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1 de 30
Universidad Central de Venezuela
    Maestría en Gerencia Empresarial
Gerencia en Ambientes Multiculturales
                    Prof. Jean Simon

                      Thomas Meister
             13 de diciembre de 2011
 Definición
 Interpretación general
 Método de investigación
 Cómo calcular la distancia al poder?
 Preguntas en detalle
 Data y resultados
 Comparación
 Interpretación de los resultados
 Bibliografía


                                         2
 Hofstede   (1980) define la distancia del
 poder:

 “The power distance between a boss B and a
 subordinate S in a hierarchy is the difference
 between the extent to which B can
 determine the behavior of S and to which S
 can determine the behavior of B”




                                              3
 “inequality       defined from below, not from
  above”

 “Itsuggests that a society's level of
  inequality is endorsed by the followers as
  much as by the leaders.”




 Hofstede Website
                                              4
 Los superiores y los subordinados perciben
  que no son iguales.
 Subordinados esperan que alguien les diga
  que hay que hacer.
 Superiores pueden tener privilegios.
 Alta dependencia de los subordinados de sus
  superiores.
 Subordinados no se acercen a sus superiores
  con comentarios críticos.


 Low S.P., Shi Y. (2002)
                                        5
 Organizaciones  tienden a estar
  descentralizados.
 El número de superiores es limitado.
 Los superiores deben ser acesibles a sus
  subordinados.
 Dependencia limitada entre subordinados y
  superiores.
 Suboridinados comunican libremente con sus
  superiores.


 Low S.P., Shi Y. (2002)
                                       6
   Cuestionario:
       VSM 08 de Geert Hofstede


   Muestra:
     76 participantes, todos estudiantes de la Maestría en
      Gerencia Empresarial de la Universidad Central de
      Venezuela
     Entrevistas individuales online o en papel
     No representativo (en cuanto a distribución entre los
      semestres)


   Data:
       Data proporcionada en forma agregada
                                                     7
 Hofstede  menciona que los resultados de su
  estudio no son para comparar con otros
  investigaciones. (Muestra limitada de
  empleados de IBM)
 Aceptamos esa limitación.




                                         8
 Fórmula
 PDI = 35 * (m7 – m2) + 25 * (m23 – m26) + C(pd)

 Preguntas
 Relación interpersonal profesional con el jefe
 Influencia de las estructuras establecidas




                                         9
 Preguntas      que influyen la distancia al poder:
    No 2: Que tan importante seria tener un jefe
     (superior directo) a quien pueda respetar?
        De suma importancia
        Muy importante
        Moderadamente importante
        Poco importante
        De muy poca o sin importancia




                                              10
 Preguntas      que influyen la distancia al poder:
    No 7: Que tan importante seria ser consultado
     por su jefe en decisiones que involucren su
     trabajo?
        De suma importancia
        Muy importante
        Moderadamente importante
        Poco importante
        De muy poca o sin importancia




                                              11
 Preguntas    que influyen la distancia al poder:
    No 23: Según su experiencia, qué tan seguido
     temen los subordinados conrtadecir a sus
     jefes (o estudiantes a sus profesores)?
      Nunca
      Casi nunca

      A veces

      Generalmente

      Siempre




                                            12
 Preguntas      que influyen la distancia al poder:
    No 26: Qué tan de acuerdo está con el siguiente
     argumento: Una estructura de organización en la
     que ciertos subordinados tienen dos jefes debería
     evitarse a toda costa.
        Completamente de acuerdo
        De acuerdo
        Indeciso
        En desacuerdo
        Completamente en desacuerdo




                                               13
ORIGINAL DATA
total
Pregunta       1    2    3    4   5
M2            34   22    9    7   4
M7            39   25    6    3   3
M23            1    7   23   41   4
M26           28   24    8   13   3




                                      14
Pregunta No 2: Que tan importante seria tener un jefe (superior directo) a
                         quien pueda respetar?


