Definindo, Avaliando e Promovendo o sucesso
   de um curso E-learning: Uma perspectiva
       enquanto Sistema de Informaç...
iniciativas nesta área. Temos 2
objectivos principais:                 O sucesso global do e-learning
                    ...
Por último, o sucesso dos resultados é avaliado de acordo com 2 dimensões:

  1. A satisfação do utilizador
  2. Os benefí...
Podem ser identificadas as diversas variáveis dentro de cada uma das
    dimensões que foram no estudo:


  Desenho do sis...
Diagnosticar:
                                             Identificar impedimentos
                                      ...
dimensões:    design,   entrega   e
resultados.                            - O apoio institucional é um aspecto
          ...
Cael Resumo
Cael Resumo
Cael Resumo
Cael Resumo
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Cael Resumo

574 visualizações

Publicada em

Trabalho de Paulo Simões, Sandra Brás, Mónica Velosa e José Carlos Figueiredo - CAeL - actv 2, 1ª fase

Publicada em: Educação, Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
574
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
146
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
3
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Cael Resumo

  1. 1. Definindo, Avaliando e Promovendo o sucesso de um curso E-learning: Uma perspectiva enquanto Sistema de Informação A Internet mudou radicalmente a As primeiras investigações forma como comunicamos e seguiram caminhos diversificados, interagimos uns com os outros. O como por exemplo: crescimento da sua utilização teve um impacto na aprendizagem e na  Comparativos de aprendizagem forma como esta é vista  Oportunidades de aprendizagem actualmente.  Estilos de aprendizagem Como exemplo, nos Estados  Ambiente de aprendizagem Unidos, em 2003, 100% das escolas  Resultados da aprendizagem públicas já tinham acesso à Internet  Práticas educativas e 90% ofereciam cursos  Custos-benefícios assíncronos, que requeriam a utilização da Internet. A tecnologia baseada na Internet transformou a Existe a necessidade de integrar e aprendizagem na sala de aula numa formular um modelo holístico de nova forma de aprendizagem - o e- avaliação do e-learning. É também learning. importante desviar a atenção dos resultados para o processo. Mas o que torna um curso de e- Deste modo, este estudo propõe um learning bem sucedido? modelo de sucesso do e-learning para orientar o design, o desenvolvimento e a entrega de
  2. 2. iniciativas nesta área. Temos 2 objectivos principais: O sucesso global do e-learning pode ser avaliado para cada 1. Responder às necessidades de dimensão, uma vez que o sucesso estudo do sucesso do e-learning, do e-learning depende de cada uma baseado nas falhas de estudos delas. anteriores. Uma pontuação baixa para qualquer uma das dimensões significa uma 2. Analisar a aplicabilidade de um deficiência nessa área e, os modelo de sucesso de sistemas de esforços devem ser direccionados informação à avaliação e no sentido de corrigir essa desenvolvimento das iniciativas de deficiência. e-learning. A utilização de uma metodologia de pesquisa de acção vem contribuir para a melhoria das diferentes dimensões. A utilização da metodologia de pesquisa é particularmente útil no estudo de uma questão tão complexa como esta. A validade de se olhar para o sucesso do e-learning do ponto de vista dos sistemas da informação consiste no reconhecimento de que DeLone e McLean (2003) propõem existe um objectivo comum: 6 dimensões dos factores de utilização controlada das novas sucesso de um curso de e-learning: tecnologias de forma a melhor responder às necessidades dos - qualidade do sistema utilizadores. - qualidade da informação - qualidade do serviço O nosso modelo de e-learning - utilização avalia e mede o sucesso do e- - satisfação do utilizador learning através da abordagem do - benefício líquido processo. Esta abordagem defende que o sucesso global depende do Estas dimensões ocorrem em três sucesso dos 3 estádios de etapas: desenvolvimento de sistemas de e- learning: design, entrega e análise 1ª etapa: atingir o sucesso do dos resultados. desenho do sistema, maximizando O sucesso do design é avaliado as três dimensões da qualidade. tendo em conta 3 dimensões: 2ª etapa: atingir o sucesso de 1. qualidade do sistema entrega do sistema, maximizando o 2. qualidade da informação uso e a satisfação do utilizador. 3. qualidade do serviço 3ª etapa: alcançar o sucesso do resultado do sistema, maximizando os benefícios da utilização da rede. O sucesso da entrega avalia-se também de acordo com um factor de sucesso: a utilização.
  3. 3. Por último, o sucesso dos resultados é avaliado de acordo com 2 dimensões: 1. A satisfação do utilizador 2. Os benefícios líquidos O esquema seguinte retrata esta relação: Utilização Qualidade do Impacto Sistema Impacto organizacional individual Satisfação do Qualidade da utilizador Informação Modelo original do sistema de informação de DeLone e McLean’s (1992) As alterações feitas a este modelo inicial são retratadas no esquema seguinte: Qualidade do Sistema Intenção para utilizar/utilizar Benefícios da utilização da Qualidade da Internet Informação Satisfação do utilizador Qualidade do Serviço Modelo actualizado do sistema de informação de DeLone e McLean’s (2003)
