1. mitKBH

2. Morten Gade
Kommunikationsrådgiver, Bysted
Medstifter, mitKB
H. dk
k t or , I T -U n iversitetet
Ekstern le

3. 24 61 66 35

4. mitKBH

5. En brugerdrevet guide til København

6. (fordi der ikke var andre, der havde gjort det)

8. Om os
Man tager en spillestedsleder, en hardcore
tekniker, en cand.merc.’er og en
kommunikationsrådgiver (+ det løse) …
(og en pokkers masse gejst
og halvandet års arbejde i fritiden!)

9. Lidt om vores grundide

10. Vi tror på, at ti københavnere
ved mere om byen end én journalist

12. Vi tror på, at ti københavnere
ved mere om byen end én journalist

13. (Også mere end Henrik Vesterberg)

14. Vi tror på, at København er mange ting

22. Og vi tror på, at der er mere end én sandhed
Om byen
Om en cafe
Om en park
Om et hvilket som helst sted
(spørg bare på Jagtvej 69)

24. Men hvad så med sortering?
Information overload!
Er journalistens rolle ikke at sortere
informationer for os?

26. Vi tror på, at brugere er
bedre til sortering end journalister
(eller kommunikationsrådgivere)

27. Hvis de altså bliver hjulpet på vej!

28. Men er eksperter ikke klogere end brugere?

29. eller sagt på en anden måde

30. Giver Michelin-guiden
ikke bedre svar end mitKBH?

31. (ikke altid, i hvert fald.)

33. The Wisdom of Crowds
“Under the right circumstances, groups are remarkably
intelligent, and are often smarter than the smartest
people in them.
Groups do not need to be dominated by exceptionally
intelligent people in order to be smart.
Even if most of the people within a group are not
especially well-informed or rational, it can still reach a
collectively wise decision.”
James Surowiecki: The Wisdom of Crowds

34. Et eksempel

35. Endnu et eksempel

36. mitKBH er (også) et
eksempel på kollektiv intelligens

37. (”Crowd Sourcing”)

38. Nok er masserne viise
– men de er også svære at kontrollere

39. Hooverdust

40. Kritisk masse

41. 1.

42. Første gang, du besøger
sitet, skal der være noget spændende

43. (ellers skal du godt nok være en nørd)

44. 2.

45. Der skal være en del indhold, før
viderebearbejdningen af indholdet fungerer

46. Og det kræver rigtig mange besøgende,
for hvor mange gider egentlig deltage?

47. 1 / 10 / 89
0 ell er…)
1/19/8
(eller

48. Pointen er:
1.1. Mange nyder, få skaber.
2. Jo sværere det er at interagere,
jo færre gør det.
3. Folk skal have et incitament til at skabe.

49. Målgrupper & lancering
1. Netværk
2. Bloggere
3. ”Early cultural adopters” (det er jer!)

50. I dag har vi…

51. Næsten 3.000 registrerede brugere

52. Som har skrevet 4.000 anmeldelser

53. Af næsten 1.500 forskellige steder i København

54. undetårn. Toilettet under Amagertorv. Nyhavn. Apparatet
ådhuspladsen. Grafittimur. Irma Nordvest. Enoteca. Fiske
azz Kælderen. KVL’s fredagsbar. Danmarks Akvarium. Nom
arrys Place. Tivoli. Amager Centret. Brøndby Stadion. Par
orum. Dansk Arkitektur Center. Gefärlich. Damhuskroen. V
um Biergarten. Culture Box. Jagtstuen. Ørsted. Nadsat. Lo
tengade 30. Den blå hund. Charlies. Brewpub. Letz Sushi.
jili Pop. Cofoco. Green Papaya. Zoo Bar. Øens Perle. Bang
ensen. O’Learys. Ebisu. Ayuttaya. Kiin Kiin. Ensemble. Cafe
aigon Quan. Funchs Vinstue. Klovnens Bodega. Fingerbøll

