El documento describe la evolución histórica de los modelos de organización del trabajo y la importancia del trabajo en equipo. Explica que el trabajo en equipo implica trabajar de forma cooperativa y coordinada para alcanzar objetivos comunes, identificando los roles y dinámicas de grupo. También resume los principales modelos de organización del trabajo propuestos por Taylor, Ford, Fayol, Weber y Mayo.

1. Habilidades sociales:
El trabajo en equipo
INICIATIVA EMPRENDEDORA

2. U. 2 HABILIDADES SOCIALES
 Diferentes modelos de organización del trabajo.
 La importancia del trabajo en equipo.
 Concepto de trabajo en equipo y de equipo de
trabajo
 Ventajas e inconvenientes.
 Identificando roles.
 Dinámicas de trabajo

3. HABILIDADES SOCIALES
1. Evolución histórica del la organización del trabajo
Con la revolución industrial, se precisan nuevos procesos
productivos y organización del trabajo.
Maneras más eficientes de organización laboral:
- Taylor.
- H. Ford.
- H. Fayol.
- Max Weber
- Elton Mayo
- Tendencias actuales en la organización del trabajo.

4. HABILIDADES SOCIALES:
 Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
 Ingeniero economista inglés, formula la teoría de la
organización científica del trabajo, con la finalidad de
eliminar las pérdidas de tiempo y dinero, aplicando:
 Análisiscientífico del trabajo, fraccionando tiempos y
movimientos para dar con una combinación de
tareas para aumentar la producción.
 Separar las tareas de planificación y de ejecución.
 Seleccionar científicamente a los trabajadores.
 Incentivos económicos para mejorar rendimiento.

5. HABILIDADES SOCIALES:
 Henry Ford (1863-1947)
 Industrial norteamericano. Introdujo la “producción
en cadena”.
 Aplica de Taylor el principio de la división del
trabajo, combinando cadenas de montaje con
maquinaria especializada, elevados salarios y gran
plantilla, lo que permitió aumentar las ventas y
rebajar precios y costes de producción.

6. HABILIDADES SOCIALES:
 Henry Fayol (1841-1925)
 Ingeniero francés, destaca principalmente por la
organización de la empresa en departamentos y la
coordinación entre ellos. El factor humano es la clave del
éxito.
 Personal adecuado al frente de cada departamento
 Funciones de la empresa:
 F. Técnica (tareas de fabricación)
 F. Comercial (compra-venta)
 F. Financiera (obtención de capital)
 F. Contable
 F. Seguridad (prevención de riesgos laborales)
 F. Administrativa (dirección)

7. HABILIDADES SOCIALES
 Max Weber (1864-1920)
 Sociólogo alemán que aplicó los principios de la
burocracia a la organización del trabajo,
regularizando el proceso, dividiendo
responsabilidades, y jerarquizando el mando.
 Modelo organizativo muy rígido.

8. HABILIDADES SOCIALES
 Elton Mayo (1880-1949)
 “Teoría de las relaciones humanas”, como reacción
crítica a modelos deshumanizados del
organización.
Incorpora a la organización del trabajo, la
preocupación de los gerentes por las
necesidades sociales y el nivel de satisfacción
del trabajador, por considerar ésta la clave para
mejorar el rendimiento.

9. HABILIDADES SOCIALES
 Tendencias actuales
 S. XX : comparación entre organizaciones norteamericanas
con la japonesas.
 La cultura industrial japonesa promueve la integración del
trabajador en la empresa.
 Actualmente, el entorno empresarial se caracteriza por la
expansión de las tecnologías, la globalización, mayores
exigencias de calidad y competitividad.
 Las empresas son más flexibles y adaptables a los cambios
del mercado, lo que hace necesario el trabajo en equipo.

10. HABILIDADES SOCIALES
En nuestra vida pasamos gran parte de nuestro
tiempo con otras personas y todos conocemos los
beneficios que tener relaciones sociales exitosas, y los
grandes problemas que conlleva el no saber
relacionarse con los que nos rodean….
Por ello debemos aprender comportamientos y
habilidades que nos permitan actuar de un modo
correcto en cada situación y con más motivo si se
trata de una persona emprendedora.

