1. Dicas de varejo: como atrair novos clientes
O mercado brasileiro está difícil para todos os setores. Existe muita concorrência, o
que permite proliferar marcas e produtos no país. Em virtude disso, devemos considerar o
cliente em primeiro lugar, procurando aplicar o conceito do marketing literalmente, ou seja,
buscar a satisfaçãodos desejose necessidades dosclientes comofocoda sua comercialização.
Com esse enfoque, atrairemos mais clientes para nossa empresa e poderemos partir para a
sua fidelização.
Para atrair novos clientes o primeiro aspecto a considerar é a comunicação visual da
empresa. Quando um cliente se aproxima de um determinado estabelecimento ele será
atraído a entrar se perceber que a loja tem aquilo que ele procura, para satisfazer suas
necessidades e desejos tangíveis ou intangíveis. Portanto, deve haver um cuidado muito
grande no sentidode prepararoambiente e a fachada do ponto comercial. Um cliente não só
quer comprar um produto de qualidade, quer comprar também status proporcionado pelo
produto e pela empresa.
Outro aspectoé a equipe de venda que exerce uma forte influência no processo. São
eles que vão receber os clientes que entram atraídos pela comunicação visual da loja.
Portanto, precisa está bem treinada.
O cenário e o atendimento sempre serão os elementos chave para atrair os clientes.
Porém às vezes as empresas não contam com um fluxo de pessoas passando pela frente da
loja, sendo necessário usar outras ferramentas como a propaganda, entre outros artifícios
mercadológicos.
Mônica Liberato
Treinamento e Desenvolvimento de Equipes
monicaliberato@hotmail.com
http://treinamentoemarketing.blogspot.com/
CRA: 2-0019