Sage CRM 7.1 Versionshinweise

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eingetragene Marken von The Sage Group PLC. Alle anderen Marken sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen
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Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise
Einführung ................................................................................................................................................... 2
Wer kann diese Version installieren? ........................................................................................................ 2
Veröffentlichungsdatum ............................................................................................................................ 2
Versionsnummern ..................................................................................................................................... 2
CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise ....................................................................... 2

Dokumentation ............................................................................................................................................ 3

Liste mit Problemen .................................................................................................................................... 4

Zusammengefasste Fehlerbehebungen ................................................................................................. 11

Bekannte Probleme................................................................................................................................... 12

Zusätzliche Informationen zur Dokumentation ...................................................................................... 12

Weitere Hinweise zu dieser Version........................................................................................................ 13
Drip-Marketing ......................................................................................................................................... 13

Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 1 von 13

Einführung
Diese Versionshinweise sind für Sage OpCos, Sage CRM Partner und Sage CRM Kunden
gedacht.

Wenngleich in diesem Dokument durchweg auf Sage CRM, CRM oder das CRM System Bezug
genommen wird, können regionale Produkte andere Markennamen haben.

Wer kann diese Version installieren?
Als Installationsoptionen für Version 7.1 SP1 stehen eine vollständige oder eine Patch-
Installation zur Auswahl.

Die vollständige Installation kann für Folgendes verwendet werden:

 Eine Neuinstallation von Version 7.1 SP1
 Eine Aktualisierung von Version 7.0 SP1

Es wird empfohlen, dass der Patch auf Folgendes angewendet wird:

 7.1 GA

Veröffentlichungsdatum
Juni 2011

Versionsnummern
Aktuelle Version: 7.1 SP1

DLL-Version: 7.1.0.3

Doc-Plug-In: 7.1.0.2

Outlook-Plug-In: 7.1.0.2

CTI-Plug-In: 7.1.0.1

CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise
SYS-REA-DEU-711-1.0


Dokumentation
Zu diesem Service Pack steht folgende neue/aktualisierte Dokumentation zur Verfügung:

Beschreibung Versionscode
Versionshinweise SYS-REA-DE-711-1.0

Softwareunterstützungstabelle IMP-MAT-DE-711-1.0

Benutzerhandbuch USE-MAN-DE-711-1.0

Systemadministratorhandbuch SYS-MAN-DE-711-1.0

Kontextabhängige Benutzerhilfe USE-HLP-DE-711-1.0

Kontextabhängige SYS-HLP-DE-711-1.0
Systemadministratorhilfe
Solo Handbuch IMP-SOG-DE-711-1.0

Installations- und IMP-UPG-DE-711-1.0
Aktualisierungshandbuch

Weiteres Dokumentationsmaterial zu Version 7.1 und 7.1 SP1 finden Sie auf der folgenden
Website von Sage CRM:
(http://community.sagecrm.com/user_community/m/sage_crm_v71/default.aspx).


Liste mit Problemen
Die folgenden Probleme wurden in Sage CRM, Version 7.1 SP1 behoben.

Referenznr. Bereich Beschreibung Status

0-86468-QA .Net Es gab keine Möglichkeit zum Aufrufen Dies ist so vorgesehen. CRM unterstützt
einer .NET-DLL auf einem nicht die Anpassung der .NET-API für ein
benutzerdefinierten Bildschirm. Bildschirmfeld.

0-113429- Adressen- Duplizierte Zeile wurde in die Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA verknüpfungen Adressenverknüpfungstabelle eingefügt. reproduzierbar.

0-115032- Kampagnen- Es ist nicht möglich, den Antwortcode auf Dies ist so vorgesehen. Die
QA verwaltung eine Kommunikation im Kontext einer Kommunikation, die im Kontext der
Kampagnenaktivität zu bearbeiten. Im Kampagnenaktivität angezeigt wird, ist mit
Kontext einer Firma ist dies jedoch allen Personen verknüpft, an die die
möglich. Postwurfsendung (oder andere
Kampagnenaktivität) gesendet wurde.
Wenn eine einzelne Antwort auf die
Kommunikation erfasst wird, muss dies in
der Kommunikation im Kontext der Person
oder Firma erfolgen.

