Die Rolle des Managers wird in der agilen Welt oft übersehen. Es gibt viele Informationen über die agile Softwareentwicklung, agiles Testing und agiles Projektmanagement, aber wenig konkrete Praktiken für Entwicklungsleiter oder Teamleader. Aber wenig für das traditionelle Linienmanagement.
Einige Studien identifizieren das klassische “old-style” Management als grösstes Hindernis bei der Einführung der Agilen Softwareentwicklung. Entwicklungsleiter und Teamleader müssen neu lernen, was ihre Rolle in der agilen Organisation ist.
Brauchen wir wirklich ein neues Agiles Management? Oder sollten sich Manager auf vorhandenes Wissen abstützen und dieses konsequent anwenden?
Dieser Vortag beantwortet diese Frage!
1. Lean,
Agile
&
Scrum
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Sponsoren Management?
Mischa
Ramseyer
Uta
Wille
15:00
–
15.45
Room
H37.1
Organisationsteam
Andreas Buzzi (Credit Suisse) | Erich Oswald (Ergon AG) François Bachmann (SPRiNT-iT Suisse) | Fredi Schmidli (swiss IT bridge
gmbh) | Hans-Peter Korn (KORN AG) | Kai Windhausen (BSgroup Technology Innovation AG) | Mischa Ramseyer (pragmatic
solutions gmbh) | Patrick Baumgartner (Swiftmind GmbH) | Peter Stevens (DasScrumTeam) | Reto Maduz (Zühlke AG) Tudor Girba
2. Braucht
es
agiles
Management?
Inhalt
1. Warum
diese
Frage?
2. Welcher
Managementansatz
passt
zu
Agile?
3. Anwendung
des
«Führungsrads»
von
F.
Malik
auf
Scrum
4. Die
Antwort
auf
die
Frage!
Die
Präsenta=on
und
Literaturangaben
finden
Sie
auf
Slideshare.
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
2
3. Lean,
Agile
&
Scrum
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
WARUM
DIESE
FRAGE?
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
3
4. Ausgangslage
Management
wird
immer
wieder
als
Hindernis
für
Agile
angesehen
• Agile
SW-‐Entwicklung
etabliert
sich
durch
erfolgreiche
Projekte
• Die
Einführung
von
Agile
ist
häufig
ein
schwieriger
Veränderungsprozess
• Warum
werden
Manager
als
Hindernis
für
Agile
angesehen?
Version
One
State
of
Agile
Survey
2010
Conference
2011
LAS
Braucht
es
agiles
Management?
4
5. Ausgangslage
Es
gibt
wenig
Antworten
auf
die
Frage
nach
der
Managerrolle
in
Agile
&
Scrum
Fragen
Antworten
im
agilen
Umfeld
• Was
ist
die
Rolle
von
Managern
• Scrum
definiert
derzeit
keine
im
agilen
Umfeld?
Managerrolle
• Braucht
es
ein
anderes
• Boris
Gloger
–
Scrum,
2011,
Management?
Abschni`
4.8
• Wie
sollte
ein
Management
• PAM
–
Plaborm
for
Agile
aussehen,
das
agile
Management
So^wareentwicklung
• ...
unterstützt?
• Worin
unterscheidet
sich
dieses
von
erfolgreichem
Management
im
klassischen
Umfeld?
Was
können
wir
Managern
nun
an
die
Hand
geben?
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
5
6. Was
können
wir
Managern
an
die
Hand
geben?
Management
3.0
beinhaltet
konkrete
Prakdken
und
Techniken
für
Agile
Manager
Marty
the
Management
Model
Jurgen
Appleo,
Management
3.0
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
6
7. Fragestellung
Die
Frage
muss
anders
gestellt
werden
Braucht
es
ein
neues
«Agiles
Management»
für
agile
SoTwareentwicklung
oder
braucht
es
bestehendes
Managementwissen
konsequent
umgesetzt?
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
7
8. Lean,
Agile
&
Scrum
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
WELCHER
MANAGEMENTANSATZ
PASST
ZU
AGILE?
