SlideShare uma empresa Scribd logo

Bab 1 - Pemasaran, Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan

•Transferir como PPS, PDF•
•
msahuleka
msahuleka

Bab 1 membahas definisi pemasaran dan proses pemasaran. Pemasaran adalah proses membangun hubungan pelanggan dengan menciptakan nilai dan kepuasan pelanggan. Proses pemasaran terdiri dari 5 langkah untuk memahami pelanggan, merancang strategi, membangun program, membangun hubungan, dan menangkap nilai dari pelanggan. Bab ini juga membahas pentingnya orientasi pemasaran berdasarkan pelanggan dan manajemen hubungan pelanggan untuk mencipt

1 de 38
Bab 1 Pemasaran Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan Bagian 1 Definisi Pemasaran dan Proses Pemasaran
Tujuan Kemampuan yang Dipelajari (1-3) ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Tujuan Kemampuan yang Dipelajari (4-5) ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Kajian Konsep (1) ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Kajian Konsep (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Definisi Pemasaran ,[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Proses Pemasaran ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Proses Pemasaran Model Sederhana Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Proses Pemasaran Langkah-langkah (1-3) ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Proses Pemasaran Langkah-langkah (4-5) ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Memahami Pasar dan Pelanggan ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Konsep Inti Pasar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Penawaran Pasar ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Pertukaran dan Pasar ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Sistem Pemasaran Modern Elemen-elemen Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Manajemen Pemasaran ,[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Strategi Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan (1) ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Strategi Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan (2) ,[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Strategi Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan (3) ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Lima Orientasi Pasar (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Lima Orientasi Pasar (2) ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Lima Orientasi Pasar (3) ,[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Manajemen Hubungan Pelanggan ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Manajemen Hubungan Pelanggan Kunci dari Hubungan yang Langgeng ,[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Strategi Menciptakan Nilai bagi Pelanggan ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Strategi Menangkap Kembali Nilai dari Pelanggan ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Manajemen Hubungan Kemitraan ,[object Object],[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Perubahan Dramatis dalam Pemasaran Teknologi ,[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Perubahan Dramatis dalam Pemasaran Globalisasi ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Perubahan Dramatis dalam Pemasaran Tanggung Jawab Etika dan Sosial ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Perubahan Dramatis dalam Pemasaran Organisasi Nirlaba ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
Perkembangan Baru yang Utama dalam Pemasaran ,[object Object],[object Object],Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
 
 
 
 
 

Recomendados

Bab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran
Bab 2 - Perusahaan dan Strategi PemasaranBab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran
Bab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran
msahuleka
 
Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan
Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkanBab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan
Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan
msahuleka
 
Presentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Presentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana PemasaranPresentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Presentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Nandang Sunandar
 
Lingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Armstrong
Lingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler ArmstrongLingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Armstrong
Lingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Armstrong
Mirza Syah
 
Bab 3 lingkungan pemasaran
Bab 3 lingkungan pemasaranBab 3 lingkungan pemasaran
Bab 3 lingkungan pemasaran
msahuleka
 
Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Mengembangkan Strategi dan Rencana PemasaranMengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Nandang Sunandar
 
Bab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Bab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaanBab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Bab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Judianto Nugroho
 
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaranMengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Liafatra Thohir
 

Recomendados

Bab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran
Bab 2 - Perusahaan dan Strategi PemasaranBab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran
Bab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran
msahuleka
 
Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan
Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkanBab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan
Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan
msahuleka
 
Presentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Presentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana PemasaranPresentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Presentasi: Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Nandang Sunandar
 
Lingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Armstrong
Lingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler ArmstrongLingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Armstrong
Lingkungan Pemasaran - Bab 3 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Armstrong
Mirza Syah
 
Bab 3 lingkungan pemasaran
Bab 3 lingkungan pemasaranBab 3 lingkungan pemasaran
Bab 3 lingkungan pemasaran
msahuleka
 
Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Mengembangkan Strategi dan Rencana PemasaranMengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Nandang Sunandar
 
Bab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Bab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaanBab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Bab 4 melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Judianto Nugroho
 
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaranMengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Liafatra Thohir
 
Bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaranBab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Judianto Nugroho
 
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
msahuleka
 
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasarBab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Judianto Nugroho
 
