Přednáška o základních principech fungování struktury a obsahu webů a eshopů.

1. Internetová řešení
a online marketing
www.topinfo.cz
www.topinfo.cz
Struktura a obsah
prezentace
Ing. Stanislav Vasko
internetový marketing, webdesign
facebook.com/stanislav.vasko
twitter.com/moreplavec

2. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
1
Několik mýtů
• Web stál tolik práce a peněz, ţe to prostě musí
být někde vidět
• Vytvoříme krásný web a uţivatelé si k němu uţ
najdou cestu
• Web nám stačí jak je, uděláme reklamu a SEO
• Web lze udělat s reklamní agenturou nebo
grafickým designem

3. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
2
Dobrý a špatný web
Web není:
• umělecké dílo
• produkt programování
• nákladová poloţka
• Dobrý web je investicí nesoucí peníze
• Dobrý web je marketing a webdesign

4. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
3
Proč je tolik špatných webů?
• Web je příliš snadné vytvořit
• Vznikají nekompetentními osobami
• Chyby jsou kopírovány od konkurence
• Zadavatel není schopen formulovat zadání ani
ověřit kvalitu, často vše určuje grafika
• Web je většinou brán za nákladovou poloţkou

5. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
4
Dunning-Krugerův efekt
Míra odbornosti v daném oboru má vliv na
schopnost hodnocení sebe i druhých.
Lidé s nízkými schopnostmi či kompetencemi v
dané oblasti dosahují nízkého výkonu, avšak mají
naopak tendenci výrazně přeceňovat dosaţený
výsledek při srovnávání s ostatními.

6. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
5
Hlavní chyby prezentací
• Chybí marketing a self-promo
• Přeplácanost a nejasná obsahová strategie
• Špatná struktura
• Drţí se zaběhlých principů a kopírují konkurenci
• Neudrţuje se, zastaralé technické řešení
• Chybí měření a vyhodnocování úspěšnosti

7. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
6
Měření a internetové statistiky
Jsou zdarma a bez nich to nejde!
Přesně změří například:
• Jak se návštěvníci na stránkách chovájí
• Kteří zákazníci provedli MDA
• Odkud přišli
• Kvalitu reklama a chování zákazníků z reklamy
• Trendy chování a návštěvnosti

8. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
7
Maslowova pyramida a webdesign
• Emoce – emoce vedou k zapamatování, opětovné akci
• Přesvědčivost – dokončení konverze, prodání výhod
• Důvěryhodnost – jsem ochoten provést konverzi, má kredit
• Pouţitelnost – lze jednoduše pouţívat, orientovat se
• Přístupnost – web se správně zobrazí (mobil, nevidomí)
• Dostupnost – web technicky funguje
• Nalezitelnost – na web se dostane cílová skupina

9. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
8
Hlavní stránka prezentace
• Výjimečná stránka celé prezentace
• Nejobecnější stránka prezentace
• Unikátní rozloţení prezentované informace
• Moţnost zaškatulkování návštěvníka
• Moţnost udělat dojem a zapůsobit
• Velký marketingový prostor
• Drtivá většina návštěvníků ji uvidí
• Platí zlaté pravidlo méně je více

10. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
9
Navigace prezentace
• Přímo svázána se strukturou
• Mít jasné úrovně (hlavní, vedlejší)
• Moţno více úrovní s jasnou logikou
• Neustále na očích
• Jasná funkčnost a predikovatelné chování
• Omezit nelogické skoky bez zpětné vazby
• Kaţdá stránka můţe být vstupní
• Kaţdá stránka musí někam vést

11. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
10
Struktura prezentace
• Musí být okamţitě pochopitelná
• Měla by být trychtýřovitá
• Nesmí obsahovat duplicity
• Nesmí být výrazně nevyváţená
• Musí mít přesně daný prostor
pro konkrétní téma
• (Ne)musí respektovat určité
zvyklosti

12. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
11
Co ovlivňuje strukturu prezentace
• Dimenzování prezentace a její rozloţení
• Katalogy a jejich členění (produktový, sluţeb…)
• Obsah jednotlivých stránek
• Marketing
• Navigaci a funkčnost
• Netříštit pozornost čitatele
• Rozloţení klíčových slov
• Technické hledisko prezentace

13. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
12
Struktura podstránky určité kategorie
• První vnitřní stránkou „škatulky“
• Plné navigační prvky shodné se zbytkem prezentace
• Konkretizace tématu na „jsem tu dobře“
• Proklik na konkrétní témata
• Moţnost marketingově působit dle vybraného oboru

14. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
13
Struktura produktové či konečné stránky
• Poměrně specifická stránka
• Popisuje a zpřehledňuje produkt či sluţbu
• Výrazné menu s logickým stromem navigace
doplněné o MDA či kontext
• Jednotný styl v rámci kategorie
• Přehledné rozčlenění informace
• Jasná charakterizace i vůči podobným produktům
• Maximum informace přímo ve stránce

15. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
14
Struktura kontaktních stránek
• Přehledně zobrazit všechna kontaktní místa
• Moţnost prokliku na detail kontaktního místa
• Aktuální kontaktní informace
• Ţivá mapa, GPS souřadnice
• Otevírací doba, dostupnost apod.
• Fotogalerie či případně specifické informace

16. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
15
Struktura obsahové stránky
• Jasné umístění v rámci prezentace
• Shodné ovládání a funkční logiky celé prezentace
• Důleţité věci na prvním místě
• Záchytné body pro oči
• Obrázky, grafy a odlehčující prvky
• Viditelné akční či ovládací prvky
• Masa textu na konci stránky

17. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
16
Funkční prvky
• Pochopitelné
• Ucelené napříč prezentací
• Jasně viditelné
• Nesmí brzdit
• Nesmí otravovat
• Nesmí unavovat
• Velmi opatrně zacházet se zvukem!

18. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
17
Grafická stránka prezentace
• Nikdy web nestavte na grafice!
• Od určitého momentu na grafice nezáleţí
• Grafika musí doutvářet celkový dojem a
podtrhovat rozloţení a strukturu celé prezentace
• Přispívá k orientaci
• Můţe přispět ke konverzi
• Měla by respektovat korporátní design

19. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
18
Obsah prezentace, analýza klíčových slov
Víte co lidé hledají?
• Různé věci mají různá pojmenování
• Různá slova mají různou konkurenčnost
• Vydefinovat si unikátní fráze (30-50%)
Co je důleţité pro zákazníky
• Slovní spojení
Tím je určen objem a pojetí prezentace, která tato
slova obsahuje

20. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
19
Doporučení pro kvalitní prezentaci
• Vydefinujte si svou cílovou skupinu
• Pište a tvořte web pro něho
• Vyčistěte titulní stránku prezentace
• Na první místo dejte důleţité věci
• Netopte se v detailech
• Kaţdá stránka můţe být vstupní
• Ţádná stránka nesmí být poslední

21. www.topinfo.cz – internetová řešení a online marketing
20
Dotazy?
Děkuji za pozornost.