Построение инновационных корпоративных решений от Alcatel-Lucent

Построение инновационных
корпоративных решений от
Апрель 2012
Alcatel-Lucent
Евгений Фастовец
Департамент корпоративных решений

Содержание

1. Тренды коммуникаций
2. OpenTouch и MyIC Phone
3. Отличия и преимущества
4. Заключение

2 | ALL RIGHTS RESERVED. COPYRIGHT © ALCATEL-LUCENT 2011.

Личные коммуникации Коммуникации в среде
предприятия

• Smart Устройство • Enterprise Устройство
• Видео • Голос
• Социальные сети • Общение один-на-один
• Широкий набор • Ограниченное кол-во
приложений приложений


Потребности эры POST-PC

45%
Сотрудников
90%
Предприятий
54%
профессионалов
считают что будут используют iPad
личные устройства поддерживать для рабочего
более полезны чем корпоративные общения
IDG
корпоративные приложения на
Accenture персональных
устройствах к 2014
Gartner


Совместная работа …должно быть…
сегодня это… Общение!

IT-управляемое
VIDEO

Работа с Телефон
документами

Email


Общение в бизнес-среде Предприятия

Бизнес Распространение Популярность Открытость и
потребности устройств Видео интеграция

Мульти- Мульти- Мульти- Мульти-
пользователь устройства медиа вендор


Архитектура OPENTOUCH™
Управление общением

Уровень Коммуникаций и Бизнес приложений

Уровень взаимодействия
Конференции
Уровень медиа и управления SIP сессиями

Разные Устройства и клиенты
устройства

OPENTOUCH
Мульти- Desktops Deskphones Smart deskphone Smartphones Tablets Video end-points
медиа


Гибкость OPENTOUCH

Рабочий
Fixed 5 различных типов
Phone
телефон
устройств
Для бизнес пользователей
Desktop
Ноутбук
Единая лицензия
для СОЕДИНЕНИЯ с
нужным человеком
Планшет
Tablet
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
устройства, которое мне подходит
в данный момент
для ВЫБОРА наилучшего
Мобильный
Mobile типа коммуникации
телефон
Phone

Dedicated
Видео
video
устройство
endpoint


Позиционирование продуктов
Возможности
Мультимедийный
Genesys Genesys
контакт центр Compact Edition Suite
Multi-party
+ Add many participants
1,5k OpenTouch or Standard users
Multi-media OpenTouch OpenTouch
+ Media shift
+ Video switching Business Multimedia 5k ICS users
Multi-device
+ My IC Phone
Edition Services
+ Session shift 90k MyT users
SIP core
Desktop client
Smartphone client
Unified or Voice Messaging
ICS ICS ICS
Audio conference
Video conference ACS ACS MyTeamwork/ACS
Web sharing n*100k
IM/Presence

IP Telephony
Centralized call control OXE 10 OmniPCX Enterprise 10
Distributed networking
Branch availability M1-M3 rack IPMG M1-M3 racks – ACT IPMG
Off-net/on-net routing
Voice-centric < 1,500 пользователей
contact center < 32 Common HW Централизованная или распределенная в сети
медиа шлюзов

Размер компании


OpenTouch архитектура ICS = Instant Communication Suite
ICAS = Instant Communication Application Server
ICM = Instant Communication Manager
OpenTouch Business Edition (OTBE)

KVM


OpenTouch архитектура ICS = Instant Communication Suite
ICAS = Instant Communication Application Server
ICM = Instant Communication Manager
OpenTouch Multimedia Services (OTMS)


От телефонии к общению с помощью
OpenTouch
Встроенная поддержка
конференций:
 бесшовное добавление/удаление
участников
 большое количество участников
 на телефоне, PC и смартфоне
1000+ телефонных сервисов
Телефонная парадигма Встроенная поддержка
Поддержка внутри-
офисной/вне-офиса
мультимедийных сессий:
мобильности  1-click переключение
Надѐжность и выживаемость на Video/IM/Web
филиалов  Видео-сессия
управляемая голосом

Встроенная поддержка
Сегодня различных устройств:
 Поддержка My IC Phone
 Мгновенное переключение на PC web
Конференцию
OpenTouch  Поддержка Presence на устройствах

My IC Phone


My IC Phone
My IC Phone
Великолепный дизайн
 7’’ touch-screen
 Широкополосное аудио
 Bluetooth трубка

1000+ телефонных Директория, фото, сообщения:
сервисов  Общая директория, фото
Удобная навигация  Общая История, визуальные
Мониторинг Presence сообщения
XML интеграция бизнес ПО  Присутствие

Персональные настройки
заставки, рингтоны

Сервисы для руководителя
Сегодня Босс/Секретарь мониторинг

Синхронизация контактов из Outlook
Интеграция с Web приложениями
OpenTouch Поддержка HTML5


Унифицированные Коммуникации с
OpenTouch™
Босс / Секретарь группа

Instant Messaging
eMail

* Available in 2012

Управление коммуникациями

Бесшовное переключение
Управление
между устройствами
конференциями

Multimedia:
•IM
•eMail
•Video


Умные приложения для Открытость для
приложений
Умного общения
Получение информации в
реальном времени
Internet
Любой тип
информации

Software
Development
Kit
Сервер приложений


Умные приложения для Открытость для
Умного общения
Интеграция с внешним контентом

Internet
Любой тип
информации

Software
Development
Kit

Сервер

Уменьшение стоимости трансформации
Унифицированное управление
создание 1 user

• Уменьшение времени на администрирование

Unified Application Roll-out 3+ интерфейс 1 интерфейс
Unified User Management 150 15 параметров

