SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 19
http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com contacts@ molitorconsult.com Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits –
E-REPUTATION : NOTRE POSITIONNEMENT Nous ne sommes pas une agence SMO, une web agency,….vous le savez ! Nous sommes une agence qui, dans le cadre de ses expertises marketing et communication sur le secteur de l’assurance a détecté, depuis début 2009, l’importance grandissante de la e-réputation.  La e-réputation, aujourd’hui,  impacte le secteur de l’assurance . Début 2010, nous avons créé le  1er Indice de e-réputation en assurances . Depuis plus d’un an, nous avons agrégé (expertises internes, partenariats, experts externes) des compétences fortes et des missions permettant d’appréhender globalement et qualitativement la e-réputation pour les acteurs du secteur de l’assurance. Notre agence, exclusivement dédiée au secteur de l’assurance, connaît très bien ce secteur  : ses offres, ses codes, ses usages, ses spécificités, … dans ce contexte, notre rôle d’accompagnement est précieux. Notre objectif est de vous permettre  d’aborder la e-réputation qualitativement , dans sa vision stratégique, dans son déploiement organisationnel interne (process, objectifs, …), dans la mesure de ses impacts (positifs/négatifs) et dans l’accompagnement des actions qualitatives à mettre en œuvre.
des souscripteurs récents d’assurance et de produits financiers considèrent qu’Internet a été déterminant dans la souscription. Les Français accordent   de crédit à l’avis d’autres consommateurs sur le net qu’à une publicité ! déclarent ne pas avoir acheté à cause de ce qu’ils ont pu lire sur Internet par  d’autres clients ou particuliers. La réputation pèse  de la valeur d’une entreprise. des impacts sur vos clients et vos prospects, mais pas uniquement… E-REPUTATION : QUELS IMPACTS ? des internautes déclarent avoir consulté un site Internet avant l’acte d’achat.
E-REPUTATION : QUELS IMPACTS ? La e-réputation de votre organisme ne touche pas uniquement vos prospects ou vos clients .  La e-réputation de votre organisme touche, positivement ou négativement, des publics bien différents : Vous constatez donc que votre e-réputation a un nombre d’impacts majeurs auprès de l’ensemble des publics de votre organisme. C’est une des raisons pour lesquelles,  il est indispensable de construire, aujourd’hui votre stratégie de e-réputation positive et génératrice de développements.
E-REPUTATION : QUELLE STRATEGIE ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
E-REPUTATION : QUELLES CONSEQUENCES ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],E-REPUTATION : QUELS ENJEUX ?
E-REPUTATION : 4 UNIVERS DE PRESTATIONS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a E reputation

E reputation: menace ou opportunité?
E reputation: menace ou opportunité?E reputation: menace ou opportunité?
E reputation: menace ou opportunité?
Gelkazzaz
 
Aa pi générique janv 2012
Aa pi générique janv 2012Aa pi générique janv 2012
Aa pi générique janv 2012
Olivier Allardi
 
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
BISAM
 
E-réputation et Marques : enjeux et évolutions
E-réputation et Marques : enjeux et évolutionsE-réputation et Marques : enjeux et évolutions
E-réputation et Marques : enjeux et évolutions
Solange Derrey
 
L’e réputation en entreprise - Soutenance
L’e réputation en entreprise - SoutenanceL’e réputation en entreprise - Soutenance
L’e réputation en entreprise - Soutenance
Marlene Page
 

Semelhante a E reputation (20)

Enjeux et paradoxes de l'e-réputation
Enjeux et paradoxes de l'e-réputationEnjeux et paradoxes de l'e-réputation
Enjeux et paradoxes de l'e-réputation
 
Le n°6 du mag - Novembre 2013
Le n°6 du mag - Novembre 2013Le n°6 du mag - Novembre 2013
Le n°6 du mag - Novembre 2013
 
SCAN QUALITY E-REPUTATION
SCAN QUALITY E-REPUTATIONSCAN QUALITY E-REPUTATION
SCAN QUALITY E-REPUTATION
 
E reputation: menace ou opportunité?
E reputation: menace ou opportunité?E reputation: menace ou opportunité?
E reputation: menace ou opportunité?
 
