Social Highlights 6 : Quelle réalité pour les médias augmentés - Moxie Paris - septembre 2013

1. Social Highlights 6 :
Quelle réalité pour les médias augmentés ?
#moxieSH6
@moxieparis
THOMAS JAMET
Président Moxie
FOUAD HACHANI
Directeur e-réputation
PHILIPPE TORLOTING
Directeur des Stratégies
et du Social Media
ARTHUR CASTELNAU
Assistant Planneur Stratégique

2. AVEC LA PARTICIPATION DE

3. ENQUÊTE RÉALISÉE EN LIGNE VIA QUESTIONNAIRE AUTO ADMINISTRÉ
AUPRÈS DE L’ ACCESS PANEL PROPRIÉTAIRE VIVAKI « LES CYBERTESTEURS »
LE TERRAIN S’EST DÉROULÉ DU 16 JUILLET AU 11 AOÛT 2013
LES POPULATIONS INTERROGÉES :
Internautes de 15 à 65 ans, équipés d’au moins un appareil multimédia
MÉTHODOLOGIE
Echantillon de 2057 personnes, représentatives des
internautes équipés d'au moins un appareil multimédia
( méthode des quotas - source SIMM TGI 2013 Avril)

4. AGENDA
I. ÉTAT DES LIEUX
II. RÉALITÉ DE L’USAGE
III. CONVICTIONS

5. I. ÉTAT DES LIEUX

6. QUESTION 1 :
Connaissez-vous le concept de « médias
augmentés » ?
RÉPONSE VIA :
@moxieparis #moxieSH6Q1
OUI // NON

7. MÉDIAS AUGMENTÉS
Contentualisation / Technologie / Social Media

8. OASIS ON FACEBOOKCRUNCH ON FACEBOOKOREO DAILY TWIST
CONTENTUALISATION

9. TECHNOLOGIE
SIMPLICITÉ
FACILITÉ
CRÉATION DE VALEUR
Au-delà de l’écran Stipple.com

10. SOCIAL MEDIA
MÉDIAS
AUGMENTÉS
SOCIAL MEDIA
CONTENTUALISATION TECHNOLOGIE

11. + +
MEDIA
TRADITIONNEL
SOCIAL
MEDIADEVICES
MÉDIAS AUGMENTÉS

12. LES RÉSEAUX SOCIAUX,
UN USAGE DÉMOCRATISÉ
89% des internautes déclarent utiliser au moins un réseau social
Et 3réseaux sociaux en moyenne
Base : 2057 répondantsü Question : Utilisez-vous les réseaux sociaux / applications suivants ?
Usagers
quotidiens :
73% 70% 24% 22%
53% 26% 9% 10%

13. DE PLUS EN PLUS DE MOBILITÉ
5 appareils utilisés en moyenne
35% l’utilisent comme principal mode de
connexion aux réseaux sociaux
26% se connectent principalement aux
réseaux sociaux en situation de mobilité (dans la
rue, les transports…) 67% 33% 77%
ü Question : Utilisez-vous personnellement les équipements suivants ?
ü Le plus souvent, pour consulter ce site vous utilisez : Base : 2057 répondants

14. SANS POUR AUTANT DÉLAISSER
LES MÉDIAS TRADITIONNELS
ü Question : A quelle fréquence pratiquez-vous les activités suivantes ?
Utilisateurs réguliers
(au moins 1 fois/semaine)
Usagers
quotidiens :
85%
77%
85%
65%
72%
38%
Base : 2057 répondants

15. 14%
23%
11%
31%
30%
42%
50%
DES PRATIQUES DE CONSOMMATION
QUI ÉVOLUENT
ü Question : Lorsque vous [regardez la télévision / lisez un journal / écoutez la radio, vous arrive-t'il simultanément...
17%
28%
38%
45%
49%
58%
5%
5%
31%
10%
16%
20%
13%
88% des internautes ont déjà pratiqué une activité pendant leur
consommation média (TV, Presse, Radio)
72% 63% 43%
Base : 2057 répondants