0-124151- Komponenten- Fehler beim Installieren einer Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
QA verwaltung Komponente mit sehr langem Namen und
manuellen Zeilenumbrüchen.

416-136821- Komponenten- Der Komponenten-Manager erstellt keine Dieses Problem wurde behoben. Duplikat
QA verwaltung ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen von Problem 405-137060-QA.
vom Typ E-Mail senden.

0-115521- Firmen/ Es war möglich, eine Person ohne Dieser Fehler wurde korrigiert.
QA Personen Unternehmensverknüpfung für einen
Interessenten zu erstellen, obwohl die
Systemverhaltenseinstellung Kontakte
verwenden auf Ja festgelegt war.

0-126930- Firmen/ Das Zusammenführen einer Person, die Dies ist so vorgesehen.
QA Personen mit einem Kunden (integriertes System)
verknüpft war, war nicht möglich.

0-137340- Firmen Die Registerkarte Firma wurde bei Dieses Problem wurde behoben. Die
QA /Personen angepasstem System langsam geladen. Telefon- und E-Mail-Informationen wurden
so optimiert, dass die Ladezeit der
Kommunikationsregisterkarte
beschleunigt wird. Empfohlen wird
außerdem, ältere
Kommunikationsvorgänge und
comm_link-Datensätze zu archivieren.

505-131556- Firmen/ Überschreitung des Zeitlimits nach Dieses Problem wurde behoben. Hinweis:
QA Personen Ändern der Standardperson und Löschen Die primäre Person muss weiter von den
der ursprünglichen Standardperson aus Sage 200-Skripts auf Tabellenebene
dem ERP-System (Sage 200) und festgelegt werden.
anschließender Synchronisierung mit
CRM.



0-117818- Hauptprodukt Einige Symbole werden standardmäßig Dieses Verhalten wird erwartet. Sollten
QA nicht angezeigt und neutrale Themen in Sie in Version 7 Internet Explorer 6
Internet Explorer 6 in Version 7. verwenden, wird das Thema Klassisch
empfohlen. Andere Standardthemen sind
mit Internet Explorer 6 nicht vollständig
kompatibel. Internet Explorer 6 wird in
Version 7.1 nicht unterstützt.

0-118820- Hauptprodukt Cockpit und In Excel exportieren Dieses Problem wurde behoben. Die
QA funktionieren nicht, nachdem der JDBC-Eigenschaften werden automatisch
Speicherort der SQL Server-Datenbank aktualisiert, wenn die
geändert wurde. Datenbankeigenschaften über
Administration | System | Datenbank
geändert werden. Auf der
Benutzeroberfläche werden
Warnmeldungen angezeigt, wenn die
automatische Aktualisierung nicht
abgeschlossen wurde.

255-99082- Hauptprodukt Trennzeichen für den CSV-Dateiexport Dieses Problem wurde behoben.
QA war kein Teil des Objekts CurrentUser.

0-111506- Anpassung Der Firmenname wird nicht in ein Dieses Problem wurde behoben.
QA Kommunikationsmedium eingegeben, das
im Kontext einer benutzerdefinierten
Entität erstellt wurde.

0-113944- Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn der Zugriff Dieses Problem wurde behoben.
QA auf ein Feld zur erweiterten Suchauswahl
für eine benutzerdefinierte Adresse für
einen neuen Termin erfolgt.

0-114208- Anpassung Fehler bei Verwenden von Dieses Problem wurde behoben.
QA CreatQueryObj in ASP-Seite.

0-115449- Anpassung Nach einer Bildschirmanpassung wird das Dieses Problem wurde behoben.
QA Feld Nachverfolgungsnotiz nicht wie
erwartet angezeigt.
Metadatenaktualisierung war erforderlich.

0-121680- Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn Dies ist so vorgesehen. Ein
QA vSearchListOpportunity geändert Eingabebildschirm kann seine Daten nur
wurde, um Firmenfelder auf dem in einer Tabelle speichern.
Bildschirm anzuzeigen.