                 4
        7



9                                                        1 = de suma importancia
                                         34
                                                         2 = muy importante
                                                         3 = moderadamente importante
                                                         4 = poco importante
                                                         5 = de muy poca o sin importancia




        22


                                                                        15
Pregunta No 7: Que tan importante seria ser consultado por su jefe en
               decisiones que involucren su trabajo?



             3    3

      6


                                                        1 = de suma importancia
                                                        2 = muy importante
                                                        3 = moderadamente importante
                                         39             4 = poco importante
                                                        5 = de muy poca o sin importancia

 25




                                                                       16
Pregunta No 23: Según su experiencia, qué tan seguido temen los
subordinados conrtadecir a sus jefes (o estudiantes a sus profesores)?


                      4   1
                                 7




                                                                   1 = nunca
                                                                   2 = casi nunca
                                                                   3 = a veces
                                               23
                                                                   4 = generalmente
                                                                   5 = siempre

     41




                                                                   17
Pregunta No 26: Qué tan de acuerdo está con el siguiente argumento: Una
estructura de organización en la que ciertos subordinados tienen dos jefes
                      debería evitarse a toda costa.


                  3

     13

                                       28
                                                        1 = completamente de acuerdo
                                                        2 = de acuerdo
                                                        3 = indeciso
8                                                       4 = en desacuerdo
                                                        5 = completamente en desacuerdo




                24
                                                                            18
ORIGINAL DATA
total
Pregunta       1        2         3      4   5
M2            34       22         9      7   4
M7            39       25         6      3   3
M23            1        7        23     41   4
M26           28       24         8     13   3

CALCULO

Pregunta   SUMA    PONDERACION    PROMEDIO
M2           76        153          2.013
M7           76        134          1.763
M23          76        268          3.526
M26          76        167          2.197
                                                 19
 Fórmula
 PDI = 35 * (m7 – m2) + 25 * (m23 – m26) + C(pd)

 Valores
 PDI = 35*(1.763–2.014)+25*(3.526–2.197)+0
 PDI = 35*(-0.250)+25*1.329
 PDI = -8.75+33.224
 PDI = 24.47


                                       20
Clearlycultural (2009)
               21
PAIS                 PDI
                                 Austria              11
                                 Brazil               69
                                 Colombia             67
                                 Denmark              18

 Existen
        diferencias              Ecuador              78
                                 El Salvador          66
 de continente?                  Finland              33
                                 Germany              35
                                 Great Britain        35
 Comparación:                   Guatemala            95
                                 Ireland              28
    Central / Norte de Europa   Luxembourg           40
    Central / Norte de LATAM    Mexico               81
                                 Netherlands          38
    Sur de Europa               Norway               31
                                 Panama               95
                                 Peru                 64
                                 Suriname             85
                                 Sweden               31
                                 Switzerland          34
                                 Uruguay              61
                                 Venezuela       22   81
Brazil         69     Austria          11
Colombia       67     Denmark          18     Belgium               65
Ecuador        78     Finland          33     France                68
El Salvador    66     Germany          35     Greece                60
Guatemala      95     Great Britain    35     Italy                 50
Mexico         81     Ireland          28     Malta                 56
Panama         95     Luxembourg       40     Portugal              63
Peru           64     Netherlands      38     Slovenia              71
Suriname       85     Norway           31     Spain                 57
Uruguay        61     Sweden           31     Switzerland French    70
Venezuela      81     Switzerland      34     Turkey                66
               842                     334                          626
              76.55                   30.36                        62.60




                                                            23
 VSM   94
  PDI = –35m(03) +35m(06) +25m(14) –20m(17) –20


 VSM   08
  PDI = 35(m07 – m02) + 25(m23 – m26) + C(pd)




Hofstede, G. (2011): Website
                                                  24
 Muestras no representativas en cada año (en
  cuanto a distribución entre los semestres).
 Sin embargo: misma muestra (estudiantes del
  postgrado Gerencia Empresarial de la UCV)

 2011:         24.47             (UCV)
 2009:         29.40             (UCV)
 2008:         23.11             (UCV)
 1994:         81                (Hofstede)

Uzcátegui, M., Montilla, V. (2009)
Aranguibel, K.; Molina, L.; Molina, R. (2008)
                                                25
 Aspectos   Generales
    Estudio original fue hecho con empleados de
     IBM, una empresa sumamente jerarquica.
    Estudio original fue hecho hace tiempo.
    Cambios sociales en la sociedad hasta 2011.
    Tecnología avanzada para comunicación


 Aspectos   Específicos
    Estudiantes con miente abierta.
    Enfoque académico en gerencia.