16. A RETENIR
#Multitasking
Une réalité pour une part significative d’internautes, qui se fait en complément de la
consommation des médias traditionnels, vouée à se renforcer au fil du temps
+AlwaysOn
Les réseaux sociaux, phénomène inscrit dans un
contexte marché en mutation continue,
représentent un usage ancré dans le quotidien
des internautes
+ATAWAD
Poussé par la progression du taux d’équipement
en smartphones, tablettes numériques et par les
services de « cloud computing » la mobilité des
internautes se renforce au fil des ans ; le
smartphone devient le mode d’accès privilégié
au web 2.0

17. II. RÉALITÉ DE L’USAGE

18. UNE PRATIQUE INSTALLÉE

19. ü Question : Lorsque vous [regardez un programme à la télévision / des publicités Internet /lisez un journal, magazine / passez devant une affiche publicitaire dans la rue ou les
transports / écoutez une émission de radio ] vous est-il déjà arrivé en même temps de…
63% 51% 49% 43%
38%
83%des internautes ont déjà « augmenté » leur consommation média
Base : 2057 répondants
@

20. 49%des internautes consultent un réseau social lorsqu’ils
regardent la TV, écoutent la radio ou lisent la presse
Base : 2057 répondants

21. PRESSE AUGMENTÉE
54% consultent / commentent la page
du journal / magazine sur Facebook 2
26% des lecteurs réguliers ont déjà
utilisé ou utilisent pendant leur lecture
l’application mobile du journal /
magazine
1. Base lecteurs réguliers : 1 658 répondants
2. Base lecteurs réguliers consultant simultanément au – 1 réseau social en ligne, utilisateurs réguliers de Facebook: 188 répondants
3. Base lecteurs réguliers consultant simultanément au – 1 réseau social en ligne ; 197 répondants
61% partagent des articles du journal / magazine sur un réseau social3

22. 50% des internautes ont au moins une fois effectué une action sur un réseau social suite à
une exposition publicitaire
AFFICHAGE INTERACTIF
31% des utilisateurs Google+ 1
consultent / ont consulté la page G
+ de la marque après avoir vu une
affiche publicitaire
1. Base utilisateurs G+: 493 répondants
2. Base utilisateurs Twitter: 459 répondants
30% twittent / ont twitté après avoir
vu une affiche publicitaire 2

23. 44% ont déjà consulté simultanément un réseau social en ligne1
52% twittent / ont déjà twitté
simultanément en regardant la TV
36% suite à la diffusion d’une publicité
35% consultent / commentent
simultanément la page Facebook de la
chaîne / émission 3
Et visitent /adhèrent à la page Facebook
d’une marque suite à la diffusion d’une
pub TV
SOCIAL TV
1. Base téléspectateurs réguliers : 1 768 répondants
2. Base utilisateurs Twitter regardant régulièrement la TV: 261 répondants
3. Base utilisateurs Facebook téléspectateurs réguliers : 752 répondants

24. 35% des internautes écoutant régulièrement la radio1 consultent / ont consulté
simultanément un réseau social en ligne
43% consultent / ont consulté
simultanément la page Facebook de la
station, de l’émission2
42% twittent / ont twitté
simultanément3
SOCIAL RADIO
1. Base internautes auditeurs réguliers : 1 804 répondants
2. Base utilisateurs Facebook écoutant régulièrement la radio: 605 répondants
3. Base utilisateurs Twitter écoutant régulièrement la radio: 219 répondants

25. 38% des internautes ont déjà effectué une action sur un réseau social suite à une
exposition publicitaire online
39%ont visité / adhéré à une
page Facebook de marque /
produit suite à une publicité
online1
35% ont au moins une fois twitté
suite à la diffusion d'une publicité
online
SOCIAL ADS
1. Base utilisateurs Facebook: 1 510 répondants
2. Base utilisateurs Twitter: 493 répondants
@

26. QUESTION 2 :
Quel association vous parait la plus pertinente ?
RÉPONSE VIA :
@moxieparis #moxieSH6Q2
QR CODE + PRESSE // SHAZAM + RADIO // TWITTER + TV // FACEBOOK + INTERNET

