1. MERCHANDISING
ALEJANDRA TÉLLEZ ALARCÓN
CARLOS CAMPI AGUIRRE
K. ALTAGRACIA GONZALEZ FERNANDEZ
NOVIEMBRE 2011 K. CRISTINA AGUIRRE ALBA
DANIEL MORA GALÁN
2. DEFINICIÓN
El merchandising es
una técnica
circunscrita en los
límites del marketing
y desarrollada por
detallistas y
fabricantes,
principalmente. Sin
duda, una actividad
tan antigua como el
propio comercio, que
ha perdurado a lo
largo de la historia de
la distribución y que
está en constante
evolución.
3. ¿EN DÓNDE SE APLICA?
Tradicional y popularmente siempre se asocia el "merchandising" con el producto
en relación al lineal. También se suele aplicar a la zona de venta.
Tomando en cuenta estos puntos, podremos desglosar uno por uno, explicando lo
que es la técnica del Merchandising.
Lo que son sus bases, fundamentos, los lineamientos para desarrollarla, en donde
la podemos aplicar, en el rubro, en que parte de las ventas es conveniente, y en
donde no podemos hacerlo.
4. ¿PARA QUÉ SIRVE?
Para poder seguir argumentando e influir sobre el público de forma constante
aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista. Los círculos sociales
actuales de nivel medio y medio alto, cada vez gustan más de independencia y
libertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisión de la
compra.
Y finalmente lo más importante del trabajo; para que nos sirve, como podemos
aprovecharlo, cuales son las técnicas nos servirán y cuales aplicaremos, que se
puede lograr aplicándolo correctamente y los resultados que podemos obtener.
6. TIPOS DE EXHIBICIÓN
SECUNDARIA
Activa y acelerar
ventas
Captar compras
impulsivas
Evitar ventas
fallidas
Reforzar la
imagen de la
sección
Dar animación
Mejorar la
rentabilidad
7. TIPOS DE EXHIBICIÓN
EXPOSICIÓN
COMPLEMENTARIA
Ordena en una
góndola
Ínsita la compra
de ambos
Se determinan
perfectamente los
artículos
complementarios
Escoger los más
característicos
Facilitar la
elección del cliente
8. TIPOS DE EXHIBICIÓN
EXPOSICIÓN MIXTA
Se agrupan
verticalmente
marcas, tipos de
productos y
fabricantes
Horizontalmente
se agrupan
tamaños, colores,
variedades, etc.
9. CRITERIOS DE
PRESENTACIÓN
VERTICAL
Ojos.- Productos con
mayores posibilidades de
rotación: ATRAER
Ojos .-Productos con
mayores posibilidades de
rotación: RETENER
Manos .-Productos de
consumo diario: COMODIDAD
Manos.-Productos de
consumo diario: COMODIDAD
Suelo .-Productos pesados y
de uso regular: ESFUERZO
10. CRITERIOS DE
PRESENTACIÓN
HORIZONTAL
•Exposición de las
mismas familias y
subfamilias .
•El recorrido visual
que realiza el
cliente es mas
trabajoso.
11. SECCIONES
ESTRATEGIA
•Los productos
de compra no
prevista
encuentran una
ubicación cerca
de las cajas.
13. CLASES DE
MERCHANDISING
SEGÚN EL TIPO DE
CLIENTE
CLIENTE BUYER:
•Interés por los
precios, la calidad
de los productos,
las promociones,
ofertas, el trato,
etc.
•El cliente buyer es
el que, dentro del
establecimiento,
decide qué va a
comprar.
14. CLASES DE
MERCHANDISING
SEGÚN EL TIPO DE
CLIENTE
CLIENTE SHOPPER:
•Es aquel que necesita
una serie de
argumentos para acudir
a un establecimiento y
no a otro.
•Quiere saber dónde
hay que comprar y no
qué comprar. Le
preocupan aspectos
tales como la facilidad
de acceso, el
aparcamiento, la
imagen del
establecimiento y los
precios en general.
15. CONCLUSIÓN
Desde que el hombre ha comercializado los bienes, bien cambiándolos, bien
vendiéndolos, ha realizado acciones de merchandising.
Estas acciones buscan la optimización del manejo de productos escogiendo las
ubicaciones adecuadas en función de variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma,
por un lado, y escaparates, mostradores y lineales, y la arquitectura interior, por otro; y
la agrupación de productos «imán», productos «complementarios», de compra
premeditada y por impulso.
Los comercios de mañana tenderán a sustituir en las ventas la argumentación verbal por
la visual. Un buen Plan de "merchandising" permite que el propio producto se presente
y ofrezca mejor al cliente a través de diferentes técnicas, sirviendo para vender más y
mejor de forma directa.
16. FUENTES
BIBLIOGRAFÍA
JUAN DE ANDRES, A. (1994): "Merchandising. La Revolución en el Punto de
Venta". Editmex. Madrid. LAWRENCE, A. (1991): "La Distribución Comercial".
DEUSTO.
McGraw-Hill, Madrid. ... NARROS GONZÁLEZ, MJ (1994): "El merchandising de los
90: la gestión informática del lineal".
CITAS BIBIOGRÁFICAS
JUAN DE ANDRES, A. (1994): "Merchandising. La Revolución en el Punto de
Venta". Editmex. Madrid. LAWRENCE, A. (1991): "La Distribución Comercial".
DEUSTO. Bilbao. MARTIN DAVILA, M. (1997): “Marketing Fundamental”. McGraw-
Hill. Madrid. .. pp. 87-103…
McGraw-Hill, Madrid. ... NARROS GONZÁLEZ, MJ (1994): "El merchandising de los
90: la gestión informática del lineal", Investigación y Marketing, núm. 46, pp. 32-
41...