El documento presenta una agenda para la gestión del conocimiento que incluye tres partes. La primera parte describe las características de una sociedad del conocimiento y los modelos de gestión del conocimiento. La segunda parte explica los modelos de gestión del conocimiento. La tercera parte analiza cómo la educación puede adaptarse a las nuevas tendencias en gestión del conocimiento.

2. Agenda de Trabajo
Parte I:
La Sociedad del Conocimiento
Parte II:
Modelos de Gestión del Conocimiento
Parte III:
La Educación vista desde las nuevas tendencias en la
Gestión del Conocmiento
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3. LA SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
La Sociedad de forma natural siempre ha generado y usado el
Conocimiento como objeto de trabajo, fuerza, supervivencia, y
decisión. Pero realmente, qué tanto maneja la sociedad el
conocimiento desde la información que fluye desde entornos
sociales, organizacionales y académicos? ¿Cómo se usa o qué tantos
usan la tecnologías de información para generar nuevo
conocimiento?
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4. Agenda – Parte I
0 Características de una Sociedad del Conocimiento
0 La Gestión del Conocimiento
0 Técnicas de Gestión del Conocimiento
0 Tecnologías asociadas a la gestión del Conocimiento
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5. Características de una
Sociedad del Conocimiento
Fuente:http://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1JGWNBSVL-
16DSNK3-QTT/SOCIEDAD%20DEL%20CONOCIMIENTO.cmap
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6. Características de una
Sociedad del Conocimiento
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“SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO se trata de un concepto que
aparentemente resume las transformaciones sociales que se
están produciendo en la sociedad moderna y sirve para el
análisis de estas transformaciones. Al mismo tiempo, ofrece
una visión del futuro para guiar normativamente las acciones
políticas. Sin embargo, ha tenido una adaptación desigual en las
diferentes áreas lingüísticas concurriendo también con otros
términos como ‘sociedad de la información’ y ‘sociedad red’. “
Fuente: Karsten Krüger. El concepto de 'sociedad del conocimiento‘. Revista bibliográfica de
geografía y ciencias sociales. Vol. XI, nº 683, 25 de octubre de 2006. Universidad de Barcelona

7. Características de una
Sociedad del Conocimiento
0 Video:
http://www.youtube.com/watch?v=zLLL2V2q8UA&fe
ature=related
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8. La Gestión del Conocimiento
0 La gestión del conocimiento (GC) es un proceso que
se encarga de hacer consciente acciones del ser que
generen valor para la organización, estas acciones
son: el conocimiento, la experiencia, la creación, la
transformación, el almacenamiento, la transferencia y
la distribución del conocimiento bajo una dirección y
una estrategia organizacional sistémica y colectiva.
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9. Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
0 Formular una estrategia organizacional para la
creación, transferencia, uso y aplicación del
conocimiento.
0 Implantar estrategias que estén alineadas al
conocimiento como recurso.
0 Promover la mejora continua de los procesos del
negocio con énfasis en la generación y utilización del
conocimiento.
0 Cerrar la brecha entre el conocimiento tácito y
explícito.
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Otros autores que han definido los objetivos y principios de la gestión del conocimiento (Davenport, De Long, & Beers, 1998), Sveby (2000) y Pávez (2002)

10. Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
0 Seguir y evaluar los logros obtenidos con la aplicación
del conocimiento.
0 Reducir los tiempos de los ciclos en el desarrollo de
nuevos productos, mejora de los existentes y en el
desarrollo de las soluciones a los problemas.
0 Reducir los costos asociados a la repetición de
errores.
0 Definir un sistema de capital intelectual, donde los
individuos y organización conozca el valor del
conocimiento que posee.
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Otros autores que han definido los objetivos y principios de la gestión del conocimiento (Davenport, De Long, & Beers, 1998), Sveby (2000) y Pávez (2002)

11. Origen de la Gestión del
Conocimiento
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Dato
Información
Aprendizaje
Conocimiento

12. Origen de la Gestión del
Conocimiento
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12
Dato
Información
Aprendizaje
Conocimiento

13. Origen de la Gestión del
Conocimiento
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Dato
Información
Aprendizaje
Conocimiento
Representación de un
hecho o fenómeno a
través de signos y señales

14. Origen de la Gestión del
Conocimiento
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Dato
Información
Aprendizaje
Conocimiento
Representación de un
hecho o fenómeno a
través de signos y señales
conjunto de datos procesados y que tienen un
significado (relevancia, propósito y
contexto), y que por lo tanto son de utilidad para
quién debe tomar decisiones

15. Origen de la Gestión del
Conocimiento
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Dato
Información
Aprendizaje
Conocimiento
Representación de un
hecho o fenómeno a
través de signos y señales
conjunto de datos procesados y que tienen un
significado (relevancia, propósito y
contexto), y que por lo tanto son de utilidad para
quién debe tomar decisiones
Es el proceso a través del cual se adquieren o modifican
habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores
como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el
razonamiento y la observación.