27. DES DISPOSITIFS APPRÉCIÉS…
ü Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ?
65% apprécient l’intégration de nouveaux dispositifs interactifs dans les médias
traditionnels (TV, presse, radio, affichage et Internet)
72% 70% 65%
59% 59%
Base : 2057 répondants
@

28. LES TECHNOLOGIES UTILISÉES
42% ont déjà utilisé
l’application pendant une publicité
TV (pour accéder à des contenus
supplémentaires)1
28% ont déjà utilisé ou utilisent
l’application mobile d’une chaîne, d’une
émission (ex : My TF1connect)5
71% d’entre eux ont déjà utilisé
l’application M6
66% l’application mytf1
49% ont déjà flashé un code présent sur une
affiche publicitaire
1. Base internautes regardant régulièrement la TV utilisateurs de Shazam : 388 répondants
2. Base possesseurs de smartphone : 1376 répondants
3. Base possesseurs de smartphone possédant une appli QR code: 904 répondants
4. Base possesseurs de smartphone possédant une appli QR code, lecteurs réguliers: 768
répondants
5. Base mobinautes regardant régulièrement la TV : 1505 répondants

29. DES DISPOSITIFS AUGMENTÉS,
AU BANC D’ESSAI

30. 64% ONT VU OU ENTENDU PARLER DE
L’UNE D’ENTRE ELLES
ü Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous
participeriez ?
68% ont ou souhaitent participer à l’une d’entre elles
Taux de participation moyen (effective ou souhaitée) : 33%
Taux de viralité moyen (entendu parler) : 19%
Base : 2057 répondants

31. DES OPÉRATIONS VIRALES…
ü Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération
auquel vous participeriez ?
Campagne SFR & Shazam Touche pas à mon poste & Twitter
Base : 2057 répondants
40%ont vu ou entendu
parler
TV
+
SHAZAM
33%ont vu ou entendu
parler
TV
+
TWITTER
UNE VIRALITÉ PORTÉE PAR LES MÉDIAS TRADITIONNELS

32. … GÉNÉRATRICES D’ENVIE
37% souhaiteraient y
participer
1% de participation
effective
Campagne / Jeu Twitter (Volkswagen)
ü Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération
auquel vous participeriez ? Base : 2057 répondants
Publicité interactive iPad (Audi)
38%ont ou
souhaiteraient y
participer
WEB
+
TECHNO
37%ont ou
souhaiteraient y
participer
WEB
+
TWITTER
UNE ATTENTE D’OPÉRATIONS LUDIQUES

33. MAIS QUI DOIVENT AVANT TOUT
APPORTER DE LA VALEUR AJOUTÉE
ü Question : Pour finir, qu'attendez-vous le plus de ce type de dispositifs ?
1. Des avantages concrets (44%)
- Bons plans / offres spéciales / promotions / conseils
- Entrer en contact avec des personnes aux mêmes centres d’intérêt
2. Du contenu (29%)
- Contenu additionnel / exclusif
- Jeux / Jeux-concours
3. De l’interaction (27%)
- Contact avec la marque / l’émission
- S’exprimer et contribuer à l’évolution de la marque, produits, émission
Base : 2057 répondants

34. CRÉATEUR DE VALEUR
POUR LES MARQUES
ü Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ? /
Voici une liste d'affirmations relatives à l'intégration de dispositifs interactifs dans [certains programmes télévisés, titres ….].
Etes-vous d'accord avec celles-ci ?
86% plus moderne un média / une marque
qui met en place des dispositifs connectés aux
réseaux sociaux
83% plus innovant,
75% précurseur,
73% proche des consommateurs
40% se disent plus incités à visiter
leurs sites Internet
34% ont davantage envie d’en parler
à leur entourage,
33% estiment être plus fidèles,
32% ont plus envie de consommer le
média
EN TERMES D’IMAGE… … D’ENGAGEMENT
Base : 2057 répondants

