Este documento presenta una serie de normas de comportamiento para mejorar la convivencia en internet y sitios de TIC a través de una comunicación más humana y respetuosa. Las normas incluyen saludar, despedirse y agradecer; usar recursos para dar entonación al mensaje; revisar ortografía y evitar abreviaturas innecesarias; no responder agresivamente ante situaciones molestas; y respetar la privacidad de los demás.