Marketing vs Design

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IPAM | Quintas com Marketing por Manuel Nery

15 março 2007 | CMM

Hoje ... > Design: Origem/História e Definição

> O Valor do Design

> Tipologias de Design

> Design e Marketing: a Relação

marketingVSdesign 02

Identificar quais destas imagens, na sua opinião, retratam
"peças/trabalhos” de Design. Porquê?

1 2 3 4


- Origem da palavra "Design" vem do italiano
Design: "Disegno"="Desenho".
Origem e História
- Renascimento: desenvolve c/ a necessidade
de retratar a realidade de forma + rigorosa.

- Leonardo da Vinci, foi pioneiro a retratar
objectos tridimensionais em bidimensional,
através da perspectiva.


- A evolução do conhecimento sobre a perspectiva linear,
Design: trouxe consigo a capacidade de elaborar projectos.
Origem e História
Disegno

Perspectiva Linear

Projecto

Conjunto de elementos gráficos rigorosos que permitem
a visualização e entendimento da obra antes da sua
concretização


A palavra Design surge em Inglaterra na II
Design: Revolução Industrial (1850) para descrever a
Origem e História
atitude racional necessária ao desenvolvimento
da indústria e da produção em série.

O Design era mais uma das fases do processo
de fabrico.

A ausência de bases teóricas ou filosóficas no
processo de Design, » pouco impacto no
processo industrial e na sociedade.

Disegno + Projecto = Design


- A fundamentação teórica aliada à prática:
Design:
Origem e História
Bauhaus
em 1919, por Walter Gropius entre outros.
- Objectivo: promover trabalho que unisse
aspectos intelectuais, comerciais, práticos e
estéticos através da exploração das novas
tecnologias emergentes.
- Detonadora do Design Moderno.
- A Alemanha do pós-guerra consciencializou-se
que o segredo do sucesso industrial estaria no
aumento da qualidade técnica e formal dos seus


Design
Design: Através da criação de objectos
Definição e finalidade Criar / Planear pretendem-se satisfazer
necessidades de ordem
estética, conforto, segurança
Conceito / Desenho e funcionalidade.

O Design, ocupa-se da
resolução de problemas ou
Objecto / Forma necessidades e procura a
essência, a simplicidade, em
Estética / Ergonomia suma a racionalidade.
Trabalha a forma para a
função.

É o processo criativo e Função / Cultura O Design acrescenta valor a
projectual através do qual, e produtos e serviços, e ao
em função de um programa, mesmo tempo expressa
um objecto é criado para
Utilidade / Social
valores.
satisfazer uso e fruição, num
determinado(s) contexto(s).


Design
Tipologias de
Design Design de Comunicação / Gráfico
Marcas, identidade corporativa, editorial, ...

Design Industrial / Produto
Mobiliário, cerâmica, equipamentos, expositores, ...

Design de Ambientes
Interiores, stands, eventos, exposições, show-room, lojas ...

Design de Moda / Têxtil
Vestuário, calçado, joalharia, acessórios de moda, tecidos ...

Web-design, Digital Design, Low budget Design, Eco Design, ...
...

AULA PÁG.
Curso Especialização em Gestão de Comunicação
IPAMform
marketingVSdesign
Centro de Formação e Desenvolvimento Empresarial
Manuel Taboada Nery MAR - ABR 2005
Design 01|20
10

Fontes de Prazer Contribuição do Design
O Valor do
Desejo Concepção do mito / fantasia;
Design: publicidade

Compra Embalagem
Display
Simbólico
Produto Novidade / inovação;
qualidades tácteis; estética

Utilização “Performance”; ergonomia;
manuseabilidade

Percepção pelos outros Valor simbólico


Em primeiro lugar o design influencia a competitividade dos
O Valor do produtos e consequentemente das empresas de acordo com a
seguinte matriz:
Design:
Factores de Competitividade Influência do Design
Para as empresas
Preço Reduz custos de produção

Qualidade Melhora a perfomance,
empresta originalidade,
fiabilidade, facilidade de
utilização, durabilidade

Imagem Melhora a apresentação,
displays, embalagem,
promoção/comunicação

Prazo de entrega Facilita desenvolvimento e
manuseamento dos produtos


O Valor do A qualidade é uma característica oferecida e
promovida por “todos”
Design:
A distinção pela qualidade perde valor
Para a economia nacional

O Design ganha importância: forma, função,
valores

Acentuação da relação entre
Design «-» Marketing


"O design é um processo de busca visando optimizar a
O Valor do satisfação dos consumidores e a lucratividade das
empresas através do uso criativo dos elementos que
Design: compõem a actividade do design, tais como performance,
qualidade, durabilidade, aparência e custos relacionados a
um produto, ambiente, informação e à imagem corporativa
Opiniões de uma empresa."
(KOTLER, P .)

