Paulo Milreu - 19/10/2010




Inteligência Competitiva
Porquê monitorar marcas nas mídias sociais?
Paulo Milreu - 19/10/2010




Inteligência Competitiva
Porquê monitorar marcas nas mídias sociais?
Membro




Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva



                  www.abraic.org.br
Fundador e Presidente




www.acopadi.com.br
Diretor Regional




www.bnibrasil.com.br
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Inteligência? Competição?
Gestão? Marketing? Inovação?
Estratégia?
... como entender o mercado, o consumidor?
Vocês estão nas redes
sociais?
Onde? Como? Porque?
http://meadiciona.com/paulomilreu
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Inteligência Competitiva
A base.
A Inteligência Competitiva
(IC) busca identificar tendências
do mercado, desenvolver
análises estratégicas, descobrir
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A Inteligência Competitiva é
o processo contínuo de
monitoramento e análise
estratégica dos cenários e
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Informação (IC)
Governamentais: agências regulatórias, publicações, patentes,
concorrências, etc.
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Principais no Brasil
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No Brasil é diferente.
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Alguns.
Mito #1
Mídias Sociais são gratuitas (ou baratas).
Mito #2
Mídias Sociais são ótimas para encontrar
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Mito #3
Você precisa estar em todas as redes sociais.
Mito #4
Redes Sociais são próprias para comércio.
Mito #5
Rede Social é o futuro.
Mito #6
Não podemos medir ROI.
Mito #7
As Mídias Sociais não tem maturidade.
Mito #8
As redes sociais estão matando o e-mail, o
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Mito #9
O importante nas mídias sociais é ter influência.
Mito #10
É tudo sobre conversa (ou engajamento).
Como as empresas devem
entrar nas Mídias Sociais?
Fazendo perguntas.
Pergunte!
Qual seu principal objetivo para entrar nas mídias
sociais?
Qual a verba/orçamento disponível?
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ROI em Mídias Sociais
O retorno é real.
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Tem que entender a dinâmica da rede social.
Tem que participar ativamente.
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Quem são seus seguidores?
Quantos são?
Como aumentar com qualidade?
Como estimulá-los a dar RT?
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Minhas atividades
Obrigado.
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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (FMR São Manuel)

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Palestra que ministrei na X Semana de Administração da FRM - Faculdade Marechal Rondon em São Manuel/SP, para 80 alunos e professores.

Inteligência competitiva, mídias sociais, social media marketing, Livebuzz

Fontes: PaperCliQ, Martha Gabriel, entre outras. ;)

Publicada em: Educação, Negócios, Tecnologia
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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (FMR São Manuel)

