
Brooklyn Museum EUA Juliol 2006 383 11246 39
Holocaust Memorial Mm EUA Agost 2006 303 8789 59
Metropolitan EUA Gener 2007 223 4840 158
Mus Ciència i Tècnica Catalunya Novembre 2007 26 3175 66
Victoria & Albert UK Març 2008 206 10.672 45

18. Els Museus a Twitter
 ús en creixement EUA, empreses
 encara poc estès al nostre país
 encara molt de “soroll”
 utilitat reforç comunicació de museu
 valor: immediatesa
 organització i participació actes
 bons exemples: congrés Museums &Web
#mw2009, Communicating the Museum, #ctm09

19. Twittering
al Congrés Museums & Web
en temps real durant el congrés, el twitter va ser extremadament
popular. Triple combinat de tweets (missatges): cronista de la
pròpia org / assistents / gent d’arreu del món q ho seguien.

20. Blogs de Museus
Funcions bàsiques:
 difondre informació institucional
 mostrar el museu des de dins i
 construir comunitat
Hi ha tantes tipologies de blogs com de museus i d’estils de
gestió.
Utilitzar-lo només com a via d’informació és una utilització pobra
de les possibilitats de connectar amb el públic de manera més
pròxima

21. Un blog per a… (Nina Simon’s Chart)

22. Museus amb Blogs
Brooklyn Museum http://www.brooklynmuseum.org/community/blogosphere/bloggers/
Museum of London http://mymuseumoflondon.org.uk/blogs/
http://mymuseumoflondon.org.uk/blogs/romanglass/
Smithsonian http://www.shows2go.si.edu/exhibitions/smithsonian-blogs.html
Walker Art Center http://blogs.walkerart.org/ 8 blogs (Educació, Visual Arts,
design, etc)
Indianapolis Museum of Art http://www.imamuseum.org/blog/
Tate Modern http://modblog.tate.org.uk “The Great Tate Mod Blog”
Premi al millor Blog dins la categoria
“Social media-Best Blog Award” de
BIMA, 2008
PowerHouseMuseum http://www.powerhousemuseum.com/collection/blog
Blog del Conservador/a “Object
of the Week”

23. Educació 2.0 als Museus
 Wiki per a ensenyants
Wikidocentes Guggenheim
 Ús educatiu integral de les plataformes 2.0
Classroom Guide for IMA Digital Content
(amb recomanacions als educadors de quin ús poden fer a
classe de cada xarxa social on el museu és present)

24. Folksonomy o etiquetat social
• Els usuaris contribueixen a etiquetar les obres: aporten una
visió diferent de la dels conservadors i especialistes
Describe works of art in your own words.
Let museums know what you see.
The more you tag, the richer the experience for all.
Steve Museum Project, EUA
Brooklyn Museum, NY
Indianapolis Museum of Art (IMA)

25. Museum Groups and 2.0 in
MuseumLink
Museums and the Web
Web 2.0
Museum Design
Museum Education
i molts més

26. Per on començar
 escoltar: fer una bona prospectiva
 participar: ser usuari 2.0
 saber els interessos, missió del centre
 pensar en els nostres usuaris
 fer un bon projecte: sòlid i sostenible
 implicar la resta de l’organització
 començar en petit, anar de menys a més
 dinamitzar, ser àgils
 utilitzar un to de conversa, de compartir.

27. 6 coses a evitar o què no haurien
de fer els museus a 2.0
 utilitzar-les webs socials merament com a
canal de màrketing: genera rebuig
 exercir control
 no dinamitzar
 no escoltar
 no donar resposta àgil
 no avaluar
Qualsevol d’aquestes actituds portaran la iniciativa
2.0 al fracàs

28. Museu Picasso: objectius Web
2009
 fer accessible la col·lecció
online
 desenvolupar l’aula virtual,
amb recursos educatius
multimèdia
 participar activament a les
webs socials o web 2.0

29. Projecte Museu Picasso a 2.0
Per què?
 per establir comunicació bidireccional /
multidireccional
 per acollir i compartir continguts generats pels
usuaris
 per enriquir MPB; els usuaris aporten valor
 per generar comunitat
 per fidelitzar el públic
 perquè no ser-hi present constituirà una mancança
en qualsevol centre o institució: qui no ofereixi
aquest opció ja normal, semblarà ignorar el públic.

30. Les xarxes parlen de tu encara que tu
no ho facis
El Museu Picasso a les xarxes socials
ja abans de començar
-550 fotos a Flickr
-120 vídeos a Youtube
etiquetats com a
Museu Picasso Bcn.
Cal ser-hi amb veu
pròpia.

31. A quines plataformes de Social Media
és present el MPB en 1a fase
entrada integral i esglaonada
sobretot a 4 grans plataformes:
• Facebook: creació de grup i perfil, esdeveniments
• Flickr: creació de grup, etiquetat fotos, concurs
• Youtube: creació de canal, etiquetat,
• Blog: Blog agregador dels continguts generats als Social
Media, visió “El museu des de dins”

32. Fan page del Museu Picasso

33. Galeria al Flickr

34. Fotos fetes pels usuaris del Museu

35. Blog Museu Picasso

36. Altres plataformes on és/serà MPB
• Delicious, xarxa per compartir “Bookmarks”
(marcadors) socials
• Slideshare: presentacions Powerpoint
• Linkedin: xarxa de professionals
• RSS: per subscripció al blog
• per un futur: les aplicacions 2.0 al mòbil

37. Posada en marxa (març-maig’09)
• elaboració projecte, aprovació direcció
• presentació a l’equip del museu, debat, incorporació idees
• contractació de suport extern per engegar i càrrega continguts
• integració gràfica en el disseny de la web MPB
• hostatjament del blog a servidor extern (Wordpress)
• sortida: maig 2009
• difusió: a la home web, butlletí digital, nota de premsa, política
d’enllaços, patrimoni 2.0 (Generalitat), a suports presencials (quadríptic
del museu, pantalles informatives), inclusió URL del blog a la signatura
dels e-mails MPB, accions específiques adreçades als usuaris dels grups
MPB a les xarxes socials (concurs fotos, sorteig de Carnets, visites
exclusives, trobades presencials al museu, etc)
• sostenibilitat: tant o més important que l’arrencada!

38. No (només) pensis diferent, sigues diferent…
En honor a l’any Darwin
l’evolució ens porta a ser “homo digitalis”
A més de saber adaptar-se (als nous temps, noves eines,2.0…)
-cal singularitzar-se -ser específics
-ser bons en allò que fem -pensar en els usuaris
stonetable.org

39. Un quadre viu la seva vida com un ésser viu,
experimenta els canvis que la vida quotidiana ens imposa.
Això és ben natural ja que un quadre no viu
sinó per aquell que el mira.
Pablo Picasso, 1935
[Tip: substituir quadre per web:
l’usuari protagonista, l’usuari intèrpret = usuari 2.0]

40. Preguntes (FAQ)
• què poden aportar sobre xxxxxx els usuaris?
• i la fiabilitat/qualitat dels continguts?
• i els drets d’imatge?
• com a museu, no ens rebaixem / ens banalitzem?
• hi haurà moderació al blog?
• quanta feina ens comportarà?
• com mesurarem impacte, èxit, fracàs?
• més preguntes????

41. www.museupicasso.bcn.cat
Conxa Rodà
croda@bcn.cat
Twitter: @innova2
www.twitter.com/innova2
Juliol 2009 Blog: http://conference.archimuse.com/blog/conxaicub