Le rapport assurance et relation clients version définitive (vp)
Le rapport assurance et relation clients version définitive (vp)Le rapport assurance et relation clients version définitive (vp)
Le rapport assurance et relation clients version définitive (vp)
 
Aa pi générique janv 2012
Aa pi générique janv 2012Aa pi générique janv 2012
Aa pi générique janv 2012
 
Competitic - ereputation - numerique en entreprise
Competitic - ereputation - numerique en entrepriseCompetitic - ereputation - numerique en entreprise
Competitic - ereputation - numerique en entreprise
 
Reputation protect 23
Reputation protect 23Reputation protect 23
Reputation protect 23
 
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Communication Digitale :   Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...Communication Digitale :   Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
 
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
 
Mutuelle Générale - Benoît Douxami : Réseaux Sociaux et acquisition digitale ...
Mutuelle Générale - Benoît Douxami : Réseaux Sociaux et acquisition digitale ...Mutuelle Générale - Benoît Douxami : Réseaux Sociaux et acquisition digitale ...
Mutuelle Générale - Benoît Douxami : Réseaux Sociaux et acquisition digitale ...
 
Le mag-mc : La voix du client
Le mag-mc : La voix du clientLe mag-mc : La voix du client
Le mag-mc : La voix du client
 
Etic part 2 stratégie digitale Avril 2015
Etic part 2 stratégie digitale Avril 2015Etic part 2 stratégie digitale Avril 2015
Etic part 2 stratégie digitale Avril 2015
 
Pourquoi agence csv e reputation
Pourquoi agence csv e reputationPourquoi agence csv e reputation
Pourquoi agence csv e reputation
 
Présentation d'EReputationDefender
Présentation d'EReputationDefenderPrésentation d'EReputationDefender
Présentation d'EReputationDefender
 
E-réputation et Marques : enjeux et évolutions
E-réputation et Marques : enjeux et évolutionsE-réputation et Marques : enjeux et évolutions
E-réputation et Marques : enjeux et évolutions
 
Onopia - Landing Page et Test AB
Onopia - Landing Page et Test ABOnopia - Landing Page et Test AB
Onopia - Landing Page et Test AB
 
L’e réputation en entreprise - Soutenance
L’e réputation en entreprise - SoutenanceL’e réputation en entreprise - Soutenance
L’e réputation en entreprise - Soutenance
 
Présentation Procia Conseil
Présentation Procia ConseilPrésentation Procia Conseil
Présentation Procia Conseil
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media Marketing
 

Mais de Molitor Consult

L'assurance en mouvement jean-luc gambey
L'assurance en mouvement   jean-luc gambeyL'assurance en mouvement   jean-luc gambey
L'assurance en mouvement jean-luc gambey
Molitor Consult
 

Mais de Molitor Consult (15)

Trophées de l'assurance
Trophées de l'assuranceTrophées de l'assurance
Trophées de l'assurance
 
Programme Voix du client
Programme Voix du clientProgramme Voix du client
Programme Voix du client
 
Cp trophées de l'assurance lauréats
Cp trophées de l'assurance lauréatsCp trophées de l'assurance lauréats
Cp trophées de l'assurance lauréats
 
Cp personnalité de l'année
Cp  personnalité de l'annéeCp  personnalité de l'année
Cp personnalité de l'année
 
Cp jeune manager de l'année
Cp  jeune manager de l'annéeCp  jeune manager de l'année
Cp jeune manager de l'année
 
Cp jeune manager de l'année
Cp  jeune manager de l'annéeCp  jeune manager de l'année
Cp jeune manager de l'année
 
L'assurance en mouvement jean-luc gambey
L'assurance en mouvement   jean-luc gambeyL'assurance en mouvement   jean-luc gambey
L'assurance en mouvement jean-luc gambey
 
L'assurance en mouvement jean-luc gambey
L'assurance en mouvement   jean-luc gambeyL'assurance en mouvement   jean-luc gambey
L'assurance en mouvement jean-luc gambey
 
Observatoire de la protection en cas de dépendance opinions & décisions des ...
Observatoire de la protection en cas de dépendance  opinions & décisions des ...Observatoire de la protection en cas de dépendance  opinions & décisions des ...
Observatoire de la protection en cas de dépendance opinions & décisions des ...
 
Présentation réseaux sociaux et assurance, les internautes s'expriment (vp)
Présentation réseaux sociaux et assurance, les internautes s'expriment (vp)Présentation réseaux sociaux et assurance, les internautes s'expriment (vp)
Présentation réseaux sociaux et assurance, les internautes s'expriment (vp)
 
e-réputation & assurances
e-réputation & assurancese-réputation & assurances
e-réputation & assurances
 
Cp enquête opinions e réputation & assurance
Cp enquête opinions e réputation & assuranceCp enquête opinions e réputation & assurance
Cp enquête opinions e réputation & assurance
 
Molitor consult synthèse_marketing_affinitaire
Molitor consult synthèse_marketing_affinitaireMolitor consult synthèse_marketing_affinitaire
Molitor consult synthèse_marketing_affinitaire
 