0-122568- Anpassung Das Rückgängigmachen von Dies ist so vorgesehen. Für die folgenden
QA Löschvorgängen funktioniert bei Entitäten sind Skripts auf Entitätsebene
benutzerdefinierter Entität nicht wie möglich: Firma, Person, E-Mail und
erwartet. Adresse. Weitere Informationen finden Sie
unter Erstellen eines Skripts auf
Entitätsebene in
https://www.sagecrm.com/developerhelp/.

0-124062- Anpassung Fehler wird beim Versuch angezeigt, eine Dieses Problem wurde behoben.
QA Gruppe zu erstellen oder Daten aus einer
Suche in eine Datei zu exportieren, die
von einer angepassten erweiterten Suche
zurückgegeben wurde.



0-125305- Anpassung Ein Benutzer, der nicht zu einem Team Dieses Problem wurde behoben. Die leere
QA gehörte, konnte die Administratoroption Kanal-ID wurde ebenfalls korrigiert.
Übereinstimmungsregeln anzeigen,
obwohl SQL-Code hinzugefügt wurde, um
alle Teams mit Ausnahme des
Betriebsteams vom Anzeigen von
Übereinstimmungsregeln auszuschließen.

0-130225- Anpassung Die Suche nach angepasster Dieses Problem wurde behoben.
QA Kommunikation gab keine
Verkaufschancen zurück, denen
Kommunikationsvorgänge zugeordnet
waren.

0-130352- Anpassung Ein Fehler wurde angezeigt, nachdem Dieses Problem wurde behoben.
QA dem Notizfeld Ticket-Status
benutzerdefinierte Inhalte hinzugefügt
wurden.

0-87089-QA Anpassung Fehler bei angepassten Feldern der Dies ist so vorgesehen. Felder der
erweiterten Suchauswahl für erweiterten Suchauswahl mit
Produktfamilie und Produkt, die Zirkelverweisen sind nicht zulässig. Das
Beschränkungsfelder für einander Dropdown-Feld zur Beschränkung enthält
enthalten. keine Felder mehr, bei denen das aktuelle
Feld als Beschränkung dient.

0-93994-QA Anpassung Das Ändern des Standardwerts des Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
Ticket-Status auf dem Ticket- reproduzierbar.
Filterbildschirm hatte keine Auswirkung.

405-137060- Anpassung Der Komponenten-Manager erstellt keine Dieses Problem wurde behoben. Duplikat
QA ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen von Fehler 416-136821-QA.
vom Typ E-Mail senden.

0-121377- Datenbank Eine benutzerdefinierte Liste, die unter Dieses Problem wurde behoben.
QA der Entität Person erstellt wird und mit
einer externen Tabelle verknüpft ist,
enthielt den Namen der Entität als Person
anstatt die externe Tabellenentität.

106-123061- Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Problem behoben. Andere Websites als
QA Datenexport in Datei funktionierten nicht CRM nutzten den Port 80 und
wie erwartet. verursachten Fehler bei einigen
Funktionen von CRM. CRM muss die
einzige Website sein, die diesen Port
verwendet.

106-123063- Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Dieser Fehler wurde korrigiert. Nach
QA Datenexport in Datei funktionierten nicht verschiedenen Konfigurationsänderungen
wie erwartet. am Kundenstandort konnte das Problem
nicht mehr reproduziert werden.

0-119480- Kommun- Beim Erstellen einer Folgeaufgabe Dies ist so vorgesehen. Die Folgeaufgabe
QA ikation/Termin- entsprachen Datum und Uhrzeit des übernimmt diese Werte von der
kalender Fälligkeitsdatum und Startdatum den ursprünglichen Aufgabe.
Angaben für die ursprüngliche Aufgabe.



0-119492- Kommun- Aus der Suchergebnisliste an eine Firma Dieses Problem wurde behoben.
QA ikation/Termin- gesendete E-Mails, die dieselbe
kalender geschäftliche E-Mail-Adresse wie eine
andere Firma hat, wurden nicht im
ordnungsgemäßen Firmenkontext
gespeichert.

0-120287- Kommun- Die Endzeit eines Termins wurde nicht an Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA ikation/Termin- die Anpassung angepasst, die für das reproduzierbar.
kalender Feld Endzeit festgelegt wurde.