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
8
9. Zwei
Arten
von
Managemen`heorien
Gemäss
Malik
gibt
es
zwei
Arten
von
Managemen`heorien
Konstruk=vis=sch-‐technomorph
Systemisch-‐evolu=onär
(lineares
und
mechanis=sches
Denken)
(kyberne=sches
Management)
Funk=oniert
nicht
für
SW-‐Entwicklung
Passt
zu
Agile
• Grundvorstellung
einer
Maschine,
• Grundvorstellung
eines
lebenden
das
Funkdonieren
hängt
von
den
Organismus,
einer
spontan
sich
Funkdonen
der
Einzelteile
ab
selbst
generierenden
Ordnung
• direktes
Einwirken
(wenn
A,
dann
B)
• steuern
eines
komplexen
Systems
F.
Malik:
Strategie
des
Managements
komplexer
Systeme.
Haupt,
1984.
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
9
10. Warum
Malik?
Mit
Malik
wenden
wir
fundiertes
Managementwissen
an
• «Fredmund
Malik
ist
der
führende
Managementexperte
in
Europa.
Er
ist
die
wichdgste
Sdmme
–
in
Theorie
und
Praxis
des
Managements.»
(Peter
F.
Drucker)
• Viele
Manager
kennen
Malik
• Die
Management-‐Lehre
definiert
Management
als
«erfolgreich
mit
komplexen
Systemen
umgehen
zu
können»
und
als
«Transforma=on
von
Wissen
in
Nutzen»
• Die
General-‐Management-‐Lehre
ist
ganzheitlichen,
systemisch
und
kyberne=sch
fundiert
• Sie
ist
vom
Prinzip
her
in
allen
Organisa=onen
anwendbar
• Die
Management-‐Lehre
versteht
Management
als
Praxis,
das
heisst
der
Massstab
ist
das
prakdsche
funkdonieren,
die
Wirksamkeit
• Fredmund
Malik
beschä^igt
sich
seit
mehr
als
35
Jahren
mit
dem
General
Management
komplexer
Systeme
und
steht
in
einer
breiten
Forschungstradidon,
die
in
die
60er
Jahre
zurückreicht
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
10
11. Das
Basismodell
für
richdges
und
gutes
Management
Das
Rad
muss
nicht
neu
erfunden
werden
In
seinem
«Basismodell
für
rich=ges
und
gutes
Management»
(bzw.
«Führungsrad»)
stellt
Malik
Handeln
des
einzelnen
Managers
ins
Zentrum.
Das
«Führungsrad»
ist
Maliks
Kernmodell
für
gutes
und
rich=ges
Management
im
Sinne
der
notwendigen
Berücksich=gung
der
Natur
komplexer
Umstände.
F.
Malik:
Führen
Leisten
Leben
Campus
Verlag,
2006
(erste
Ausgabe
2000)
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
11
12. Lean,
Agile
&
Scrum
Conference
2011
Braucht
es
Agiles
Management?
ANWENDUNG
DES
«FÜHRUNGSRADS»
VON
F.
MALIK
AUF
SCRUM
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
12
13. Das
«Führungsrad»
von
Malik
Malik:
Diese
Elemente
brauchen
alle
Führungs-‐
krä^e,
immer
und
überall…
In:
F.
Malik:
Führen
Leisten
Leben
Campus
Verlag,
2006
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
13
14. Die
Aufgaben
wirksamer
Führung
Fünf
Schlüsselaufgaben
bringen
wirksames
Management
1. Für
Ziele
sorgen
2. Organisieren
3. Entscheiden
4. Kontrollieren,
Messen,
Beurteilen
5. Menschen
fördern
Diese
Schlüsselaufgaben
müssen
Manager
handwerklich-‐professionell
erfüllen,
um
wirksam
zu
sein,
d.h.
Ergebnisse
zu
erzielen.
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
14
15. 1.