Le rapport assurance et réseaux sociaux (vp)
Le rapport assurance et réseaux sociaux (vp)Le rapport assurance et réseaux sociaux (vp)
Le rapport assurance et réseaux sociaux (vp)
 
Le rapport assurance et préventions (vp)
Le rapport assurance et préventions (vp)Le rapport assurance et préventions (vp)
Le rapport assurance et préventions (vp)
 

Último

Copie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptx
Copie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptxCopie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptx
Copie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptx
ikospam0
 
Bilan énergétique des chambres froides.pdf
Bilan énergétique des chambres froides.pdfBilan énergétique des chambres froides.pdf
Bilan énergétique des chambres froides.pdf
AmgdoulHatim
 

Último (19)

Télécommunication et transport .pdfcours
Télécommunication et transport .pdfcoursTélécommunication et transport .pdfcours
Télécommunication et transport .pdfcours
 
Intégration des TICE dans l'enseignement de la Physique-Chimie.pptx
Intégration des TICE dans l'enseignement de la Physique-Chimie.pptxIntégration des TICE dans l'enseignement de la Physique-Chimie.pptx
Intégration des TICE dans l'enseignement de la Physique-Chimie.pptx
 
GIÁO ÁN DẠY THÊM (KẾ HOẠCH BÀI DẠY BUỔI 2) - TIẾNG ANH 6, 7 GLOBAL SUCCESS (2...
GIÁO ÁN DẠY THÊM (KẾ HOẠCH BÀI DẠY BUỔI 2) - TIẾNG ANH 6, 7 GLOBAL SUCCESS (2...GIÁO ÁN DẠY THÊM (KẾ HOẠCH BÀI DẠY BUỔI 2) - TIẾNG ANH 6, 7 GLOBAL SUCCESS (2...
GIÁO ÁN DẠY THÊM (KẾ HOẠCH BÀI DẠY BUỔI 2) - TIẾNG ANH 6, 7 GLOBAL SUCCESS (2...
 
Copie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptx
Copie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptxCopie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptx
Copie de Engineering Software Marketing Plan by Slidesgo.pptx.pptx
 
Conférence Sommet de la formation 2024 : Développer des compétences pour la m...
Conférence Sommet de la formation 2024 : Développer des compétences pour la m...Conférence Sommet de la formation 2024 : Développer des compétences pour la m...
Conférence Sommet de la formation 2024 : Développer des compétences pour la m...
 
L'expression du but : fiche et exercices niveau C1 FLE
L'expression du but : fiche et exercices  niveau C1 FLEL'expression du but : fiche et exercices  niveau C1 FLE
L'expression du but : fiche et exercices niveau C1 FLE
 
L application de la physique classique dans le golf.pptx
L application de la physique classique dans le golf.pptxL application de la physique classique dans le golf.pptx
L application de la physique classique dans le golf.pptx
 
RAPPORT DE STAGE D'INTERIM DE ATTIJARIWAFA BANK
RAPPORT DE STAGE D'INTERIM DE ATTIJARIWAFA BANKRAPPORT DE STAGE D'INTERIM DE ATTIJARIWAFA BANK
RAPPORT DE STAGE D'INTERIM DE ATTIJARIWAFA BANK
 
CompLit - Journal of European Literature, Arts and Society - n. 7 - Table of ...
CompLit - Journal of European Literature, Arts and Society - n. 7 - Table of ...CompLit - Journal of European Literature, Arts and Society - n. 7 - Table of ...
CompLit - Journal of European Literature, Arts and Society - n. 7 - Table of ...
 
Cours Généralités sur les systèmes informatiques
Cours Généralités sur les systèmes informatiquesCours Généralités sur les systèmes informatiques
Cours Généralités sur les systèmes informatiques
 
Apolonia, Apolonia.pptx Film documentaire
Apolonia, Apolonia.pptx         Film documentaireApolonia, Apolonia.pptx         Film documentaire
Apolonia, Apolonia.pptx Film documentaire
 
Les roches magmatique géodynamique interne.pptx
Les roches magmatique géodynamique interne.pptxLes roches magmatique géodynamique interne.pptx
Les roches magmatique géodynamique interne.pptx
 
Echos libraries Burkina Faso newsletter 2024
Echos libraries Burkina Faso newsletter 2024Echos libraries Burkina Faso newsletter 2024
Echos libraries Burkina Faso newsletter 2024
 
python-Cours Officiel POO Python-m103.pdf
python-Cours Officiel POO Python-m103.pdfpython-Cours Officiel POO Python-m103.pdf
python-Cours Officiel POO Python-m103.pdf
 
