Resumen de la presentación completa de Monroy Asesores, S.C. www.monroyasesores.com.mx contactanos@monroyasesores.com.mx

1. Consultoría
&
Capacitación
PNL & Coaching Ontológico
Efectivo
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2. CONCEPTOS GENERALES
Si no te gusta algo, cámbialo. Si no puedes hacerlo, cambia tu actitud. No te quejes.
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3. DEFINICION DE PNL
La PNL es el estudio de cómo interpretamos el mundo y a nosotros mismos , así como
DEL MODO EN QUE ESAS INTERPRETACIONES NOS HACEN REACCIONAR AL
EXTERIOR Y COMO PODEMOS MODIFICARLAS PARA CONSEGUIR METAS
ESPECIFICAS.
SOMOS LO QUE PENSAMOS
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4. POR QUE SE DENOMINA PNL
 NEURO: Porque todo comportamiento
proviene de los procesos neurológicos a
través de los cuales damos sentido a la
información captada a través de nuestros
sentidos.
 LINGÜISTICA: Porque usamos las palabras
para representar nuestros pensamientos y
conductas, así como para comunicarnos con
los demás y poder modificar su conducta.
 PROGRAMACION: Maneras que podemos
escoger para organizar nuestras ideas para
actuar a partir de elegir la manera como
necesitamos interpretar el mundo para
alcanzar metas definidas
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5. CONCEPTOS GENERALES
El cerebro humano es como una
computadora a la que suministramos
información, la máquina la procesa y
actúa en consecuencia, desarrollando
diversos procesos (aprendizaje, terapia,
afrontamiento del estrés, negociación,
gestión de conflictos, superación de
fobias, etc. ).
LO QUE HAGA LA MAQUINA
DEPENDERA DE LA INFORMACION
QUE LE INTRODUZCAMOS.
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6. LOS FUNDADORES DE LA PNL
JOHN GRINDER
Profesor de Lingüística RICHARD BLANDER
de la Universidad de Matemático, psicólogo
California gestáltico y experto en
Se basaron en las teorías de: informática
FRITZ PERL: Fundador de la Gestalt.
VIRGINIA SATIR: Psiquiatra Familiar.
MILTON ERICKSON: Hipnoterapeuta.
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7. QUE ES “ MODELAR ”
Fase 2: Sistemáticamente sacar elementos del comportamiento uno a uno y observar
si se sigue obteniendo el resultado deseado. Así, llegar a los comportamientos
esenciales., desechando los secundarios.
Fase 3: Diseña la manera de enseñar a otros esta habilidad.
No puede transformarte en Barack Obama, Rafael Nadal o BillGates. Para
conseguir los logros de otras personas tendríamos que tener la misma historia, la
misma psicología e idéntica fisiología, pero sí puede modelar, por ejemplo, los
recursos creativos y aplicar ese modo de pensar a la propia vida.
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8. EL DECALOGO CREADO POR GRINDER Y BANDLER
9) No existen fracasos, sólo resultados. La palabra "fracaso" es una nominalización
que se refiere a resultados obtenidos fuera de nuestras expectativas. Si cambiamos
la palabra por "resultado" nuestra sensación también cambiará, dándonos cuenta
de qué podemos hacer para cambiar ese resultado la próxima vez.
10) Si lo que haces no funciona, haz cualquier otra cosa. ¿Para qué seguir haciendo
"más de lo mismo? Cualquier otra cosa que hagamos, menos esa que ya sabemos
que no funciona, nos dará un resultado diferente.
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9. INSPIRADORES DE LA PNL: VIRGINIA SATIR
Fue una notable autora y psicoterapeuta estadounidense (26/06/1916 -1988),
conocida especialmente por su enfoque de terapia familiar.
También es conocida por crear el "modelo de proceso de cambio de Virgina Satir",
desarrollado a través de estudios clínicos. Varios expertos en organizaciones y
gerencia de cambio de los decenios 1990s y 2000s trabajan con este modelo para
definir cómo el cambio afecta las organizaciones.
Libros:
Terapia Familiar Paso a Paso.
En Contacto Intimo: Como relacionarse con uno mismo.
Nuevas Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar.
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10. INSPIRADORES DE LA PNL: MILTON ERICKSON
Milton Erickson, (1901- 1980) fue un médico estadounidense enfermo de polio,
innovador y pionero en cambiar las técnicas de hipnotismo aplicadas a la
psicoterapia.
