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Semelhante a Knowledge Camp 2009 (20)
Knowledge Camp 2009
- 1. Warum Wikis im Wissensmanagement
funktionieren ...
Zum gelungenen Zusammenspiel von
Prinzipien, Methoden und (passenden) Werkzeugen
KnowledgeCamp
Freitag 9.10.2009
Martin Koser
frogpond _ enterprise collaboration consulting
© frogpond 2009
- 2. Social Web - potentials for KM?
Emerging technologies - more than IT tools?
Knowledge Management 2.0 - WTF or FTW?
Implementation - strategies and pitfalls
Q&A
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- 12. Social Web - potentials for KM?
Emerging technologies - more than IT tools?
Knowledge Management 2.0 - WTF or FTW?
Implementation - strategies and pitfalls
Q&A
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- 14. Zum gelungenen Zusammenspiel von
Prinzipien, Methoden und (passenden)
Werkzeugen – hier ein Spielfeld
vgl. Probst/Raub/Romhardt 1999
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- 15. Zusammenspiel von was? Äh?
Web 2.0 = Vielfalt von Paradigmen, Prinzipien, Methoden und
Werkzeugen
Paradigmen: Interaktionsstile, Menschenbilder,
Kulturvermutungen
Prinzipien: Offenheit, Konnektivität, Flexibilität, Interaktion, ....
Methoden: Eternal Beta, schneIle Iterationen, Tagging, ...
Werkzeuge: AJAX, RSS, RoR, SaaS, APIs und Mash-ups, etc.
etc.
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- 16. Kind of starting point:
organizations are
complex adaptive systems
Veränderlichkeit
Vieldeutigkeit
Dynamisches Komplexes
System System
Einfaches System Kompliziertes
System
Vielzahl
Vielfalt
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- 17. complex adaptive systems ...
Einfache Systeme (zum Beispiel Pendel, Billard)
folgen einem einfachen, linearen Ursache-
Wirkungs-Schema.
Komplizierte Systeme (zum Beispiel Uhr,
Kraftwerk, Automotor) bestehen aus einer
Vielzahl gekoppelter Teile, deren Zusammenspiel
und Verhalten jedoch berechenbar, organisierbar
ist.
Komplexe Systeme (bspw. Wetter, Aktienmärkte,
Biotope, Teams, Gehirn, Wirtschaftssysteme)
zeichnen sich durch nichtlineare Dynamik aus.
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- 19. Social networks for KM, Wikis for KM
● Connectivity
● Adaptivity
● Emergence
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- 20. Social Web - potentials for KM?
Emerging technologies - more than IT tools?
Knowledge Management 2.0 - WTF or FTW?
Implementation - strategies and pitfalls
Q&A
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- 21. More than IT tools
http://www.flickr.com/photos/deanj/2398424227/sizes/l/
… ahh, but do we need to forget about all those
nifty shiny cute fabulous tools?
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- 23. Cool tools?!
Intranet 1.0
http://flickr.com/photos/jurvetson/3833286/
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- 25. All tools are cool
(Well, almost all tools)
Enterprise Content Management
Einfachere Erstellung und Verwaltung
von Inhalten und Dokumenten
Zusammenarbeit Persönliche Produktivität Wissens-Findung
Mit Kollegen, Partnern, Kunden Verbesserte Effizienz und und Verständnis
Eigenständigkeit Bereitstellung der richtigen Informationen
für mehr Menschen
Information Worker Grundlagen
Solutions
Sicherer, verwaltbarer,
Client- und webbasierte Anwendungen
zuverlässiger
mit Workflow und Line-of-Business
Interoperabilität
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- 27. Enterprise 2.0 -
way more than tools
Enterprise 2.0 = freeform social software adapted to organizations
Andrew McAfee: SLATES
Search
Links
Authoring
Tags
Extensions
Signals
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- 28. … and Wikis they just fit
Enterprise 2.0 = freeform social software adapted to organizations
Andrew McAfee: SLATES (Search, Links, Authoring, Tags, Extensions, Signals
Some traits that wikis show:
- Connectivity = ∑ Search, Links, Tagging, Signals, social
- Adaptivity = ∑ Links, Tags, Extensions, adapted
- Emergence = ∑ Links, Authoring, Signals, freeform
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- 29. Wikis, they just fit
Enterprise 2.0 = freeform social software adapted to organizations
Andrew McAfee: SLATES
✔ Search
✔ Links
✔ Authoring
✔ Tags
✔ Extensions
✔ Signals
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- 30. Social Web - potentials for enterprises?
Emerging technologies - more than IT tools?
Knowledge Management 2.0 - WTF or FTW?
Implementation - strategies and pitfalls
Q&A
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- 32. Why KM fails ...
(sometimes, too often, always)
Knowledge Management is not an end in itself.
Companies do not exist for the purpose of
propagating and advancing knowledge - they exist
to sell products and services. But to the extent
that competitive advantage relies on informed
decision making within the business - knowledge
management has a crucial role to play.
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- 33. A history of disappointment
– but what do we expect?
shrink-wrapped naïve technology solutions that
ignore people, process, and change
management ...
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- 34. 2.0 = modified knowledge processes
Knowledge - its content and its organization
- is becoming a social act.
David Weinberger, Everything Is Miscellaneous: The Power of the New Digital Disorder
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- 35. Klassisches Wissensmanagement als
Top-Down-Approach, denn
das Spielfeld ist ja überschaubar
(wirklich?)
vgl. Probst/Raub/Romhardt
vgl. Probst/Raub/Romhardt 1999
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- 37. … und Wikis als Bottom-Up-Approach
ohne Management-Overhead passen hier
perfekt
Wissens-
bewahrung
Wissens-
nutzung
Wissens-
verteilung
Rekursive
Feedback-
Schleifen
Wissens-
erwerb
Wissens- Wissens-
identifikation entwicklung
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