Conteúdo disponibilizado aos alunos de Administração das Faculdades Gammon de Paraguaçu Paulista-SP.

1. Administração
Prof. Adm. Antonio Marcos Montai Messias
e-mail: antoniomarcos@outlook.com
Gestão de Projetos
8º Termo do 2º Semestre de 2015
www.faculdadesgammon.edu.br

2. Sumário
2
Gestão do escopo do projeto
4.2.1. Produto e necessidades
4.2.2. Objetivos
4.2.3. Planejamento do escopo do projeto
4.2.4. Qualidade

3. 3
Um projeto é iniciado para atender alguma necessidade da empresa
originada por várias causas como o desenvolvimento de um novo produto,
uma exigência legal, licitações, solicitação de um cliente, entre outras.
A pessoa que identificou a necessidade deve descrever:
a) As necessidades do negócio;
b) Os requisitos e características dos produtos (de forma sumária);
c) As razões para seleção do projeto.
Iniciação do projeto
Documento(s) de Saída
Ficha de Cadastro de Oportunidade de Projeto
ou Solicitação de Abertura de Projeto

4. 4
O objetivo principal do processo de iniciação é aprovar o projeto ou não
de modo a auxiliar as partes interessadas a avaliar a viabilidade do projeto
proposto.
Esta fase é concluída com o projeto aprovado e o gerente de projeto
atribuído.
As saídas do processo de iniciação são:
a) Termo de abertura do projeto;
b) Registro das partes interessadas.
Deve ser desenvolvido preferencialmente
pelo próprio gerente do projeto.
Iniciação do projeto

5. 5
O Termo de abertura do projeto é o documento que formaliza o início do
projeto, dá a autoridade necessária ao gerente de projetos, e contém:
a) Gerente de Projeto e sua equipe;
b) Data de início do projeto e suas dependências;
c) Requisitos que satisfazem as necessidades do cliente;
d) Justificativa do projeto;
e) Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ou Work Breakdown Structure (WBS);
f) Cronograma e Orçamento resumidos.
Iniciação do projeto
Documento(s) de Saída
Termo de abertura de projeto
Formulário de Stakeholders

6. 6
O produto faz parte de uma cadeia ou hierarquia de objetivos, cujo
ponto inicial é a necessidade do projeto.
O produto é objetivo central, que cumpre uma utilidade (objetivo imediato) e leva ao objetivo final
(manutenção da instituição).
Iniciação do projeto

7. 7
Pode-se conceituar objetivo como o estado, situação ou resultado futuro
que o projeto deve atingir.
Deve reunir características de modo a ter uma utilidade, sendo normal utilizar a
sigla SMART para defini-los:
• Specific: Específico;
• Measurable: Indicador e meta;
• Assignable: Quem;
• Realistic: Realístico;
• Time-related: Quando.
Iniciação do projeto

8. 8
As seguintes perguntas auxiliam a definição dos objetivos SMART:
a) Qual meta devo cumprir para ter sucesso?
b) É possível cumprir a meta definida?
c) Quem é o responsável? Quem suporta? Quem aprova?
d) Até quando o critério deve ser atendido?
Exemplo:
Conceito subjetivo: O projeto deve satisfazer seus clientes.
SMART: Nível de Satisfação Geral do cliente maior que 80%, medido
através de pesquisa de satisfação respondida no término do projeto.
Iniciação do projeto

9. 9
Exemplo detalhado de como apresentar os objetivos do projeto:
PRODUTO: Curso de formação de supervisores de telemarketing.
NECESSIDADE OU JUSTIFICATIVA: supervisores precisam dominar
ferramentas que lhes permitam tratar e interpretar o grande e crescente
volume de dados, para tomar decisões rapidamente e orientar os operadores.
OBJETIVO IMEDIATO: capacitar, no prazo de 2 meses, 25 pessoas para
desempenhar a função de supervisão de operadores de telemarketing.
OBJETIVO FINAL: capacidade de análise de dados e de tomada de decisão
dos supervisores aprimorada, medida através de testes específicos aplicados
no término do projeto.
Iniciação do projeto

10. 10
Os produtos fornecidos são singulares, mas dividem-se em partes,
subprodutos, elementos e componentes, chamados fornecíveis ou
entregáveis.
O escopo do projeto é o produto ou conjunto de produtos que o
projeto deve entregar – a um cliente, patrocinador ou usuário.
A área de conhecimento mais importante na
administração do projeto é o escopo.
Iniciação do projeto

11. 11
Escopo do Projeto de
desenvolvimento de um novo
veículo
PRODUTO
PRINCIPAL
(Ex. veículo)
Fábrica para
produzir o veículo
Desenvolvimento
de fornecedores
Treinamento de
distribuidores
ESCOPO DO
PRODUTO:
características e
desempenho do
veículo
Especificações
funcionais
Características e
desempenho
esperado do produto
(VOZ DO CLIENTE)
O escopo do produto é parte do escopo do projeto.
Iniciação do projeto

