La empresa Turismo Ilucan SAC es una empresa de transporte de personas y envío de encomiendas en Perú que no cuenta con seguros de mercancías ni responsabilidad. Esto afecta negativamente la empresa porque los clientes desconfían de los servicios y la empresa pierde clientela. Se analizarán las causas por las que la empresa no tiene estos seguros y cómo podrían beneficiarle para incrementar la seguridad, confianza de los clientes y el crecimiento del negocio.