0-124305- Kommun- CreateScript-Anpassung wurde beim Dieses Problem wurde behoben.
QA ikation/Termin- Umschalten zwischen den Ansichten
kalender Mein CRM Kalender und Liste nicht
übernommen.

0-131774- Kommun- Text zu Person für eine Aufgabe wurde in Dieser Fehler ist in Version 7.1 nicht
QA ikation/Termin- der Kalenderansicht doppelt angezeigt. reproduzierbar.
kalender

0-90643-QA Kommun- Beim Anzeigen der Anlage zu einem Dies ist so vorgesehen. Für die nächste
ikation/Termin- Serienbrief (an mehrerer Personen) im Hauptversion wird das Programm
kalender Kontext einer einzelnen Firma oder überarbeitet.
Person werden weiter alle Serienbriefe
angezeigt.

0-96501-QA Kommun- Die Aufgabenliste in Mein CRM | Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
ikation/Termin- Kalender kann nicht nach hoher Priorität reproduzierbar.
kalender zuerst sortiert werden.

0-116038- Dokumentation Es wurde angefragt, ob Windows 2008 Diese Frage stellt sich nicht mehr.
QA Web Edition, SQL Server 2008 Web Version 7.1 SP1 unterstützt die Editionen
Edition und SQL 2008 Workgroup Edition Standard und Enterprise. Siehe hierzu die
unterstützt wurden. neueste Produktunterstützungstabelle.

0-118037- Dokumentation Die Schaltfläche CRM Ansicht Dieses Problem wurde behoben. Die
QA ausblenden wird im Abschnitt des Dokumentation wurde der Software
Benutzerhandbuchs zum Outlook-Plug-In entsprechend geändert.
(klassisch) dokumentiert. Diese
Schaltfläche ist nicht mehr vorhanden.

0-123032- E-Mail-Client Wenn ein Benutzer eine E-Mail an eine Dieses Problem wurde behoben.
QA Person ohne Konto in CRM weiterleitete,
wurde der Text der E-Mail mit der
jeweiligen E-Mail-Standardvorlage
überschrieben.

426-124916- E-Mail-Client Keine Option Über Outlook senden beim Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA Senden einer E-Mail an eine E-Mail- reproduzierbar.
Adresse, die nicht in CRM vorhanden war.

0-120770- Exportieren Beim Exportieren einer Firmenliste (in ein Dieses Problem wurde behoben.
QA von Daten integriertes Accpac-System) trat ein SQL-
Fehler auf, wenn die Daten Firmen mit
und ohne "Termcode"-Einträge enthielten.



0-117207- Control-Center Das SLA-Statussymbol wird im Control- Dies ist so vorgesehen. Im Control-Center
QA Center anders als in der Liste Mein CRM | werden Spalten nicht automatisch in
Tickets angezeigt. Bilder umgewandelt, und eine SLA-
Hartcodierung war nicht wünschenswert.
Ein Verbesserungsvorschlag zum Ändern
dieses Verhaltens kann eingereicht
werden.

0-127742- Control-Center Ein Fehler wurde in einem Control-Center Dieses Problem wurde behoben.
QA angezeigt, das Daten aus einem Bericht
nutzte, für den eine benutzerdefinierte
Ansicht mit Aliasen verwendet wurde.

426-125219- Installation/ Fehler bei der Installation von CRM durch Dies ist so vorgesehen. Die folgenden drei
QA Aktualisierung einen SQL Server-Benutzer mit Admin- Zeichen sind am Anfang eines Passworts
Rechten, dessen Passwort mit "&" unzulässig: # & $.
beginnt.

0-117727- Bibliothek und Serienbrief (globale Vorlage bearbeiten, Dieses Problem wurde behoben.
QA Vorlagen dann Serienbriefoption auswählen)
funktioniert nicht wie erwartet, wenn die
Option Kommunikation erstellen nicht
aktiviert ist.

0-115442 Schlüssel- Ein Schlüsselattributfeld kann nicht Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
attributdaten gelöscht werden, selbst wenn es keine
gespeicherten Daten enthält.

