05 Almira Labs VII Semana CMMI

Implantación CMMI en un entorno
de alta especialización y bajos recursos

VII SEMANA DEL CMMI.
28 de Marzo de 2012. Madrid.

About Almira Labs

• Software for telecommunications
• Established in 2006 in Madrid and Málaga, Spain
• Management and development team are experts in VAS
• Proprietary technology and development tools
• 90% of employees are software engineers
• US Sales Office: Washington, D.C. Brazil Sales office.
Copyright © 2006 Almira Labs. All rights reserved. Contains propietary information.

• Current Sales Include:
– Vodafone in Spain
– Claro Dominican Republic
– France (without doping)
– Opportunities in Brazil, Mexico, The Netherlands,
Algeria…

2

Monetizing Mobile Remains a
Challenge!

With telecom revenues dropping and
investments in 4G tech rising…

New revenue streams will come from software

3

Conventional Wisdom Suggests...

... the primary way for carriers
to succeed is to continue to
invest in services for smartphones.
4

Not so fast!

• Mobile phone market
approx. 6 billion
devices worldwide
• Smartphones account for
about 30% of sales
globally but growing
• Apple envisages to have

a 10% share of all
handset sales end 2011**
• 63% feature phones in
2016
**Top Five Mobile Phone Vendors, Q2 2011 (Units in Millions)
• What do we do with
Source: Strategy Analytics
non-smartphones?
**Wedge Partners analyst Brian Blair 5

Developers Face Market Fragmentation

Several huge development successes, but many
are average and most fail; less than 70% of all
apps are downloaded less than 1,000 times; risky
ROI!

Mobile app platforms for which publishers are developing in 2011
6

Connecting Beyond the Smartphone

The traditional challenge…
• Fragmentation won’t be solved by devices
• Must choose a device or develop for all
• Digital/Voice divide is widening
• Smartphone market lucrative, but capped at 30%

The breakthrough solution…
• Almira Labs poised to serve 100% of market
• Offers solutions for fixed-line market, too
• Opens software services to all persons, all countries
and all phones — both consumer & enterprise
• Strategic complement to smartphone market
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Vodafone Case Study

• Vodafone Business Place in Spain has launched several
Almira Labs services in recent months...
• Voice2Email
• Service hosted in Almira Labs premises
• Offered to VDF Sales Force and to consumer through shops
• Service priced at 1 € monthly subscription
• Pure Revenue Sharing — 80%-20%

• Buy-in offered in 3 months of continuous success
• 20 additional services being launched

Smart Innovation; High Opportunity; Low Risk...
This is the Almira Labs way.

8

Voice2email

Voice message email message
John

888

Users dial the service number, leave a message. Voice2Email sends it as mp3
attachment and/or text transcription to a list of pre-defined email addresses

Launched in VDF Spain as “HablaMail”
9

Unlimited Market Potential!

Every Phone Is An Opportunity —
Mobile or Fixed

• Cloud-hosting frees up device space —
no need to download!
• Easy-to-use voice- and text-based apps for all mobile &

fixed devices
• Alternative to “me-too” digital apps
• Solutions for traditionally neglected users: the sight &
hearing impaired, the elderly & the disabled

10

Unlimited Market Potential!

Every Phone Is An Opportunity —
Mobile or Fixed, cont’d
• Service-centric rather than device-centric solutions
• Single development covers all devices
• API open to plain Java developers, as well

• No need for expensive infrastructure
• No phone left behind!
• Cloud-based low-cost alternative to RCS-e, based in the
ubiquous Voice Channel
• Could create a Siri-like service

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¿Por qué CMMI?

Día del CMMI
28 Marzo 2012

Experiencias previas

• Años 2003 - 2005.
• Empresa anterior. mCentric
• Iniciamos el proceso SW. Javier Garzás, Kybele.
• Desconfianza de la dirección
• Desconfianza de algunos técnicos
•

Gana la corriente financierista
• Pero el “virus” del proceso inocula al equipo…

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Razones fundacionales

• Año 2005.
• El SW para el sector Telco es especialmente descuidado.
• Socios fundadores SWEng, orientados a proceso
• Máxima “Traer las mejores prácticas SWEng al mundo
Telco”
• Lema de la compañía. “Quality engineering”

• Nunca más permitir desarrollos de baja calidad y alto
coste de implantación y mantenimiento
• Software rentable por calidad de desarrollo en lugar de
por mantenimiento constante.