  1. 1. Paulo Milreu - 19/10/2010 Inteligência Competitiva Porquê monitorar marcas nas mídias sociais?
  2. 2. Paulo Milreu - 19/10/2010 Inteligência Competitiva Porquê monitorar marcas nas mídias sociais?
  3. 3. Membro Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva www.abraic.org.br
  4. 4. Fundador e Presidente www.acopadi.com.br
  5. 5. Diretor Regional www.bnibrasil.com.br
  6. 6. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links estarão disponíveis em slideshare.net/milreu. http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
  7. 7. Inteligência? Competição? Gestão? Marketing? Inovação?
  8. 8. Estratégia? ... como entender o mercado, o consumidor?
  9. 9. Vocês estão nas redes sociais? Onde? Como? Porque?
  10. 10. http://meadiciona.com/paulomilreu
  11. 11. http://meadiciona.com/paulomilreu
  12. 12. http://meadiciona.com/paulomilreu
  13. 13. Inteligência Competitiva A base.
  14. 14. A Inteligência Competitiva (IC) busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas.
  15. 15. A Inteligência Competitiva é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunturas mercadológicas em que determinada empresa está inserida.
  16. 16. Fontes clássicas da Informação (IC) Governamentais: agências regulatórias, publicações, patentes, concorrências, etc. Fontes de interesse especializado: publicações setoriais, universidades, congressos, exposições, estudos de caso, analistas, pesquisadores, comitês, etc. Setor privado: concorrentes e seus funcionários, sites, anúncios, produtos, fornecedores, agências de comunicação, etc. Mídia: artigos, reportagens, mídia-kits, cadernos especiais, jornalistas, etc.
  17. 17. Nova fonte de informação (IC) Mídias Digitais e Sociais: portais, sites, blogs, fóruns redes sociais redes de comunicação redes de conteúdo
  18. 18. Principais no Brasil
  19. 19. Mapa das Mídias Sociais Alguns dados interessantes.
  20. 20. RedesSociais.br Agência Click
  21. 21. Social Media Revolution 2 Agora em Português!
  22. 22. Mídias Sociais e Eleições No Brasil é diferente.
  23. 23. Monitoramento de Marcas ...em Mídias Sociais (ou na internet).
  24. 24. Tipos de Monitoramento Monitoramento de Marcas Monitoramento de Produtos Monitoramento de Concorrência Monitoramento de Recursos Humanos Monitoramento de Oportunidades Monitoramento de Campanhas Monitoramento de Eventos http://blog.rykte.com.br/2010/10/12/os-7-principais-tipos-de-monitoramento-em-midias-sociais/
  25. 25. Porquê monitorar marcas na internet?
  26. 26. Alguns motivos Encontrar o que falam da sua marca (Monitorar). Responder com agilidade (Interação). Aprender com os consumidores, desenvolver novos produtos (Indicadores e Dados Estatísticos). Analisar e localizar usuários influenciadores e agressores (Analisar). Desenvolver campanhas otimizadas (Campanhas). Gerenciar crises de imagem.
  27. 27. Os Mitos das Mídias Sociais Alguns.
  28. 28. Mito #1 Mídias Sociais são gratuitas (ou baratas).
  29. 29. Mito #2 Mídias Sociais são ótimas para encontrar clientes.
  30. 30. Mito #3 Você precisa estar em todas as redes sociais.
  31. 31. Mito #4 Redes Sociais são próprias para comércio.
  32. 32. Mito #5 Rede Social é o futuro.
  33. 33. Mito #6 Não podemos medir ROI.
  34. 34. Mito #7 As Mídias Sociais não tem maturidade.
  35. 35. Mito #8 As redes sociais estão matando o e-mail, o site...
  36. 36. Mito #9 O importante nas mídias sociais é ter influência.
  37. 37. Mito #10 É tudo sobre conversa (ou engajamento).
  38. 38. Como as empresas devem entrar nas Mídias Sociais?
  39. 39. Fazendo perguntas.
  40. 40. Pergunte! Qual seu principal objetivo para entrar nas mídias sociais? Qual a verba/orçamento disponível? Quem é seu público-alvo? Você sabe o que faz um analista de mídia social? Qual a mensagem que pretende transmitir? Você conseguirá medir o desempenho e resultados?
  41. 41. ROI em Mídias Sociais O retorno é real.
  42. 42. Social Media ROI Socialnomics
  43. 43. Ferramentas Marketing em Mídias Sociais
  44. 44. Ferramentas Gringas
  45. 45. Ferramentas Brasileiras
  46. 46. Marketing em Mídias Sociais ... com estratégia, com informação.
  47. 47. Marketing em Mídias Sociais Considerando que a lição de casa foi feita...
  48. 48. Marketing em Mídias Sociais Tem que entender a dinâmica da rede social. Tem que participar ativamente. Redes sociais são para pessoas, com pessoas. Tem que medir tudo. Tem que analisar as redes. Tem que usar boas ferramentas. Tem que consolidar dados.
  49. 49. Ex: campanha no Twitter Quem são seus seguidores? Quantos são? Como aumentar com qualidade? Como estimulá-los a dar RT? Como criar relevância? Como medir?
  50. 50. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links estarão disponíveis em slideshare.net/milreu. http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
  51. 51. Minhas atividades
  52. 52. Obrigado. Paulo Milreu paulo.milreu@smartis.com.br twitter.com/paulomilreu slideshare.net/milreu

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