0-126650- Mobil Eine Änderung an der Benutzereinstellung Dieses Problem wurde behoben.
QA Eigener Standardsuchbildschirm wurde
in CRM nicht übernommen, wenn der
Zugriff über ein mobiles Blackberry-Gerät
erfolgte.

0-128014- Mobil Auf einem Blackberry wird für einen Dies ist so vorgesehen. Wenn diese
QA Termin der Name der Firma oder Person Details für die Detailsuche benötigt
nicht angezeigt. werden, kann ein neuer
benutzerdefinierter Bildschirm für mobile
Geräte erstellt werden.

0-114311- Benachricht- Fehler bei Verwenden von Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA igung #recordanchor# und #recordanchorend# reproduzierbar.
in E-Mail-Benachrichtigung.

0-120920- Verkaufs- Der Filter für eine Ticket- Dieses Problem wurde behoben.
QA chancen /Verkaufschancen-Pipeline zeigt keine
ordnungsgemäßen Ergebnisse, wenn die
Verkaufschance oder das Ticket keine
Phase hat.

0-124002- Verkaufs- Eine beim Bearbeiten einer Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA chancen Verkaufschance hinzugefügte neue reproduzierbar.
Person wurde in der Liste Firma/Person
nicht angezeigt.

0-94399-QA Verkaufs- Die Größe des Popup-Fensters Neue Dieses Problem wurde behoben.
chancen Verkaufschancenposition konnte nicht
geändert werden.



0-86480-QA Klassische Bei Ausführung von CRM in Outlook ist Dieses Problem kann nicht endgültig
Outlook- der Eingabefokus des Cursors nicht im behoben werden. Es liegt eine
Integration ersten Feld von Suchen oder Neu. Funktionseinschränkung des Outlook-
Webbrowsers vor, der nicht die gesamte
Palette von CSS- und JavaScript-
Methoden unterstützt.

0-73677-QA Dokument- Bei Auswahl einer lokalen Vorlage für Dieses Problem wurde behoben. Die
Plug-In Serienbriefe erfolgt die Filterung Suche nach lokalen Dateien schließt nun
standardmäßig nach DOC- und DOT- DOCX- und DOTX-Dateien ein.
Dateien. Benutzer müssen als einen
weiteren Schritt Alle Dateien auswählen,
damit Word 2007-Dateien auswählbar
sind.

505-134038- SOAP- SQL-Fehler, wenn in ERP eine Entität Dieses Problem wurde behoben. CRM
QA Angebote/ erstellt und anschließend gelöscht wurde, zeichnet eine Warnmeldung auf und setzt
Aufträge bevor eine Synchronisierung erfolgte. die Synchronisierung fort.

0-123713- Zugehörige Verkaufschancenbeziehung wurde auf Dieses Problem wurde behoben.
QA Entitäten beiden Seiten der Beziehung nicht
gelöscht.

0-124533- Berichte Für das Passwort des imitierten Benutzers Dies ist so vorgesehen. Das Passwort
QA (Administration | E-Mail und Dokumente | muss alphanumerisch sein.
Konfiguration von Dokumenten und
Berichten) wird # nicht zugelassen.

0-119735- Vertriebs- Fehler, wenn das Systemdatum geändert Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
QA Forecasts wurde, um neue Forecast-Quartale zu Wenn für einen Forecast neue
erzwingen. Quartale/Jahre benötigt werden, sollten
diese über Administration |
Übersetzungen hinzugefügt werden.
Beispiel: Beschriftungscode: 2011-Q1,
Beschriftungsgruppe: Quartal,
Beschriftungsgruppentyp:
Auswahloptionen, Übersetzung (DE/DE
usw.): 2011 - 1. Quartal

0-122686- GCRM- Auf einem angepassten Kundenbildschirm Dieses Problem wurde behoben.
QA Integration wurden alle Felder in einer Zeile
angezeigt.

505-122994- GCRM- Skripts auf Tabellenebene funktionierten Dieses Problem wurde behoben.
QA Integration für Kunden nicht wie erwartet.

0-118142- Gruppen/ Die Option Erweiterte Suche bei Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA Ziellisten Angeboten mit dem Feld Nettobetrag reproduzierbar.
verursachte einen SQL-Fehler.