11. HABILIDADES SOCIALES
 Algunas de estas habilidades son:
 Cooperación
 Comunicación
 Capacidad para relacionarse con el entorno
 Empatía
 Sensibilidad a las necesidades de otros
 Asertividad
 Trabajo en equipo

12. HABILIDADES SOCIALES
 Cooperación
 Las personas emprendedoras saben que si unen sus
fuerzas con otros afines a su interés, y comparten su
iniciativa, pueden conseguir mejores resultados. Es mejor
cooperar que desarrollar un trabajo individual o competitivo
 La diferencia con el trabajo en equipo está en que éste no
es necesario, ni trabajar de forma coordinada, basta con
tener un objetivo común .

13. HABILIDADES SOCIALES
 Comunicación
 Comunicarnos cuando compartimos nuestras ideas y
opiniones con otros y hacemos que lo comprendan. Por
tanto, la comunicación es interactiva: es enviar, recibir y
que la otra persona comprenda la información enviada.
 El emprendedor utiliza la comunicación cuando:
 Informa
 Convence (para creer algo)
 Persuade (para actuar de una manera…)
 Entretener (para crear relaciones positivas)

14. HABILIDADES SOCIALES
 Capacidad para relacionarse con el entorno
 Deben desenvolverse en su entorno para
adaptarse a sus cambios, ventajas e
inconvenientes.
 Debe saber relacionarse con los demás cuando
realice proyectos comunes, para implicarles y
contar con sus cualidades personales,
conocimientos y habilidades.

15. HABILIDADES SOCIALES
 Empatía
 Capacidad para ponerse en el lugar del otro. Se
fundamenta en darse cuenta de lo que sienten los
otros, sin que se diga…
 Es un rasgo característico de relaciones
interpersonales exitosas.

16. HABILIDADES SOCIALES
 Sensibilidad ante las necesidades de otros
 Capacidad de ser afectado/a por el entorno.
 Permite al emprendedor darse cuenta de lo que
piensan y sienten los demás.
 Potenciando esta cualidad, se podrá comprender
las necesidades de las personas y cómo poder
llegar a ellas y ayudarlas.

17. HABILIDADES SOCIALES
 Asertividad
 Capacidad de expresar sus deseos, opiniones o
necesidades, respetando los de los demás.
 El emprendedor es asertivo cuando:
 Defiende sus derechos, respetando los de otros
 Habla de sí mismo
 Expresa desacuerdo, negociando.
 Dice “no” sin sentirse molesto o culpable.

18. HABILIDADES SOCIALES
 El trabajo en equipo
Hasta los años 30-40 se consideraba que las
empresas estaban formadas por individuos
aislados, no se consideraban las interrelaciones
que podían surgir entre ellos. En la actualidad, en
cambio, todas las empresas son conscientes de lo
importante que es el trabajo en equipo.

19. HABILIDADES SOCIALES
EL TRABAJO EN EQUIPO
 En la empresa pueden surgir grupos formales, que son
establecidos por la dirección para lograr un objetivo o
desarrollar un proyecto, y grupos informales, que surgen de
manera expontánea entre los trabajadores de distintos
niveles.
 El trabajo en equipo es una forma de organizar el trabajo
que implica trabajar en cooperación, de forma coordinada,
aprovechando los rasgos de cada miembro y diriendo todos
sus esfuerzos a un objetivo común.

20. HABILIDADES SOCIALES
EL TRABAJO EN EQUIPO
 Los equipos de trabajo pueden ser:
 Permanentes: para durar en el tiempo
 Temporales: se crean para lograr un objetivo
común y se disuelven una vez alcanzado.

21. PARA LOS INDIVIDUOS PARA LOS ORGANIZADORES
 Ventajas:
 Se trabaja con menos tensión.
 Se comparten
responsabilidades.  Ventajas:
 Se comparten premios y  Aumenta la calidad del
reconocimientos trabajo
 Inconvenientes  Refuerza el espíritu de equipo
 Diluye el trabajo individual  Mayor comunicación e
información
 Desigual contribución
 Soluciones más creativas
 Dificultad de hacer valer
opiniones propias.  Adoptan mejores soluciones
 Inconvenientes:
 Exige mas tiempo
HABILIDADES SOCIALES:  Decisiones por consenso.
VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO

22. HABILIDADES SOCIALES
EL TRABAJO EN EQUIPO: ROLES
Dentro de los equipos de trabajo existen roles, es
decir, nuestra peculiar tendencia a comportarnos,
contribuir y relacionarnos socialmente.

