Seis Sigma es una filosofía de trabajo y estrategia de negocios que se basa en enfocarse en el cliente, usar datos de manera eficiente y métodos estadísticos para eliminar variabilidad en procesos y alcanzar menos de 3.4 defectos por millón. Se originó en Motorola en los 1980s y desde entonces ha sido adoptado por muchas compañías para mejorar calidad y reducir costos. La metodología de Seis Sigma consiste en 5 etapas para definir, medir, analizar, mejorar y controlar procesos de manera orden