0-117231- Sicherheits- Ein Benutzer kann Firmen Benutzern Dies ist so vorgesehen.
QA verwaltung zuweisen, die sich nicht im selben
Stammgebiet befinden.

0-112017- Übersetzung Vertriebs-Forecast-Beschriftungen für Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA (Produkt in 2011 fehlen. reproduzierbar.
Englisch)



0-113112- Übersetzung Beschriftungsänderung für das Feld Dieses Problem wurde behoben.
QA (Produkt in Erweiterte Suchauswahl konnte nicht
Englisch) gespeichert werden, da Gruppentyp leer
war.

0-118068- Benutzerober- Doppelter QuickInfo-Text in Terminplaner. Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA fläche reproduzierbar.

0-118708- Benutzerober- Tastenkombination ALT+L für die Dieses Problem wurde behoben.
QA fläche Schaltfläche Löschen fehlt in deutscher
Version.

0-115389- Benutzer- Angepasstes Pflichtfeld (auf Bildschirm Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.
QA verwaltung Benutzer) beim Hinzufügen eines neuen
Benutzers nicht obligatorisch.

0-118432- Benutzer- Die Benutzerinaktivität wird nicht Dieses Problem wurde behoben. Das
QA verwaltung ordnungsgemäß wiedergegeben, wenn neue Feld Letzte Aktion wurde erstellt, in
der Benutzer automatisch vom System dem der Zeitstempel der letzten
abgemeldet wurde. Benutzeraktion in CRM mit einer
Genauigkeit von 30 Sekunden
gespeichert wird.

0-130920- Benutzer- Das Passwortablaufdatum wurde Dieses Problem wurde behoben. Das
QA verwaltung angezeigt, obwohl Passwort läuft nie ab Ablaufdatum wird ignoriert, wenn
aktiviert war. Passwort läuft nie ab aktiviert ist. Um
dies auf der Benutzeroberfläche zu
verdeutlichen, wird das Feld Passwort
gültig bis ausgeblendet, wenn Passwort
läuft nie ab aktiviert ist.

0-99149-QA Benutzer- Ausführung der Dieser Fehler wurde behoben.
verwaltung Systemadministratoranmeldung über URL
(bei Umgehung des Anmeldebildschirms)
nur auf dem Server mit CRM möglich.

0-113775- Workflow E-Mail-Vorlagen, die der Workflow-Aktion Dieses Problem wurde in Version 7.1
QA E-Mail senden zugeordnet waren, sind behoben.
nach Aktualisierung von Version 6.1 auf
6.2 nicht mehr vorhanden.

0-117237- Workflow Bei Verwenden der Workflow-Aktion Dies ist so vorgesehen. Zum Verwenden
QA Dokument für Gruppe erstellen dieser Aktion benötigen Sie ein Feld in der
innerhalb eines Verkaufschancen- Tabelle zum Speichern der Gruppen-ID.
Workflows enthält das Feld Gruppe
abrufen aus Verkaufschancenfelder und
keine Gruppenliste.

0-122392- Workflow JavaScript enthaltende Workflow-Regeln Dieses Problem wurde behoben.
QA werden im Cockpit nicht angezeigt.

0-122622- Workflow Fehler beim Bearbeiten der Aktion Dieses Problem wurde behoben.
QA Spaltenwert festlegen für eine bedingte
Regel.

0-124560- Workflow Fehlermeldung wurde angezeigt, wenn Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht
QA eine neue Workflow-Regel, die "30 %" im reproduzierbar.
Regelnamen enthielt, per Ziehen und
Ablegen auf der Workflow-Struktur
platziert wurde.



416-137216- Workflow Eine globale Workflow-Regel für eine Dieses Problem wurde behoben.
QA benutzerdefinierte Entität, die die Aktion
Aufgabe erstellen enthielt, füllte die
Web-Auswahl nicht mit den Details der
benutzerdefinierten Entität auf.

Zusammengefasste Fehlerbehebungen
Korrekturen für Version 7.1a (nur lokalisierte Version für Deutsch, Französisch und Spanisch)
sind in dieses Service Pack eingeflossen.