Für
Ziele
sorgen
Malik:
Ziele
ermöglichen
Fokussierung
somit
Produkdvität
Ziele
• sind
vorweggenommene
Resultate
• sollen
Resultate
sicherstellen,
durch
die
Konzentra=on
der
vorhandenen
KräTe
• sagen,
was
Priorität
hat
-‐
wofür
man
Zeit
hat
• ermöglichen
Fokussierung
somit
Produkdvität
• sind
starker
Modvator
Wich=g!
• es
heisst
«für
Ziele
sorgen»,
nicht
«Ziele
vereinbaren»
oder
«Ziele
vorgeben»
–
wich=g
ist,
dass
Ziele
da
sind!
• diese
Aufgabe
ist
sehr
arbeitsintensiv
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
15
16. 1.
Für
Ziele
sorgen
Der
Manger
muss
für
die
Ziele
des
Product
Owner
sorgen
• Ziele
werden
durch
den
Product
Owner
formuliert
und
im
Product
Backlog
fest-‐
gehalten
• Die
Definidon
of
Done
enthält
die
Qualitäts-‐Ziele
Das
Team
hat
Ziele!
Der
Linenmanager
wirkt
über
den
Product
Owner.
Er
sorgt
für
die
Ziele
des
Product
Owner
(z.B.
Business
Case).
Dieser
Aufgabe
muss
er
grosse
Aufmerksamkeit
schenken.
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
16
17. 2.
Organisieren
Malik:
Führungskrä^e
müssen
ihre
Bereiche
selber
organisieren
Grundfragen
Wie
müssen
wir
uns
Wie
müssen
wir
uns
organisieren,
damit
des
Organisierens
organisieren,
damit
das,
wofür
der
Kunde
das,
wofür
die
uns
bezahlt,
im
Zentrum
der
Firmenspitze,
das
Top-‐
Management,
bezahlt
Aufmerksamkeit
steht
Wie
müssen
wir
uns
wird,
von
diesem
auch
und
von
dort
nicht
organisieren,
damit
wirklich
getan
werden
verschwindet?
das,
wofür
wir
unsere
kann?
Mitarbeiter
bezahlen,
von
diesen
auch
wirklich
getan
werden
kann?
«Wirksame
Organisa=onen
[...]
sind
Einzweck-‐Gebilde»
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
17
18. 2.
Organisieren
Scrum
beantwortet
die
Grundfragen
des
Organisierens
Grundfragen
Wie
müssen
wir
uns
Wie
müssen
wir
uns
organisieren,
damit
des
Organisierens
organisieren,
damit
das,
wofür
der
Kunde
das,
wofür
die
uns
bezahlt,
im
Zentrum
der
Firmenspitze,
das
Top-‐
Management,
bezahlt
Aufmerksamkeit
steht
Wie
müssen
wir
uns
wird,
von
diesem
auch
und
von
dort
nicht
organisieren,
damit
wirklich
getan
werden
verschwindet?
das,
wofür
wir
unsere
kann?
Mitarbeiter
bezahlen,
Review
Product
Backlog
von
diesen
auch
Planing
(Priori&es!)
wirklich
getan
werden
Product
owner
kann?
is
responsible
Manger:
Daily
Scrum
Retrospek&ve
• ermöglichen
Agile
Principle
1:
Our
highest
Scrum
Master
• etablieren
priority
is
to
sadsfy
the
customer
is
responsible
• unterstützen
through
early
and
condnuous
• schützen
delivery
of
valuable
so^ware.
• lenken
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
18
19. 3.
Entscheiden
Malik:
Entscheiden
ist
nicht
die
einzige,
aber
es
ist
die
kridsche
Aufgabe
der
Führungskra^
• Gute
und
effekdve
Manger
treffen
wenige
Entscheidungen
aber
diese
treffen
sie
mit
Bedacht
und
wohlüberlegt
• Die
Realisierung
der
Entscheidung
zum
Bestandteil
des
Entscheidungsprozesses
machen
• Par=zipa=ves
Entscheiden
ist
wichdg,
um
die
Realisierung
überhaupt
zu
ermöglichen
und
um
sicherzustellen,
dass
die
Umsetzung
so
wirksam
wie
möglich
sein
wird
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
19
20. 3.