55. Nok snak!

56. Fra nu af er fokus på

57. Sociale netmedier

58. Web 2.0

59. Brugerdrevne websites

60. Social software

61. Digitale oplevelsesfællesskaber

62. Eller hvad vi nu skal finde på at kalde det!

63. En måde at forstå web:
Som et samarbejdende og socialt medie.

64. Samarbejde
Åbenhed
Nye teknologier

65. (Det vender vi tilbage til)

66. 1997

67. (arbitrært årstal)

68. Med internettet kan man…
Distribuere hurtigt og billigt, tale til hele
verden, tale til mange, blande mange medier…

69. ”The Information Super Highway”

71. 2007

72. Med internettet kan man…
Samarbejde, skabe, interagere,
lokalisere, personalisere …
(og alt det andet)

73. Nørd-lingo

74. Fra Read Only

75. Til Read/Write

76. Hype?

77. Er det rent faktisk noget, der betyder noget?

78. De største websites i Danmark
2.000.000
1. 8 0 0 . 0 0 0
1. 6 0 0 . 0 0 0
1. 4 0 0 . 0 0 0
1. 2 0 0 . 0 0 0
1. 0 0 0 . 0 0 0
800.000
600.000
400.000
200.000
-
kr ak. dk dr . dk t v2 . dk degul si er . dk
e d dmi dk
. j bi dk
u i. msn . dk dba. dk bt . dk pol i en . dk
ik
t r ej epl n en . dk
s a ar t o. dk bi asen . dk
l
b j . dk
p home. dk
Kilde: FDIM/GemiusExplorer Juni 2007

79. Men på tidsforbrug…
4.500.000
4.000.000
3.500.000
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1. 5 0 0 . 0 0 0
1. 0 0 0 . 0 0 0
500.000
-
kr ak. dk dr . dk t v2 . dk degul si er . dk
e d dmi dk
. j bi dk
u i. msn . dk dba. dk bt . dk pol i en . dk
ik
t r ej epl n en . dk
s a ar t o. dk bi asen . dk
l
b j . dk
p home. dk
Kilde: FDIM/GemiusExplorer Juni 2007

80. Share of time
Share of Time
(FDIM ekskl. MSN, Jubii)
dr.dk: 7 %
tv2.dk: 11 %
arto.dk: 23 %
arto.dk
tv2.dk
dr.dk
Kilde: FDIM

81. Og blogs kan have betydning

82. Men hvad er det, der sker?

83. Der sker tre ting

85. Samarbejde

86. Buzzwords: Peer-to-peer,
”crowd sourcing”, wisdom of crowds
Tænk: Skype, Joost, Wikipedia, Myspace,
SETI@home, Dell, Arto, Flickr – og guldminer

88. Nye teknologier

89. Buzzwords: Ajax, XML, API
Tænk to ting:
Få browseren til at opføre sig som
en applikation – og lad andre
arbejde videre med dine data

91. Åbenhed

92. ”Vi konkurrerer ikke,
vi er i et helt andet paradigme.”
Vi slipper i stadig stigende grad computeren
(men ikke netværket)

93. Det giver sig udslag i nogle trends…

94. CREATE: Brugeren som indholdsskaber
SHARE: Deling af viden, data, information …
REMIX: Remix-kultur
Og i …
FORÆDLING: Data er ikke bare data

95. 1. Create

96. CREATE
Brugeren skaber indhold til siden.
Wikipedia (& og andre wikier)
Weblogs
YouTube

97. YouTube
9.600!

103. 2. Share

104. SHARE
Vi deler indhold med hinanden.
Reddit.com
Flickr

105. ½

107. 3. Remix

108. REMIX
Vi har mulighed for at blande ting på
nye måder – kulturelt, teknisk.
Findvej.dk
RSS
Kulturelle mash-ups

112. 4. Forædling

113. FORÆDLING
Data er kun værdifulde,
hvis de sættes på arbejde.
Whatshouldireadnext.com
Pandora.com
del.icio.us

114. del.icio.us
del.icio.us/morten
del.icio.us/cyberelg
del.icio.us/branding
del.icio.us/popular
del.icio.us/popular/branding

117. Hvad kan virksomheden
eller organisationen gøre?

118. 3 typer bud

119. 1.