16. Origen de la Gestión del
Conocimiento
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Dato
Información
Aprendizaje
Conocimiento
Representación de un
hecho o fenómeno a
través de signos y señales
conjunto de datos procesados y que tienen un
significado (relevancia, propósito y
contexto), y que por lo tanto son de utilidad para
quién debe tomar decisiones
Es el proceso a través del cual se adquieren o modifican
habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores
como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el
razonamiento y la observación.
es una mezcla de experiencia,
valores, información e incluye el
“saber hacer”, el "saber
qué", el "saber cómo", el
"saber cuándo" y el "saber
dónde“.

17. Ejercicio
0 Se desea saber las ciudades más innovadoras en
educación en los últimos 5 años en Iberoamérica.
0 Defina en una tabla los Datos, la Información y el
Conocimiento que se tiene acerca de este tema
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18. Tipos de Conocimiento
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TÁCITO EXPLÍCITO

19. Tipos de Conocimiento
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 Leonard y Sensiper (1998) definen el conocimiento tácito como la capacidad de la
mente humana para dar sentido a la colección de experiencias vividas y a
conectar pausas desde el pasado al presente y al futuro.
 Es aquél conocimiento no visible, muy personal y difícil de formalizar y de
comunicar o compartir con otras personas; incluye elementos tales como los
puntos de vista subjetivos o las intuiciones.
 El conocimiento tácito se encuentra arraigado en acciones y experiencias
dentro de un contexto específico (Nonaka y Takeuchi, 1995), así también se
encuentra profundamente enraizado en la experiencia personal, así como en los
ideales, valores y emociones de cada persona.
Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del
sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.

20. Tipos de Conocimiento
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El conocimiento tácito tiene la
característica de no ser fácilmente
comunicable mediante palabras,
números o dibujos, en su lugar, requiere
personas, generalmente equipos de
personas –organizaciones- para
aplicarlo y transferirlo (Leonard y
Sensiper, 1998).
Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del
sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.

21. Tipos de Conocimiento
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La dimensión tácita del conocimiento comprende los elementos cognitivo y
técnico (Nonaka y Takeuchi, 1995):
- Conocimiento cognitivo: se refiere a los modelos mentales arraigados en cada
persona consistentes en esquemas, mapas mentales, creencias, percepciones,
paradigmas y puntos de vista.
- Conocimiento técnico: el componente técnico incluye las habilidades y
destrezas no formales y difíciles de definir que se expresan en el término
know-how (saber como llevar a cabo una tarea o trabajo) y que aplican en un
contexto determinado.
Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del
sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.

22. Tipos de Conocimiento
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Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del
sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.
http://www.youtube.com/watch?v=X2xWo0hkT0U
Video

23. Tipos de Conocimiento
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El conocimiento explícito o “codificado” es aquel
que puede transmitirse utilizando el lenguaje
formal y sistemático (Nonaka y Takeuchi, 1995),
es decir, aquel conocimiento que es articulado,
codificado y comunicado en forma simbólica
y/o lenguaje natural (Alavi y Leidner, 2001).
Alegre Vidal (2004) lo define como aquél que
puede ser expresado con palabras y números,
y puede ser fácilmente comunicado y compartido
bajo la forma de datos, fórmulas científicas,
procedimientos codificados o principios
universales.
Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.

24. Tipos de Conocimiento
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La dimensión explícita también puede
ser clasificada en objetos o basada en
reglas (Choo, 1998):
- Conocimiento basado en objetos:
cuando se codifica en palabras,
números, fórmulas o hechos tangibles
como equipos, documentos o modelos;
- Conocimiento basado en reglas:
cuando se codifica como reglas, rutinas
o procedimientos operativos
estándares.
Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de
información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis
Doctoral.

25. Ontología del Conocimiento
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Creación del
Conocimient
o
Conceptualización
Comunicación
Comprensión
InternalizaciónSocialización
Externalización
Combinación

26. Ontología del Conocimiento
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26
Creación del
Conocimiento
Adopción
Adquisición
Fusión
Recursos
Dedicados
Creatividad
Redes de
Conocimiento
Colaboración

27. Cadena de Valor o Desarrollo
del Conocimiento
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Creación Transformación
Almacenamient
o
Transferencia Distribución

28. Factores críticos de éxito para
la Gestión del Conocimiento
0 Una organización basada en la confianza y la libertad
0 Cultura
0 Cooperación y colaboración
0 Compromiso de la alta dirección y liderazgo
0 Participación de los stakeholders
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29. Factores críticos de éxito para
la Gestión del Conocimiento
0 Formación de los empleados hacia la cultura de
conocimiento
0 Trabajo en equipo
0 Gestión por procesos
0 Gestión por competencias
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30. Factores críticos de éxito para
la Gestión del Conocimiento
0 Empowerment de los empleados
0 Infraestructura y sistemas de información
0 Evaluación del desempeño
0 Benchmarking
0 Estructurar el conocimiento
0 Tecnologías colaborativas
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31. Ejercicio 2
0 Realice un mapa mental o conceptual del
conocimiento tácito y explícito que usted tiene de su
área de conocimiento
0 Con base en este mapa conceptual usted debe definir
una posible cadena de valor de dicho conocimiento
0 Cada grupo de trabajo deberá socializar ante el grupo
el desarrollo de su ejercicio (puede hacer uso de
herramientas didactas computacionales)
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