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Mirza Syah
 
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...
Mirza Syah
 
Perencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaranPerencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaran
apriltyo
 
Perencanaan strategi pemasaran
Perencanaan strategi pemasaranPerencanaan strategi pemasaran
Perencanaan strategi pemasaran
kataivansadega
 
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganBab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Judianto Nugroho
 
Presentasi manajemen pemasaran bab 1
Presentasi manajemen pemasaran bab 1Presentasi manajemen pemasaran bab 1
Presentasi manajemen pemasaran bab 1
Mawan Frans Leonard Tambunan
 
Perencanaan Pemasaran Strategis
Perencanaan Pemasaran StrategisPerencanaan Pemasaran Strategis
Perencanaan Pemasaran Strategis
D3 Perpustakaan UM 2014
 
Strategi Pemasaran Ritel
Strategi Pemasaran RitelStrategi Pemasaran Ritel
Strategi Pemasaran Ritel
Pitriani Mpit
 
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Mirza Syah
 
Bab 8 mengidentifikasi segmen & target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen & target pasarBab 8 mengidentifikasi segmen & target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen & target pasar
Judianto Nugroho
 
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
Izul chumzq
 
Bab 7 menganalisis pasar bisnis
Bab 7 menganalisis pasar bisnisBab 7 menganalisis pasar bisnis
Bab 7 menganalisis pasar bisnis
Judianto Nugroho
 
Lingkungan pemasaran
Lingkungan pemasaranLingkungan pemasaran
Lingkungan pemasaran
PRIMADANU WICAKSONO
 
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Mirza Syah
 
Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...
Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...
Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...
Mirza Syah
 
Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21
Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21
Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21
Judianto Nugroho
 
Nine core element of marketing
Nine core element of marketingNine core element of marketing
Nine core element of marketing
Roby Irzal Maulana
 
Pemasaran Par 1.pptx
Pemasaran Par 1.pptxPemasaran Par 1.pptx
Pemasaran Par 1.pptx
gagihpradini1
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Nadzirah Ikasari
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
msahuleka
 
Perencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaranPerencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaran
apriltyo
 
Perencanaan strategi pemasaran
Perencanaan strategi pemasaranPerencanaan strategi pemasaran
Perencanaan strategi pemasaran
kataivansadega
 
Nine core element of marketing
Nine core element of marketingNine core element of marketing
Nine core element of marketing
Roby Irzal Maulana
 

Mais procurados (20)

Bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaranBab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Bab 2 mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
 
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai b...
 
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasarBab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
 
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
 
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan - Bab 1 Prinsip-pri...
 
Perencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaranPerencanaan pemasaran
Perencanaan pemasaran
 
Perencanaan strategi pemasaran
Perencanaan strategi pemasaranPerencanaan strategi pemasaran
Perencanaan strategi pemasaran
 
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganBab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
 
Presentasi manajemen pemasaran bab 1
Presentasi manajemen pemasaran bab 1Presentasi manajemen pemasaran bab 1
Presentasi manajemen pemasaran bab 1
 
Perencanaan Pemasaran Strategis
Perencanaan Pemasaran StrategisPerencanaan Pemasaran Strategis
Perencanaan Pemasaran Strategis
 
Strategi Pemasaran Ritel
Strategi Pemasaran RitelStrategi Pemasaran Ritel
Strategi Pemasaran Ritel
 
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
 
Bab 8 mengidentifikasi segmen & target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen & target pasarBab 8 mengidentifikasi segmen & target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen & target pasar
 
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
 
Bab 7 menganalisis pasar bisnis
Bab 7 menganalisis pasar bisnisBab 7 menganalisis pasar bisnis
Bab 7 menganalisis pasar bisnis
 
Lingkungan pemasaran
Lingkungan pemasaranLingkungan pemasaran
Lingkungan pemasaran
 
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
Manajemen Pemasaran Principles of Marketing Philip Kotler & Gary Armstrong Ba...
 
Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...
Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...
Perusahaan dan Strategi Pemasaran - Bab 2 Prinsip-prinsip Pemasaran Kotler Ar...
 
Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21
Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21
Bab 1 mendefinisikan pemasaran abad 21
 
Nine core element of marketing
Nine core element of marketingNine core element of marketing
Nine core element of marketing
 

Semelhante a Bab 1 - Pemasaran, Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan

Prinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.ppt
Prinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.pptPrinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.ppt
Prinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.ppt
AhmadMuhazir4
 
MANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran Kotler
MANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran KotlerMANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran Kotler
MANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran Kotler
Diana Amelia Bagti
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
mambaul21
 
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2
adriansyahmawi
 
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
ssuserb69fe2
 
Tugas 2 perencanaan pemasaran
Tugas 2 perencanaan pemasaranTugas 2 perencanaan pemasaran
Tugas 2 perencanaan pemasaran
Asfar Asfar
 

Semelhante a Bab 1 - Pemasaran, Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan (20)

Pemasaran Par 1.pptx
Pemasaran Par 1.pptxPemasaran Par 1.pptx
Pemasaran Par 1.pptx
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
 
Prinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.ppt
Prinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.pptPrinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.ppt
Prinsip2PEMASARAN Kotler Ed12 Jld1.ppt
 
MANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran Kotler
MANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran KotlerMANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran Kotler
MANAJEMEN PEMASARAN - Prinsip Pemasaran Kotler
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
 
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
Prinsip2 pemasaran kotler ed12 jld1
 
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 2
 
Amazing of Marketing Strategy Training
Amazing of Marketing Strategy TrainingAmazing of Marketing Strategy Training
Amazing of Marketing Strategy Training
 
Prinsip-prinsip Pemasaran Principles of Marketing Kotler - Armstrong Bab 1 -...
Prinsip-prinsip Pemasaran Principles of Marketing Kotler - Armstrong Bab 1 -...Prinsip-prinsip Pemasaran Principles of Marketing Kotler - Armstrong Bab 1 -...
Prinsip-prinsip Pemasaran Principles of Marketing Kotler - Armstrong Bab 1 -...
 
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 1
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 1Slide presentasi ekma4216 inisiasi 1
Slide presentasi ekma4216 inisiasi 1
 
Bab 3, 100214
Bab 3, 100214Bab 3, 100214
Bab 3, 100214
 
W2D3-RUANG LINGKUP PEMASARAN
W2D3-RUANG LINGKUP PEMASARANW2D3-RUANG LINGKUP PEMASARAN
W2D3-RUANG LINGKUP PEMASARAN
 
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
1-Pascasarjana Mengenal Pemasaran.ppt
 
Perilaku konsumen dan Marketing
Perilaku konsumen dan MarketingPerilaku konsumen dan Marketing
Perilaku konsumen dan Marketing
 
Tugas 2 perencanaan pemasaran
Tugas 2 perencanaan pemasaranTugas 2 perencanaan pemasaran
Tugas 2 perencanaan pemasaran
 
Kuliah 1
Kuliah 1Kuliah 1
Kuliah 1
 
Pengertian,ruang lingkup dan konsep pemasaran
Pengertian,ruang lingkup dan konsep pemasaranPengertian,ruang lingkup dan konsep pemasaran
Pengertian,ruang lingkup dan konsep pemasaran
 
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
 

Mais de msahuleka

Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian BisnisBab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
msahuleka
 
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenBab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
msahuleka
 
Bab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran
Bab 4 - Mengelola Informasi PemasaranBab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran
Bab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran
msahuleka
 
Bab 3 - Lingkungan Pemasaran
Bab 3 - Lingkungan PemasaranBab 3 - Lingkungan Pemasaran
Bab 3 - Lingkungan Pemasaran
msahuleka
 
Bab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai
Bab 5 - Testing dan Seleksi PegawaiBab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai
Bab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai
msahuleka
 
Bab 5 testing dan seleksi pegawai
Bab 5 testing dan seleksi pegawaiBab 5 testing dan seleksi pegawai
Bab 5 testing dan seleksi pegawai
msahuleka
 
Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia
Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan PersonaliaBab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia
Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia
msahuleka
 
Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)
Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)
Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)
msahuleka
 
Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...
Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...
Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...
msahuleka
 
Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku
Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana BukuBab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku
Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku
msahuleka
 
Bab 9 - Inventories, Additional Valuation Issues
Bab 9 - Inventories, Additional Valuation IssuesBab 9 - Inventories, Additional Valuation Issues
Bab 9 - Inventories, Additional Valuation Issues
msahuleka
 