  4. 4. Podem ser identificadas as diversas variáveis dentro de cada uma das dimensões que foram no estudo: Desenho do sistema Forma de disponibilização Efeito do sistema Utilização Qualidade do sistema Utilização Benefícios da Rede 1. Facilidade de utilização 1. Slides de “PowerPoint” Aspectos positivos 2. “User friendly” 2. Áudio 1. Aprendizagem reforçada 3. Estável 3. Escrita 2. Habilitada 4. Seguro 4. Discussões 3. Poupança de tempo 5. Rápido 5.Estudos de caso 4. Sucesso académico 6. Sensível 6. Problemas práticos Aspectos negativos 7. Tutoriais “Excel” 1. Falta de contacto 8. Trabalhos 2. Isolamento 9. Exames práticos 3. Preocupação com Qualidade da informação a qualidade 1. Bem organizada 4. Dependência da 2. Apresentada com tecnologia eficácia 3. Do tamanho certo 4. Bem escrita 5. Útil 6. Actualizada Satisfação do utilizador 1. Satisfação geral 2. Experiência agradável 3. Sucesso global Qualidade do serviço 4. Recomenda aos outros 1. Imediato 2. Sensível 3. Justo 4. Inteligente 5. Disponível Modelo de sucesso de uma estratégia de e-learning e respectiva distribuição da amostra O problema da maior parte dos introduzido por Kurt Lewin, nos anos estudos de e-learning consiste na 40, para estudar sistemas sociais dificuldade de isolar factores, de complexos, introduzindo mudanças forma a compreender o impacto de e observar os seus efeitos. De cada um deles. No entanto, a acordo com este tipo de aprendizagem é um processo investigação, este estudo adopta bastante complexo, sendo por isso um processo que envolve 5 fases muito difícil separar factores como (Susman & Evered, 1978) para personalidade, o cérebro, valores ou compreender como alcançar o background familiar, por exemplo. sucesso no e-learning, que se Destes problemas nasceu o apresentam resumidas no esquema conceito de Investigação acção, seguinte:
  5. 5. Diagnosticar: Identificar impedimentos ao sucesso do e-learning Aprender: Planear: Para obter um melhor Desenvolver medidas de conhecimento do e-learning reforço do e-learning Avaliar: Tomada de acção: Avaliar o impacto das Realizar medidas de medidas de reforço do reforço do e-learning e-learning Este estudo desenvolveu-se em 6 - Os estudantes foram aceites no ciclos. Deu-se início ao primeiro curso apenas se dominassem a ciclo após a aprovação de tecnologia e a Internet (foram feitos desenvolvimento de curso online de testes para determinar os métodos quantitativos para estudantes aptos a participarem no estudantes de Negócios. curso online). Os resultados do estudo foram os seguintes: Observações retiradas deste estudo: - O e-learning possibilitou aos estudantes um maior controlo de - É necessário compreender as onde e quando estudar e de necessidades dos estudantes e as aprender os materiais em menos suas atitudes relativamente ao e- tempo. learning através de estudos piloto. Assim, problemas que surgem ao - A apresentação das informações a projectar e desenvolver cursos de e- aprender foi feita em diversos learning podem ser identificados materiais: PowerPoint, áudio, adequadamente antes do início real documentos escritos. dos cursos. - Os estudantes demonstraram - É importante testar a vontade com terem compreendido os materiais que os estudantes se movimentam através de actividades como: no mundo online: preparação debates, estudos de caso, académica, competências técnicas, problemas práticos e tarefas. estilo de vida e preferências de aprendizagem relativamente ao e- - A atitude de indiferença dos learning. estudantes relativamente ao e- learning é uma enorme barreira ao - O sucesso de um curso de e- sucesso de iniciativas de e-learning. learning depende do sucesso das 3
  6. 6. dimensões: design, entrega e resultados. - O apoio institucional é um aspecto crítico para promover e facilitar a - O sucesso da etapa de design adopção de e-learning entre os depende de: qualidade do sistema, instrutores. qualidade da informação e qualidade do serviço. - Os resultados institucionais deveriam ser incorporados como a - O sucesso da entrega depende da sétima dimensão de sucesso na etapa de design e de um factor de extensão do actual modelo de sucesso: a utilização. sucesso para englobar uma perspectiva institucional. - O sucesso da etapa correspondente aos resultados. Depende da etapa referida como “entrega” e de 2 factores de sucesso: os benefícios líquidos e a satisfação do utilizador. - A investigação-acção possibilita organizar a investigação em ciclos, de forma a compreender melhor o problema a ser investigado. - Uma interface comum que permite juntar todos os elementos de design de um curso constitui um elemento importante do sistema de design. - As métricas de sucesso relevantes num contexto de e-learning específico devem ser definidas e quantificadas de acordo com o nível-alvo de performance desejado. Por exemplo, neste estudo, a métrica de sucesso consiste nas opiniões dos estudantes acerca do e-learning. - Melhorias nos cursos devem ser feitas seguindo a abordagem do processo para o crescimento sistemático das 3 taxas de qualidade do estádio do design, procedendo de seguida à taxa de utilização no estádio de entrega/funcionamento do curso, seguia de melhorias à satisfação do utilizador e a taxa de benefícios no estádio referente aos resultados.

×