12. 12
O principal objetivo do processo de planejamento é refinar o
planejamento feito na Iniciação com o nível de detalhe necessário.
Requer que o gerente de projeto desenvolva o plano de gerenciamento de
projeto e seus planos complementares.
Definirá mais precisamente o escopo, o custo e o prazo do projeto,
estabelecerá a organização do trabalho e fornecerá uma estrutura para
revisão e controle do projeto.
Planejamento do projeto
Documento(s) de Saída
Plano de gerenciamento de projeto

13. 13
São as atividades de definir e documentar as necessidades das partes
interessadas para alcançar os objetivos do projeto, da declaração do
escopo e a estrutura analítica do projeto (EAP).
A declaração do escopo fornece a base para as futuras decisões do projeto.
A EAP, estrutura analítica do projeto, ou WBS, work breakdown structure,
define as entregas do projeto e sua decomposição em Pacotes de trabalho.
Documento(s) de Saída
Declaração do escopo
Estrutura Analítica do Projeto (EAP ou WBS)
Dicionário da EAP
Definição do escopo do projeto

14. Definição do escopo do projeto
14

15. 15
É o enunciado sucinto dos produtos que serão oferecidos e
eventualmente dos que não serão oferecidos.
Exemplos:
“Ao final do projeto serão fornecidos uma série de protótipos de um novo
modelo de aeronave, a planta do processo produtivo e a lista de fornecedores
de peças e equipamentos, tanto da aeronave como do processo produtivo. Não
faz parte do projeto a seleção, contratação e o treinamento do pessoal que vai
operar a fábrica de aeronaves”.
“O projeto consiste em desenvolver e implantar um processo de administração
estratégica com aplicação do método do Balanced Scorecard”
Declaração do escopo do projeto

16. Detalhamento do escopo do projeto
16
O processo consiste em dividir o produto principal em partes
administráveis.
A estrutura analítica do projeto (EAP), ou lista de entregáveis, ou
WBS (work breakdown structure) representa graficamente a divisão
do produto em entregáveis menores.
Uma estrutura analítica do projeto pode
ser desenhada de diversas maneiras.

17. Exemplo de como desenhar uma EAP ou WBS
17
Pacotes de trabalho: nome dado aos entregáveis de nível mais baixo
na EAP. Não é uma tarefa, mas o menor produto que o projeto
entrega.
A EAP é sempre uma relação de produtos, não de tarefas ou de
atividades. Usar sempre substantivos e não verbos para fazê-la

18. Critérios para montar a estrutura
analítica do projeto
18
Há dois critérios principais para montar a estrutura analítica de um
projeto: produto e fase do ciclo de vida (ou processo).
EAP por Produtos

19. 19
EAP por Produtos
Vide exemplos.
Critérios para montar a estrutura
analítica do projeto

20. Critérios para montar a estrutura
analítica
20
EAP por fase do projeto ou PBS – process breakdown structure

21. Consultando os stakeholders
21
Para definir com clareza os entregáveis e todos os outros elementos
do projeto, é preciso esclarecer as expectativas ou requisitos dos:
a) Cientes:
1. que usam e pagam: pessoas e organizações que utilizam diretamente o
produto do projeto (ex: empresário, família, etc.);
2. que usam e não pagam: usuários de projetos encomendados pelas
organizações em que trabalham (ex: funcionários, beneficiários de projetos
filantrópicos, etc.);
3. que não usam e pagam: pessoas e organizações que encomendam projetos
para que outros utilizem o produto (ex: patrocinadores de projetos filantrópicos,
diretores de uma empresa, etc.);
b) E de outras partes interessadas: governo, ONG’s, sindicatos, sociedade, etc.

22. 22
Tem como objetivo:
a) Identificar os padrões de qualidade relevantes ao projeto e determinar
como satisfazê-los.
b) Garantir que toda a atividade do projeto é aderente com as políticas e
padrões de qualidade da empresa e que todas as entregas estão em
conformidade com seus critérios de aceitação.
Planejamento do gerenciamento da
qualidade

23. 23
Este processo é composto pelas seguintes atividades:
a) Definir os padrões de qualidade aplicáveis ao projeto;
b) Descrever os critérios necessários para atender os padrões de qualidade
definidos e como e quando serão verificados (pontos de verificação).
Planejamento do gerenciamento da
qualidade
Documento(s) de Saída
Lista de Verificação da Qualidade

24. Bibliografia básica
24
MAXIMIANO, A. C. A. Administração de projetos: como transformar ideias em
resultados. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
VARGAS, R. V. Manual Prático do Plano de Projeto: utilizando o PMBOK
Guide. 4. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2009.
XAVIER, C. M. da S. X. Gerenciamento de Projetos: como definir e controlar o
escopo do projeto. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.

25. Bibliografia complementar
25
CASAROTTO FILHO, N. Elaboração de projetos empresariais: análise
estratégica, estudo de viabilidade e plano de negócio. São Paulo: Atlas, 2009.
KEELING, R. Gestão de projetos: uma abordagem global. São Paulo: Saraiva,
2002.
PRADO, D. Gerenciamento de projetos nas organizações. Belo Horizonte:
INDG, 2003.
SABBAG, P. Y. Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo. São Paulo:
Saraiva, 2009.
SLACK, N. et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 2008.
WOILER, S. Projetos: planejamento, elaboração e analise. São Paulo: Atlas,
1996.