Formation qhse - GIASE saqit_105135.pptx
Formation qhse - GIASE saqit_105135.pptxFormation qhse - GIASE saqit_105135.pptx
Formation qhse - GIASE saqit_105135.pptx
 
Bilan énergétique des chambres froides.pdf
Bilan énergétique des chambres froides.pdfBilan énergétique des chambres froides.pdf
Bilan énergétique des chambres froides.pdf
 
les_infections_a_streptocoques.pptkioljhk
les_infections_a_streptocoques.pptkioljhkles_infections_a_streptocoques.pptkioljhk
les_infections_a_streptocoques.pptkioljhk
 
Formation échiquéenne jwhyCHESS, parallèle avec la planification de projet
Formation échiquéenne jwhyCHESS, parallèle avec la planification de projetFormation échiquéenne jwhyCHESS, parallèle avec la planification de projet
Formation échiquéenne jwhyCHESS, parallèle avec la planification de projet
 
Neuvaine de la Pentecôte avec des textes de saint Jean Eudes
Neuvaine de la Pentecôte avec des textes de saint Jean EudesNeuvaine de la Pentecôte avec des textes de saint Jean Eudes
Neuvaine de la Pentecôte avec des textes de saint Jean Eudes
 

E reputation

  • 1. http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com contacts@ molitorconsult.com Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits –
  • 2. E-REPUTATION : NOTRE POSITIONNEMENT Nous ne sommes pas une agence SMO, une web agency,….vous le savez ! Nous sommes une agence qui, dans le cadre de ses expertises marketing et communication sur le secteur de l’assurance a détecté, depuis début 2009, l’importance grandissante de la e-réputation. La e-réputation, aujourd’hui, impacte le secteur de l’assurance . Début 2010, nous avons créé le 1er Indice de e-réputation en assurances . Depuis plus d’un an, nous avons agrégé (expertises internes, partenariats, experts externes) des compétences fortes et des missions permettant d’appréhender globalement et qualitativement la e-réputation pour les acteurs du secteur de l’assurance. Notre agence, exclusivement dédiée au secteur de l’assurance, connaît très bien ce secteur : ses offres, ses codes, ses usages, ses spécificités, … dans ce contexte, notre rôle d’accompagnement est précieux. Notre objectif est de vous permettre d’aborder la e-réputation qualitativement , dans sa vision stratégique, dans son déploiement organisationnel interne (process, objectifs, …), dans la mesure de ses impacts (positifs/négatifs) et dans l’accompagnement des actions qualitatives à mettre en œuvre.
  • 3. des souscripteurs récents d’assurance et de produits financiers considèrent qu’Internet a été déterminant dans la souscription. Les Français accordent de crédit à l’avis d’autres consommateurs sur le net qu’à une publicité ! déclarent ne pas avoir acheté à cause de ce qu’ils ont pu lire sur Internet par d’autres clients ou particuliers. La réputation pèse de la valeur d’une entreprise. des impacts sur vos clients et vos prospects, mais pas uniquement… E-REPUTATION : QUELS IMPACTS ? des internautes déclarent avoir consulté un site Internet avant l’acte d’achat.
  • 4. E-REPUTATION : QUELS IMPACTS ? La e-réputation de votre organisme ne touche pas uniquement vos prospects ou vos clients . La e-réputation de votre organisme touche, positivement ou négativement, des publics bien différents : Vous constatez donc que votre e-réputation a un nombre d’impacts majeurs auprès de l’ensemble des publics de votre organisme. C’est une des raisons pour lesquelles, il est indispensable de construire, aujourd’hui votre stratégie de e-réputation positive et génératrice de développements.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. E-REPUTATION : 4 UNIVERS DE PRESTATIONS
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – Présentation Molitor Consult Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits –
  • 26. Spécialistes du marketing et de la communication , nous associons des compétences métiers à une connaissance forte du secteur de l’assurance . Ce positionnement mono sectoriel enrichi par des contacts permanents avec les professionnels du secteur, est pour vous gage de performances. Nous proposons des expertises marketing et communication complémentaires , grâce aux experts de nos 7 départements . Un engagement fort et exclusif avec les acteurs du secteur de l'assurance, une solide expertise des métiers du marketing et de la communication, ainsi que nos 134 références clients , font de notre société le partenaire idéal des professionnels de l’assurance . Associés à vos propres expertises, nous sommes générateurs de gains et d’efficacité pour les missions que vous nous confiez.
  • 27.