O documento fornece orientações sobre fundamentos de marketing e vendas, definindo marketing como um processo de comunicar valor a clientes potenciais e convencê-los a comprar. Ele discute os tipos de marketing inbound e outbound, e enfatiza a importância de criar uma boa experiência para o cliente, construir uma marca forte e servir bem os clientes.

1. Fundamentos de marketing e vendas

2. Qual seu objetivo?

3. Fazer novos negócios

4. Definição de Marketing “Marketing é o processo de comunicar uma transação com valor adequado para clientes em potencial para convencê-los da compra.” Bob Caspe

5. O básico de vendas “Se você gastar dinheiro suficiente, você vende qualquer coisa! Mas, será que você consegue ganhar dinheiro com isso?” Bob Caspe

6. O básico de vendas “Se você gastar dinheiro suficiente, você vende qualquer coisa! Mas, será que você consegue ganhar dinheiro com isso?” Bob Caspe Lucro = Eficiência nos esforços de Marketing

7. Os tipos de marketing Vs. Inbound Outbound

9. Aparição na mídia

10. Marketing diretoCliente não te conhece Outbound

12. Geração de conteúdoCliente te conhece Inbound

13. A empresa que tiver lucro nas vendas encontrará a salvação.

14. Como seu cliente deve se sentir

15. Crie uma boa experiência “As pessoas podem não lembrar o que você fez ou disse, mas sempre lembrarão de como se sentiram.”

17. Sirva seus clientes

19. Acumule crédito com o universo

20. Saiba pedir desculpas

21. Os pontos se conectarão

22. Um caso mais próximo

24. Conveniência

25. Facilidade

26. Excelência

27. AntecipaçãoProfissionalismo Conquiste o cliente

28. Trate o cliente como celebridade

29. Construa sua marca

30. Como identificar oportunidades?

31. Como ficar na frente dos concorrentes?

32. Esqueça a concorrência Olha minha cara de preocupado...

33. Não seja igual a todos

34. Conquiste entusiastas

35. Boca-a-boca é a propaganda mais eficiente

36. Tenha uma boa estratégia

38. Mostre o valor entregue

39. Instigue a ação

41. Experimente até encontrar a mídia ideal

42. Presença digital é fundamental

43. Para ser melhor, seja diferente

44. Saiba servir seu cliente

45. Pessoas são vaidosas

46. Exemplo de vaidade

47. Como eu vejo a foto

48. Saiba o nome dos clientes

49. “Não faça com os outros o que não gostaria que fizessem com você”

50. Não mande SPAM

51. Respeite a privacidade

52. Ouça seus clientes

54. Onde somos melhores?

55. Onde podemos melhorar?

56. Vocês nos indicaria?

59. Pessoas acreditam em pessoas

61. Faça recomendações

62. Ofereça opções, mas não muitas

63. Surpreenda o cliente Modelo de Kano

64. Um caso real Alemão X-Bonzão

66. Tenha os melhores vendedores

67. Infelizmente, vendas não é pra todos

68. Treinamento é fundamental

69. Lidere pelo exemplo

70. Confiança é fundamental

71. Seja humano

72. Conclusão “Quando você confia no cliente, algo interessante acontece. Ele passa a confiar em você.”

73. www.saiadolugar.com.br www.empreendemia.com.br twitter.com/empreendemia contato@empreendemia.com.br