                                              26
 Relaciones
           abiertas y y comunicativas entre
 subordinados y superiores.

 Decisionescompartidas entre subordinados y
 superiores.

 Bajonivel de dependencia de los
 subordinados de sus superiores.



                                       27
 Existenmodas en el tipo de gerencia
 Últimamente el trabajo se organiza a través
  de proyectos.
    La implicación para Venezuela sería que “project
     based management” podría causar
     dificultades, porque los empleados no quieren
     tener a dos jefes.
    “Empowerment” también podría ser más difícil
     en la implementación en Venezuela por las
     características de los empleados.
    Lo que el jefe tiene que estar conciente son esas
     diferencias (“cultural awareness”).
                                               28
   Clearlycultural
    (2009), http://www.clearlycultural.com/geert-
    hofstede-cultural-dimensions/power-distance-index/
    encontrado el 12 de diciembre de 2011.
   Hofstede, G. (1980), Culture Consequences:
    International Differences in Work-related Values, Sage
    Publications, London.
   Hofstede, G. (1980), “Motivation, Leadership, and
    Organization: Do American Theories Apply
    Abroad?”, Organizational Dynamics, Summer 1980, pp.
    42 – 63.
   Hofstede, G.H. (2011) Website: www.geerthofstede.nl
    encontrado el 12 de diciembre de 2011.
   Low S.P., Shi Y. (2002), "An exploratory study of
    Hofstede’s cross-cultural dimensions in construction
    projects", Management Decision, Vol. 40 Iss: 1, pp.7 –
    16.
                                                 29
 Uzcátegui, M., Montilla, V. (2009) Dimensiones
  de Hofstede Distancia al Poder Power Distance
  Index (PDI).
  http://www.slideshare.net/guest7b4fe904/di
  mensiones-culturales-distancia-al-poder
  encontrado el 12 de diciembre de 2011.
 Aranguibel, K.; Molina, L.; Molina, R. (2008)
  Dimensiones de Hofstede Variable: Distancia
  del Poder (Power Distance Index – PDI)
  http://www.slideshare.net/lmmmm/hofstede-
  distancia-del-poder-pdi-power-distance-index
  encontrado el 12 de diciembre de 2011.