• Быстрая реакция на неисправности параметров
Alarms and Topology maps Рынок сегодня

• Постоянный мониторинг состояния работы
Real-time server/network monitoring


Средство общения

OPENTOUCHTM ПРИЛОЖЕНИЕ


я

Стена общения

Сцена

избранные

Комнаты совещаний



Основные сервисы на iPad
Конференции (аудио, данные, видео)
Контроль соединения
История соединений
Избранное
Уведомления, визуальная голосовая почта
Директория
Мгновенные сообщения
Планируемые конференции
Совместная работа с презентацией
Комментарии
Маршрутизация между устройствами
Присутствие пользователя и устройства
Режим работы Softphone (Голос через WiFi)



Дополнительное железо
Снижение стоимости владения или подписки

OpenTouch Vendor A Vendor С
Business Edition

1,500 users/ 3,000 devices 1000 users/ 1150 devices 500 users
Hybrid IP telephony IP telephony IP telephony
DECT/WLAN DECT/WLAN DECT/WLAN
Voice messaging Voice messaging Voice messaging
Automated attendant Automated attendant Automated attendant
Voice-centric contact center Voice-centric contact center Voice-centric contact center
SIP Server SIP Server SIP Server
IM/Presence IM/Presence IM/Presence
Mobile UC Mobile UC Mobile UC
Unified Messaging Unified Messaging Unified Messaging
Audio conferencing Audio conferencing  Audio conferencing
Web conferencing Web conferencing Web conferencing
Video switching Video switching Video switching

Video mixing Video mixing Video mixing


…Открытое Программное Решение

Технология поддерживающая виртуализацию
Надежная платформа основанная на Linux
OpenTouch Business Edition: HP сервера
OpenTouch Multimedia Services: ПО

Открытые Технологии
Встроенный SIP сервер/медиа сервер
SIP поддержка открытого стандарта
Основанный на Web Service/REST/BPEL

Плавный переход
OmniPCX Enterprise IP/TDM гибкость
OmniPCX Enterprise надѐжность,
OmniPCX Enterprise поддержка филиалов


Общение без границ
Портфель коммуникационных продуктов
 OMNIPCX OFFICE  DESKPHONES
(SMALL)  SMARTDESKPHONE
 OMNIPCX  DECT
ENTERPRISE  VoWIFI
 SMART DECT
 OPENTOUCH™
 CONFERENCING
 MEDIA GATEWAY
IP/SIP
COMMUNICATION
COMMUNICATION
PLATFORMS
DEVICES

COMMUNICATION THIRD PARTY
APPLICATIONS APPLICATIONS

 UNIFIED COMMS  WEB SERVICES
 VISUAL COMMS  APIs
 COLLABORATION
 SIP INTEROP
 BROADCASTING
 CONTACT CENTERS  DEVELOPER
 UNIFIED MANAGEMENT PORTAL
 AAPP


Сети для свободной работы приложений
Портфель сетевых решений
 OMNISWITCH 9000E, 10K, 6900,  OMNISWITCH 9000E, 6900,
6840E CORE & DATA CENTER 6855, 6850E, 6450, 6250
SWITCHES EDGE/ACCESS SWITCHES
 POD & MESH DC FABRIC  OMNIACCESS WLAN
 VIRTUAL MACHINE MOBILITY  WLAN CTRLS
 DATA CENTER INTERCONNECT  ACCESS POINTS (AP)
(IPD, OND)  OMNIACCESS WAN
 MANAGED ACCESS SERVICES

DATA CENTER &
EDGE & ACCESS
CORE

NETWORK NETWORK
MANAGEMENT SECURITY

 QUARANTINE MGR
 NETWORK ACCESS
 VITALQIP IP ADDRESS MGMT CONTROL
 OMNIVISTA LAN/WAN MGMT  UNIFIED THREAT
 VITAL SUITE NETWORK & MANAGEMENT
PERFORMANCE MGMT  ACCESS GUARDIAN
 SERVICE MANAGEMENT  BYOD SECURITY
 5620 SERVICES AWARE MANAGER


Пользователи корпоративных решений в
Украине
• Nestle (Svitoch)
• Компания МТС (UMC) • Citius
• Компания UTEL • Энергоатом
• •
Оператор кабельного телевидения “Воля” Henkel, Schwarzkopf, Bautechnik
• Страховая компания СОС сервис (PZU) • HVB Bank
• Гостиницы "Премьер Палас”, HYATT, • Компания Олимп
Одесса, Шахтѐр Плаза, Fairmont • Государственная служба экспортного
• Банк “ДЕЛЬТА БАНК”, Банк МТБ контроля
• •
Страховая компания “Ренессанс – Життя” S&T Cофттроник
• •
Посольства Португалии, Австрии, Польши УкрНафта
• Министерство Юстиции • RatioFarm
• Авиакомпании Lufthansa, Аэросвит, • Lexmark
• Air France - KLM • Чернобыльская АЭС
• МкДональдз Украина • Billa
• УНИАН
• .. и другие


Спасибо за внимание!

Евгений ФАСТОВЕЦ

Менеджер по работе с
бизнес-партнерами
Украина, Грузия, Армения
ДП "Алкатель-Лусент Украина"

г.Киев, ул. Смольная 9Б
+38 044 461 69 60 (вн.193)
eugene.fastovets@alcatel-lucent.com


Построение инновационных корпоративных решений от Alcatel-Lucent

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Построение инновационных корпоративных решений от Alcatel-Lucent

Semelhante a Построение инновационных корпоративных решений от Alcatel-Lucent (20)

Mais de MUK

Mais de MUK (20)

Построение инновационных корпоративных решений от Alcatel-Lucent