120. i det små

121. PR i blogosfæren
Tilbyde RSS-feeds med indhold
Intern link-bank
Lad kunder levere links ind
Politisk kommunikation

123. 2.

124. integrer elementer

125. Wikier til intern videndeling
Corporate blogs – internt eller eksternt (for eksempel
til projekter, afdelinger, nøglepersoner …)
Sociale netværk om organisationen
Nøgleords-baseret navigation
Byg websitet op om brugernes handlinger
Mash-ups på websitet (Google maps, for eksempel)

127. 3.

128. GENTÆNK JERES
WEBSITE!
(eller jeres produkt eller service)

129. eller med andre ord …

130. Brug nettet til det,
det (også) er godt til!

131. At
samarbejde,
skabe,
interagere,
personalisere
(og alt det andet)

132. Slip jeres indhold løs og lad det sprede sig.

133. Giv jeres brugere mulighed for at blande sig.

134. Lad være med at bygge alt fra grunden.

135. Arbejd med standarder og slip kontrollen.

136. Lad ikke bare data være data.

137. Tag udgangspunkt i brugerne.

138. Integrer spændende elementer ind.

139. Dialog!
Hjemmesiden er ikke en tilbudsavis.

140. Knyt jeres kerneinteressenter til jer.

141. Tal med dem, der rent faktisk gider lytte.

142. mitKBH
www.mitkbh.dk
redaktion@mitkbh.dk
Morten Gade
Tlf. 24 61 66 35
mga@bysted.dk
www.bysted.dk
www.mortengade.dk

143. Analyse Design Lancering
1 2 3 4 5 6
Fastlæggelse Implementering Drift

144. 1. Analyse/koncept
Målafklaring
Vision og mission
Sammenhæng med forretnings- og kommunikationsstrategi
Mål, formål, overordnede succeskriterier
Intern analyse
Organisationsanalyse – ressourcer og kultur
Sammenhæng med forretningsgange
Sammenhæng med eksisterende webunivers
Målgruppevurdering
Målgruppeanalyse, herunder relationer til organisationen
Bidragerkultur
Målgruppebeskrivelser

145. 1. Analyse/koncept (fortsat)
Koncept
Idefase på baggrund af øvrige arbejde
Vurdering af krav til deltagerkultur og organisation
Sammenlignende analyser
Identifikation af lignende tjenester
Benchmark-analyse
Best practice-analyse
Positionering
Test af koncepter
Internt og eksternt

146. 2. Fastlæggelse
Prioritering af koncepter og funktioner
Interaktionsdesign
Informationsarkitektur
Social usability
Deltaljeret funktionalitetsbeskrivelse -
løsningsbeskrivelse
Definition af indhold
Fastlæggelse af webpolitikker, succeskriterier

147. 3. Design
Værdipositionering
Formidlingskoncept/kreativt koncept
Grunddesign
Design af funktioner og interaktioner
Brugervenlighed
Brugertest og tilretning
Formulering af brugerbetingelser

148. 4. Implementering
Valg af teknisk platform
Estimering af budget, tidsplan
Montering af design
Udvikling af særlige funktioner
Tekniske sammenhænge til eksisterende løsninger
Uddannelse
Test og tilretninger

149. 5. Lancering
Kvalitetssikring af design
Indlægning af indhold
Lanceringsplan
Udrulning
Kampagneaktiviteter
Kritisk masse

150. 6. Drift
Løbende brugerkontakt
Løbende vurdering af brugerfeedback
Udvikling af nye funktioner
Tilpasninger og rettelser
Relanceringer og kampagneaktiviteter
Opfølgning på mål og succeskriterier