Sosiaalinen media euroiksi--koulutus yrittäjille -Keudan oppisopimuskoulutuksen materiaaleja: osa 4 mittaaminen. Karsittu materiaali. Miten mitata ja analysoida sosiaalista mediaa?

1. Sosiaalinen media
euroiksi
9.3.2016/10.3.2016

2. 2
4. päivä
Mittarit / miten mitataan somea niin että se hyödyttää
bisnestä
Mittaatko omaa ajankäyttöäsi?
Apuohjelmat ja niiden analytiikka
Tavoite vs tulos
Oma strategia ja suunnitelma kuntoon
Täysillä eteenpäin!
Maaliskuussa

3. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
3
1.
Tavoite!
Miksi?
2.
Inventaari
4. Sisällöt3.
Kohde
ryhmät
&
Kanavat
5.
Prosessi
6. Analyysi
7.
Tarvittavat
muutokset
Some-strategia

4. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
4
Työkaluja somen mittaamiseen – liiketoimintaan mittaamiseen tarvitaan tietoa mitä jää viivan alle
• Facebookin ja Twitterin omat tilastot ja analyysit
• Instagram -> Iconosquare: http://iconosquare.com/stats_overview.php
• Twitter – Twitter Analytics, Twitonomy, Tweetdeck
• Buffer App
•
Hootsuite
• Bitly.com – lyhennä linkit, tee kauniita päivityksiä ja katso analytiikkaa klikkauksista
• Google Analytics – konversiopikselin asettaminen sivuille paljastaa mistä sivulle tullaan: miten paljon ihmisiä tulee
Facebookista nettisivuille.
• Keskustelun seuraaminen: hashtagit: Mitkä ovat oman yrityksesi hashtagit, millä hashtageilla asiakkaasi keskustelevat?
• Suomen hashtag-kirjasto: https://sometu.wikispaces.com/Suomen+hashtag-kirjasto
6. Analyysi

5. 5
www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
1.Tee kunnolla tai älä tee ollenkaan!
1.Tiedottamisesta kohti seuraajien
osallistamista – kohti keskustelua
1.Laatu –> paranna kirjoitustyyliä ja kuvien
käyttöä
1.Kokeile mainontaa
• Sisältö näkyviin – lisää tykkääjiä
• Kasvun kiihdyttäminen
Kohti vuorovaikutusta ja asiakaspalvelua!
Dinglen nykytila-analyysi/
Helsingin kaupungin 272 some-kanavaa

6. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
6
Yrityksen Facebook-sivun kuntoremppa
• Nimi = nimen vaihto onnistuu nyt helposti
• Markkinointinimi kuntoon! Vahvista nimi ja siisti URL
(facebook.com/username)
• Tietoja –laatikkoon ”paikallinen yritys” (karttatieto + mainonta)
• Sivun luokitus kuntoon
• Lisää toimintokutsupainike (valitse vaihtoehdoista)
• Salli yksityisviestit
• Napakka esittely + linkki haluamaasi paikkaan (nettisivut,
verkkokauppa, blogi, uutiskirjeen tilaus)
• Profiilikuvan merkitys
• Sisällöntuotanto!
• Ajastetut päivitykset
• Bitly.com

7. 7
www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
Häiritsetkö
ihmisiä?
Autatko
ihmisiä?

8. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
8
• Mikä on iso tavoitteesi?
• Miten kuvaat sen?
• Miten mittaat sen toteutumista?
Tavoitteesta liikkeelle

9. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
9
Miksi sosiaalisen median strategia
• Mitkä ovat ne tavoitteet, jotka yrityksesi haluaa saavuttaa
seuraavan 3 kuukauden, 6 kuukauden tai 12 kuukauden aikana
• Esimerkiksi:
• Lisää tykkääjiä Facebookissa
• Lisää tykkäyksiä, lisää jakoja, enemmän keskustelua
• Somesta asiakaspalvelu
• 500 uutta sähköpostiosoitetta
• 3000 uutta kävijää verkkosivuilla
• 100 kampanjaklikkiä
• 10 kauppaa

10. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
10
• à Miten mittaat oman ajankäytön tehokkuutta?
• à Siirry tykkääjästä julkaisijaksi
Ota johtajuus

11. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
11
Tavoite ohjata somesta kotipesään

12. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
12
Analysoi ja mittaa
• Facebook-sivun kävijätietoja analysoimalla näet miten yleisö
aktivoituu.
1. Tarkkailemalla julkaisujen saamaa vastaanottoa voit luoda lisää
sellaisia julkaisuja, jotka kohderyhmäsi kokee kiinnostavaksi.
2. Selvitä, milloin yleisösi on Facebookissa ja ajoita julkaisusi ajoille,
joina todennäköisimmin tavoitat eniten ihmisiä.
3. Tutki onko yleisösi oikeaa yleisöäsi – Ihmiset
• Luo omat tarkistuspisteet ja mittarointi: mitä tästä opimme ja
miten eteenpäin.

13. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
13
Johda somea
• Myös sosiaalisessa mediassa sinulla on mahdollisuus johtaa
tekemistä, kun teet sen tavoitteellisesti
• Voit myös miettiä palvelun valintaa omasta lähtökohdastasi:
kuvaajat Instaan, kirjoittajat bloggaamaan
• Tee sisältösuunnitelma, aikatauluta ja ryhdy hommiin
• Hyödynnä analytiikkaa, apuohjelmia ja kaveritukea sekä kysy
somessa
• Mittaa tuloksia heti ja jatkuvasti, anna aikaa tavoitteiden toteutua,
tarkista ja korjaa

14. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
14
Älypuhelin
• Modernin yrittäjän tärkeimpiä työkaluja on älypuhelin
• Sinun yrityksesi verkkosivuja ja sosiaalisen median
sisältöjä selaillaan jo todella paljon älypuhelimilla ja
mobiiliostaminen on kasvussa
• Lisäksi osa sosiaalisen median palveluista, kuten
Instagram, Snapchat, Periscope ja Facebook Live
(iPhone) toimii vain mobiilisti.
• iPhone tai Android mahdollistavat eniten
• Esimerkiksi iPhonen Moment mittaa aikaa jonka
vietät puhelimesi kanssa

15. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
15
BufferApp
• Kun löydät kiinnostavan linkin, klikkaa linkit jonoon ja Buffer ajastaa
ne automaattisesti jo aiemmin määritellyn aikataulun mukaan
• Buffer on sosiaalisen median työkalu, johon voi helposti linkittää
kaikki yrityksellesi tärkeät kanavat, sen kautta voit helposti lähettää
päivityksiä ja nähdä nopeasti analytiikkaa siitä, mikä viesti missäkin
kanavassa on kaikkein tehokkain
• Buffer lyhentää automaattisesti linkkien urlit. Näet samasta
näkymästä myös viestien konversion
• https://bufferapp.com/

16. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
16
Hootsuite
• Hootsuite on erinomainen apuväline, kun haluat hallita useita
sosiaalisen median kanavia yhtäaikaisesti ja esimerkiksi ajastaa
päivityksiä. Voit integroida sen Facebook Insightsiin ja Google
Analytics –tiliin
• Ilmainen kolmeen profiiliin asti. http://signup.hootsuite.com/

17. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
17
IFTTT
• IFTTT If this, then that
• Luot yhteyksiä eri palveluiden välille
• Kun ensin käytät jotain sosiaalisen median appsia, sitten
automatisoit jaot toiseen some-palveluun
• IFTTT on henkilökohtaisia reseptejä, jotka voi kytkeä on/off
• Minulla on esimerkiksi IFTTT-resepti, jolla Instagramilla ottamani
kuvat automaattisesti jaetaan Twitterin virrassa suoraan aukeavina
kuvina
• Voit myös automatisoida bloggauksesi otsikot Twitteriin.
http://www.ifttt.com

18. www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
Vastuu Kriisi JatkuvuusYlläpito
Kuka ja ketkä tuottavat sisällöt eri kanaviin? Miten hommat on jaettu ja
aikataulutettu? Päivystäjät?
Mikä on oman organisaatiomme äänensävy verkossa? Innostunut
fiilistely – vai jotain muuta?
Mitä kaikkea sisältöä asiakkaat ja fanit voisivat tuottaa ?
Riittääkö osaamisen ja aika? Ulkoista ja osta!
5. Prosessit kuntoon

19. 19
www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
Täyttä vauhtia kohti menestystä!
Onnea matkaan!
Nähdään touko-kesäkuussa!
Älkää epäröikö kysyä!
Hashtag #someur

20. Kiitos!
Kysy kysymyksiä: Facebookissa, Twitterissä,
Instagramissa, Snapchatissa, Periscopessa.
Löydät minut FutureMarjan nimellä
marja@marjanousiainen.com