Sentó bases dentro de la psicoterapia breve,
incluidos los siguientes enfoques psicoterapéuticos:
programación neurolingüística, la Terapia Sistémico
Estratégica, la Terapia Breve Centrada en
Soluciones.
Auto de más de 140 artículos científicos, la mayoría
sobre la hipnosis y coautor de libros como:
Enfoques Terapéuticos de la Hipnosis.
Hipnoterapia: Casuística exploratoria.
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11. LAS PERCEPCIONES O MAPAS
PERCEPCIONES O
MAPAS
FILTROS
MARCOS DE
CONDUCTA
CONDUCTA
Nuestros mapas mentales son selectivos, ACEPTAN SOLO LA INFORMACION QUE PERMITEN
LOS FILTROS, la demás la desechan.
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12. LOS FILTROS O MARCOS DE CONDUCTA
Son los moldes conforme a los cuales elaboramos nuestras percepciones
Ejemplo:
1. ORIENTACION HACIA OBJETIVOS MAS QUE HACIA PROBLEMAS: Debemos
descubrir qué queremos y los recursos que tenemos o necesitamos, para poder
convertirlo en una meta. Es el opuesto al marco de reprobación, el cual busca lo
que está mal o quién tiene la culpa.
2. PREGUNTARSE ¿ COMO ? EN LUGAR DE ¿ POR QUE ?: Las preguntas del
cómo conducen al entendimiento del problema; las preguntas del porqué llevan a
justificaciones y razones que no solucionan el problema.
3. RESULTADOS EN LUGAR DE EXITO O FRACASO: Si lo que obtenemos no es lo
que deseamos, cambiamos lo que hacemos y evaluamos si nos aproxima o nos
aleja.
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13. OTROS FILTROS
Son los moldes conforme a los cuales elaboramos nuestras percepciones
Ejemplo:
 LOS SENTIDOS: La capacidad de nuestro sistema nervioso para ver, oír, sentir
la fracción del mundo que percibimos…
 CONVICCIONES Y VALORES: Hacen que nos importen unas cosas y otras no.
 IDEOLOGIA Y CULTURA: Política, religiosa, social … nos hacen interpretar el
mundo de diversas maneras.
 NUESTRA HISTORIA PERSONAL: Que ha ido formando mapas de interpretación
en base a las experiencias vividas…
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14. EL MAPA NO ES IGUAL AL TERRITORIO
 Las personas perciben la realidad, acorde
a la información que según sus filtros tienen
de ella, hacen representaciones (mapas) de
la misma por lo que ven, sienten, escuchan,
recuerdan, asocian. Por tanto, los modelos o
mapas que creamos cada uno de nosotros,
serán diferentes.
 Los problemas se deben a que cada
persona cree saber la verdad y piensa que
los demás están equivocados.
 Sin embargo, ningún mapa del mundo es
más "real" o "verdadero" que el otro. Lo
que puede demostrarse en virtud de que
cada persona tiene posibilidades y
limitantes diferentes.
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15. LA DEGRADACION DE LA COMUNICACION
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16. LOS METAMODELOS
 La comunicación será de calidad si puede ser vista, oída o sentida y describe
objetos o acciones que no pueden ser confundidas con otros, para ello utilizamos
los METAMODELOS O MODELOS DE PRECISION.
 Tenemos la idea completa de lo que queremos decir (estructura profunda) pero al
momento de traducirla en palabras, sólo expresamos una aproximación de la idea,
acortamos la estructura profunda y lo que referimos es la estructura superficial.
 Para pasar de la estructura profunda a la estructura superficial, inconscientemente
eliminamos parte de la información, al simplificarla, distorsionamos el significado,
y hacemos generalizaciones, de ella, lo que nos lleva a evitar conversaciones
profundas y llenas de detalles.
 Para conocer la estructura profunda que está ligada con la representación visual,
sensorial y auditiva de la experiencia de las personas, usamos el modelo de
precisión.
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17. LOS METAMODELOS
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18. COMO SE FORMA UN METAMODELO
1. Seleccionamos datos ( omisión, distorsión, generalización ).
2. Articulamos datos: Le agregamos sentido.
3. Le damos una interpretación.
4. Sacamos una conclusión. QUIEBRE
5. Tomamos decisiones para actuar.
1. Juan llegó tarde a la junta.
2. Quien no tiene interés el algo no lo atiende
IGNORO QUE ESTAN con entusiasmo.