35. ü Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ? /
Voici une liste d'affirmations relatives à l'intégration de dispositifs interactifs dans [certains programmes télévisés, titres ….].
Etes-vous d'accord avec celles-ci?
Intégration de nouvelles
fonctionnalités (sociales /
technologiques / interactives) Amélioration de l’image de marque
Renforcement :
- de la fidélité
- de la portée des messages
Stimulation des comportements de
consommation (média / produit)
28% des internautes se disent davantage incités à acheter un produit après avoir vu une
publicité intégrant des dispositifs interactifs
CRÉATEUR DE VALEUR
POUR LES MARQUES
… ET DE ROI
Base : 2057 répondants

36. A RETENIR
#Reality
Les opérations augmentées, qu’elles soient de type technologique ou social, sont aujourd’hui une réalité
pour les internautes et concernent tous types de médias.
#Welcome
Bien accueillies, elles génèrent visibilité (d’autant plus quand elles sont soutenues par des dispositifs mass
media), viralité et envie.
#ROI
Lorsqu’elles répondent aux attentes du public, elles sont créatrices de valeur ajoutée pour les marques, en
termes d’image, d’engagement pour finalement dégager un réel retour sur investissement.

37. Les 2 1ères
nécessités
UN ARBITRAGE NÉCESSAIRE
ü Question : Parmi les médias suivants, quels sont ceux qui ont pour vous le plus intérêt à mettre en place ce type de dispositif?
Et plus spécifiquement via quelle(s) approche(s) ?
Ø Primauté des augmentations technologiques :
77% au moins une vs 61% (sociales)
Ø Les chaînes de TV et sites Internet se
démarquent sur la quasi-totalité des résultats
Le couple Presse &
QR Code
1er dispositif
social media
TV &
interaction
Base : 2057 répondants
Site web App Réalité
augmentée
Facebook QR Codes Pub
interactives
YouTube Shazam Twitter SMS Google+ LinkedIn Instagram Pinterest
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Chaînes
de
télévision
Radios
Cinémas
Journaux
Magazines
Sites
Internet
% Utilisation des moyens pour
augmenter les medias
% utilisation des medias

38. QUESTION 3 :
Prévoyez-vous d’utiliser un dispositif de Médias
Augmentés dans vos prochaines campagnes ?
RÉPONSE VIA :
@moxieparis #moxieSH6Q3
OUI // NON // NSP

39. III. CONVICTIONS

40. AUJOURD’HUI :
UNE OPPORTUNITÉ À SAISIR
Biotherm + L’Equipe // TopChef + Crème des Chefs

41. BIOTHERM + L’EQUIPE
75%ont apprécié
la campagne
85%associent
Biotherm à la
qualité
DIGITAL
+
PRESSE

42. 31 000
participations
DIGITAL
+
TV
35
millions de
contacts
TOPCHEF + PRESIDENT
« La Crème des Chefs »

43. DEMAIN
Et si nous parlions de…

44. LE CHALLENGE
CREATION VS TECHNOLOGIE
DIGITAL + SOCIAL
Contenu + Device // Intégrité du concept
Contenu + outils // Amplification, diffusion et participation
BUDGET PRODUCTION VS BUDGET MEDIA
Contenu + Plan Media // Optimisation Viralité

45. « QUOTIDIEN AUGMENTÉ »
DISNEY + GOOGLE GLASS LACTALIS + FRIGO
CONNECTÉ
TOYOTA + HULU
Loisirs
Transport
Consommation

46. THOMAS JAMET
Président Moxie
thomas.jamet@moxieparis.fr
FOUAD HACHANI
Directeur e-réputation
fouad.hachani@moxieparis.fr
PHILIPPE TORLOTING
Directeur des Stratégies et du Social Media
philippe.torloting@moxieparis.fr
CONTACTS
@moxieparis
facebook.com/moxieparis
fr.slideshare.net/moxieparis
moxieparis.fr
ARTHUR CASTELNAU
Assistant Planneur Stratégique
arthur.castelnau@moxieparis.fr