Entscheiden
Scrum
ermöglicht
dem
Manager
die
Konzentradon
auf
wenige
Entscheide
• Der
Product
Owner
entscheidet
über
die
Prioritäten
• Das
Team
entscheidet
über
den
Lieferumfang
des
Sprints
und
die
eingesetzte
Technologie
Der
Linienmanager
wirkt
über
den
Product
Owner.
Er
entscheidet
auf
übergeordneter
Ebene
über
die
Rahmenbedingungen,
Personal,
Eskala=onen...
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
20
21. 4.
Kontrollieren,
Messen,
Beurteilen
Malik:
Nicht
ob
man
kontrolliert
ist
die
Frage
sondern
wie
man
kontrolliert
Grundsatz
Was
müssen
wir
–
unbedingt
und
unverzichtbar
–
kontrollieren,
um
ausreichend
gerechberdgtes
Vertrauen
haben
zu
können,
dass
nichts
Wesentliches
aus
dem
Ruder
läu^?
• Man
darf
keine
Überraschungen
zulassen
• Berichte
genügen
nicht,
Kontrolle
findet
vor
Ort
sta`
• Die
beste
Form
der
Kontrolle
ist
Selbstkontrolle,
aber
auch
hier
muss
gelegentlich
kontrolliert
werden
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
21
22. 4.
Kontrollieren,
Messen,
Beurteilen
Scrum
ermöglicht
dem
Manager
ein
Minimum
an
Kontrolle
• Die
Zielerreichung
wird
durch
den
Product
Owner
entlang
der
Definidon
of
Done
und
den
Abnahmekriterien
kontrolliert
• Die
Burndown
Charts
zeigen
den
Fortschri`
Es
gibt
Kontrolle!
Der
Linienmanager
wirkt
über
den
Product
Owner.
Er
muss
gelegentlich
am
Sprint
Review
teilnehmen
und
periodisch
den
Business
Case
reviewen
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
22
23. 5.
Menschen
entwickeln
und
fördern
Malik:
Gute
Mitarbeiter
entstehen,
wenn
Menschen
gefördert
werden
• Förderung
geschieht
vor
dem
Grundsatz
der
Stärkenorien=erung
• Man
fördert
und
entwickelt
Individuen
und
vermeidet
Abstrakdonen
• Menschen
entwickeln
sich
an
und
mit
ihren
Aufgaben
• In
letzter
Konsequenz
können
Menschen
sich
nur
selber
entwickeln
Spitzenleistungen
entstehen
durch
den
stärkenorien=erten
Einsatz
von
Mitarbeitern
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
23
24. 5.
Menschen
entwickeln
und
fördern
Diese
Aufgabe
fehlt
in
Scrum!
Der
Linienmanager
?
• besetzt
die
Rollen
und
bildet
die
Teams
• gibt
den
Teams
herausfordernde
Aufgaben
• entwickelt
und
fördert
Menschen
Der
Linienmanager
kann
diese
Aufgabe
nicht
delegieren!
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
24
25. Lean,
Agile
&
Scrum
Conference
2011
Braucht
es
Agiles
Management?
DIE
ANTWORT
AUF
DIE
FRAGE
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
25
26. Die
Antwort
auf
die
Frage
Braucht
es
Agiles
Management?
Es
braucht
kein
neues
«Agiles
Management»
sondern
es
braucht
richdges
und
gutes
Management
im
Sinne
von
Malik
konsequent
umgesetzt
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
26
27. Lean,
Agile
&
Scrum
Conference
2011
BACKUP
LAS
Conference
2011
Braucht
es
agiles
Management?
27
28. Backup
Die
Grundsätze
besdmmen
die
Qualität
und
Wirksamkeit
1. Resultatorienderung
2. Beitrag
zum
Ganzen
3. Konzentradon
auf
Weniges
4. Stärken
nutzen
5. Vertrauen
6. Posidv
denken
In:
F.
Malik:
Führen
Leisten
Leben
Campus
Verlag,
2006
16.09.11
About
Agile,
pragmadc
soludons
gmbh
28