Bab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis Approach
Bab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis ApproachBab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis Approach
Bab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis Approach
msahuleka
 
Bab 7 cash and receivables
Bab 7 cash and receivablesBab 7 cash and receivables
Bab 7 cash and receivables
msahuleka
 
Bab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga Kerja
Bab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga KerjaBab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga Kerja
Bab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga Kerja
msahuleka
 
Bab 6 - Accounting and the Time Value of Money
Bab 6 - Accounting and the Time Value of MoneyBab 6 - Accounting and the Time Value of Money
Bab 6 - Accounting and the Time Value of Money
msahuleka
 
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash FlowsBab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
msahuleka
 
Bab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis
Bab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan BisnisBab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis
Bab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis
msahuleka
 
Bab 6 - Mengelola Perusahaan Bisnis
Bab 6 - Mengelola Perusahaan BisnisBab 6 - Mengelola Perusahaan Bisnis
Bab 6 - Mengelola Perusahaan Bisnis
msahuleka
 
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash FlowsBab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
msahuleka
 
Bab 5 - Memahami Konteks Bisnis Global
Bab 5 - Memahami Konteks Bisnis GlobalBab 5 - Memahami Konteks Bisnis Global
Bab 5 - Memahami Konteks Bisnis Global
msahuleka
 

Mais de msahuleka (20)

Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian BisnisBab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
 
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenBab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
 
Bab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran
Bab 4 - Mengelola Informasi PemasaranBab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran
Bab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran
 
Bab 3 - Lingkungan Pemasaran
Bab 3 - Lingkungan PemasaranBab 3 - Lingkungan Pemasaran
Bab 3 - Lingkungan Pemasaran
 
Bab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai
Bab 5 - Testing dan Seleksi PegawaiBab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai
Bab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai
 
Bab 5 testing dan seleksi pegawai
Bab 5 testing dan seleksi pegawaiBab 5 testing dan seleksi pegawai
Bab 5 testing dan seleksi pegawai
 
Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia
Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan PersonaliaBab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia
Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia
 
Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)
Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)
Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis)
 
Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...
Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...
Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perunda...
 
Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku
Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana BukuBab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku
Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku
 
Bab 9 - Inventories, Additional Valuation Issues
Bab 9 - Inventories, Additional Valuation IssuesBab 9 - Inventories, Additional Valuation Issues
Bab 9 - Inventories, Additional Valuation Issues
 
Bab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis Approach
Bab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis ApproachBab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis Approach
Bab 8 - Valuation of Inventories, a Cost-Basis Approach
 
Bab 7 cash and receivables
Bab 7 cash and receivablesBab 7 cash and receivables
Bab 7 cash and receivables
 
Bab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga Kerja
Bab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga KerjaBab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga Kerja
Bab 8 - Mengelola SDM dan Hubungan Tenaga Kerja
 
Bab 6 - Accounting and the Time Value of Money
Bab 6 - Accounting and the Time Value of MoneyBab 6 - Accounting and the Time Value of Money
Bab 6 - Accounting and the Time Value of Money
 
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash FlowsBab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
 
Bab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis
Bab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan BisnisBab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis
Bab 7 - Mengorganisasikan Perusahaan Bisnis
 
Bab 6 - Mengelola Perusahaan Bisnis
Bab 6 - Mengelola Perusahaan BisnisBab 6 - Mengelola Perusahaan Bisnis
Bab 6 - Mengelola Perusahaan Bisnis
 
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash FlowsBab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
Bab 5 - Balance Sheet and Statement of Cash Flows
 
Bab 5 - Memahami Konteks Bisnis Global
Bab 5 - Memahami Konteks Bisnis GlobalBab 5 - Memahami Konteks Bisnis Global
Bab 5 - Memahami Konteks Bisnis Global
 

Bab 1 - Pemasaran, Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan

  • 1. Bab 1 Pemasaran Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan Bagian 1 Definisi Pemasaran dan Proses Pemasaran
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Proses Pemasaran Model Sederhana Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. Sistem Pemasaran Modern Elemen-elemen Bab 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.  
  • 35.  
  • 36.  
  • 37.  
  • 38.