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Power Distance Index

  • 1. Universidad Central de Venezuela Maestría en Gerencia Empresarial Gerencia en Ambientes Multiculturales Prof. Jean Simon Thomas Meister 13 de diciembre de 2011
  • 2.  Definición  Interpretación general  Método de investigación  Cómo calcular la distancia al poder?  Preguntas en detalle  Data y resultados  Comparación  Interpretación de los resultados  Bibliografía 2
  • 3.  Hofstede (1980) define la distancia del poder: “The power distance between a boss B and a subordinate S in a hierarchy is the difference between the extent to which B can determine the behavior of S and to which S can determine the behavior of B” 3
  • 4.  “inequality defined from below, not from above”  “Itsuggests that a society's level of inequality is endorsed by the followers as much as by the leaders.” Hofstede Website 4
  • 5.  Los superiores y los subordinados perciben que no son iguales.  Subordinados esperan que alguien les diga que hay que hacer.  Superiores pueden tener privilegios.  Alta dependencia de los subordinados de sus superiores.  Subordinados no se acercen a sus superiores con comentarios críticos. Low S.P., Shi Y. (2002) 5
  • 6.  Organizaciones tienden a estar descentralizados.  El número de superiores es limitado.  Los superiores deben ser acesibles a sus subordinados.  Dependencia limitada entre subordinados y superiores.  Suboridinados comunican libremente con sus superiores. Low S.P., Shi Y. (2002) 6
  • 7. Cuestionario:  VSM 08 de Geert Hofstede  Muestra:  76 participantes, todos estudiantes de la Maestría en Gerencia Empresarial de la Universidad Central de Venezuela  Entrevistas individuales online o en papel  No representativo (en cuanto a distribución entre los semestres)  Data:  Data proporcionada en forma agregada 7
  • 8.  Hofstede menciona que los resultados de su estudio no son para comparar con otros investigaciones. (Muestra limitada de empleados de IBM)  Aceptamos esa limitación. 8
  • 9.  Fórmula PDI = 35 * (m7 – m2) + 25 * (m23 – m26) + C(pd)  Preguntas Relación interpersonal profesional con el jefe Influencia de las estructuras establecidas 9
  • 10.  Preguntas que influyen la distancia al poder:  No 2: Que tan importante seria tener un jefe (superior directo) a quien pueda respetar?  De suma importancia  Muy importante  Moderadamente importante  Poco importante  De muy poca o sin importancia 10
  • 11.  Preguntas que influyen la distancia al poder:  No 7: Que tan importante seria ser consultado por su jefe en decisiones que involucren su trabajo?  De suma importancia  Muy importante  Moderadamente importante  Poco importante  De muy poca o sin importancia 11
  • 12.  Preguntas que influyen la distancia al poder:  No 23: Según su experiencia, qué tan seguido temen los subordinados conrtadecir a sus jefes (o estudiantes a sus profesores)?  Nunca  Casi nunca  A veces  Generalmente  Siempre 12
  • 13.  Preguntas que influyen la distancia al poder:  No 26: Qué tan de acuerdo está con el siguiente argumento: Una estructura de organización en la que ciertos subordinados tienen dos jefes debería evitarse a toda costa.  Completamente de acuerdo  De acuerdo  Indeciso  En desacuerdo  Completamente en desacuerdo 13
  • 14. ORIGINAL DATA total Pregunta 1 2 3 4 5 M2 34 22 9 7 4 M7 39 25 6 3 3 M23 1 7 23 41 4 M26 28 24 8 13 3 14
  • 15. Pregunta No 2: Que tan importante seria tener un jefe (superior directo) a quien pueda respetar? 4 7 9 1 = de suma importancia 34 2 = muy importante 3 = moderadamente importante 4 = poco importante 5 = de muy poca o sin importancia 22 15
  • 16. Pregunta No 7: Que tan importante seria ser consultado por su jefe en decisiones que involucren su trabajo? 3 3 6 1 = de suma importancia 2 = muy importante 3 = moderadamente importante 39 4 = poco importante 5 = de muy poca o sin importancia 25 16
  • 17. Pregunta No 23: Según su experiencia, qué tan seguido temen los subordinados conrtadecir a sus jefes (o estudiantes a sus profesores)? 4 1 7 1 = nunca 2 = casi nunca 3 = a veces 23 4 = generalmente 5 = siempre 41 17
