Auteur : Eric GORNEAU, Directeur Général d'ARGOS
Présenté lors du 2ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc (www.minnovarc.fr) les 27-28 octobre 2011 à La Neuveville, Suisse.
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Comment utiliser les réseaux sociaux?
1. Les réseaux sociaux
Atelier Microtechniques & Innovation - Minnovarc
Eric GORNEAU – Argos Formation
Vendredi 28 octobre 2011
2. Sommaire
Qu’est ce qu’un réseau social ?
Les principaux réseaux sociaux
Quelle utilité pour qui ?
Principes généraux d’utilisation
La réussite en 3 étapes
Focus
Audit de présence
Préconisations
3. Qu’est ce qu’un réseau social ?
Définition
Réseau : du latin retiolus, petit filet, diminutif de retis, filet.
Un réseau est un entrelacement de fils et de lignes, formant des noeuds
Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou
encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des
interactions sociales (wikipedia)
Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de
connaissances professionnelles et fournissant à leur membres des outils et
interfaces d’interactions, de présentation et de communication
Le terme « réseau social » apparait en 1954 (John A. Barnes)
Les réseaux sociaux existent sur Internet depuis 1995, et ont été démocratisés
en 2004
4. Les principaux réseaux sociaux
Les généralistes
Facebook, Myspace, Copains d’avant, Trombi.com
Les professionnels
LinkedIn, Viadeo, Xing, Tianji (Chinois), Horiconnect (Suisse)
Réseaux sociaux d’Entreprise (RSE)
Réseaux dédiés aux entreprises, successeurs de l’Intranet classique
Ce n’est plus « La Direction » qui anime mais « Les Collaborateurs »
Réseaux sociaux sectoriels (RSS)
Réseaux dédiés à des groupes d’intérêt
Secteurs d’activité : Artisans d’art, BTP, CHR, Assistantes, Editeurs, etc.
Religions, Communautés ethniques
Passions, Proximité
Nous nous concentrerons sur l’usage professionnel des réseaux
5. Quelle utilité, pour qui ?
Business
Trouver des clients, des fournisseurs, des partenaires, un financeur, etc.
Veille technologique et concurrentielle
=> Direction Générale, Commerciaux, Chefs de Projet
Communication
Faire connaître sa société, son produit, son service
Gérer sa e-reputation (personnelle ou professionnelle)
=> Direction de la Communication, Marketing
Ressources humaines
Trouver des candidats
Qualifier des candidats
Mieux connaître ses collaborateurs
=> Direction des Ressources Humaines
Clients / Concurrents / Investisseurs / Candidats les utilisent aussi !
6. Principes Généraux d’utilisation
Quelques notions
Nombre de Dunbar : 150 (taille originelle d’un réseau social)
Phénomène du petit monde (Paradoxe de Milgram) : 6 degrés de séparation
Dans l’ère du web 2.0 c’est l’individu qui communique
Chaque collaborateur représente sa société
Il n’y a pas « une » mais « des » communications
Utiliser les outils
Mettre à jour son profil, s’abonner aux Groupes/Hubs
Communiquer (microblogging)
S’abonner au flux RSS de son site internet, lier les réseaux entre eux
Partager
Son réseau
Ses informations
Un réseau social ne remplace pas un site internet !
7. Etape 1 : Avoir une Stratégie
Connaître son besoin
Quels sont vos besoins ?
Communiquer
Recruter
Etc.
Définir des objectifs
Définir une stratégie
Choisir le ou les réseaux (professionnels, sectoriels)
En fonction du profil
Un ou deux par personne
Un maximum en tout
Communiquer ? Sur quoi ? Par qui ? Comment ?
Sans stratégie, pas de résultat
8. Etape 2 : Créer son profil
Un profil pour une personne
Un réseau est constitué d’hommes et de femmes, pas d’entreprises
Un profil par personne, dont le poste est clairement identifié
Qui utilise le réseau ?
Direction Générale
Direction Commerciale
Direction R&D
Direction des Ressources Humaines
Etc.
Contenu des profils
Présentation uniformisée de la société
Une section spécifique concernant son propre rôle
Une section personnelle (parcours, hobbies, etc.)
Ne pas cacher les expériences antérieures
Photo ?
9. Etape 3 : Animer son réseau
Utiliser les outils
Groupes / Hubs / Abonnements
Annonces
Calendrier (évènements, etc.)
Développer
Chasser / être chassé
Atteindre rapidement la taille critique (150 ?)
Développement durable : Qualifier son réseau
Coopter
Faire entrer des nouveaux
Transmettre des profils
Plus le réseau est qualifié, plus il se développe « seul »
10. Focus
Temps à consacrer
Commet tout réseau, cela demande du temps
Mais on a le choix de la période / fréquence
Budget à consacrer
Coût d’abonnement : de 100€ à 1000€ annuel
Pour qui ?
Attention, on voit ce que vous faites
Nouveaux contacts, visites de profils
Messages dans les groupes/hubs
Les écrits restent ... Surtout sur le web !
Il s’agit d’un réseau, n’attendez pas de résultats immédiats !
12. Audit de présence : graphiques
VIADEO LINKEDIN
9%
9%
39% 39%
Suisse Suisse
France France
82%
non présents non présents
21%
Site internet connecté
6%
6%
Suisse
France
88%
non présents
13. Audit de présence : analyse
Présence sur les réseaux
Peu de profils, mais globalement bien renseignés
Quelques hubs (microtechniques, mécanique de précision
Pas de réseau sectoriel trouvé
Référencement sur le Web (mots clés ciblés)
Pôle des microtechniques
ENSMM, EPFL
TEMIS
Laboratoire Européen Associé en Microtechnique
DIXI Microtechniques (entreprise)
Annuaire : http://www.swissmicrotechnology.com (dernière news 10/2007)
14. Conseils pour démarrer
Renseigner son profil
Renseigner son profil
Présentation personnelle
Présentation de sa société
Mettre une belle photo, ou ne pas en mettre
Mettre un lien dans sa signature de mail
Développer son réseau
Connecter son site internet
Créer des comptes Facebook (page) et Twitter
Connexion
Connecter le compte au site (ubrique « News » par exemple)
Ou connecter le site au compte
Utiliser un outil de partage type « AddThis » sur le site internet
On ne travaille qu’avec les personnes qu’on rencontre !