Em outras palavras, "ele" faz parte de tudo... da aparência,
do toque, do sabor, da cor dos produtos, serviços,
escritórios e outras instalações da sua empresa, de sua
literatura, seus anúncios, dos formulários internos, das
políticas em recursos humanos (e também em engenharia),
e assim por diante."
(TOM PETERS)


A gestão do Design: controlar a criação e
Design e desenvolvimento do produto, estando sempre
Marketing: atento e observando as necessidades do
mercado, promoção e distribuição do produto.
a Relação

Gestão de Marketing <-> Gestão de Design

É possível definir-se Gestão do Design como:
... a organização e controle de um sistema
criativo de forma a desenvolver produtos,
com sucesso comercial.


Design e 2 C B

3
1
Marketing:

D

A
o
Gestão stã
Ge ign

4
8
Marketing
Des

H
E
a Relação

5
7
6 F G

Pesquisa de mercado -- 1 A -- Pesquisa de Design
Desenvolvimento de produtos -- 2 B -- Previsões
Inovação de produtos -- 3 C -- Criatividade
Preço -- 4 D -- Inovação de Produtos
Distribuição -- 5 E -- Produtos novos
Vendas -- 6 F -- Desenvolvimento do Design
Avaliação do mercado -- 7 G -- Avaliação do Design
Promoção & publicidade -- 8 H -- Design de comunicação


Marketing Design
Design e
Pesquisa de Mercado Pesquisa de Design
Marketing:
Meetings Meetings
a Relação
Design e Pesquisa de Objectivos, Estratégias, alvos Registar, documentar, analisar
Mercado

=

caderno de encargos / briefing


Marketing Design
Design e
Oportunidade / necessidade o Atento ao mercado,
Marketing: do mercado comportamentos, tendências ...

Produto/serviço a colocar no identifificar e potencializar
mercado e quando? características do
a Relação produto/serviço
Design e Novos Produtos
Acompanhar desenvolvimento Criar, planear soluções

Testes / Apetência do mercado Maquetas / Protótipos

Produção Controlo

Comunicação, Promoção, Comunicação, avaliação dos
Distribuição e Venda resultados

=
Design Estratégico


Apple
> cria necessidades/tendências
> tecnologia amigável
> divertido
> acrescenta valores


Marketing Design
Design e
Acompanhar desenvolvimento, Criar, planear e projectar
Marketing: simulações no p.v. soluções/custos

Testes / Apetência do mercado, Maquetas / Protótipos, avaliar
performance geral
a Relação
Design e Produção Produção Produção e Controlo

=
Memória Descritiva
ou
Ficha Técnica


Marketing Design
Design e
Acompanhar desenvolvimento, orçamentar custos de
Marketing: simulações de preço final desenvolvimento e produção

Avaliar o custo real do Avaliar e optimizar custos de
desenvolvimento + valor produção
a Relação representativo
Design e Preço
Estimar custo no ponto de Verificar desvio de custos de
venda/assitência. rectificação/produção

=
Reconhecida, como uma empresa de
produtos/serviços distintos, com qualidade,
preços competitivos, mas com alto valor
funcional/estético dentro dos limites comerciais.


Ikea
> primeiro estabelecem o preço.
> design industrial, produção e packing.
> divertido, despreocupado, pode mudar facilmente
> acrescenta novos valores: moda, hábitos, viva a sua casa!
> preço baixo, mas não a qualquer preço.


Marketing Design
Design e
Plano de Comunicação: Estudar e interpretar qual a
Marketing: Estratégias, Objectivos,
Segmentos Alvo,
melhor
divulgação/comunicação:
...
Brochuras, catálogos,
a Relação etiquetas, embalagens,
Design e Comunicação informações técnicas ou
promocionais ...

Organizar, decorar o
showroom, stand de feiras, PLV,
...

Publicidade em jornais, web,
outdoor, revistas, ....

=
Manual de Imagem Corporativa


Vendas Design
Design e
Perceber e conseguir explanar Explanar o tema/conceito em
Marketing: o conceito cliente que basearam o produto.

Permitir o acompanhamento do Acompanhar as vendas, obter
designer. feedback do produto/serviço.
a Relação
Design e Vendas Fornecer informações: Informar o MKT/Vendas das
Mais e Menos das vendas e concorrência.
Causas.

=Melhores produtos/serviços = melhores vendas


Fomentar os contactos entre o designer e os clientes, através da
Design e necessidade de resolver problemas específicos de cada cliente.

Marketing: 1. » testar periodicamente a performance do produto final

Reuniões organizadas pelo grupo de design, permitem investigar e
estudar as necessidades reais do cliente e tentar resolver esses
a Relação
problemas, de preferência com produtos/serviços já desenvolvidos
Design e Pós-Venda pela empresa.

2. » forma + económica + racional + rápida.

1 + 2 = Novo produto, + fiável, + adaptado + vendável.

O Design é um factor de diferenciação competitiva
em Marketing.


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