15. OBJETIVO 1. I+D y FORMACION 12,12% ¿cómo? Con Compromiso Inversión acumulada prevista
16. Plan de Formación Proveedores tecnología Departamento I+D Universidades Clusters Sinergias otros sectores Productos propios I+D y FORMACION -> RETOS
17. OBJETIVO 2. Satisfacción de clientes ¿cómo? Mejorar resultados encuestas a clientes Asesoramiento técnico Plazos Ingeniería y diseño
18. Postventa ISO 9000 Encuestas Clima laboral Satisfacción de clientes -> RETOS Servicio Escuchando Con calidad Cumpliendo Aportando valor Innovando Personalización
19. OBJETIVO 3. Producto Propio ¿cómo? x Excelente servicio I+D(120 mil) Inversión en Fabricación(69 mil) + Producto propio 1750 mil € ventas (58%)
21. Mejor prospección mercado Imagen corporativa OBJETIVO 4. Facturación Impulso a la ingeniería Mayor presión comercial Nueva línea de Negocio Satisfacción clientes
26. ¿y el futuro? SOCIEDAD- POLITICA desloc alización Escuelas de Ingeniería Gallegas Agenda LISBOA Plataforma Europea de la ROBOT ICA product ividad compet itividad