23. HABILIDADES SOCIALES
TIPOLOGÍA DE ROLES
 Lider: influye sobre el equipo, se  Opositor: oposición sistemática a todo.
implica  Manipulador: orienta hacia sus
 Coordinador: orienta y guía al intereses.
equipo  Gracioso: interrumpe con bromas
 Investigador: recoge datos y ofrece contínuas.
información objetiva  Acusador: no aporta ideas pero critica
 Experto: el que más sabe de un errores y fracasos ajenos.
tema concreto, y aporta sus  Timido: no suele expresar sus ideas,
conocimientos. aunque sean interesantes.
 Animador: estimula y crea buen  Indiferente: no parece interesarle el
ambiente. trabajo, desea acabar cuanto antes
 Portavoz: recoge y expone con rigor para irse.
las opiniones y progresos del  Dominador: ataca al equipo, influye a
equipo. través del miedo.
 Observador: supervisa la evolución
y el clima de trabajo.

24. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: DINÁMICAS DE GRUPO
Dinámicas de grupo
 Es una técnica que permite estudiar las creación y
evolución de un grupo y las interacciones que se
producen entre sus miembros.
 Si se desarrolla bien permite motivar a los
componentes del grupo, y estimularles en su
conjunto, para que las fuerzas de todos se dirijan
hacia los objetivos propuestos.

25. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: DINÁMICAS DE GRUPO
Dinámicas de grupo
 Hay diversas técnicas :
 Dramatización o Role playing
 Phillips
66
 Estudio de casos
 Tormenta de ideas o brainstorming

26. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: DINÁMICAS DE GRUPO
Dinámicas de grupo
 Hay diversas técnicas :
 Dramatización o Role playing: consiste en
representar una situación para que el grupo la
comprenda y la analice. Es importante asignar
claramente el rol de cada participante y que estos
actúen con espontaneidad. Puede haber
observadores. Terminada la escenificación todo el
grupo expone sus impresiones.

27. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: DINÁMICAS DE GRUPO
 Phillips 66: Subgrupos de 6 personas discuten sobre un tema
deurante 6 minutos. Tras la discusión cada portavoz expone las
conclusiones y se extrae una conclusión general.
 Estudio de casos consiste en el análisis de un caso por escrito,
primero individualmente y posteriormente en grupos para
discutir posibles soluciones y mediante votación llegar a la
mejor.
 Tormenta de ideas o Brainstorming: consiste en producir el
mayor número de ideas posibles sin criticar ninguna.
Posteriormente, se evalúan según unos criterios establecidos.

28. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: PROBLEMAS
 Aparentemente, el trabajo en equipo es una de las formas
de trabajo más eficientes y productivas de desarrollar un
trabajo, sin embargo esto no siempre es así.
Estos son los problemas que pueden afectar a la
productividad de un equipo:

29. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO : PROBLEMAS
• Necesidades desparejas: el equipo suele fallar si
existen agendas privadas con objetivos antagónicos.
La solución es lograr que las agendas ocultas salgan
a la luz preguntando a los del equipo que quieren del
equipo. El líder debe asegurarse que los objetivos del
“team” no colisionen con objetivos personales de sus
integrantes.

30. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: PROBLEMAS
 Metas confusas, objetivos atropellados: Clarificar el
motivo por el cual existe el equipo, definir el objetivo y
los resultados que se esperan de él.
 Roles poco claros: a nivel individual, la o definición de
los roles de cada integrante del equipo.
Imprescindible, clarificar los roles individuales es tan
importante como tener un objetivo común claro.

31. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: PROBLEMAS
 Conflictos de personalidad: cuando el equipo no se
lleva bien, hay que averiguar qué esperan los
miembros unos de otros, qué prefieren, en qué
difieren…El líder tiene que decidir entre los miembros,
aprovechar las diferencias en beneficio común o
sustituirlos.
 Visión borrosa: Cuando falla el líder, porque carece de
aptitudes para generar el impulso común, la solución
es trabajar el problema grupalmente o reemplazar al
líder.

32. HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO: PROBLEMAS
 Cultura antiequipos: falla el entorno, puede que
porque la organización no esté preparada para un
trabajo cooperativo e intersectorial. Mejor no
utilizar el trabajo en equipos en estos casos.
 Feedback e información insuficientes: Fallo
mixto…el trabajo no está siendo evaluado y el
equipo no recibe de la organización las
pautas/información para su tarea. La solución son
mecanismos de control para el equipo y el apoyo
de la organización.