Cette présentation a été réalisée dans le cadre de la Rencontre Pharmalink

1. Pharma Marketers :Comprendre et intégrer les Stratégies Digitales dans votre mix marketing PharmalinkA 1er Forum de l’Industrie Pharmaceutique 11 Octobre 2010 Hotel El Aurassi, Alger Dr. Adam M. SELAMNIADécisions et Conseils en Innovation et Santé, Paris - France

3. Patent Cliff

4. Globalization

5. Demographics

6. Pricing &Reimbursement

7. Health Care Reform

8. Health IT

9. Consumerism

10. Value MiningPharma 1.0 Blockbuster drugs Pharma 2.0 Diversifieddrugporfolios Pharma 3.0 Healthyoutcomes Business Models Value proposition Customers Payor Physicians Patient

12. Très règlementée

13. Fermée et très sécurisée

14. Accès contrôlé au données

15. Personne autorisée, fort filtrage

16. Interlocuteur indirect

17. Délais long de mise en œuvre

18. Propriété industrielle et intellectuelle forte

20. Ouvert à tous

21. Transparent

22. Culture du partage

23. Auto-régulation

24. Interlocuteur direct

25. Délais rapides de mise en œuvre

26. Open source

28. Les 4 P

29. Le monde est en ligne Population Mondiale (est 2010)1 : 6,845,609,960 Utilisateurs d’Internet : 1, 966,514, 816 Soit 27,8% Nombre de Téléphones portables : 4,600,000,000 (2009) Réseaux sociaux2 : Facebook : 500,000,000 Habbo (Ados, enfants) 162,000,000 Myspace 130,000,000 Orkut (Google) 100,000,000 Qzone (Chinois) 200,000,000 Twitter (est.) 180,000,000 Source : 1 : http://www.internetworldstats.com/stats.htm 2 : Wikipedia

30. En Algérie 4 700 000 utilisateurs (31 Aout 2010) 1 086 580 utilisateurs (31 Aout 2010) 500 000 utilisateurs (31 Aout 2010) Recherches effectuées sur Google depuis l’Algérie

31. Mise en oeuvre Adapté de Sarah Larcker, DigitasHealth Social Media: What’s in it for pharma? http://www.slideshare.net/slarcker atients, Prescripteurs, Payeurs Monitorerl’activité en ligne de voscibles et partenaires bjectifs Décider des objectifs à fixer trategies Etudier comment la relation avec vosutilisateursvaêtremodifiée echnologies Choisir les solutions technologiquespermettant la réalisation des objectifs P O S T

32. E-Patient Traduit de Kevin A. Clauson, Pharm., Assoc. Pr How Facebook and Twitter are Changing Healthcare http://www.slideshare.net/kclauson Patient Rôle passif Reçoit l’information Receveur du soin Médecine paternaliste E-Patient Rôle actif Recherche l’information Partenaire du soin Médecine participative

33. E-Médecin Médecin Accessible en activité Informé par le VM/VH, presse Echange limité avec les pairs Médecin prescripteur E-Médecin Accessible 24h/24 7/7 Informé par le Net Echange important les pairs Médecin partenaire

34. Outils d’interaction “A brand is what people say about you when you are not in the room.” “La marque, c’estque les gens disent de vouslorsquevousn’êtes pas dans la pièce” Jeff Bezos, Founder & CEO, Amazon

35. Blog

36. Youtube et Pharma Johnson & Johnson (J&J) Bristol-Myers Squibb (BMS)

37. Facebook et Pharma Lettre de la FDA à Novartis adressée le 29 juillet 2010

38. Intervention de la FDA BiogenIdec, Sanofi-Aventis Johnson & Johnson, GlaxoSmithKline, Forest Laboratories, Cephalon, Bayer, Novartis, Merck, Eli Lilly, Roche Holding, Genentech, Boehringer-IngelheimPharmaceuticals, Roche http://www.fda.gov/AboutFDA/CentersOffices/CDER/ucm184250.htm URL raccourcie : http://goo.gl/b2jF

39. Roche : Une axe assumé et responsabilisé Aout 2010

40. Twitter et Pharma Taille des bulles : Nombre de suiveurs CA (milliards USD) Sources : twitter.com oct 2010 / Pharma Exec May 2010 Nombre de tweets

41. Outils de mesure

42. Med Tech

43. Serious Game : Logiciel ludo-éducatif

44. E-Santé

45. Télé-expertise Clinique en ligne de consultation anonyme et gratuite de consultation tous les lundi de médecins sur les troubles érectiles

46. Dossiers santé en ligne

47. Web TV

48. Adapté de Sarah Larcker, DigitasHealth Social Media : What’s in it for pharma? http://www.slideshare.net/slarcker

49. Facteurs de succès Effective Social Media Marketing Strategiesfor Pharmaceutical Market MarketsandMarkets, Juillet 2010 Determine the right social media mixIdentify the social platform based on the target audience and goalsUse multiple tools Enlarge the targeted segment Reach the right people both in small and large social platforms Generate more traffic to social platformTrigger the conversation to analyze the business opportunity Integrate the consumer in to business Involvement in product testingEffective Listening and Monitoring of Online Social MediaRespond to consumers needs and preferences Building & Engaging Consumer Communities Create the collaborative tools such as forums, online surveys for the consumers Disclose the identity to gain trustResponding quickly to criticism and answer the comments Build and Change brand perception when requiredReplay offline campaigns on the social platformsAnnounce the upcoming events and trigger the conversationsEngage users to buzzOnline Video distribution related to the product descriptionBuild trust with consumers before providing influential information Polices related to communication on social platformDetermine the speakers communicating on the social platforms Post the relevant content at the right time Balance engaging communication vs. advertising communication

50. Remerciements Twitter : @mselamnia (+ myfollowers)