Bekannte Probleme
Die folgenden Probleme in Sage CRM, Version 7.1 SP1, sind bekannt:


475-137854 E-Marketing Nachdem Termine für Drip-Marketing- Dies ist ein bekanntes Problem, das in
Phasen festgelegt wurden, werden diese einer künftigen Version behoben werden
nicht auf Gültigkeit überprüft, wenn sie soll.
später geändert werden. Wenn
beispielsweise eine Phase einer Drip-
Marketing-Kampagne später so geändert
wird, dass sie zeitgleich mit dem Termin
einer anderen Phase ist, und die
Empfänger der einzelnen Phasen von den
jeweiligen Ergebnissen abhängig sind,
kann der Filter nicht mehr
ordnungsgemäß ausgeführt werden.

475-138874 E-Marketing Die Kampagnenaktivität Drip-Marketing- Bekanntes Problem. Begrenzen Sie Drip-
Anrufliste mit über 6000 Empfängern Marketing-Anruflistenaktivitäten auf 5000.
wurde nur für 5000 Empfänger Die Problemumgehung besteht darin, die
ausgeführt. Empfänger für Anruflistenphasen auf
unter 5000 zu beschränken. Dieses
Problem wird in einer künftigen Version
behoben.

332-138450 GCRM- Prioritäten bei Konflikten - ERP hat Dies ist ein bekanntes Problem, das in
Integration Vorrang, wenn die Priorität bei Konflikten einer künftigen Version behoben werden
von CRM höher ist. soll.

463-138800 GCRM- Konflikt beim Löschen von Kontakten Dies ist ein bekanntes Problem, das in
Integration nicht gelöst - ERP hat Vorrang vor CRM. einer künftigen Version behoben werden
soll.

410-139099 Self-Service Bei einer Oracle-Installation von Sage Dies ist ein bekanntes Problem, das in
CRM fehlen die Self-Service-Felder einer künftigen Version behoben wird.
Benutzername und Passwort auf den
Self-Service-Registerkarten Firma und
Person. Es ist deshalb nicht möglich,
einen Self-Service-Zugriff für benannte
Benutzer einzurichten.

Zusätzliche Informationen zur Dokumentation
Die folgenden Tickets enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit
Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.

52-137965 Control-Center Neue Benutzereinstellung: Mein Diese Informationen werden der nächsten
Standardbildschirm "Firma/Kunde". Kann Aktualisierung des Benutzerhandbuchs
auf Zusammenfassung oder Cockpit bzw. der Hilfe hinzugefügt.
festgelegt werden. Je nach gewählter
Einstellung wird bei einer Detailsuche
nach Firma/Kunde die Registerkarte
Zusammenfassung oder Cockpit
angezeigt. Die Standardeinstellung ist
Cockpit.


Weitere Hinweise zu dieser Version
Die folgenden Hinweise enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit
Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.

Drip-Marketing
Beim Einrichten einer Phase vom Typ Drip-Marketing-Anrufliste wird empfohlen, dass die
Kampagnenaktivität mindestens zwei Tage nach einer Phase geplant wird, von der sie
abhängig ist.

Anruflisten werden von Swiftpage um 04:15 MEZ generiert, werden jedoch in CRM erst nach
Ausführung der nächsten nächtlichen Synchronisierung erstellt. Bei Ausführung der nächtlichen
Synchronisierung um 24:00 Uhr steht die Anrufliste in CRM bis dahin nicht zur Verfügung. Dies
bedeutet, dass ein Benutzer die Anruflistenergebnisse für eine am Folgetag geplante Phase
nicht ausführen und zurückgeben kann. Wenn die Anrufliste ausgeführt wird, werden die
Ergebnisse in CRM bei der nächsten nächtlichen Synchronisierung zurücksynchronisiert. Wenn
eine Phase für die Ausführung an dem Tag geplant war, die von der Anruflistenphase abhängig
war, wird sie übersprungen, da Swiftpage die Ergebnisse noch nicht kennt.

Weitere Informationen zu Synchronisierungszeiten finden Sie unter:

https://www.sagecrm.com/adminhelp/Default_CSH.htm#Administrator/EK_About.htm#


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