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06 Vector
1.
Factores críticos de
éxito para el establecimiento internacional de una factoría software 22/09/2009 Eduardo Lorente Director de Desarrollo de Negocio
2.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 2 Objetivos Acceder a nuevos mercados. Ser más eficientes en costes Ayudar a nuestros clientes en su proceso de internacionalización ¿Qué buscamos al establecer una factoría de software fuera de nuestras fronteras? ¡Debemos tener claros los objetivos que perseguimos para establecer las claves del éxito!
3.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 3 Factores críticos Madurez en los procesos de producción y en la relación con el cliente Madurez de la tecnología Capacidad de exportar talento Especialización El idioma, la afinidad cultural, el riesgo país Las comunicaciones (Físicas y Lógicas), La formación Costes salariales, de estructura, Impuestos,… Legislación favorable ¿Cuáles son los factores críticos a tener en cuenta?
4.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 4 Factores críticos Una empresa que decida establecer un centro de producción de software en otro país debe ser consciente de la necesidad de desplazar al nuevo centro recursos valiosos. La cultura de la compañía es como un virus, sólo puede ser transmitida a terceros por personas “contagiadas”. La confianza que transmite una persona “de la casa” al mando del nuevo centro es un factor crítico, sobre todo en el arranque. Todo esto debe venir acompañado por un cambio en el modelo de gestión de los RRHH. Planes de carrera, incentivos, formación y remuneración deben estar alineados con esta estrategia. Capacidad de exportar talento
5.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 5 Factores críticos El valor diferencial de una factoría de software se basa en sus procesos que le permiten ser más eficiente y desarrollar con mejor calidad. Si los procesos de la compañía no están maduros, asumidos por la organización, exportamos los problemas, que en la distancia se magnifican. Haber vivido un proceso de expansión nacional, ordenado, ayuda a comprobar que los procesos funcionan y que la organización esta lista para dar el salto. Madurez de la compañía
6.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 6 Factores críticos El idioma es una de las grandes barreras que encuentran las empresas españolas en sus procesos de internacionalización. Evaluar el riesgo que supone la barrera idiomática en función de la formación de la plantilla. Establecer planes de formación para minimizar el impacto si se decide acometer la implantación de un centro de producción en un país con diferente idioma. El idioma
7.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 7 Factores críticos La capacidad de los países para formar profesionales especializados en desarrollo de software. El número de compañías que compiten por los mismos recursos y que por lo tanto reducen la oferta e incrementan los costes. En Buenos Aires y en Bangalor ha sido tan importante el crecimiento de factorías de software en los últimos años, que actualmente estas tienen problemas para encontrar recursos cualificados y el salario se ha duplicado en algunos casos. Capacidad de encontrar talento
8.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 8 Factores críticos El impuesto de sociedades en España es el 35%, mientras que la media de los países de la zona euro se sitúa en torno al 25% y los países del Este de Europa están en el 15%. Los costes salariales de personal técnico cualificado en Europa del Este son un 75% inferiores a los nuestros, en India y Paquistán hasta un 60% menos y en Latinoamérica del orden del 45% Los costes
9.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 9 Factores críticos La Flexibilidad Laboral en el país de destino y por lo tanto, la capacidad de la factoría de adaptar las jornadas, vacaciones, turnos, etc… a las necesidades productivas de la compañía es otro factor crítico a tener en cuenta. La dificultad que existe en algunos países a la hora de constituir una sociedad o las trabas que establecen algunos estados a la repatriación de beneficios, se deben tomar en consideración a la hora de seleccionar el destino para localizar una factoría offshore. Legislación favorable
10.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 10 Factores críticos Compartir una misma raíz cultural, histórica, facilita el entendimiento entre las personas. La multiculturalidad, a la larga, enriquece a las compañías, pero en los arranques suele generar falta de entendimiento. Las relaciones laborales no son entendidas de igual forma en todas las culturas. La afinidad cultural
11.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 11 2001: Onsite - Offshore: Falta de madurez en la relación con los clientes Requisitos cambiantes. Distinto idioma, distinta franja horaria Procesos y herramientas casi inexistentes Falta de madurez del entorno tecnológico Cultura diferente Evolución Vector Un equipo cercano al cliente participando en la fase de definición y especificación y un centro de producción Offshore en Pakistán para el desarrollo de proyectos. ¡Demasiados factores claves ponen en riesgo el éxito de los proyectos!
12.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 12 2002: Onsite - Onshore: La relación con los clientes comienza a madurar. Nos vamos conociendo! Requisitos cambiantes, pero... Mismo idioma, misma franja horaria nos permiten reaccionar con rapidez. Definición de los primeros procesos y herramientas Especialización en un solo entorno tecnológico (J2EE) Misma cultura Evolución Vector Un equipo junto al cliente participando en la fase de definición y especificación y un centro de producción en Madrid. ¡Los resultados comienzan a llegar!
13.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 13 2004: Onsite – Onshore (Multicentro): Se balancea la carga de trabajo entre centros en función de la demanda y la especialización. Un único proyecto se desarrolla en ambos centros. Se establecen modelos de estimación objetiva Se implantan herramientas colaborativas, de gestión de proyectos, repositorios compartidos,… Se incrementan las prácticas profesionales (.NET, Testing, PHP,…) Evolución Vector Se crea un segundo centro de producción en la Comunidad de Madrid. ¡La organización madura al mismo tiempo que consolida sus procesos!
14.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 14 2006: Onsite – Onshore - NearShore En 2006 se abre una factoría en Albacete y en 2008 en Córdoba. Para mitigar riesgos se envía para dirigirlos a personas con varios años de trayectoria en la compañía, conocedores de los procesos. Para inculcar la cultura de empresa se ofrece la posibilidad de trasladarse temporalmente a personal involucrado en el proyecto. Evolución Vector Cuando el modelo de relación con el cliente y los procesos están maduros, es el momento de buscar otras alternativas que optimicen los costes. ¡La idea crece, nosotros también!
15.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 15 2007: Internacionalización Se utilizan los centros de producción nacionales para la realización de desarrollos para terceros países europeos. En paralelo se buscan nuevos clientes potenciales en el marco europeo para producir desde España. La estrategia es identificar plataformas de desarrollo con una alta demanda en países con escasa oferta de profesionales cualificados. Se busca la competitividad en precio. Evolución Vector La solidez de la metodología y la experiencia permite comenzar a exportar nuestros servicios ¡Nos consolidamos como Factoría de Software Internacional!
16.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 16 2008: Certificación Obtención del Nivel 3 del modelo CMMi Certificación ISO 9001/2002 Evolución Vector La certificación no es un fin en si mismo, es la constatación de que los procesos están asimilados por toda la compañía. ¡Organismos oficiales avalan nuestro modelo!
17.
Copyright © 2009
Vector Software Factory 17 2009: OffShore Dar respuesta a las necesidades de uno de nuestros clientes en su proceso de expansión. Acceder a un nuevo mercado con un gran potencial Reducir nuestros costes de producción Evolución Vector Volvemos donde empezamos hace nueve años, pero con la lección aprendida, y con distintos objetivos. ¡Localizamos factorías en Asia y Latinoamérica!
18.
Copyright © 2009
Vector Software Factory Vector Software Factory Parque empresarial La Finca Paseo del Club Deportivo, 1 - Bloque 11 28223 Pozuelo de Alarcón Madrid ____________________________ http://www.vectorsf.com Eduardo Lorente Director de Desarrollo de Negocio Tel.: (+34) 91 183 03 00 elorente@vectorsf.com