HACIENDO REPARACIONES 3. Si Juan llegó tarde a la junta demuestra
POR LA VIA QUE JUAN que no tiene interés en el proyecto que se
UTILIZA PARA LLEGAR Y NO expuso.
HAY ALTERNATIVAS 4. Juan no tiene interés en el proyecto, eso es
evidente y ni siquiera hay que averiguar
nada más.
5. Hay que excluir a Juan del proyecto.
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19. COMO SE FORMA UN METAMODELO
1. Seleccionamos datos ( omisión, distorsión, generalización ).
2. Articulamos datos: Le agregamos sentido.
3. Le damos una interpretación.
4. Sacamos una conclusión. QUIEBRE
5. Tomamos decisiones para actuar.
1. No sirvo para trabajar con computadoras.
SGURAMENTE HAY 2. He intentado aprender excel y ha sido inútil.
GENERALIZACIONES, 3. No nací para esas cosas.
DISTORSIONES, OMISIONES 4. Creo que será mejor cambiar de puesto.
5. Mañana haré mi solicitud de cambio de
puesto o renuncio.
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20. COMO CREAR LA EMPATIA
SINTONIA VERBAL Y NO VERBAL
SINTONIZACION VERBAL SINTONIZACION NO VERBAL
Igualar sutilmente palabras, tono, Igualar sutilmente el lenguaje
velocidad, interjecciones, corporal (actitudes, gestos,
respiración.. ademanes…)
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21. COMO CREAR LA EMPATIA
 Contestar con sus mismas palabras. Si te dice: “ayer la pasé muy mal”. Puedes
preguntarle “¿por qué razón dices que ayer la pasaste muy mal ?”.
 Si te está habla de cómo “ve” una situación, procura emplear también la
palabra “ver” cuando te refieras al tema. Si él dice: “yo lo veo problemático ”,
tú puedes responder “¿de qué manera lo ves problemático ?”, “yo también lo
veo problemático , o yo no lo veo problemático por esta razón…” en lugar de
decir “yo también lo veo difícil” o “estás mal, esto no es así”. Aquí ya cambiamos
las palabras y estamos creando una resistencia.
 Reflejar postura.
 Corresponder a movimientos y gesticulaciones. Si cruza o descruza la pierna, si
se hace hacia delante, si se toca el cabello, si sonríe, si mueve la cabeza hacia un
lado, si mueve los ojos hacia un lado en particular, etc. tú haz lo mismo con
discreción y delicadeza. No se trata de imitar sino de corresponder a su
lenguaje corporal de una manera sutil.
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22. EL MAPA SOCIAL ACTUAL DEL EXITO
Supone que el éxito sólo se manifiesta a través de la riqueza económica o la
acumulación de bienes materiales, pero está condenado al fracaso porque:
 El éxito no es el fin de una búsqueda, es el inicio de un encuentro con lo mejor
que podemos SER.
 No es una manera de tener, sino una forma de SER.
 Los bienes en todo caso, son la consecuencia de una realización personal
vinculada a un sueño noble o a un plan de vida generoso.
LAS PERSONAS REALMENTE EXITOSAS NO
PERSIGUEN LA ABUNDANCIA
ECONOMICA, EL PODER O LOS
RECONOCIMIENTOS PUBLICOS POR SI
MISMOS, LO QUE EN VERDAD PRETENDEN
ES OBTENER EL MEJOR RESULTADO
POSIBLE EN EL CUMPLIMIENTO DEL
PROPOSITO DE SU VIDA
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23. COMO ESTABLECER MI PROPOSITO DE VIDA
¿ QUE ES LO QUE MAS ME EMOCIONA
HACER ?
¿ COMO PUEDO HACERLO DE MANERA
QUE ME BENEFICIE BENEFICIANDO A LOS
DEMAS ?
¿ QUE CONOCIMIENTOS TENGO QUE
ADQUIRIR PARA SER EL MEJOR EN ESA
ACTIVIDAD ?
¿ QUE HABILIDADES TENGO QUE
DESARROLLAR PARA SER EL MEJOR EN ESA
ACTIVIDAD ?
¿ COMO PONDRE TODO ESO EN MI PLAN
DE VIDA ?
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24. LA PNL APLICADO AL PROCESO DE COACHING
"El mayor descubrimiento de mi generación es que los seres humanos
pueden alterar sus vidas cambiando su percepción del mundo y como
consecuencia sus actitudes"
William James
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25. EN QUE CONSISTE EL COACHING
“El coaching consiste en liberar el POTENCIAL de las personas, para que puedan
llevar su rendimiento al máximo. Consiste en ayudarlas a aprender en lugar de
enseñarles.”
