Presentación de Martin Wasserman, Analista Senior de Políticas de Internet para Latinoamérica, Google. C+G 2012

1. Internet al servicio del Estado:
Herramientas para el desarrollo de
políticas públicas

2. Internet Hoy
• Más de 2 mil millones de
usuarios
• 21% del crecimiento del PIB en
los últimos 5 años
• 3.4% del PIB en países
desarrollados
• Chile: país con mayor
penetración en América Latina

3. 1.Descubrir problemas
Uso de herramientas web para explorar el panorama
actual y las tendencias históricas
http://www.wolframalpha.com/
http://www.google.com/publicdata

4. Ejemplo: Google Trends
El Banco de Inglaterra utiliza Google Trends para
monitorear y analizar los volúmenes de búsquedas
http://www.google.com.cl/trends

5. Ejemplo: Google Consumer Survey
http://www.google.com/insights/consumersurveys/home

6. Ejemplo: análisis de datos públicos
http://www.google.com/fusiontables/
https://viewer.zoho.com/

7. Ejemplo: Datos.gob.cl

8. Ejemplo: Qué pasa riachuelo
http://quepasariachuelo.org.ar/

9. Ejemplo: NYC 311

10. 2. Desarrollando soluciones
Nube = Colaboración (tanto con el público como con el
equipo de trabajo)

11. Ejemplo: Google Docs
Usted elige quién puede ver, acceder o editar, en una forma
liviana, segura y flexible
Ver casos de estudio del sector público en: http://www.govtransformers.com/

12. Ejemplo: MixedInk
La Casa Blanca usa MixedInk para bosquejar recomendaciones
colectivas para las directivas de gobiernos abiertos.

13. Ejemplo: BaseCamp, Active Collab
Herramientas estándar de gestión de proyectos inspiradas en las redes
sociales

14. 3. Participación
Invitar a los ciudadanos a participar para lograr más
involucramiento y aceptación
• Wikis
• Social media
• Google+ Hangouts y Moderator

15. Ejemplo: Google+ Hangouts
Lograr más compromiso a través de una conversación cara a
cara, vía videoconferencia gratuita con 10 participantes y
transmisión pública opcional

16. Ejemplo: Wikis
Melbourne, Australia usó de forma exitosa wikis para
consultas públicas en la ciudad
http://www.futuremelbourne.com.au/wiki/pub/FMPlan/WebHome/Future_Melbourne_Wiki_Post_Implementati
on_.pdf

17. 4. Servicios para la Ciudadanía:
Mejorar la vida de los ciudadanos con herramientas eficientes
Ejemplo: En Chicago, Fusion Tables de Google ayuda a
visualizar la actividad de los vehículos barredores de nieve
durante las tormentas
Más información en http://clearstreets.org/about.html

18. Ejemplo: policía de Los Ángeles

19. Ejemplo: huracán Sandy

20. 5. Publicación de Resultados
• Slideshare permite
publicar presentaciones
de forma pública en la
web con textos que se
pueden buscar
• Google Docs permite crear minutas de reuniones de
del condado. El público puede verlas desde que son
creadas y seguir los resultados de las votaciones de
forma inmediata.

21. Evaluación:
Medir la entrega de servicios y los resultados de los proyectos

22. Oportunidades de alto retorno sobre la
inversión (ROI)

23. Oportunidades a la mano
• ¡Liberar datos públicos! (en formatos accesibles)
• Compras públicas online
• Adoptar tecnologías de bajo costo
• Asociarse con empresas locales e internacionales
para aprovechar sus plataformas
• Continuar apoyando la creación de la demanda
(penetración de Internet)

24. Tips para crear una cultura de
innovación dentro del Gobierno

25. Un nuevo enfoque
• Copiar!
• Compartir ideas e invitar a aportarlas
• Desde afuera hacia adentro
• Crear modelos (cuando sea posible)
• Experimentar (y fracasar) rápido

26. Un nuevo enfoque
• Decidir en base a análisis de datos
• Recompensar la innovación
• Compartir el éxito
• Perder un poco el control

27. Preguntas?