  • 18. Pregunta No 26: Qué tan de acuerdo está con el siguiente argumento: Una estructura de organización en la que ciertos subordinados tienen dos jefes debería evitarse a toda costa. 3 13 28 1 = completamente de acuerdo 2 = de acuerdo 3 = indeciso 8 4 = en desacuerdo 5 = completamente en desacuerdo 24 18
  • 19. ORIGINAL DATA total Pregunta 1 2 3 4 5 M2 34 22 9 7 4 M7 39 25 6 3 3 M23 1 7 23 41 4 M26 28 24 8 13 3 CALCULO Pregunta SUMA PONDERACION PROMEDIO M2 76 153 2.013 M7 76 134 1.763 M23 76 268 3.526 M26 76 167 2.197 19
  • 20.  Fórmula PDI = 35 * (m7 – m2) + 25 * (m23 – m26) + C(pd)  Valores PDI = 35*(1.763–2.014)+25*(3.526–2.197)+0 PDI = 35*(-0.250)+25*1.329 PDI = -8.75+33.224 PDI = 24.47 20
  • 22. PAIS PDI Austria 11 Brazil 69 Colombia 67 Denmark 18  Existen diferencias Ecuador 78 El Salvador 66 de continente? Finland 33 Germany 35 Great Britain 35  Comparación: Guatemala 95 Ireland 28  Central / Norte de Europa Luxembourg 40  Central / Norte de LATAM Mexico 81 Netherlands 38  Sur de Europa Norway 31 Panama 95 Peru 64 Suriname 85 Sweden 31 Switzerland 34 Uruguay 61 Venezuela 22 81
  • 23. Brazil 69 Austria 11 Colombia 67 Denmark 18 Belgium 65 Ecuador 78 Finland 33 France 68 El Salvador 66 Germany 35 Greece 60 Guatemala 95 Great Britain 35 Italy 50 Mexico 81 Ireland 28 Malta 56 Panama 95 Luxembourg 40 Portugal 63 Peru 64 Netherlands 38 Slovenia 71 Suriname 85 Norway 31 Spain 57 Uruguay 61 Sweden 31 Switzerland French 70 Venezuela 81 Switzerland 34 Turkey 66 842 334 626 76.55 30.36 62.60 23
  • 24.  VSM 94 PDI = –35m(03) +35m(06) +25m(14) –20m(17) –20  VSM 08 PDI = 35(m07 – m02) + 25(m23 – m26) + C(pd) Hofstede, G. (2011): Website 24
  • 25.  Muestras no representativas en cada año (en cuanto a distribución entre los semestres).  Sin embargo: misma muestra (estudiantes del postgrado Gerencia Empresarial de la UCV)  2011: 24.47 (UCV)  2009: 29.40 (UCV)  2008: 23.11 (UCV)  1994: 81 (Hofstede) Uzcátegui, M., Montilla, V. (2009) Aranguibel, K.; Molina, L.; Molina, R. (2008) 25
  • 26.  Aspectos Generales  Estudio original fue hecho con empleados de IBM, una empresa sumamente jerarquica.  Estudio original fue hecho hace tiempo.  Cambios sociales en la sociedad hasta 2011.  Tecnología avanzada para comunicación  Aspectos Específicos  Estudiantes con miente abierta.  Enfoque académico en gerencia. 26
  • 27.  Relaciones abiertas y y comunicativas entre subordinados y superiores.  Decisionescompartidas entre subordinados y superiores.  Bajonivel de dependencia de los subordinados de sus superiores. 27
  • 28.  Existenmodas en el tipo de gerencia  Últimamente el trabajo se organiza a través de proyectos.  La implicación para Venezuela sería que “project based management” podría causar dificultades, porque los empleados no quieren tener a dos jefes.  “Empowerment” también podría ser más difícil en la implementación en Venezuela por las características de los empleados.  Lo que el jefe tiene que estar conciente son esas diferencias (“cultural awareness”). 28
  • 29. Clearlycultural (2009), http://www.clearlycultural.com/geert- hofstede-cultural-dimensions/power-distance-index/ encontrado el 12 de diciembre de 2011.  Hofstede, G. (1980), Culture Consequences: International Differences in Work-related Values, Sage Publications, London.  Hofstede, G. (1980), “Motivation, Leadership, and Organization: Do American Theories Apply Abroad?”, Organizational Dynamics, Summer 1980, pp. 42 – 63.  Hofstede, G.H. (2011) Website: www.geerthofstede.nl encontrado el 12 de diciembre de 2011.  Low S.P., Shi Y. (2002), "An exploratory study of Hofstede’s cross-cultural dimensions in construction projects", Management Decision, Vol. 40 Iss: 1, pp.7 – 16. 29
  • 30.  Uzcátegui, M., Montilla, V. (2009) Dimensiones de Hofstede Distancia al Poder Power Distance Index (PDI). http://www.slideshare.net/guest7b4fe904/di mensiones-culturales-distancia-al-poder encontrado el 12 de diciembre de 2011.  Aranguibel, K.; Molina, L.; Molina, R. (2008) Dimensiones de Hofstede Variable: Distancia del Poder (Power Distance Index – PDI) http://www.slideshare.net/lmmmm/hofstede- distancia-del-poder-pdi-power-distance-index encontrado el 12 de diciembre de 2011. 30