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Conflictos y Mediación
1.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Eloy Barrio & Miguel Vaquero
2.
3.
¿SON NEGATIVOS?
4.
¿CÓMO RESPONDEMOS?
5.
¿CÓMO LOS
RESOLVEMOS?
6.
7.
¿QUÉ SON LOS
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8.
¿SON NEGATIVOS LOS
CONFLICTOS?
9.
¿CÓMO PERCIBIMOS LOS
CONFLICTOS? Cada persona interpreta los conflictos desde su punto de vista (Forma SUBJETIVA y LIMITADA)
10.
Huyendo (Estilo PASIVO)
¿CÓMO RESPONDEMOS A LOS CONFLICTOS?
11.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? Agrediendo (Estilo AGRESIVO)
12.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? Luchando contra el problema y nunca contra la persona (Estilo ASERTIVO)
13.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS?
14.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? COMPETICIÓN: yo gano, tú pierdes
15.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? COLABORACIÓN COOPERACIÓN: yo gano, tú ganas
16.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? EVITACIÓNEVASIÓN: yo pierdo, tú pierdes
17.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? ACOMODACIÓNSUMISIÓN: yo pierdo, tú ganas
18.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? COMPROMISO: miniganar, miniperder COMPROMISO: miniganar, miniperder
19.
¿CÓMO RESPONDEMOS A
LOS CONFLICTOS? ¿En qué estilo se sitúa la mediación?
20.
¿CÓMO RESOLVEMOS LOS
CONFLICTOS?
21.
¿QUÉ ES LA
MEDIACIÓN? Una manera de afrontar y resolver los conflictos con la ayuda de una tercera persona (o más) neutral, MEDIADOR/A, con DIÁLOGO y COMUNICACIÓN eficaz.
22.
23.
Es CONFIDENCIAL
24.
Es COOPERATIVA
25.
Es NEUTRAL
26.
27.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DIÁLOGO COOPERACIÓN COMUNICACIÓN gracias COMPROMISO MEDIACIÓN
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