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Razones empresariales

• Empresa de producto en sector Telco
• Software de alta disponibilidad, sólido, repetible, rentable
• Bajo mantenimiento
• Equipo pequeño, dirección debe dedicarse a desarrollo
de negocio, necesita despegarse del día a día
• Un proceso SW correcto, asegura la viabilidad

• Motivación del equipo técnico

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El proceso ha estado siempre ahí

• Desde el año 2006, implantación de proceso
• Gestión de la configuración
• Gestión de requisitos
• SQA
• Modelo iterativo-incremental
• Otros factores

• Teletrabajo (control de tareas)
• Equipos geográficamente separados

• No buscamos la implantación como objetivo, pero…
• Estábamos en divergencia con el estándar

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2010: la decisión

• El proceso no termina de dar resultados
• Demasiadas excepciones, demasiado ad-hoc
• Arbitrariedades
• Mala implementación de algunas prácticas
• Factores a favor
• Subvención ministerial

• Relación con consultores
• Empuje de la dirección (ese tópico)
• Factores en contra
• Situación general económica y de la empresa
• Ausencia de recursos
• Rechazo de parte del equipo

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¡¡¡ASUMIMOS EL RETO!!!

18
2011: la certificación

Asumimos el reto!

La implantación de CMMI DEV 1.2

Día del CMMI
28 Marzo 2012

Situación ideal

• 3 personas por proyecto: 1 PM, 1 Dev, 1 QA dev.
• 4 proyectos para el SCAMPI.
• 1 SQA independiente.
• Tiempo ilimitado.

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Situación real

• Equipo de desarrollo de 5 personas.
• 3 proyectos (1 de ellos en curso).
• Un responsable de SQA.
• Fecha límite impuesta por la caducidad de la versión v1.2.

21

Ejecución – Inversión importante

• Horas de consultoría.
• SCAMPI.
• 1 SQA independiente.
• Horas de formación.
• Impacto de tiempo en los proyectos.

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Ejecución – Nuestras ventajas

• Toda la empresa involucrada, comenzando por la
Dirección.
• Empresa orientada a proceso por naturaleza.
• Trabajando hacia CMMI nivel 3 desde los comienzos
por nuestra cuenta.

• Plan Avanza.

23

24
Dirección involucrada.
Proyecto piloto.
Consultor.
Solución

SEPG.
•
•
•
•

Solución – Consultoría (1/4)

• Entendimiento del modelo.
• Planificación de la institucionalización.
• Detección de debilidades.

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Solución (2/4) - SEPG

• Entendimiento de los procesos de la empresa.
• Control sobre la institucionalización de los procesos.
• Formación del equipo.

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Solución (3/4) - Dirección involucrada

• Apoyo y supervisión en los procesos.
• Asumir los costes como inversión.
• Involucración en los procesos.

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Solución (4/4) – Proyecto piloto

• Implantación inmediata de los cambios.
• Detección pronta de mejoras y fallos.
• Rodaje de los nuevos roles.

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Resultados

• Alcanzado el nivel 2 de CMMI, y pensando en el nivel
3.
• 3 proyectos presentados al SCAMPI en todas las áreas
de proceso
• Procesos institucionalizados en la empresa.

• Rol de SEPG institucionalizado.

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Mejoras palpables

• Refuerzo y homogeneidad de la documentación.
• Control de costes.
• Control de los proyectos.
• Versatilidad de los recursos humanos.
• Efectividad.

• Mejora contínua.
• Tranquilidad en el entorno de trabajo.

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Conclusiones y preguntas

Día del CMMI
28 Marzo 2012

Resultados

• Mejora de los procesos y de los proyectos
• Motivación del equipo
• Bases firmes para el crecimiento internacional
• Retorno de inversión
• Imagen de la compañía

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Consejos de nuestra experiencia

• No dejarse vencer por la desidia
• Si nosotros hemos podido, puede cualquiera
• Los recursos no son un problema
• Si hay compromiso de TODO el equipo
• La falta de inversión no es un problema

• Si la dirección se compromete de verdad
• Que la dirección sea parte del equipo
• Consultores adecuados
• María Jesus Anciano, Caelum
• César Pablo,
• Ramiro Carballo, Gesein

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Para llegar al éxito…

Thank you! Questions?

info@almiralabs.com

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