Vendas Consultivas - Foco em Serviços

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Apresentação especial sobre a aplicação dos princípios da venda consultiva para o setor de serviços - Terceirização de serviços profissionais.

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Vendas Consultivas - Foco em Serviços

  1. 1. VENDAS consultivas Como vender mais a partir da próxima semana? Palestrante Moacir Moura
  2. 2. moacirtreinamentos@yahoo.com.br Tel. 3023-6811 – Curitiba – PR.
  3. 3. A era da satisfação do cliente
  4. 4. COMO VENDER PARA CLIENTES DIFÍCEIS?
  5. 5. Caçar clientes Fidelizar clientes
  6. 6. •Venda Tradicional Abordagem 10% Necessidades 20% Demonstração 30% Fechamento 40% (Agonia do fechamento). •Venda Consultiva •20% • 40% •30% •10% (Fechamento natural, consequência de um trabalho integrado com o cliente).
  7. 7. Melhor trabalhar com equipe que precisa segurar do que EMPURRAR.
  8. 8. Os 3 ps DA ALTA PERFORMANCE Propósito Psicologia Vencedora Produtividade
  9. 9. 70% PIB de PIB de serviços sdserviços PIB de serviços Crescimento em 2013 – 8,5% PIB Brasil em 2013 – 2,3% Geração empregos 2013 Geral 1.117.717 Serviços: 546.917
  10. 10. 70% PIB de serviços Crescimento em 2013 – 8,5% PIB Brasil em 2013 – 2,3% Geração empregos 2013 Geral 1.117.717 Serviços: 546.917
  11. 11. Desafios? Qualificação profissional produtividade gestão estratégica atrair e menter talentos QUALIDADE proposta de valor.
  12. 12. •Passe. Chute. Cabeceio. Controle. Condução. Drible. Recepção. Domínio. Marcação. Proteção da bola. Desmarcação. Cruzamento. Paradas bruscas. Deslocamento. Velocidade. • . Fundamentos
  13. 13. • Preparo físico. Visão de jogo. • Percepção. Foco. Entrega. Agilidade. Habilidade. Pontaria. Potência. Criatividade. • Comprometimento. Paixão. • GOSTAR DE FAZER GOL PROFISSIONALISMO
  14. 14. Prospecção Descoberta de necessidades Objeções Produtividade Pós-Venda
  15. 15. 55% 38% 7%
  16. 16. 65 Depois da 3ª ou 5ª objeção. 60 Dos vendedores desistem na 1ª ou 2ª objeção! Mais de 80 Das vendas são fechadas com três manifestações contrárias fortes. Mais de 70 Das vendas são realizadas a partir de um sonoro não do cliente.
  17. 17. CONEXÃO + SINTONIA = CONFIANÇA
  18. 18. FUNÇÃO SCANNER varredura para entender a necessidade do cliente em profundidade.

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