ARIANNY ROSA
MARCIO AGUIAR
NATÁLIA MAIRA
TAINÁ LUMA
TIPOS DE E-COMMERCE
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O modelo de comércio eletrônico Business to Business
ou B2B como também é conhecido, tem como principa...
TIPOS DE E-COMMERCE
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também conhecido como B2C, é o mais conhecido
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BRASILIDADES
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BRASILIDADES
Por que o Brasileiro não confia?
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TKT MÉDIO
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SHOPPER PROFILE
Mulheres
& Classe C
Causas: comodidade,
maior poder aquisitivo,
maior acesso a internet &
mídias sociais
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“Ser a maior e mais querida companhia digital da
américa latina”
VISÃO B2W
 A América Latina é o mercado de e-
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no mundo;
 Maior crescimento continuo ...
ESTRATÉGIA E VANTAGENS
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PlataformaTecnológica e
Logística
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Para estar mais próximo do cliente
 Casa: Melhor serviço de entrega de forma mais
rápida e confiável.
 Coração: Melhor s...
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CASE CARREFOUR
CARREFOUR - ERROS
Lentidão
Decisões Desburocratizadas
Desvinculação com a loja física
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Ecommerce no BRASIL - VAREJO (bens de consumo)

  1. 1. ARIANNY ROSA MARCIO AGUIAR NATÁLIA MAIRA TAINÁ LUMA
  2. 2. TIPOS DE E-COMMERCE
  3. 3. TIPOS DE E-COMMERCE O modelo de comércio eletrônico Business to Business ou B2B como também é conhecido, tem como principal característica a relação comercial entre duas empresas. ex
  4. 4. TIPOS DE E-COMMERCE
  5. 5. TIPOS DE E-COMMERCE O modelo de e-commerce Business to Consumer, também conhecido como B2C, é o mais conhecido do grande público e envolve a venda direta dos fabricantes e distribuidores ao consumidor final. ex
  6. 6. TIPOS DE E-COMMERCE
  7. 7. TIPOS DE E-COMMERCE Por último, temos o modelo Business to Employee, onde as empresas criam plataformas de e-commerce, geralmente no formato intranet, para oferecer produtos e serviços para seus funcionários com preços diferenciados. ex
  8. 8. TOP CATEGORIES 18% 16% 11% 8%14% 5% 5% 2%
  9. 9. % FRETE GRÁTIS
  10. 10. M-COMMERCE NO BRASIL 7% 3,6%1,3% Share do m- Commerce dentro do mercado de e- Commerce
  11. 11. ESTIMATIVA 2014  “Ressaca”pós-Copa, que diminui a intenção de vendas de alguns produtos, adquiridos anteriormente.  A antecipação de compra deTVs não permitirá um número mais elevado de vendas desse produto no segundo semestre.  Fator eleição agindo de forma negativa para o humor do mercado e a confiança dos consumidores, que se tornam retraídos diante do cenário.  Indicadores econômicos adversos (crescimento baixo do PIB, aumento no desemprego, pressão para elevação do dólar, pressão inflacionária, entre outros).  Apesar do e-commerce apresentar uma dinâmica de crescimento diferenciada e favorável, prevemos um crescimento no segundo semestre do setor próximo a 15%.
  12. 12. BRASILIDADES O povo Brasileiro é um povo que toca, nós somos extremamente influenciados pela opinião de amigos e precisamos experimentar tudo. Da fatia de mortadela no balcão da padaria até os 90 dias ou seu dinheiro de volta.
  13. 13. BRASILIDADES Por que o Brasileiro não confia?
  14. 14. QUEM NÃO COMPRA 54% preferem comprar pessoalmente 53% gostam de ver o produto 51% têm medo de não receber a compra 35% não querem dividir dados bancários 29% não estão dispostos a pagar o frete 22% não querem esperar a entrega
  15. 15. 40% 58% 67% 55% 73% 30% 59% 3% economia de combustível BRASILIDADES maior variedade sem multidão menores preços economia de tempo menos taxas facilidade em comparar preços outros 94% dos internautas já compraram online
  16. 16. TKT MÉDIO 350,00
  17. 17. SHOPPER PROFILE Mulheres & Classe C Causas: comodidade, maior poder aquisitivo, maior acesso a internet & mídias sociais
  18. 18. SOCIAL STORE 2,5%
  19. 19. SOCIAL STORE
  20. 20. CASE DE SUCESSO
  21. 21. “Ser a maior e mais querida companhia digital da américa latina”
  22. 22. VISÃO B2W  A América Latina é o mercado de e- commerce de mais rápido crescimento no mundo;  Maior crescimento continuo da receita, ganhando participação de mercado nos próximos anos;  Estabelecer um novo padrão de experiência de consumo digital na América Latina;  Criar e operar as marcas mais queridas.  Pensar em uma mente digital, investindo em tecnologia e inovação, incluindo iniciativas multicanais; &  Ampliar o foco para além do varejo digital, incluindo outros modelos de negócios digitais.
  23. 23. ESTRATÉGIA E VANTAGENS MelhorTime Digital do Brasil PlataformaTecnológica e Logística Qualidade de Serviços GrandeVariedade de Produtos Modelo Administrativo Administração Experiente e comVisão Estratégica CompanhiaVerde
  24. 24. Para estar mais próximo do cliente  Casa: Melhor serviço de entrega de forma mais rápida e confiável.  Coração: Melhor serviço de atendimento, encantando clientes sendo ágeis e eficiente na solução de eventuais problemas.  Mente: Melhor experiência de compra, oferecendo os melhores produtos, melhores preços e a melhor navegação em sites, facilitando todo o processo de compra dos clientes. ESTRATÉGIA E VANTAGENS
  25. 25. #EPICFAIL
  26. 26. CASE CARREFOUR
  27. 27. CARREFOUR - ERROS Lentidão Decisões Desburocratizadas Desvinculação com a loja física Particularidades do ambiente virtual Exploração do canal PoliticaComercial Confusa. Falta de clareza no objetivo do site Problemas de logística. Crise europeia

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