El concepto de coaching se originó en el deporte, de ahí la palabra coach o
entrenador. En la práctica mucha gente lo asimila a entrenamiento pero, en este
caso, el coach tiene más un papel de acompañante.
La tarea del coach no es resolver problemas, enseñar, asesorar, instruir o transmitir
conocimientos; consiste en ser una caja de resonancia, un facilitador, un catalizador
de la conciencia.
El Coaching es un proceso de cambio, de mejora, en el que un coachee o cliente,
busca un coach para que le acompañe en ese proceso a modo de espejo, de
facilitador pero en ningún caso dándole consejos o soluciones. Es el propio
coacheado el que busca las soluciones dentro de sí mismo.
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26. EL PROCESO DEL COACHING ONTOLOGICO
"Aprender es descubrir lo que ya sabes, hacer es demostrar lo que sabes.
Enseñar es recordar a otros, que saben tanto como tu.
Todos somos aprendices, hacedores, maestros"
Richard Bach
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27. PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO
También llamado: APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL DEL SER
Situación
Situación TECNICAS DE COACHING META
actual acordada
Motivación: QUIEBRE
Estímulo a la creatividad para diseñar Indicadores
Cómo puedes un procedimiento:
estar menos
mal ( dolor).  Opciones. Reconocimiento
 Medios. y fijación de
Cómo puedes  Evaluación de los mejores. nuevas metas
estar mejor  Elaboración del plan de acción para seguir
(placer).  ( qué, cómo, cuándo, dónde, quién…) transformando
el SER
Toma tu Seguimiento al Coachee: Análisis
DECISION de experiencias de éxito y fracaso,
retroalimentación del proceso…
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28. PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO
2.2 REVISION DE EXPECTATIVAS CON EL COACHEADO:
 Definir los alcances del proceso. ¿ Qué querrías que pase en este coaching ?
 La meta debe ser concreta, medible y posible ( no es adecuado: quiero ser feliz en
mi trabajo …) en términos de resultados.
 El Coach hará que el coachee, a base de preguntas y respuestas vaya
concretando en qué consiste lo que quiere, sus ventajas , desventajas y se llegue a
una conclusión.
MUCHAS VECES SE SUELE TOMAR COMO BASE
DE DISCUSION Y ACUERDO LA EVALUACION
DEL DESEMPEÑO DEL COACHEE
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29. PROCESO DE COACHING
2.3 CONTRATO ENTRE COACH Y COACHEE:
 Fijar por escrito las metas que se proponen como resultado del proceso.
 Si son varias, qué prioridad tienen y cómo se irán trabajando.
 Los tiempos que se determinarán para cada etapa.
 Las obligaciones del coachee y sus limitaciones.
 Las obligaciones del coach y su limitaciones.
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30. PROCESO DE COACHING
III. EXPLORAR LA SITUACION ACTUAL:
3.1 EXPLORAR LA SITUACION CONCRETA:
En lo pasos anteriores la atención se puso en identificar la brecha o quiebre y en
definir claramente las metas del proceso.
 Aquí se busca analizar con el coachee cómo se siente
frente a esa brecha.
 Cómo se siente frente a la expectativa de cerrarla.
 Qué fuerzas y debilidades descubre en él para
lograrla.
 Qué oportunidades y amenazas percibe para
lograrlas.
 Cómo se sentirá cuando lo logre qué habrá ganado, en
su vida personal y familiar.
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31. PROCESO DE COACHING
3.2 DIFERENCIAS HECHOS DE OPINIONES Y EMOCIONES:
 Esta es una parte medular del proceso, en que se cuestiona al coachee acerca de
los hechos que respaldan realmente su percepción.
 Las preguntas estarán orientadas hacia el aprendizaje, no dedicadas a
demostrar los equívocos del coacheado.
 La escucha será reflexiva, posibilitando al coacheado a reflexionar también .
 Si los hechos respaldaran realmente su percepción, las preguntas se orientarán
acerca de cómo piensa que se pueden cambiar las situaciones.
 Puede haber muchas emociones involucradas en la brecha. El coach debe tener
cuidado con ellas y tratarlas adecuadamente, así como explorar con el
coacheado la manera de manejarlas productivamente.
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